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配置应用内市场营销设置

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配置应用内市场营销设置以定义营销活动的各个方面。 例如，您可以指定是否要在客户回复市场营销活动电子邮件时自动创建市场活动响应。

许可证和角色要求

   
许可证 Dynamics 365 Sales Premium、Dynamics 365 Sales Enterprise 或 Dynamics 365 Sales Professional
详细信息：Dynamics 365 Sales 定价
安全角色 系统管理员
请参阅预定义的 Sales 安全角色

配置应用内市场营销设置

根据您拥有的 Dynamics 365 Sales 许可证，选择以下选项卡之一来获取特定信息：

  1. 在销售中心应用中，转到更改区域并选择应用设置。

  2. 在销售管理下，选择市场营销设置。

  3. 根据您的要求配置以下设置。

    设置 说明
    为接收的电子邮件创建市场活动响应 如果此选项设置为是，应用会在收到响应特定市场营销活动的电子邮件时自动创建市场活动响应。
    注意：如果客户向市场活动电子邮件发送多个回复，则仅将第一个回复作为市场活动响应进行跟踪。
    默认：是
    在收到取消订阅电子邮件时，设置“不发送市场营销资料”选项 如果此选项设置为是，在收到取消订阅电子邮件时，客户、联系人或潜在顾客的首选项设置会自动更新，不发送市场营销资料。 如果此选项设置为否，将会忽略取消订阅电子邮件，用户将继续获得市场营销电子邮件通信。 如果要在市场营销电子邮件中提供用于取消订阅的选项，建议将此选项设置为是。
    详细信息：允许客户取消订阅市场营销宣传资料
    默认：不
    在客户取消订阅时，向他们发送确认 如果在收到取消订阅电子邮件时设置“不发送市场营销资料”选项设置为是，则您可以在客户取消订阅时使用该设置为其发送响应。
    确认电子邮件模板 如果前两个选项设置为是，请选择一个电子邮件模板，以用于在客户取消订阅时响应客户。

  4. 保存更改。