Återställa en användare
Om du återställer ett användarkonto inom 30 dagar från det att det togs bort, återställs kontot och alla associerade data. Användaren kan logga in med samma arbets- eller skolkonto. Postlådan återställs i sin helhet. Om du vill ta reda på hur mycket tid som återstår innan ett visst användarkonto inte längre kan återställas kontaktar du oss.
Här är några tips:
Se till att det finns tillgängliga licenser att tilldela kontot.
Om ditt företag använder Active Directory finns instruktioner om hur du återställer ett användarkonto i Felsöka borttagna användarkonton i Office 365.
Återställa ett eller flera användarkonton
Du måste vara global Microsoft 365 eller användarhanteringsadministratör för att kunna göra det här.
I administrationscentret går du till sidan > Användare borttagna användare.
På sidan Borttagna användare markerar du namnen på de användare som du vill återställa och väljer sedan Återställ.
Följ anvisningarna för att ange deras lösenord och välj sedan Återställ.
Om användaren återställs väljer du Skicka e-post och stäng. Om det uppstår en namnkonflikt eller en proxyadresskonflikt kan du läsa instruktionerna nedan om återställning av dessa konton.
När du har återställt en användare bör du meddela användaren att hans eller hon har ändrat sitt lösenord och att du följer upp med dem.
Återställa en användare som har en användarnamnskonflikt
En användarnamnskonflikt inträffar när du tar bort ett användarkonto, skapar ett nytt användarkonto med samma användarnamn (antingen för samma användare eller för en annan användare med ett liknande namn) och sedan försöker återställa det borttagna kontot.
Om du vill lösa detta ersätter du det aktiva användarkontot med det konto som du återställer. Eller tilldela det konto som du återställer ett annat användarnamn, så att inte båda kontona har samma användarnamn. Följ nedanstående anvisningar.
I administrationscentret går du till sidan > Användare borttagna användare.
På sidan Borttagna användare markerar du namnen på de användare som du vill återställa och väljer sedan Återställ.
Anteckning
Om återställandet av två eller fler användare misslyckas visas ett felmeddelande som informerar dig om att återställningsåtgärden misslyckades för vissa användare. Ta fram loggen och kontrollera vilka användare som inte återställdes. Dessa konton måste du återställa ett åt gången.
Följ anvisningarna för att ange lösenordet och välj Återställ.
Ett meddelande dyker upp där det står att det inte gick att återställa kontot. Gör något av följande:
Avbryt återställningen och byt namn på den aktiva användaren. Försök sedan återställa igen.
ELLER, skriv en ny primär e-postadress för användaren och välj Återställ.
Granska resultaten och välj sedan Stäng.
Återställa en användare som har en proxyadresskonflikt
En proxyadresskonflikt inträffar när du tar bort ett användarkonto som innehåller en proxyadress, tilldelar ett annat konto samma proxyadress och sedan försöker återställa det borttagna kontot. Så här löser du problemet:
Du måste ha administratörsbehörighet i Microsoft 365 för att göra detta.
I administrationscentret går du till sidan > Användare borttagna användare.
Markera användaren som ska återställas på sidan Borttagna användare och välj sedan Återställ.
På sidan Återställ följer du anvisningarna för att ange lösenordet och väljer Återställ. Proxyadresser med konflikter tas automatiskt bort från användaren som du återställer.
Granska resultaten och välj sedan Stäng.
Relaterat innehåll
Ta bort en användare (artikel)
Tilldela administratörsroller (video)
Tilldela användare licenser (artikel)