Información general sobre las ofertas de partners en el programa Proveedor de soluciones en la nubeOverview of partner offers in the Cloud Solution Provider program

Se aplica aApplies to

  • Partners de CSPCSP partners

Roles adecuadosAppropriate roles

  • Agente de administradorAdmin agent
  • Administrador globalGlobal admin
  • Agente de ventasSales agent

Los partners de Microsoft en el programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP) tienen a su disposición un catálogo de ofertas cada vez mayor.Microsoft partners in the Cloud Solution Provider program (CSP) have a growing catalog of offers available to them. Puedes vender toda la gama de servicios en la nube de Microsoft, así como una variedad de ofertas adicionales que cambian con frecuencia.You can sell the full range of Microsoft cloud services, as well as a variety of additional offers that change frequently. Para ver las ofertas de CSP para el mes actual, inicia sesión en el Centro de partners y, luego, ve a la página Precios y ofertas.To see the CSP offers for the current month, sign in to Partner Center and then go to the Pricing and offers page.

¿Todavía no te has inscrito en el programa Proveedor de soluciones en la nube?Not yet enrolled in the Cloud Solution Provider program? Visita Proveedor de soluciones en la nube para obtener más información sobre cómo inscribirte.Visit Cloud Solution Provider for more details about how to enroll.

Nota

A partir del 31 de enero de 2020, todos los clientes deberán haber firmado el contrato de cliente de Microsoft.As of January 31, 2020, all customers will need to have signed the Microsoft Customer Agreement. Esto incluye a los clientes existentes y otros nuevos.This includes your existing customers and new ones. Para obtener más detalles, consulta Confirmar la aceptación del cliente del contrato de cliente de Microsoft.To learn more, read Confirm customer acceptance of the Microsoft Customer Agreement

Qué puedes vender a través de CSPWhat you can sell through CSP

Actualmente, puedes vender los siguientes tipos de productos y servicios a tus clientes de CSP:Currently, you can sell the following types of products and services to your CSP customers:

Reservas de AzureAzure reservations

Los clientes pueden reservar espacio por adelantado en máquinas virtuales de Azure durante un plazo de 1 o 3 años.Customers can reserve space in advance on Azure virtual machines for a 1- or 3-year term.

Para obtener más información, consulta Vender Microsoft Azure Reserved VM Instances.For more information, see Sell Microsoft Azure Reserved VM Instances.

SoftwareSoftware

Los clientes pueden comprar suscripciones de software (para Windows Server y SQL Server, durante un plazo de 1 o 3 años, para ejecutar en Azure Reserved VM Instances).Customers can buy software subscriptions (to Windows Server and SQL Server, for a 1- or 3-year term, to run on Azure reserved VM instances).

Para obtener más información, consulta Vender suscripciones de software a través de CSP.For more information, see Sell software subscriptions through CSP.

Servicios en líneaOnline services

Servicios en línea es el nuevo nombre de lo que actualmente se conoce como suscripciones.Online services is the new name for what are currently referred to as subscriptions. Para que sea más fácil solicitar varios tipos de productos en un solo lugar, hemos integrado el flujo de tareas de "Agregar suscripción" en el flujo de tareas de "Agregar productos".To make it easier for you to order multiple types of products in one place, we've integrated the "add subscription" task flow into the "add products" task flow.

Para obtener más información, consulta Suscripciones de cliente.For more information, see Customer subscriptions.

Software como servicio (SaaS) y otros productos de Azure MarketplaceSoftware as a Service (SaaS) and other Azure Marketplace products

Puedes vender suscripciones a productos SaaS de fabricantes de software independientes (ISV).You can sell subscriptions to SaaS products from Independent Software Vendors (ISVs). Para ver solo las ofertas de SaaS en Servicios en línea, usa los filtros para establecer Editor en Partner.To see only SaaS offers in Online services, use the filters to set Publisher to Partner. Se mostrarán todas las ofertas de SaaS que se pueden adquirir para ese cliente.This will show all SaaS offers that can be purchased for that customer.

También puedes encontrar información sobre estos productos en la página Marketplace.You can also find info about these products on the Marketplace page.

Nota

Esta página también incluye información sobre otros tipos de productos que deben adquirirse en Azure Portal, no en el Centro de partners.This page also includes info about other types of products that must be purchased from the Azure portal, not Partner Center.

Para obtener más información, consulta la información general de Marketplace comercial de CSP.For more information, see Overview of the CSP commercial marketplace

Detalles de la página Agregar productosAdd products page details

En la siguiente lista se identifica cada una de las nuevas áreas de la página Agregar productos.The following list identifies each of the new areas on the Add products page.

Agregar productos: Esta página incluye todos los tipos de productos disponibles para que vendas a tus clientes.Add products - This page includes all types of products available for you to sell to your customers

Categorías de productos - Azure, Servicios en línea, Software Selecciona el tipo de producto que te interesa para mostrar solo esos productosProduct categories - Azure, Online services, Software Select the type of product you're interested in to display only those products

Segmento: Identifica el tipo general de negocio, por ejemplo, comercial o gubernamental, al que quieres vender.Segment - Identifies the general type of business, for example, commercial or government, that you want to sell to

Editor: Selecciona los tipos de productos que quieres ver: aplicaciones creadas por Microsoft o por editores externos.Publisher - Select which types of products you want to see - apps created by Microsoft or by third-party publishers

Tipo de facturación: Identifica si el producto se factura por el número de licencias o por uso.Billing type - Identifies whether the product is billed for number of licenses or for usage

Categoría: Identifica el tipo de negocio que admite el producto y si ofrece una versión de prueba.Category - Identifies the type of business the product supports and whether it offers a trial version

View SKU, view product (Ver SKU, ver producto): Selecciona esta opción para alternar entre las listas de productos y SKU.View SKU, view product - Select to toggle between product and SKU lists. La página Productos enumera cada producto individualmente; SKU enumera los grupos de productos.The Products page lists each product individually; SKU lists product groups.

Comprar ofertas de CSPBuy CSP offers

Para comprar productos y servicios en nombre de los clientes de CSP, selecciona los elementos que quiera el cliente, agrégalos a tu carro, lo que crea un pedido y, luego, revisa el pedido y envíalo.To buy products and services on behalf of your CSP customers, you select the items the customer wants, add them to your cart, which creates an order, and then review and submit the order. El proceso general se describe a continuación.The general process is described below. (Para más información sobre los pedidos de un tipo de producto específico, consulta los vínculos anteriores).(For more information about orders for a specific product type, see the links above.)

Nota

Una oferta de CSP debe estar disponible tanto en el país del inquilino como en el país del inquilino del cliente.A CSP offer needs to be available in both your tenant country and in your customer's tenant country. Por ejemplo, si el inquilino se encuentra en Eslovaquia y el inquilino del cliente está en Alemania, no podrás vender Dynamics 365 Business Central Premium a ese cliente, ya que esta oferta no está disponible actualmente en Eslovaquia.For example, if your tenant is located in Slovakia and the customer's tenant is in Germany, you won't be able to sell Dynamics 365 Business Central Premium to that customer, because this offer is currently not available in Slovakia.

  1. Selecciona Clientes en el menú de Centro de partners y, luego, busca al cliente que quiere comprar contigo.Select Customers from the Partner Center menu and then locate the customer who wants to buy from you.

  2. Selecciona la flecha abajo situada al final de la fila del cliente para expandir el registro del cliente y, luego, selecciona Agregar productos.Select the down arrow at the end of the customer's row to expand the customer's record, and then select Add products. A partir de este momento, estás creando un pedido.From here on out, you're creating an order. Un pedido puede incluir varios elementos de diferentes tipos, pero deben ser todos para el mismo cliente.An order can include several items of different types, but they must all be for the same customer.

  3. En la página Agregar productos, selecciona entre Azure, Servicios en línea o Software.On the Add products page, select from Azure, Online services, or Software.

  4. Ajusta los filtros disponibles para encontrar más fácilmente los productos que estás buscando.Fine-tune the available filters to more easily find the products you're looking for. Para ver la lista completa de lo que está disponible, establece los filtros correspondientes en cualquiera.To see the full list of what's available, set applicable filters to any.

  5. Selecciona el producto que quiere el cliente, escribe la cantidad deseada y, luego, selecciona Agregar al carro.Select the product the customer wants, enter the desired quantity, and then select Add to cart.

  6. Repite los pasos 4 y 5 hasta que hayas agregado al carro todos los elementos necesarios.Repeat steps 4 and 5 until you've added all the necessary items to your cart. Selecciona Revisar para verificar que el pedido esté correcto.Select Review to verify that your order is correct.

  7. En la página Revisar los pedidos, verifica o cambia los productos y las cantidades y, luego, selecciona Comprar para comprar el pedido.On the Review your orders page, verify or change the products and the quantity and then select Buy to purchase the order.

  8. Los detalles de tu pedido, incluido el número del pedido, se muestran en la página siguiente.The details of your order, including your order number, are displayed on the next page. Selecciona Listo para ir a tu página Historial de pedidos.Select Done to go to your Order history page.

Reglas para segmentos especialesRules for special segments

Algunas ofertas basadas en licencias solo se pueden adquirir en determinadas condiciones.Some license-based offers can only be purchased under certain conditions. Las ofertas de segmentos especiales incluyen ofertas de Educación, Sin ánimo de lucro o Government Community Cloud (GCC).Special segment offers include Education, Non-profit or Government Community Cloud (GCC) offers. Puede encontrar más información sobre estas condiciones de compra en el tema sobre las reglas de compra para segmentos especiales.Details about these purchase conditions can be found in the purchase rules for special segments topic.

Solución de problemas de compras de catálogoTroubleshooting catalog purchases

Puede haber diferentes razones por las que no puede encontrar la oferta que está buscando en el catálogo.There may be different reasons you cannot find the offer you are looking for in the catalog. A continuación se indican los aspectos que se deben comprobar si no encuentra la oferta que espera.Below are things to check if you cannot find the offer you expect.

  • Compruebe que el cliente está calificado.Verify your customer is qualified. Muchas ofertas requieren calificaciones especiales que se van a vender a los clientes.Many offers require special qualifications to be sold to customers. Estos segmentos especiales incluyen empresas de educación, sin ánimo de lucro y Government Community Cloud (GCC).These special segments include Education, Non-profit and Government Community Cloud (GCC). Antes de registrar un problema, compruebe primero que las calificaciones del cliente se establecen en consecuencia.Before logging an issue, first verify the customer's qualifications are set accordingly. Para comprobarlo, haga clic en el cliente en la lista de clientes y vea la cuenta.You can check this by click the customer from the customer list and viewing the account. Si procede, la cuenta tendrá un conjunto de cualificaciones especial.The account will have a Special Qualification set if applicable. Si está intentando comprar Educación para un cliente que no está calificado, no verá esas ofertas en el catálogo.If you are trying to purchase Education for a customer that is not qualified, you will not see those offers in the catalog. Consulte la documentación de segmentos especiales para obtener más información sobre cómo calificar a los clientes.Consult the special segments documenation for more information on qualifying your customers.
  • Decida si está intentando adquirir un complemento o una oferta base.Decide whether you are trying to purchase an Add-on or a Base-offer. Muchos de los servicios basados en licencias, como Microsoft 365 y Dynamics 365, permiten comprar catálogos de las ofertas base, así como complementos.Many of the license-based services such as Microsoft 365 and Dynamics 365 enable both catalog purchases of the Base offers as well as Add-ons. En el catálogo solo se pueden adquirir ofertas base.Only base offers can be purchased in the catalog. Para comprar complementos, asegúrese de comprar primero la oferta base en el catálogo y, a continuación, seleccione el cliente en la lista de clientes y, a continuación, seleccione la suscripción de la oferta base.To purchase Add-ons ensure you first purchase the Base offer in the catalog and then select the customer from the customer list and then select the subscription for the base offer. Los complementos se pueden aplicar a la oferta base en esta página administrar suscripciones.Add-ons can be applied to the base offer on this manage subscriptions page.
  • Compruebe que los productos están disponibles en su mercado.Verify the products are available in your market. Muchos productos y servicios están configurados para venderse solo a los clientes de países concretos.Many products and services are configured to only be sold to customers in specific countries. Puede encontrar la lista de países admitidos en los distintos archivos de lista de precios.You can find the list of supported countries in the various price list files. Los países compatibles con los servicios basados en licencias se encuentran en la matriz de la lista de ofertas en la página precios y ofertas.License-based services supported countries are in the Offer List Matrix on the pricing and offers page.
  • Compruebe que las ofertas están disponibles en la lista de precios.Verify the offers are available in the price list. La lista de ofertas disponibles puede cambiar de un mes a otro.The available list of offers can change from month to month. Si no puede encontrar una oferta en el catálogo, asegúrese de comprobar que está disponible en las listas de precios actuales de la página Vender > Precios y ofertas.If you cannot find an offer in the catalog be sure to verify it is available in the current price lists in the Sell > Pricing and Offers page.

Pasos siguientesNext steps

Para obtener información sobre cómo funciona el proceso de facturación, consulta Conceptos básicos sobre facturación.For info about how the billing process works, see Billing basics.

Para obtener información sobre la compra en el plan de Azure, consulta Compra del plan de Azure.For info about purchasing under the Azure plan, see Purchase the Azure plan.