Mejorar mis serviciosEnhance my service

Este artículo proporciona una descripción general de los requisitos para sacar el máximo provecho de los servicios de voz en la nube para su organización.This article gives an overview of the requirements for getting the most out of cloud voice services for your organization. Al supervisar continuamente las capacidades del servicio de voz en la nube, puede asegurarse de que está ofreciendo el máximo valor para su organización.By continuously monitoring cloud voice service capabilities, you can be sure you’re delivering the most value for your organization.

Información general sobre cómo mejorar mi servicioEnhance my service overview

Una vez que haya implementado correctamente las conferencias de audio o el sistema telefónico con servicios de planes de llamadas a su organización y funcione el servicio con la calidad y la confiabilidad, el siguiente paso es evaluar regularmente si tiene alguna oportunidad para mejorar sus servicios.After you’ve successfully deployed Audio Conferencing or Phone System with Calling Plans services to your organization, and are operating the service with quality and reliability, the next step is to regularly evaluate whether you have any opportunities to enhance your services. Esta es una parte del plan de mejora de servicio continuo que es un estándar moderno para la administración de servicios en la nube.This is a part of continuous service improvement planning that is a modern standard for cloud service management.

Una excelente forma de asegurarse de que siempre obtenga el máximo provecho de sus servicios es supervisar los planes públicos de los equipos para obtener nuevas características que pueden interesar a su organización.A great way to make sure you’re always getting the most out of your services is to monitor the Teams public roadmaps for new feature enhancements that might be of interest to your organization. Si tiene acceso al centro de administración de Microsoft 365, recibirá actualizaciones periódicas de nosotros sobre nuevas y cambiando características a través de nuestro centro de mensajes.If you have access to the Microsoft 365 admin center you will receive regular updates from us about new and changing features through our Message Center.

Además, debido a que las organizaciones crecen y cambian, debe volver a visitar y actualizar los casos de uso de la empresa a intervalos regulares para asegurarse de que el servicio está configurado para satisfacer las necesidades actuales de su organización.Additionally, because organizations grow and change, you should take time to revisit and update your business use cases at regular intervals to make sure the service is configured to meet your organization’s current needs. Asegúrese de que recibe los comentarios reales de los usuarios y de los expertos internos mediante el establecimiento de canales de comentarios en su organización.Ensure you are getting real world feedback from your users and internal champions by establishing feedback channels in your organization. Esto puede ser una conversación informal, reuniones ordinarias o a través de un canal de Teams o una comunidad de Yammer.These can be informal conversations, regular meetings or through a Teams channel or Yammer community.

Cuando vea oportunidades para mejorar el servicio, dedique el tiempo adecuado.When you do see opportunities to enhance your service, take the time to do it right. Vuelva a visitar implementar chat, equipos, canales y aplicaciones en Microsoft Teams y aplique la misma orientación de principio a fin.Revisit Deploy chat, teams, channels, and apps in Microsoft Teams and apply the same guidance end to end. Cuando se realizan cambios incrementales pequeños, es improbable que sea necesario completar todas las actividades y todas las tareas, pero debe asegurarse de evaluar cada actividad y tarea en la forma de dar la mejor oportunidad a un resultado satisfactorio.When making small, incremental changes, it’s unlikely that you’ll need to complete all activities and tasks in full, but you should be sure to evaluate each activity and task along the way to give yourself the best chance at a successful outcome.

An icon depicting decision points
Puntos de decisiónDecision points
  • Decida quién supervisará las guías públicas y otros anuncios de servicio para las nuevas características o servicios de los que su organización podría beneficiar.Decide who will monitor public roadmaps and other service announcements for new features or services that your organization might benefit from.
  • Decidir el ritmo en el que se deben denunciar las nuevas características o servicios a los accionistas clave a través del Comité de dirección.Decide on the cadence in which to report those new features or services back to the key stakeholders, via your steering committee.
An icon depicting the next steps
Siguientes pasosNext steps
  • Implemente una estrategia para mantenerse al día con los servicios para obtener el máximo valor para su organización.Implement a strategy for staying up to date with your services to get the most value for your organization.
  • Impulsar las mejoras del servicio a través de un ciclo de vida de proyecto completo para asegurarse de que se ha contabilizado correctamente el impacto que tiene en su implementación.Drive service enhancements through a full project lifecycle to make sure you’ve properly accounted for the impact they have on your deployment.