Criteri di manutenzione dell'hub Azure StackAzure Stack Hub servicing policy

Questo articolo descrive i criteri di manutenzione per i sistemi integrati Azure Stack Hub e le operazioni da eseguire per rendere il sistema in uno stato supportato.This article describes the servicing policy for Azure Stack Hub integrated systems and what you must do to keep your system in a supported state.

Scaricare i pacchetti di aggiornamento per sistemi integratiDownload update packages for integrated systems

Microsoft rilascia i pacchetti di aggiornamento completi e i pacchetti di hotfix per risolvere problemi specifici.Microsoft releases both full update packages as well as hotfix packages to address specific issues.

I pacchetti di aggiornamento completi sono ospitati in un endpoint di Azure protetto.Full update packages are hosted in a secure Azure endpoint. È possibile scaricarli manualmente usando lo strumento Downloader degli aggiornamenti dell'Hub Azure stack.You can download them manually using the Azure Stack Hub Updates downloader tool. Se l'unità di scala è connessa, l'aggiornamento viene visualizzato automaticamente nel portale di amministrazione come aggiornamento disponibile.If your scale unit is connected, the update appears automatically in the administrator portal as Update available. Per ulteriori informazioni su ogni versione, è possibile fare clic su qualsiasi versione della sezione relativa alla frequenza di rilascio del pacchetto di aggiornamento di questo articolo.For more information about each release, you can click any release from the Update package release cadence section of this article.

I pacchetti di aggiornamento degli hotfix sono ospitati nello stesso endpoint di Azure protetto.Hotfix update packages are hosted in the same secure Azure endpoint. È possibile scaricarli usando i collegamenti incorporati in ognuno dei rispettivi articoli della Knowledge base sull'hotfix; ad esempio, Azure stack hotfix dell'hub 1.1809.12.114.You can download them using the embedded links in each of the respective hotfix KB articles; for example, Azure Stack Hub Hotfix 1.1809.12.114. Analogamente ai pacchetti di aggiornamento completi, mensili, Azure Stack gli operatori hub possono scaricare i file con estensione XML e zip e importarli usando la procedura descritta in applicare gli aggiornamenti nell'Hub Azure stack.Similar to the full, monthly update packages, Azure Stack Hub operators can download the .xml and .zip files and import them using the procedure in Apply updates in Azure Stack Hub. Gli operatori Azure Stack Hub con unità di scala connesse vedranno che gli aggiornamenti rapidi vengono visualizzati automaticamente nel portale di amministrazione con l'aggiornamento dei messaggi disponibile.Azure Stack Hub operators with connected scale units will see the hotfixes automatically appear in the administrator portal with the message Update available.

Se l'unità di scala non è connessa e si desidera ricevere una notifica relativa a ogni versione dell'hotfix, sottoscrivere il feed RSS o Atom indicato in ogni versione.If your scale unit isn't connected and you want to be notified about each hotfix release, subscribe to the RSS or ATOM feed noted in each release.

Aggiornare i tipi di pacchettoUpdate package types

Esistono due tipi di pacchetti di aggiornamento per i sistemi integrati:There are two types of update packages for integrated systems:

  • Aggiornamenti software Microsoft.Microsoft software updates. Microsoft è responsabile del ciclo di vita del servizio end-to-end per i pacchetti di aggiornamento software Microsoft.Microsoft is responsible for the end-to-end servicing lifecycle for the Microsoft software update packages. Questi pacchetti possono includere gli aggiornamenti della sicurezza di Windows Server più recenti, gli aggiornamenti non della sicurezza e gli aggiornamenti delle funzionalità dell'hub Azure Stack.These packages can include the latest Windows Server security updates, non-security updates, and Azure Stack Hub feature updates. È possibile scaricare i pacchetti di aggiornamento direttamente da Microsoft.You can download theses update packages directly from Microsoft.

  • Aggiornamenti forniti dal fornitore di hardware OEM.OEM hardware vendor-provided updates. I partner hardware di Azure Stack Hub sono responsabili del ciclo di vita del servizio end-to-end (incluse le linee guida) per i pacchetti di aggiornamento del driver e del firmware correlati all'hardware.Azure Stack Hub hardware partners are responsible for the end-to-end servicing lifecycle (including guidance) for the hardware-related firmware and driver update packages. Inoltre, i partner hardware Azure Stack Hub sono proprietari e mantengono le linee guida per tutto il software e l'hardware nell'host del ciclo di vita hardware.In addition, Azure Stack Hub hardware partners own and maintain guidance for all software and hardware on the hardware lifecycle host. Il fornitore hardware OEM ospita questi pacchetti di aggiornamento nel proprio sito di download.The OEM hardware vendor hosts these update packages on their own download site.

Frequenza di rilascio del pacchetto di aggiornamentoUpdate package release cadence

Microsoft prevede di rilasciare i pacchetti di aggiornamento software più volte nel corso dell'anno.Microsoft expects to release software update packages multiple times throughout the year.

I fornitori di hardware OEM rilasciano gli aggiornamenti in base alle esigenze.OEM hardware vendors release their updates on an as-needed basis. Verificare con l'OEM gli aggiornamenti più recenti per l'hardware.Please check with your OEM for the latest updates to hardware.

Trovare la documentazione su come pianificare e gestire gli aggiornamenti e come determinare la versione corrente in Gestisci aggiornamenti Panoramica.Find documentation on how to plan for and manage updates, and how to determine your current version in Manage updates overview.

Per informazioni su un aggiornamento specifico, ad esempio su come scaricarlo, vedere le note sulla versione per l'aggiornamento:For information about a specific update, including how to download it, see the release notes for that update:

HotfixHotfixes

Occasionalmente, Microsoft fornisce aggiornamenti rapidi per hub Azure Stack che si rivolgono a un problema specifico che spesso è preventivo o sensibile al tempo.Occasionally, Microsoft provides hotfixes for Azure Stack Hub that address a specific issue that's often preventative or time-sensitive. Ogni hotfix viene rilasciato con un articolo della Microsoft Knowledge base (KB) corrispondente che descrive in dettaglio i problemi risolti nell'aggiornamento rapido.Each hotfix is released with a corresponding Microsoft Knowledge Base (KB) article that details the issues addressed in that hotfix.

A partire dalla Build 2005, quando si esegue l'aggiornamento a una nuova versione principale (ad esempio, 1.2002. x a 1.2005. x), gli hotfix più recenti (se presenti) nella nuova versione principale vengono installati automaticamente.Starting with build 2005, when you update to a new major version (for example, 1.2002.x to 1.2005.x), the latest hotfixes (if any) in the new major version are installed automatically. Da questo punto in poi, se viene rilasciato un hotfix per la compilazione, è necessario installarlo.From that point forward, if a hotfix is released for your build, you should install it.

Gli hotfix vengono scaricati e installati esattamente come i normali pacchetti di aggiornamento completi per Azure Stack Hub.Hotfixes are downloaded and installed just like the regular full update packages for Azure Stack Hub. Tuttavia, a differenza di un aggiornamento completo, gli hotfix possono essere installati in pochi minuti.However, unlike a full update, hotfixes can install in minutes. Quando si installano gli hotfix, è consigliabile Azure Stack gli operatori Hub impostano le finestre di manutenzione.We recommend Azure Stack Hub operators set maintenance windows when installing hotfixes. Gli hotfix aggiornano la versione del cloud dell'hub Azure Stack in modo che sia possibile determinare facilmente se l'hotfix è stato applicato.Hotfixes update the version of your Azure Stack Hub cloud so you can easily determine if the hotfix has been applied. Viene fornito un hotfix separato per ogni versione di Azure Stack hub ancora supportata.A separate hotfix is provided for each version of Azure Stack Hub that's still in support. Ogni hotfix per un'iterazione specifica è cumulativo e include gli hotfix precedenti per la stessa versione.Each hotfix for a specific iteration is cumulative and includes the previous hotfixes for that same version. Per altre informazioni sull'applicabilità di un hotfix specifico, vedere l'articolo della Knowledge base corrispondente.You can read more about the applicability of a specific hotfix in the corresponding KB article. Vedere i collegamenti alle note sulla versione nella sezione precedente.See the release notes links in the previous section.

Per informazioni sugli hotfix attualmente disponibili, vedere le note sulla versione per l'aggiornamento:For information about currently available hotfixes, see the release notes for that update:

Mantenere il sistema supportatoKeep your system under support

Affinché l'istanza di Azure Stack Hub rimanga in uno stato supportato, è necessario che l'istanza esegua la versione di aggiornamento rilasciata più di recente oppure eseguire una delle due versioni di aggiornamento precedenti.For your Azure Stack Hub instance to remain in a supported state, the instance must run the most recently released update version or run either of the two preceding update versions.

È inoltre necessario disporre di un contratto di supporto attivo con il partner hardware che ha prodotto il sistema.You must also have an active support agreement with the hardware partner that manufactured the system. Microsoft non è in grado di supportare l'utente senza un contratto di supporto hardware.Microsoft is not able to support you without a hardware support agreement in place.

Gli hotfix non sono considerati versioni di aggiornamento principali.Hotfixes aren't considered major update versions. Se l'istanza di Azure Stack Hub è dietro a più di due aggiornamenti, viene considerata non conforme.If your Azure Stack Hub instance is behind by more than two updates, it's considered out of compliance. Per ricevere supporto, è necessario aggiornare almeno la versione minima supportata.You must update to at least the minimum supported version to receive support.

Se, ad esempio, la versione di aggiornamento disponibile più di recente è 1904, mentre i due pacchetti di aggiornamento precedenti erano le versioni 1903 e 1902, i 1902 e 1903 restano supportati.For example, if the most recently available update version is 1904, and the previous two update packages were versions 1903 and 1902, both 1902 and 1903 remain in support. 1901, tuttavia, non è più supportato.However, 1901 is out of support. Il criterio è valido se non è presente alcuna versione per un mese o due.The policy holds true when there's no release for a month or two. Ad esempio, se la versione corrente è 1807 e non è stata rilasciata la versione 1806, i due pacchetti di aggiornamento precedenti di 1805 e 1804 restano supportati.For example, if the current release is 1807 and there was no 1806 release, the previous two update packages of 1805 and 1804 remain in support.

I pacchetti di aggiornamento software Microsoft non sono cumulativi e richiedono il pacchetto di aggiornamento o l'hotfix precedente come prerequisito.Microsoft software update packages are non-cumulative and require the previous update package or hotfix as a prerequisite. Se si decide di rinviare uno o più aggiornamenti, prendere in considerazione il runtime generale se si desidera ottenere la versione più recente.If you decide to defer one or more updates, consider the overall runtime if you want to get to the latest version.

Supporto della versione del provider di risorseResource provider version support

Per i provider di risorse dell'hub Azure Stack è importante notare che è supportata solo la versione rilasciata più di recente di un provider di risorse compatibile con la versione supportata dell'hub Azure Stack, anche se è possibile che si stia usando una versione precedente di Azure Stack hub ancora nella finestra di supporto.For Azure Stack Hub resource providers, it's important to note that only the most recently released version of a given resource provider that is compatible with your supported version of Azure Stack Hub is supported, even though you may be using an older version of Azure Stack Hub that is still within the support window.

Per ulteriori informazioni sulla compatibilità dei provider di risorse, vedere le note sulla versione per il provider di risorse specifico.For more information about resource provider compatibility, please see the release notes for that specific resource provider.

SupportoGet support

Azure Stack Hub segue lo stesso processo di supporto di Azure.Azure Stack Hub follows the same support process as Azure. I clienti aziendali possono seguire la procedura descritta in come creare una richiesta di supporto di Azure.Enterprise customers can follow the process described in How to create an Azure support request. Se si è un cliente di un provider di soluzioni cloud (CSP), contattare il CSP per assistenza.If you're a customer of a Cloud Solution Provider (CSP), contact your CSP for support. Per altre informazioni, vedere le domande frequenti sul supporto di Azure.For more information, see the Azure Support FAQs.

Per informazioni sulla risoluzione dei problemi di aggiornamento, vedere procedure consigliate per la risoluzione dei problemi relativi all'aggiornamento e alla patch di Azure stack Hub.For help troubleshooting update issues, see Best practices for troubleshooting Azure Stack Hub patch and update issues.

Passaggi successiviNext steps