Styrning för detaljhandeln

Använd Cloud Adoption Framework-metoden för att systematiskt och stegvis förbättra styrningen av din molnportfölj i de fem styrningsområden som visas nedan. Den här artikeln förfinar styrningsbehoven som är specifika för detaljhandeln.

När du utvecklar din molnstyrningsstrategi börjar du med att följa metoden i standardmetoden.

Utmaningarna med god datastyrning

Återförsäljare står inför utmaningar som är knutna till hur data lagras, analyseras, hanteras och styrs. Att frigöra det affärsvärde som krävs för att särskilja och växa i ett alltmer konkurrenskraftigt digitalt ekosystem innebär att detaljhandlarna kommer att möta utmaningar. Tillsammans med att generera insikter i stor skala från olika datauppsättningar – säkerställa datalagring, datadelning och dataintegritet mellan silobaserade system, upprätthålla en kultur som bygger på strategisk hantering av affärsdata och en enhetlig praxis för grundläggande styrning, efterlevnad och säkerhet.

För att lösa dessa problem är en vy av data nödvändig för att demokratisera och modernisera de data som du använder för att fatta viktiga beslut om sund affärstillväxt. Vi föreslår att du använder en MDM-metod (Master Data Management) tillsammans med enhetliga åtgärder – konsekventa kontroller och processer för datastyrning, efterlevnad och hantering av säkerhetsåtgärder på en intelligent hybrid- och multimolnplattform .

Imperativ för datastyrning

Brist på dataägarskap gör att data kureras och sammanställs från fall till fall, vilket leder till kvalitetsproblem eller dataluckor när de används i andra användningsfall. Den vanliga bristen på styrningsprinciper och relaterad principtillämpning lämnar organisationer öppna för efterlevnadsrisker. Och efterlevnadsregler utvecklas ständigt, vilket gör att organisationer kan spendera mycket energi och arbete för att säkerställa efterlevnad av lagar och certifiering att viktiga data skyddas.

Alla digitalt drivna leveranskedjor måste förlita sig på sunda källdata för att vara effektiva och produktiva. Därför är korrekt datastyrning i olika miljöer en sådan utmaning, särskilt med olika datauppsättningar som lagras på siloade avdelningar i organisationen.

Det är viktigt att hantera tillgänglighet, användbarhet, integritet och säkerhet för data i din organisation, baserat på interna datastandarder och principer som även styr dataanvändningen. För god datastyrning måste data vara konsekventa och tillförlitliga, utan att missbrukas. Detta är viktiga data för ditt företag – de data som hjälper till att optimera verksamheten och driva företagens beslutsfattande i ett konkurrenskraftigt globalt ekosystem för e-handel, där företag ständigt konfronteras med nya regler för datasekretess och i allt högre grad är beroende av dataanalys för att faktorförändra kundbeteenden och framtida affärstillväxtbanor.

Enhetliga åtgärder och datahantering

Mot de globala avbrott i leveranskedjan som orsakas av COVID-pandemin står detaljhandelssektorn inför utmaningar som är djupt rotade i den traditionella leveranskedjan för tegel och murbruk och dess historiska sätt att driva, hantera och styra konsumentdata i lokala datacenter mitt i ett snabbt växande, omnichannel e-handelslandskap.

För att hantera utmaningarna med att upprätthålla datasynlighet och dataintegritet mellan olika, siloade avdelningar i din organisation rekommenderar vi att du har en vy över data – nödvändigt för att demokratisera dina data och modernisera de datauppsättningar du använder för att fatta beslut med och som din framtida affärstillväxt är beroende av. Vi föreslår att du använder en MDM-metod (Master Data Management) tillsammans med enhetliga åtgärder – konsekventa kontroller och processer för datastyrning, efterlevnad och drifthantering, med en hybridstrategi och en strategi för flera moln . Molntillgångar som är distribuerade i olika miljöer kan dra nytta av en enhetlig driftsmetod – upprätthålla en uppsättning verktyg och processer för att konsekvent hantera spridda resurser mellan molnleverantörer genom vanliga styrnings- och driftshanteringsmetoder.

Styrning för hybrid- och multimolnstillgångar

Förutom återförsäljare enbart online arbetar detaljhandelsorganisationer från flera distribuerade fysiska platser för att leverera tegel- och murbrukhandel. På grund av svarstidsbegränsningar kan dessa platser innehålla tekniktillgångar. Du måste styra, driva och skydda dessa tillgångar för att skydda din verksamhet mot risker.

Din styrningsstrategi kan kräva distribuerad styrning, men det kanske inte är en del av din molnimplementeringsstrategi. Omfattar din strategi för molnimplementering digital omvandling för optimering av leveranskedjan, optimering av bygghantering eller butiksupplevelse för dina kunder?

Om du har distribuerade platser och behöver driva en molnimplementeringsstrategi för tillgångar på dessa platser bör du överväga en enhetlig driftsstrategi. Den här strategin kan leverera styrning och åtgärder över offentliga moln, privata moln och gränsplatser. Mer information finns i Introduktion till enhetliga åtgärder.

Intelligent detaljhandel på hybrid- och multimoln

Med hjälp av en enhetlig driftsmetod och hybrid- och flermolnsstrategi kan du vägleda och förena olika metoder för datastyrning och datahantering och leverera högre maximalt värde för din organisation med hjälp av AI- och ML-drivna appar och tjänster med SaaS. Enligt rapporten, sponsrad av Microsoft Corporation, Cloud Drives Digital Transformation In Retail: Excerpts from the 2020 Frost & Sullivan Global Cloud User Survey" Multicloud adoption har skjutit i höjden bland återförsäljare under det senaste året, upp nästan 50%. Hybridmolnimplementeringen ökar med 19 %. En intelligent hybridmolnplattform gör det möjligt för återförsäljare att maximera värdet av sina data." Med hjälp av en enhetlig driftsmetod och hybrid- och flermolnsstrategi kan du vägleda och förena olika metoder för datastyrning och datahantering och leverera högre maximalt värde för din organisation med hjälp av AI- och ML-drivna appar och tjänster med SaaS. Enligt rapporten, sponsrad av Microsoft Corporation, Cloud Drives Digital Transformation In Retail: Excerpts from the 2020 Frost & Sullivan Global Cloud User Survey" Multicloud adoption har skjutit i höjden bland återförsäljare under det senaste året, upp nästan 50%. Hybridmolnimplementeringen ökar med 19 %. En intelligent hybridmolnplattform gör det möjligt för återförsäljare att maximera värdet av sina data."

Läs mer om Microsofts metod för branschprioritetsscenarier och hur du låser upp skräddarsydda, plattformsoberoende kundupplevelser och skapar robust framtida affärstillväxt via kundinsikter som drivs av AI och maskininlärning, för att matcha tillfälliga förväntningar hos e-handelskund nu och leverera en mycket personlig kundupplevelse på alla plattformar.

För att införa konsekventa styrnings-, efterlevnads- och driftshanteringskontroller i hybrid- och multimolnsmiljöer för detaljhandelssektorn rekommenderar vi att du först granskar den omfattande vägledningen om hybrid- och multimoln och sedan läser dokumentationen om enhetliga åtgärder.

Efterlevnad av datasäkerhetsstandarder

De flesta detaljhandelsorganisationer kräver efterlevnad av PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) för att bearbeta kreditkort. Mer information finns i PCI DSS.

Microsoft Azure underhåller PCI DSS-validering, vilket kan göra det enklare att styra PCI DSS-kompatibla distributioner i molnet. Mer information finns i Azure och PCI DSS. Din organisation delar också ansvarsområden för att fullt ut följa PCI DSS-standarder.

Information om inbyggda Azure Policy-initiativ finns i Azure Policy Samples – Regelefterlevnad.

Nästa steg

Följande artikel innehåller vägledning som hjälper dig att lyckas i scenariot för molnimplementering:

• Innovation inom detaljhandeln
• Styrning i detaljhandeln
• Hantering inom detaljhandeln