Skapa eller hantera fakturor

När en kund lägger en order kan du skapa en faktura för att debitera dem för den kommande försäljningen. Ofta konverterar du en order till en faktura, men du kan också skapa en faktura som inte bygger på en order.

Licens- och rollbehörigheter

Kravtyp	Du måste ha
Licens	Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Premium eller Dynamics 365 Sales Professional Mer information: Prissättning för Dynamics 365 Sales
Säkerhetsroller	Alla primära försäljningsroller, till exempel säljare eller säljchef Mer information: Primära försäljningsroller

Skapa en faktura från en order

1. Välj webbplatsöversikten och ange sedan Order.

2. Välj den order du vill skapa en faktura från.

3. Välj Skapa faktura högst upp på skärmen.

   Viktigt!

   Om Dynamics 365 Sales är integrerad med ett external program för orderbehandling kan du se knappen Skicka order i stället för knappen Skapa faktura i kommandofältet i orderformulär. Detta beror på att en order skapas i Dynamics 365 Sales för att skickas och då synkroniseras den till den app för orderbearbetning där livscykeln för ordern fortsätter. En skickad order har låsts för redigering i Dynamics 365 Sales med undantag för en integrationsanvändare. Mer information: Aktivera integrering av bearbetning av försäljningsorder

4. Granska innehållet i fakturan och gör tillägg eller ändringar innan den skickas till kunden.

Kommentar

Underliggande posten och dess radobjekt måste använda samma valuta. Om fakturan har valutan USD måste du använda samma valuta för de prislisteposter som du lägger till fakturan. Du kan inte ändra valutan för den underliggande posten (i detta fall, en faktura), såvida du inte tar bort alla poster som är associerade med posten. På samma sätt om fakturan skapas från en order som har skapats från en offert skapad från en affärsmöjlighet måste den ha samma valuta som affärsmöjligheten.

Skapa en faktura

1. Välj webbplatsöversikten och ange sedan Fakturor.

2. Välj Nytt.

   Fakturaformuläret öppnas.

   

3. I formuläret Faktura ange data i följande obligatoriska fält:

   • Namn

   • Prislistan och Valuta: Välj prislistan och valutan som ska användas för att beräkna produktpriser.

     Kommentar

     Som standard krävs att du väljer en prislista för att kunna lägga till produkter i en faktura. men administratören kan ändra organisationens inställningar så att fältet Prislista inte är obligatoriskt.

   • Priserna är låsta. Fältet är skrivskyddat. Du anger Priserna är låsta genom att välja Lås prissättning i kommandofältet. Mer information: låsa eller låsa upp priser för en order eller faktura, försäljningstransaktioner i Dynamics 365 Sales

4. Under Försäljningsinformation, i avsnittet Potentiell kund, välj den kund du skapar fakturan för.

5. I kommandofältet väljer du Spara för att skapa en fakturaposten.

6. Om du vill lägga till produkter från din affärsmöjlighet i din order, välj ikonen Fler alternativ och välj Hämta produkter, välj din affärsmöjlighet och välj OK.

   -ELLER- Om du vill lägga till andra produkter manuellt, i avsnittet Produkter markerar du Lägg till produkt. Mer information: Lägga till produkter till offert-, faktura- eller orderposter

   Du måste ange momsbeloppet manuellt när du lägger till en produkt i en offert, order eller faktura. Dynamics 365 Sales beräknar inte moms automatiskt för enskilda produkter. Moms beräknas automatiskt utifrån summan av momsbeloppen för alla enskilda produkter i en offert, order eller faktura.

7. I Snabbregistrering: Fakturaprodukt anger du förljande information:

   1. På knappen Välj produkt anger du om du vill lägga till en befintlig produkt eller skapa en ny:

      1. Om du vill använda en befintlig produkt, välj knappen Slå upp för att söka efter och lägga till en produkt. Markera också en måttenhet för produkten.

      2. Om du vill skapa en produkt för inskrivning klickar du på Skriv in och skriver sedan namnet på produkten.

   2. Fyll i uppgifterna i avsnittet Prissättning:

      1. Växla knappen prissättning för att ange om du vill använda standardpriset som visas i produktkatalogen eller åsidosätta priset. För produkter ej i registret anges detta fält som Åsidosätt pris.

      2. Om du vill lägga till en produkt ej i register, ange då det pris som ska debiteras per enhet för produkten i Pris per enhet.

      3. Ange vilken kvantitet av produkten eller tjänsten som ska ingå.

      4. Om du vill erbjuda en rabatt på produktpriset anger du den i Manuell rabatt.

      5. Ange vid behov korrekt momsbelopp. Du måste ange momsbeloppet manuellt när du lägger till en produkt i en offert, order eller faktura. I Dynamics 365 Sales Professional beräknas inte moms automatiskt för enskilda produkter. Moms beräknas automatiskt utifrån summan av momsbeloppen för alla enskilda produkter i en offert, order eller faktura.

8. Välj Spara och stäng.

Kommentar

Du stänger en faktura genom att antingen annullera fakturan eller ange fakturastatusen som betald.

Redigera en faktura

1. Markera den faktura du vill redigera i listan över fakturor.

2. Lägg till eller ändra information om din faktura.

3. Välj Spara längst ned till höger på skärmen.

Kommentar

Det går inte att redigera flera fakturaposter samtidigt.

Låsa eller låsa upp priser för en faktura

Låsta priser låser priset för en produkt i en öppen faktura. Även om ett pris ändras i produktkatalogen bevaras det avtalade priset för den fakturan.

Så här låser du ett pris:

1. Gå till listan med fakturor och öppna den faktura du vill ha.

2. Om du vill låsa priset väljer du Lås prissättning i kommandofältet. 

   -ELLER-

   Om du vill använda priset för en produkt i produktkatalogen väljer du Använd aktuell prissättning.  

Stänga en faktura

Du stänger en faktura genom att antingen annullera fakturan eller ange fakturastatusen som betald. För att göra detta, öppna den faktura du vill stänga och välj på kommandofältet Avbryt faktura eller Faktura betald.

Skicka en faktura via e-post

När du har lagt till all information i fakturan skickar du den till kunden.

Om du vill skicka ett e-postmeddelande till kunden med en bifogad faktura öppnar du fakturan och väljer skicka via e-post i kommandofältet.

Förslag på efterföljande steg

Stänga en affärsmöjlighet som vunnen eller förlorad (Sales)

Lär dig mer om försäljningsprocessen, vårdar försäljning från lead till order

Hittar du inte alternativen i appen?

Det finns tre möjliga anledningar:

• Du har inte den licens eller roll som krävs.
• Din administratör har inte aktiverat funktionen.
• Din organisation använder en anpassad app. Kontakta administratören om du behöver hjälp med de exakta stegen. Stegen som beskrivs i den här artikeln gäller specifikt för de medföljande apparna Försäljningsnav och Sales Professional.

Se även

Vårda försäljning från lead till order
Skriva ut en offert, faktura eller andra poster
Felsöka kända problem med beställningar