Mäta din copilot-kommunikation

Viktigt

Power Virtual Agents-funktioner ingår nu i Microsoft Copilot Studio efter betydande investeringar i generativ AI och förbättrade integrationer mellan Microsoft Copilot.

Vissa artiklar och skärmbilder kan referera till Power Virtual Agents när vi uppdaterar dokumentation och utbildning.

Att spåra samtalsfrekvenser och effektivitet är mycket viktigt för att mäta måtten på Copilots resultat och upptäcka förbättringsområden.

Förstå konversationer och analyssessioner

En enskild konversation mellan en Microsoft Copilot Studio slutanvändare och en Copilot kan skapa en eller flera analyssessioner, vilket kan inträffa när en användare får nya frågor efter det att ämne inledande konversationsväg har slutförts.

Kommentar

Analyssessioner och fakturerade sessioner är olika koncept.

Engagerade och ej engagerade analyssessioner

Analyssessioner är antingen Ej engagerade (standard) eller Engagerade.

Den här frågan används på Microsoft Copilot Studio instrumentpanelen för analyser.

Dricks

Engagemang av analyssession spåras även i konversationsutskrift registreras i Dataverse, om du har anpassad analysstrategi.

I en konversationsavskriftsposter är content en sessions engagemangsstatus (antingen unengaged eller engaged) är tillgänglig som en del av SessionInfo aktiviteten i valuetype.

• En session startar när en användare interagerar med chattbotten eller om Copilot skickar ett proaktivt meddelande till användaren.
• Analyssessionen börjar i ett icke-aktiverat tillstånd.
• En analyssession blir engagerad genom att antingen ange anpassat ämne eller ämnet Eskalera.
• Det sista anpassade ämne som utlösts – eller det första systemämne som utlösts, om anpassade ämnen utlöstes – associeras med den analyssessionen.

Kommentar

Om du har en Copilot som proaktivt startar en konversation eller som finns på en webbplats kan det öka antalet sessioner och antalet icke-oavsiktliga sessioner.

Mätning av resultat av chattrobot