Den här artikeln innehåller kända problem för Microsoft 365 Lighthouse efter funktionsområde. Mer information om Lighthouse finns i Översikt över Microsoft 365 Lighthouse.
Användare
Fråga
Beskrivning
Lösning
Inga data visas på fliken OneDrive i fönstret med användarinformation
När en MSP-tekniker försöker visa OneDrive-data på fliken OneDrive i användarinformationsfönstret ser de meddelandet: "OneDrive har inte konfigurerats för den här användaren. Be personen att gå till portal.office.com/onedrive för att konfigurera den. Det kan ta ett tag. Kontakta supporten om du fortfarande ser det här meddelandet 24 timmar senare."
Fliken OneDrive stöder inte delegerad autentisering just nu. För att lösa problemet bör MSP-tekniker visa OneDrive-data i Administrationscenter för Microsoft 365 genom att logga in med kundens autentiseringsuppgifter.
Hothantering
Fråga
Beskrivning
Lösning
Hotnamnet saknas
När MSP-tekniker visar listan över hot från sidan Hothantering kan vissa hot sakna namnet på hotet. Detta inträffar när den enhet som hotet identifierades på nyligen har tagits bort från Intune.
Problemet löser sig inom 48 timmar. Inga ytterligare steg krävs.
Originalplaner
Fråga
Beskrivning
Lösning
Motstridiga inställningar när du jämför blockarvautentisering och MFA-distributionssteg
Om en kundklient har distribuerat blockera äldre autentisering och ett av MFA-distributionsstegen beskriver ett jämförelsetest felaktigt de här inställningarna som motstridiga.
Ingen lösning krävs. Inställningarna är inte i konflikt och användarna i kundklientorganisationen påverkas inte.
Windows 365
Fråga
Beskrivning
Lösning
Återförsöksetableringsfel
MSP-tekniker får felmeddelandet "Du har inte behörighet att göra detta" när de försöker etablera en molndator igen.
Du kan undvika det här problemet genom att logga in på kundens klientorganisation och sedan återskapa molndatorer från administrationscentret för Microsoft Endpoint Manger. Anvisningar finns i Återskapa en molndator.
Delegerade administratörsprivilegier (DAP)
Fråga
Beskrivning
Lösning
Behörighetsfördröjning vid ändring av DAP-roller
Om en MSP-tekniker läggs till i eller tas bort från gruppen Admin agent eller supportrepresentant kan det uppstå en fördröjning när det gäller att återspegla lämpliga behörigheter i Lighthouse.
Problemet löser sig inom 30 minuter. Inga ytterligare steg krävs.
Antingen krävs detaljerade delegerade administratörsprivilegier (GDAP) plus en indirekt återförsäljarrelation eller en delegerad administratörsprivilegier (DAP) för att registrera kunder till Lighthouse. Om DAP och GDAP samexisterar i en kundklientorganisation har GDAP-behörigheter företräde för MSP-tekniker i GDAP-aktiverade säkerhetsgrupper. Kunder med endast GDAP-relationer (utan indirekta återförsäljarrelationer) kan för närvarande inte registrera sig för Lighthouse, men kommer att kunna registrera sig i en framtida version.
Fråga
Beskrivning
Lösning
Olika problem med GDAP-behörigheter i Lighthouse
Vissa GDAP-roller beviljar inte på egen hand samma åtkomstnivå till kunddata i Lighthouse som i en enda klientorganisation. Om någon av följande roller tilldelas individuellt (detta är inte i kombination med andra GDAP-roller) till MSP-tekniker kan de stöta på fel, inklusive:
GDAP-säkerhetsadministratörer kan inte visa riskfyllda användare, avfärda risker eller bekräfta komprometterade användare i Lighthouse.
GDAP-säkerhetsläsare kan inte visa riskfyllda användare i Lighthouse.
Globala GDAP-administratörer får ett felmeddelande när de försöker visa tjänstens hälsa i Lighthouse.
Globala ADMINISTRATÖRER i GDAP har problem med att distribuera distributionsplansteg i Lighthouse.
Lösningen är att tilldela en kombination av GDAP-roller till MSP-tekniker baserat på åtkomstnivån till kunddata som de behöver. En lista över rekommenderade GDAP-roller för användning av Lighthouse finns i Översikt över behörigheter i Microsoft 365 Lighthouse.
För problem där inte ens behörigheter för global GDAP-administratör tillåter användning av en funktion i Lighthouse är lösningen att få åtkomst till lämpligt administrationscenter från kundklientorganisationen för att hantera kunden (till exempel komma åt Administrationscenter för Microsoft 365 från kundens klientorganisation för att kontrollera tjänstens hälsa). Anvisningar om hur du ändrar en GDAP-relation finns i Hämta detaljerade administratörsbehörigheter för att hantera en kunds tjänst – Partnercenter.
Lokalisering
Fråga
Beskrivning
Lösning
Översättningsproblem
Användare kan uppleva problem med språköversättning när språket i webbläsaren, eller deras språkval i Lighthouse, är något annat än engelska.
För att minimera översättningsproblem i Lighthouse kontrollerar du att webbläsarens språkval matchar språkinställningen i Lighthouse-portalen. Om du vill ändra språkvalet i Lighthouse loggar du in på Lighthouse och väljer kugghjulsikonen överst på sidan för att öppna sidan Portalinställningar, väljer Språk + region och väljer sedan lämpligt språk och regionala format.
Försäljningsrådgivare
Fråga
Beskrivning
Lösning
Totalt antal klienter och totalt antal platser som inte matchar partnercentret
Totalt antal platser och klientorganisationer som visas i sammanfattningsvyn för flikarna Kundförvärv, Kundkvarhållning och Kundtillväxt är felmatchade mellan Lighthouse-upplevelsen och Partnercenter-upplevelsen.
Ingen lösning krävs. Det här problemet påverkar inte antalet affärsmöjligheter som visas i rekommendationstabellen eller exporten. Du har fortfarande åtkomst till den fullständiga listan över tillgängliga affärsmöjligheter i dina kundklientorganisationer.
Filtrerings- och sorteringsupplevelsen i Lighthouse skiljer sig från i Partnercenter
Kolumnsortering, Rekommendationsfilter, Produktfilter och MPN-ID-filter är inte tillgängliga i Lighthouse-miljön.
Ingen lösning krävs. Du har fortfarande åtkomst till den fullständiga listan över tillgängliga affärsmöjligheter i dina kundklientorganisationer.
Kommer snart: Under hela 2024 kommer vi att fasa ut GitHub-problem som feedbackmekanism för innehåll och ersätta det med ett nytt feedbacksystem. Mer information finns i: https://aka.ms/ContentUserFeedback.