Klienditeeninduskeskuse tutvustus

  • Artikkel

Võimaldage oma esindajatel töötada nutikamalt ja kiiremini, pakkudes neile nende rolli jaoks kohandatud kaasaegset ja interaktiivset kogemust.

Klienditeeninduskeskus on keskendunud interaktiivne kasutajaliides, mis on mõeldud teie igapäevaste teenindusjuhtumite ja teadmiste haldamise toimingute lihtsustamiseks. See kuvab kogu teie olulist teavet ühes kohas ning võimaldab teil keskenduda põhitegevustele, mis nõuavad teie tähelepanu.

Klienditeeninduskeskus põhineb Unified Interface’i raamistikul. Mõned peamised omadused on järgmised.

  • Sujuv ja intuitiivne kasutajaliides
  • Kasutajaliidese ümberpaigutus- ja kohanduvusvõime eri seadmetel ja vormiteguritel
  • Loodud hõlbustusfunktsioonidele mõeldes

Vaadake seda videot lisateabe saamiseks Klienditeeninduskeskuse kohta.

Klienditeeninduskeskuse rakendus on saadaval töölaua brauserile ja mobiilsideseadmele teadmusartiklite ja teenindusjuhtumite haldamiseks.

Lisateabe saamiseks klienditeeninduskeskuse installimise ja kasutamise kohta vt jaotist Klienditeeninduskeskuse rakenduse installimine ja kasutamine mobiilseadmel.

Lisateave klienditeeninduskeskuse kohta

Tutvuge klienditeenindus Hubi põhitõdedega

Teenindusjuhtumite tõhus jälgimine ja nendega kiire tegelemine

SLA kasutamine klienditeeninduskeskuse kirjetes

Kõnede käsitlemisaja vähendamine teabebaasiartiklite abil

Interaktiivsete armatuurlaudade kasutamine teenindusjuhtumite tõhusaks haldamiseks

Hõlbustatud ja privaatsus

Microsoft on pühendunud sellele, et muuta tehnoloogia kõigile kättesaadavaks ning tagada, et tema tooted ja teenused on mõeldud kõigile. Avage usalduskeskus, et saada lisateavet meie tipptasemel hõlbustusfunktsioonide kohta.

Isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR) on oluline samm edasi individuaalsete privaatsusõiguste selgitamise ja lubamise suunas. Avage usalduskeskus , et leida ressursse, mis aitavad teil hallata pilveandmete turvalisust ja nõuetele vastavust oma organisatsioonis.

Klienditeeninduskeskus toetab kaasavat kujundust ja kättesaadavat sisu. Rakendus on mõeldud juurdepääsu lihtsustamiseks, et kõik kasutajad saaksid olla pidevalt produktiivsed.

Allpool on teavet selle kohta, kuidas klienditeenindus Hubi rakendus järgib hõlbustus- ja privaatsusjuhiseid.

Vaata ka

Ülevaade klienditeenindus ja klienditeenindus Hubist
Üleminek klienditeenindus Hubile