Etkinlik planlaması ve yönetimi
Canlı etkinlikler ve web seminerleri, hayati satış ve pazarlama kanallarıdır. Ancak etkinlikler ve web seminerleri düzenlemek, yürütmek ve izlemek karmaşık olabilir. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys etkinlik yönetimi özelliği, ilk planlama ve bütçelemeden tanıtım ve duyuru, katılımcı kaydı, web semineri yayını, nihai analiz, müşteri adayı oluşturma ve ROI değerlendirmesine kadar yolun her adımında size yardımcı olur.
Önemli etkinlik yönetimi özellikleri şunlardır:
- Tek sistemde sorunsuz iletişim, kayıt ve katılımcı yönetimi özellikleri.
- Kullanıcıları etkinlik planlamanın önemli adımları boyunca yönlendiren iş süreçleri.
- Oturum, oturum izlemesi ve konuşmacı yönetimi.
- Belirli oturumlara veya izlemelere erişim vermek için katılımcı geçişlerini yönetme.
- Binalar, odalar ve oda yerleşimlerini izlemek için mekan yönetimi.
- Oteller, oda tahsisi ve rezervasyonları kaydetmek için konuk lojistiği.
- Her etkinlik için sponsorları ve sponsorluklarını izleme.
- Microsoft Teams web seminerleri ve canlı etkinlikler oluşturma.
- Katılınan etkinlikler ve oturumlar dahil, her ilgili kişinin katılım geçmişini inceleme.
Etkinliklerinizi ve etkinliklerle ilgili tüm kayıtlarınızı oluşturmak, görüntülemek ve düzenlemek için Dynamics 365 Customer Insights - Journeys'in Etkinlikler çalışma alanına gidin. Burada yeni bir etkinlik oluşturabilir ve bu tek etkinlik kaydı üzerinde çalışarak diğer kayıt türlerinin çoğunu ve bu kayıt türlerini planlamak, yayımlamak, tanıtmak ve analiz etmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri ekleyebilirsiniz. Dynamics 365'teki çoğu kayıt türü gibi, etkinlik kaydı sizi sürecin her adımında yönlendirmeye yardımcı olan özelleştirilebilir bir iş süreci iş akışı sağlar.
Lojistik, oturumlar, katılımcılar, sponsorlar vb. gibi etkinlik planlamayla ilgili belirli kayıt türleriyle çalışmak için Etkinlikler çalışma alanının diğer kısımlarını kullanın. O sırada ne yaptığınıza bağlı olarak, ana etkinlik kaydında çalışırken bu kayıt türlerine erişebilir ya da yalnızca o kayıt türüyle veya etkinliklerde çalışmak için belirli bir kayıt türüne ayrılan alana gidebilirsiniz.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, etkinlik yönetimi için iki çözüm sunar: giden pazarlama ve gerçek zamanlı yolculuklar.
Etkinlik yönetimi için Customer Insights - Journeys ve giden pazarlama kullanımı
Customer Insights - Journeys, giden pazarlama etkinlik yönetimi özelliklerinin bir alt kümesinin yanı sıra pek çok iyileştirme içerir. Aşağıdaki tabloda Customer Insights - Journeys ve giden pazarlama etkinlik yönetimi özellikleri karşılaştırılmaktadır.
| Özellik | Giden pazarlama | Customer Insights - Journeys |
|---|---|---|
| Tek oturum olayı | Evet | Evet |
| Çoklu oturum olayı | Evet | Evet |
| Oturum düzeyinde kayıt | Evet | Evet |
| Yinelenen olay | Evet | Planlandı |
| Etkinlik düzeyinde şablonlar | Evet | Planlandı |
| Oturumlar, oturum izlemeleri ve konuşmacı yönetimi | Evet | Evet |
| Mekan yönetimi | Evet | Evet |
| Sponsorları izleme | Evet | Evet |
| Teams toplantıları/canlı etkinlikler/web yayınları oluşturma | Evet | Evet |
| On24 ve diğer genel web semineri sağlayıcıları için destek | Evet | Planlandı |
| Kayıtlar için pazarlama formlarını kullanma | Evet | Evet |
| Etkinlik portalı açılış sayfası | Evet | Planlandı |
| Bekleme Listesi | Evet | Planlandı |
| Ödemeler | Evet | Planlandı |
| Müşteri adayı varlık kaydı | Evet | Planlandı |
| Özel kayıt alanları | Evet | Planlandı |
| Kayıt bitiş tarihini ayarla | Evet | Planlandı |