Синхронизация из Служб коммуникации Azure
Вы можете импортировать телефонные номера, которые вы приобрели или получили ранее с помощью ресурсов Служб коммуникации Azure, в Многоканальное взаимодействие для Customer Service.
В Dynamics 365 перейдите в одно из приложений администрирования и выполните следующие действия.
- Центр администрирования Customer Service
- Центр администрирования многоканального взаимодействия (устарело)
- В карте сайта выберите Каналы в пункте Служба поддержки клиентов. Открывается страница Каналы.
- Выберите Управление для пункта Номера телефонов.
Выберите Дополнительно в меню.
Выберите Синхронизировать для пункта Синхронизация из Azure. Отображается диалоговое окно с запросом на подтверждение действия синхронизации.
Выберите Синхронизировать.
После выполнения синхронизации все телефонные номера, которые были получены ранее, перечислены на странице Телефонные номера с номерами, которые были приобретены в Многоканальном взаимодействии для Customer Service.
См. также
Управление номерами телефонов
Подключение к Службам коммуникации Azure
Отсоединение от Служб коммуникации Azure
Интеграция сторонней системы IVR с каналом голосовой связи
Поддерживаемые облачные расположения, языки и коды языковых стандартов
Перенос номера телефона