Overview of importing your organization PST files to Office 365Overview of importing your organization PST files to Office 365

注意

この記事は、管理者を対象としています。This article is for administrators. PST ファイルを自分のメールボックスにインポートしようとしていますか?Are you trying to import PST files to your own mailbox? Outlook .pst ファイルからメール、連絡先、予定表をインポートする」を参照してください。See Import email, contacts, and calendar from an Outlook .pst file

Security & コンプライアンスセンターのインポートサービスを使用して、Office 365 組織の Exchange Online メールボックスに PST ファイルをすばやく一括インポートすることができます。You can use the Import service in the Security & Compliance Center to quickly bulk-import PST files to Exchange Online mailboxes in your Office 365 organization. PST ファイルを Office 365 にインポートするには、次の2つの方法があります。There are two ways you can import PST files to Office 365:

  • ネットワークアップロードクラウドのアップロード-PST ファイルをネットワーク経由で Microsoft クラウド内の一時的な Azure ストレージの場所にアップロードします。Network upload Cloud upload - Upload the PST files over the network to a temporary Azure storage location in the Microsoft cloud. 次に、Office 365 インポートサービスを使用して、Office 365 組織のメールボックスに PST データをインポートします。Then you use the Office 365 Import service to import the PST data to mailboxes in your Office 365 organization.

  • ドライブの送付ハードディスク -PST ファイルを BitLocker で暗号化されたハードドライブにコピーし、ドライブを Microsoft に物理的に送付します。Drive shipping Hard disk - Copy the PST files to a BitLocker-encrypted hard drive and then physically ship the drive to Microsoft. Microsoft がハードドライブを受け取ると、データセンターの担当者は、Microsoft クラウド内の一時的な Azure ストレージの場所にデータをアップロードします。When Microsoft receives the hard drive, data center personnel upload the data to a temporary Azure storage location in the Microsoft cloud. 次に、Office 365 インポートサービスを使用して、Office 365 組織のメールボックスにデータをインポートします。Then you use the Office 365 Import service to import the data to mailboxes in your Office 365 organization.

ステップごとの手順Step-by-step instructions

組織の PST ファイルを Office 365 に一括インポートする詳細な手順については、以下のいずれかのトピックを参照してください。See one of the following topics for detailed, step-by-step instructions for bulk-importing your organization's PST files to Office 365.

PST ファイルのインポートのしくみHow importing PST files works

以下に、完全な PST インポートプロセスの図と説明を示します。Here's an illustration and description of the complete PST import process. この図はプライマリワークフローを示しており、ネットワークアップロード方法とドライブ送付方法の相違点を強調しています。The illustration shows the primary workflow and highlights the differences between the network upload and drive shipping methods.

PST インポートプロセスのワークフロー

  1. Pst インポートツールとキーをプライベート Azure ストレージの場所にダウンロードする-最初の手順として、pst ファイルのアップロードまたはハードドライブへのコピーに使用するツールとアクセスキーをダウンロードします。Download the PST import tools and key to private Azure storage location - The first step is to download the tool and access key used to upload the PST files or copy them to a hard drive. これらは、セキュリティ & コンプライアンスセンターの [インポート] ページから取得します。You obtain these from the Import page in the Security & Compliance Center. このキーを使用すると、機密およびセキュリティで保護された Azure ストレージの場所に PST ファイルをアップロードするために必要なアクセス許可が付与されたユーザー (または、ドライブを配送する場合は Microsoft データセンターのスタッフ) が提供されます。The key provides you (or Microsoft data center personnel in the case of drive shipping) with the necessary permissions to upload PST files to a private and secure Azure storage location. このアクセスキーは組織に固有のものであり、Microsoft クラウドにアップロードされた後に PST ファイルへの権限のないアクセスを防止するのに役立てることができます。This access key is unique to your organization and helps prevent unauthorized access to your PST files after they're uploaded to the Microsoft cloud. Office 365 に PST ファイルをインポートする場合は、組織で別の Azure サブスクリプションを使用する必要はありません。Note that importing PST files to Office 365 doesn't require your organization to have a separate Azure subscription.

  2. Pst ファイルのアップロードまたはコピー -次の手順は、pst ファイルをインポートするためにネットワークアップロードまたはドライブ配送を使用しているかどうかによって異なります。Upload or copy the PST files - The next step depends on whether you're using network upload or drive shipping to import PST files. どちらの場合も、前の手順で取得したツールとセキュリティ保護されたストレージキーを使用します。In both cases, you'll use the tool and secure storage key that you obtained in the previous step.

    • ネットワークアップロード(手順1でダウンロードした) AzCopy ツールを使用して、PST ファイルをアップロードし、Microsoft クラウド内の Azure ストレージの場所に保存します。Network uploadThe AzCopy.exe tool (downloaded in step 1) is used to upload and store your PST files in an Azure storage location in the Microsoft cloud. PST ファイルをアップロードする Azure ストレージの場所は、Office 365 組織が配置されているのと同じ地域の Microsoft データセンターに存在することに注意してください。Note that the Azure storage location that you upload your PST files to resides in the same regional Microsoft datacenter where your Office 365 organization is located.

      これらをアップロードするには、Office 365 にインポートする PST ファイルが、組織内のファイル共有またはファイルサーバーに配置されている必要があります。To upload them, the PST files that you want to import to Office 365 have to be located in a file share or file server in your organization.

    • ドライブの送付ユーザーの PST ファイルをハードドライブにコピーするには、手順1でダウンロードした WAImportExport .exe ツールを使用します。Drive shippingThe WAImportExport.exe tool (downloaded in step 1) is used to copy your PST files to the hard drive. このツールは、BitLocker を使用してハードドライブを暗号化し、次に Pst をハードドライブにコピーします。This tool encrypts the hard drive with BitLocker and then copies the PSTs to the hard drive. ネットワークアップロードと同様に、ハードドライブにコピーする PST ファイルは、組織内のファイル共有またはファイルサーバーに配置する必要があります。Like network upload, the PST files that you want to copy to the hard drive have to be located in a file share or file server in your organization.

  3. Pst インポートのマッピングファイルを作成する-pst ファイルが Azure の保存場所にアップロードされた後、またはハードドライブにコピーされた後、次の手順では、pst ファイルをインポートするユーザーメールボックスを指定するコンマ区切り値 (CSV) ファイルを作成します。nd PST ファイルは、ユーザーのプライマリメールボックスまたは自分のアーカイブメールボックスにインポートできます。Create a PST import mapping file - After the PST files have been uploaded to the Azure storage location or copied to a hard drive, the next step is to create a comma separated value (CSV) file that specifies which user mailboxes the PST files will be imported to (and a PST file can be imported to a user's primary mailbox or their archive mailbox). Office 365 インポートサービスは、この情報を使用して PST ファイルをインポートします。The Office 365 Import service will use the information to import the PST files.

  4. Pst インポートジョブを作成する-次の手順では、セキュリティ AMP コンプライアンスセンターの [インポート] ページで pst インポートジョブを作成し、前の手順で作成した pst インポートマッピングファイルを送信します。Create a PST import job - The next step is to create a PST import job on the Import page in the Security & Compliance Center and submit the PST import mapping file created in the previous step. ネットワークアップロードの場合 (PST ファイルが Azure にアップロードされているため)、Office 365 は PST ファイルのデータを分析し、PST インポートマッピングファイルで指定されているメールボックスに実際にインポートするデータを制御するフィルターを設定する機会を提供します。For network upload (because the PST files have been uploaded to Azure) Office 365 analyzes the data in the PST files and then gives you an opportunity to set filters that control what data actually gets imported to the mailboxes specified in the PST import mapping file.

    ドライブの配送に関しては、プロセスのこの時点でいくつかの追加が行われます。For drive shipping, a few additional things happen at this point in the process.

    • ハードドライブを Microsoft データセンターに物理的に輸送します (インポートジョブの作成時に Microsoft データセンターの送付先住所が表示されます)。You physically ship the hard drive to a Microsoft data center (the shipping address for the Microsoft data center is displayed when the import job is created)

    • Microsoft がハードドライブを受け取ると、データセンター担当者は、組織のためにハードドライブ上の Pst ファイルを Azure ストレージの場所にアップロードします。When Microsoft receives the hard drive, data center personnel will upload the PSTs files on the hard drive to the Azure storage location for your organization. 前述したように、PST ファイルは、Office 365 組織が配置されているのと同じ地域の Microsoft データセンターに存在する Azure ストレージの場所にアップロードされます。As previously explained, your PST files are uploaded to a Azure storage location that resides in the same regional Microsoft datacenter where your Office 365 organization is located.

      注意

      ハードドライブ上の PST ファイルは、Microsoft がハードドライブを受け取った後、7 ~ 10 営業日以内に Azure にアップロードされます。The PST files on the hard drive are uploaded to Azure within 7 to 10 business days after Microsoft receives the hard drive.

      ネットワークアップロードプロセスと同様に、Office 365 は PST ファイルのデータを分析し、PST インポートマッピングファイルで指定されたメールボックスに実際にインポートするデータを制御するフィルターを設定する機会を提供します。Like the network upload process, Office 365 then analyzes the data in the PST files and gives you an opportunity to set filters that control what data actually gets imported to the mailboxes specified in the PST import mapping file.

    • Microsoft は、hdd をお送りします。Microsoft ships the hard drive back to you.

  5. メールボックスにインポートする pst データのフィルター処理-インポートジョブが作成された後 (およびドライブ出荷ジョブからの pst ファイルが Azure ストレージの場所にアップロードされた後)、Office 365 は pst ファイルのデータ (安全かつ安全) を分析します。アイテムの保存期間、および PST ファイルに含まれるさまざまなメッセージの種類を識別する。Filter the PST data that will be imported to mailboxes - After the import job is created (and after the PST files from a drive shipping job are uploaded to the Azure storage location) Office 365 analyzes the data in the PST files (safely and securely) by identifying the age of the items and the different message types included in the PST files. 分析が完了し、データをインポートする準備ができたら、PST ファイルに含まれるすべてのデータをインポートするか、インポートするデータを制御するフィルターを設定してインポートしたデータをトリミングすることができます。When the analysis is completed and the data is ready to import, you have the option to import all the data contained in the PST files or you can trim the data that's imported by setting filters that control what data gets imported.

  6. Pst インポートジョブを開始する-インポートジョブが開始されると、Office 365 は pst インポートマッピングファイル内の情報を使用して、pst ファイルをユーザーのメールボックスにインポートします。Start the PST import job - After the import job is started, Office 365 uses the information in the PST import mapping file to import the PSTs files from the he Azure storage location to user mailboxes. インポートジョブに関する状態情報 (インポートされる各 PST ファイルに関する情報を含む) は、セキュリティ & コンプライアンスセンターの [インポート] ページに表示されます。Status information about the import job (including information about each PST file being imported) is displayed on the Import page in the Security & Compliance Center. インポートジョブが完了すると、ジョブの状態が [完了] に設定されます。When the import job is finished, the status for the job is set to Complete.

メールデータを Office 365 にインポートする理由Why import email data to Office 365?

  • PST ファイルのユーザーメールボックスへのインポートは、組織の電子メールを Office 365 に移行する1つの方法です。Importing PST files to user mailboxes is one way to migrate your organization's email to Office 365.

  • インテリジェントインポート機能を使用すると、移動先のメールボックスに実際にインポートされる PST ファイル内のアイテムをフィルター処理できます。You can use the Intelligent Import feature to filter the items in PST files that actually get imported to the target mailboxes. これにより、インポートするデータを制御するフィルターを設定することによって、インポートされたデータをトリミングできます。This lets you trim the data that's imported by setting filters that control what data gets imported.

  • メールデータを Office 365 にインポートすると、組織のコンプライアンスニーズに対応できます。Importing email data to Office 365 helps address compliance needs of your organization by letting you:

  • Office 365 にデータをインポートすると、データの損失を防ぐことができます。Importing data to Office 365 helps protect against data loss. Office 365 にインポートされた電子メールデータは、Exchange Online の高可用性機能を継承します。Email data that's imported to Office 365 inherits the high availability features of Exchange Online.

  • Office 365 の電子メールデータは、クラウドに格納されているため、すべてのデバイスのユーザーが利用できます。Email data in Office 365 is available to users from all devices because it's stored in the cloud.

Office 365 に SharePoint データをインポートするImporting SharePoint data to Office 365

また、Office 365 組織の SharePoint サイトや OneDrive アカウントにファイルやドキュメントをインポートすることもできます。You can also import files and documents to SharePoint sites and OneDrive accounts in your Office 365 organization. 詳細については、以下の記事を参照してください。For more information, see the following articles:

Office 365 への PST ファイルのインポートに関してよく寄せられる質問Frequently asked questions about importing PST files to Office 365

Office 365 インポートサービスを使用して PST ファイルを Office 365 メールボックスに一括インポートする方法についてよく寄せられる質問を以下に示します。Here are some frequently asked questions about using the Office 365 Import service to bulk-import PST files to Office 365 mailboxes.

ネットワークアップロードを使用して PST ファイルをインポートするUsing network upload to import PST files

Office 365 インポートサービスでインポートジョブを作成するには、どのようなアクセス許可が必要ですか。What permissions are required to create import jobs in the Office 365 Import Service?

PST ファイルを Office 365 メールボックスにインポートするには、Exchange Online でメールボックスのインポートのエクスポートの役割を割り当てられている必要があります。You have to be assigned the Mailbox Import Export role in Exchange Online to import PST files to Office 365 mailboxes. 既定では、この役割は Exchange Online のどの役割グループにも割り当てられていません。By default, this role isn't assigned to any role group in Exchange Online. You can add the Mailbox Import Export role to the Organization Management role group.You can add the Mailbox Import Export role to the Organization Management role group. Or you can create a new role group, assign the Mailbox Import Export role, and then add yourself or other users as a member.Or you can create a new role group, assign the Mailbox Import Export role, and then add yourself or other users as a member. 詳細については、「 Manage role groups In Exchange Online」の「役割グループに役割を追加する」または「役割グループを作成する」セクションを参照してください。For more information, see the "Add a role to a role group" or the "Create a role group" sections in Manage role groups in Exchange Online.

さらに、Security & コンプライアンスセンターでインポートジョブを作成するには、次のいずれかの条件を満たしている必要があります。Additionally, to create import jobs in the Security & Compliance Center, one of the following must be true:

  • Exchange Online では、メール受信者の役割が割り当てられている必要があります。You have to be assigned the Mail Recipients role in Exchange Online. By default, this role is assigned to the Organization Management and Recipient Management roles groups.By default, this role is assigned to the Organization Management and Recipient Management roles groups.

    またはOr

  • Office 365 組織の全体管理者である必要があります。You have to be a global administrator in your Office 365 organization.

ヒント

Office 365 に PST ファイルをインポートするための特別な目的である Exchange Online に新しい役割グループを作成することを検討してください。Consider creating a new role group in Exchange Online that's specifically intended for importing PST files to Office 365. PST ファイルのインポートに必要な最低限の特権レベルについては、メールボックスのインポートの役割とメール受信者の役割を新しい役割グループに割り当ててから、メンバーを追加します。For the minimum level of privileges required to import PST files, assign the Mailbox Import Export and Mail Recipients roles to the new role group, and then add members.

ネットワークアップロードを使用できる場所Where is network upload available?

Network upload is currently available in the United States, Canada, Brazil, the United Kingdom, Europe, India, East Asia, Southeast Asia, Japan, Republic of Korea, and Australia. Network upload will be available in more regions soon.Network upload is currently available in the United States, Canada, Brazil, the United Kingdom, Europe, India, East Asia, Southeast Asia, Japan, Republic of Korea, and Australia. Network upload will be available in more regions soon.

What is the pricing for importing PST files by using network upload?What is the pricing for importing PST files by using network upload?

Using network upload to import PST files is free.Using network upload to import PST files is free.

これは、PST ファイルが Azure ストレージ領域から削除された後に、Microsoft 365 管理センターでインポートジョブが完了したファイルの一覧に表示されなくなったことも意味します。This also means that after PST files are deleted from the Azure storage area, they're no longer displayed in the list of files for a completed import job in the Microsoft 365 admin center. [365 Office にデータをインポートします] ページにインポートジョブが表示されている可能性がありますが、古いインポートジョブの詳細を表示すると、PST ファイルの一覧は空の場合があります。Although an import job might still be listed on the Import data to Office 365 page, the list of PST files might be empty when you view the details of older import jobs.

What version of the PST file format is supported for importing to Office 365?What version of the PST file format is supported for importing to Office 365?

There are two versions of the PST file format: ANSI and Unicode.There are two versions of the PST file format: ANSI and Unicode. We recommend importing files that use the Unicode PST file format.We recommend importing files that use the Unicode PST file format. ただし、ANSI PST ファイル形式を使用するファイル (2 バイト文字セット (DBCS) を使用する言語など) は、Office 365 にインポートすることもできます。However, files that use the ANSI PST file format, such as those for languages that use a double-byte character set (DBCS), can also be imported to Office 365. ANSI PST ファイルのインポートの詳細については、「ネットワークアップロードを使用して pst ファイルを Office 365 にインポートする」の手順4を参照してください。For more information about importing ANSI PST files, see Step 4 in Use network upload to import PST files to Office 365.

Additionally, PST files from Outlook 2007 and later versions can be imported to Office 365.Additionally, PST files from Outlook 2007 and later versions can be imported to Office 365.

PST ファイルを Azure ストレージ領域にアップロードした後、削除される前に Azure で保持されている期間はどのくらいか。After I upload my PST files to the Azure storage area, how long are they kept in Azure before they're deleted?

Network upload メソッドを使用して PST ファイルをインポートする場合は、 ingestiondataという名前の Azure blob コンテナーにアップロードします。When you use the network upload method to import PST files, you upload them to an Azure blob container named ingestiondata. セキュリティ & コンプライアンスセンターの [インポート] ページで進行中のインポートジョブがない場合、Azure のingestiondataコンテナーにあるすべての PST ファイルは、最新のインポートジョブがセキュリティ & で作成されてから30日後に削除されます。コンプライアンスセンターIf there are no import jobs in progress on the Import page in the Security & Compliance Center), then all PST files in the ingestiondata container in Azure are deleted 30 days after the most recent import job was created in the Security & Compliance Center. また、「Security & コンプライアンスセンター (ネットワークアップロード手順の手順5」を参照) で新しいインポートジョブを作成し、30日以内に PST ファイルを Azure にアップロードしなければならないことも意味します。That also means you have to create a new import job in the Security & Compliance Center (described in Step 5 in the network upload instructions) within 30 days of uploading PST files to Azure.

これは、PST ファイルが Azure ストレージ領域から削除された後に、Security & コンプライアンスセンターでインポートジョブが完了したファイルの一覧に表示されなくなったことも意味します。This also means that after PST files are deleted from the Azure storage area, they're no longer displayed in the list of files for a completed import job in the Security & Compliance Center. インポートジョブは、セキュリティ & コンプライアンスセンターの [インポート] ページに表示されたままの場合がありますが、古いインポートジョブの詳細を表示すると、PST ファイルの一覧は空になる可能性があります。Although an import job might still be listed on the Import page in the Security & Compliance Center, the list of PST files might be empty when you view the details of older import jobs.

PST ファイルをメールボックスにインポートするのにどのくらいの時間がかかりますか?How long does it take to import a PST file to a mailbox?

It depends on the capacity of your network, but it typically takes several hours for each terabyte (TB) of data to be uploaded to the Azure storage area for your organization.It depends on the capacity of your network, but it typically takes several hours for each terabyte (TB) of data to be uploaded to the Azure storage area for your organization. PST ファイルが Azure ストレージ領域にコピーされると、1日あたり 24 GB 以上の速度で PST ファイルが Office 365 メールボックスにインポートされます。After the PST files are copied to the Azure storage area, a PST file is imported to an Office 365 mailbox at a rate of at least 24 GB per day. このレートがニーズに合わない場合は、電子メールデータを Office 365 に移行する他の方法を検討してください。If this rate doesn't meet your needs, you might consider other methods for migrating email data to Office 365. 詳細については、「複数のメール アカウントを Office 365 に移行する方法」を参照してください。For more information, see Ways to migrate multiple email accounts to Office 365.

If different PST files are imported to different target mailboxes, the import process occurs in parallel; in other words, each PST/mailbox pair is imported simultaneously.If different PST files are imported to different target mailboxes, the import process occurs in parallel; in other words, each PST/mailbox pair is imported simultaneously. 同様に、複数の PST ファイルが同じメールボックスにインポートされると、それらのファイルは同時にインポートされます。Likewise, if multiple PST files are imported to the same mailbox, they will be simultaneously imported.

Is there a message size limit when importing PST files?Is there a message size limit when importing PST files?

はい。Yes. PST ファイルに 150 MB を超えるメールボックスアイテムが含まれている場合、インポート処理中にそのアイテムはスキップされます。If a PST file contains a mailbox item that is larger than 150 MB, the item will be skipped during the import process.

は、メッセージが送受信された日時、受信者のリスト、および PST ファイルが Office 365 メールボックスにインポートされるときに保持されるメッセージのプロパティです。Are message properties, such as when the message was sent or received, the list of recipients and other properties, preserved when PST files are imported to an Office 365 mailbox?

はい。Yes. インポート処理中は、元のメッセージのメタデータは変更されません。The original message metadata isn't changed during the import process.

Is there a limit to the number of levels in a folder hierarchy for a PST file that I want to import to a mailbox?Is there a limit to the number of levels in a folder hierarchy for a PST file that I want to import to a mailbox?

Yes. You can't import a PST file that has 300 or more levels of nested folders.Yes. You can't import a PST file that has 300 or more levels of nested folders.

Can I use network upload to import PST files to an inactive mailbox in Office 365?Can I use network upload to import PST files to an inactive mailbox in Office 365?

Yes, this capability is now available. Yes, this capability is now available.

Can I use network upload to import PST files to an online archive mailbox in an Exchange hybrid deployment?Can I use network upload to import PST files to an online archive mailbox in an Exchange hybrid deployment?

Yes, this capability is now available. Yes, this capability is now available.

ネットワークアップロードを使用して、Exchange Online のパブリックフォルダーに PST ファイルをインポートできますか。Can I use network upload to import PST files to public folders in Exchange Online?

いいえ。 PST ファイルをパブリックフォルダーにインポートすることはできません。No, you can't import PST files to public folders.

ドライブ配送を使用して PST ファイルをインポートするUsing drive shipping to import PST files

Office 365 インポートサービスでインポートジョブを作成するには、どのようなアクセス許可が必要ですか。What permissions are required to create import jobs in the Office 365 Import Service?

PST ファイルを Office 365 メールボックスにインポートするには、メールボックスのインポートのエクスポート役割が割り当てられている必要があります。You have to be assigned the Mailbox Import Export role to import PST files to Office 365 mailboxes. 既定では、この役割は Exchange Online のどの役割グループにも割り当てられていません。By default, this role isn't assigned to any role group in Exchange Online. You can add the Mailbox Import Export role to the Organization Management role group.You can add the Mailbox Import Export role to the Organization Management role group. Or you can create a new role group, assign the Mailbox Import Export role, and then add yourself or other users as a member.Or you can create a new role group, assign the Mailbox Import Export role, and then add yourself or other users as a member. 詳細については、「 Manage role groups In Exchange Online」の「役割グループに役割を追加する」または「役割グループを作成する」セクションを参照してください。For more information, see the "Add a role to a role group" or the "Create a role group" sections in Manage role groups in Exchange Online.

さらに、Security & コンプライアンスセンターでインポートジョブを作成するには、次のいずれかの条件を満たしている必要があります。Additionally, to create import jobs in the Security & Compliance Center, one of the following must be true:

  • Exchange Online では、メール受信者の役割が割り当てられている必要があります。You have to be assigned the Mail Recipients role in Exchange Online. By default, this role is assigned to the Organization Management and Recipient Management roles groups.By default, this role is assigned to the Organization Management and Recipient Management roles groups.

    またはOr

  • Office 365 組織の全体管理者である必要があります。You have to be a global administrator in your Office 365 organization.

ヒント

Office 365 に PST ファイルをインポートするための特別な目的である Exchange Online に新しい役割グループを作成することを検討してください。Consider creating a new role group in Exchange Online that's specifically intended for importing PST files to Office 365. PST ファイルのインポートに必要な最低限の特権レベルについては、メールボックスのインポートの役割とメール受信者の役割を新しい役割グループに割り当ててから、メンバーを追加します。For the minimum level of privileges required to import PST files, assign the Mailbox Import Export and Mail Recipients roles to the new role group, and then add members.

ドライブ出荷の利用可能な場所Where is drive shipping available?

現時点では、ドライブの配送は米国、カナダ、ブラジル、英国、ヨーロッパ、インド、東アジア、東南アジア、日本、韓国共和国、オーストラリアで利用可能です。Drive shipping is currently available in the United States, Canada, Brazil, the United Kingdom, Europe, India, East Asia, Southeast Asia, Japan, Republic of Korea, and Australia. Drive shipping will be available in more regions soon.Drive shipping will be available in more regions soon.

What commercial licensing agreements support drive shipping?What commercial licensing agreements support drive shipping?

Office 365 に PST ファイルをインポートするためのドライブの送付は、Microsoft Enterprise アグリーメント (EA) を通じて利用できます。Drive shipping to import PST files to Office 365 is available through a Microsoft Enterprise Agreement (EA). ドライブの送付は、Microsoft 製品およびサービス契約 (MPSA) 経由では利用できません。Drive shipping isn't available through a Microsoft Products and Services Agreement (MPSA).

PST ファイルを Office 365 にインポートするためにドライブ出荷を使用する場合の価格設定についてWhat is the pricing for using drive shipping to import PST files to Office 365?

The cost to use drive shipping to import PST files to Office 365 mailboxes is $2 USD per GB of data.The cost to use drive shipping to import PST files to Office 365 mailboxes is $2 USD per GB of data. For example, if you ship a hard drive that contains 1,000 GB (1 TB) of PST files, the cost is $2,000 USD.For example, if you ship a hard drive that contains 1,000 GB (1 TB) of PST files, the cost is $2,000 USD. You can work with a partner to pay the import fee.You can work with a partner to pay the import fee. パートナーの検索の詳細については、「Office 365 パートナーまたは販売店を検索する」を参照してください。For information about finding a partner, see Find your Office 365 partner or reseller.

What kind of hard drives are supported for drive shipping?What kind of hard drives are supported for drive shipping?

Office 365 インポートサービスでの使用には、2.5 インチのソリッドステートドライブ (Ssd) または2.5 または3.5 インチの SATA II/III 内部ハードドライブのみがサポートされています。Only 2.5 inch solid-state drives (SSDs) or 2.5 or 3.5 inch SATA II/III internal hard drives are supported for use with the Office 365 Import service. You can use hard drives up to 10 TB.You can use hard drives up to 10 TB. インポートジョブの場合、ハードドライブ上の最初のデータボリュームのみが処理されます。For import jobs, only the first data volume on the hard drive will be processed. The data volume must be formatted with NTFS.The data volume must be formatted with NTFS. データをハードドライブにコピーする場合は、2.5 インチ SSD または2.5 または3.5 インチ SATA II/III コネクタを使用して直接接続できます。また、外部の2.5 インチ SSD または2.5 または3.5 インチの SATA II/III USB アダプターを使用して外部に接続することもできます。When copying data to a hard drive, you can attach it directly using a 2.5 inch SSD or 2.5 or 3.5 inch SATA II/III connector or you can attach it externally using an external 2.5 inch SSD or 2.5 or 3.5 inch SATA II/III USB adaptor.

重要

組み込みの USB アダプターが付属している外部ハードドライブは、Office 365 インポートサービスではサポートされていません。External hard drives that come with an built-in USB adaptor aren't supported by the Office 365 Import service. Additionally, the disk inside the casing of an external hard drive can't be used.Additionally, the disk inside the casing of an external hard drive can't be used. Please don't ship external hard drives.Please don't ship external hard drives.

How many hard drives can I ship for a single import job?How many hard drives can I ship for a single import job?

You can ship a maximum of 10 hard drives for a single import job.You can ship a maximum of 10 hard drives for a single import job.

After I ship my hard drive, how long does it take to get to the Microsoft data center?After I ship my hard drive, how long does it take to get to the Microsoft data center?

That depends on a few things, such as your proximity to the Microsoft data center and what kind of shipping option you used to ship your hard drive (such as, next-day delivery, two-day delivery, or ground-delivery). With most shippers, you can use the tracking number to track the status of your delivery.That depends on a few things, such as your proximity to the Microsoft data center and what kind of shipping option you used to ship your hard drive (such as, next-day delivery, two-day delivery, or ground-delivery). With most shippers, you can use the tracking number to track the status of your delivery.

Microsoft データセンターにハードドライブが到着した後、PST ファイルを Azure にアップロードするのにどのくらいの時間がかかりますか?After my hard drive arrives at the Microsoft data center, how long does it take to upload my PST files to Azure?

Microsoft データセンターでハードドライブを受信した後は、7 ~ 10 営業日かかります。 PST ファイルは、組織の Microsoft Azure ストレージ領域にアップロードされます。After your hard drive is received at the Microsoft data center, it will take between 7 to 10 business days to upload the PST files to the Microsoft Azure storage area for your organization. PST ファイルは、という名前ingestiondataの Azure blob コンテナーにアップロードされます。The PST files will be uploaded to a Azure blob container named ingestiondata.

PST ファイルをメールボックスにインポートするのにどのくらいの時間がかかりますか?How long does it take to import a PST file to a mailbox?

PST ファイルが Azure ストレージ領域にアップロードされると、Office 365 は PST ファイルのデータ (安全かつ安全な方法) を分析して、アイテムの保存期間と PST ファイルに含まれるさまざまなメッセージの種類を特定します。After the PST files are uploaded to the Azure storage area, Office 365 analyzes the data in the PST files (in a safe and secure manner) to identify the age of the items and the different message types included in the PST files. この分析が完了すると、PST ファイルのすべてのデータをインポートするか、インポートするデータを制御するフィルターを設定するかを選択できます。When this analysis is complete, you'll have the option to import all the data in the PST files or set filters to that control what data gets imported. インポートジョブを開始すると、1日に 24 GB 以上の速度で PST ファイルが Office 365 メールボックスにインポートされます。After you start the import job, a PST file is imported to an Office 365 mailbox at a rate of at least 24 GB per day. このレートがニーズに合わない場合は、Office 365 に電子メールデータをインポートするためのその他の方法を検討することができます。If this rate doesn't meet your needs, you might consider other methods for importing email data to Office 365. 詳細については、「複数のメール アカウントを Office 365 に移行する方法」を参照してください。For more information, see Ways to migrate multiple email accounts to Office 365.

If different PST files are imported to different target mailboxes, the import process occurs in parallel; in other words, each PST/mailbox pair is imported simultaneously.If different PST files are imported to different target mailboxes, the import process occurs in parallel; in other words, each PST/mailbox pair is imported simultaneously. 同様に、複数の PST ファイルが同じメールボックスにインポートされると、それらのファイルは同時にインポートされます。Likewise, if multiple PST files are imported to the same mailbox, they will be simultaneously imported.

Microsoft は、PST ファイルを Azure にアップロードした後、削除される前に Azure に保存されている期間はどのくらいか。After Microsoft uploads my PST files to Azure, how long are they kept in Azure before they're deleted?

組織の Azure ストレージの場所 (名前付きingestiondatablob コンテナー内) にあるすべての PST ファイルは、最新のインポートジョブが AMP コンプライアンスセンターの [インポート] ページで作成されてから30日後に削除されます。All PST files in the Azure storage location for your organization (in blob container named ingestiondata), are deleted 30 days after the most recent import job was created on the Import page in the Security & Compliance Center.

これは、PST ファイルが Azure ストレージ領域から削除された後に、Security & コンプライアンスセンターでインポートジョブが完了したファイルの一覧に表示されなくなったことも意味します。This also means that after PST files are deleted from the Azure storage area, they're no longer displayed in the list of files for a completed import job in the Security & Compliance Center. インポートジョブは、セキュリティ & コンプライアンスセンターの [インポート] ページに表示されたままの場合がありますが、古いインポートジョブの詳細を表示すると、PST ファイルの一覧は空になる可能性があります。Although an import job might still be listed on the Import page in the Security & Compliance Center, the list of PST files might be empty when you view the details of older import jobs.

What version of the PST file format is supported for importing to Office 365?What version of the PST file format is supported for importing to Office 365?

There are two versions of the PST file format: ANSI and Unicode.There are two versions of the PST file format: ANSI and Unicode. We recommend importing files that use the Unicode PST file format.We recommend importing files that use the Unicode PST file format. ただし、ANSI PST ファイル形式を使用するファイル (2 バイト文字セット (DBCS) を使用する言語など) は、Office 365 にインポートすることもできます。However, files that use the ANSI PST file format, such as those for languages that use a double-byte character set (DBCS), can also be imported to Office 365. ANSI PST ファイルのインポートの詳細については、「Use drive 送料」の手順3「組織の pst ファイルを Office 365 にインポートする」を参照してください。For more information about importing ANSI PST files, see Step 3 in Use drive shipping to import your organization PST files to Office 365.

Additionally, PST files from Outlook 2007 and later versions can be imported to Office 365.Additionally, PST files from Outlook 2007 and later versions can be imported to Office 365.

Is there a message size limit when importing PST files?Is there a message size limit when importing PST files?

はい。Yes. PST ファイルに 150 MB を超えるメールボックスアイテムが含まれている場合、インポート処理中にそのアイテムはスキップされます。If a PST file contains a mailbox item that is larger than 150 MB, the item will be skipped during the import process.

は、メッセージが送受信された日時、受信者のリスト、および PST ファイルが Office 365 メールボックスにインポートされるときに保持されるメッセージのプロパティです。Are message properties, such as when the message was sent or received, the list of recipients and other properties, preserved when PST files are imported to an Office 365 mailbox?

はい。Yes. インポート処理中に元のメッセージのメタデータが変更されないThe original message metadata isn't changed during the import process

Is there a limit to the number of levels in a folder hierarchy for a PST file that I want to import to a mailbox?Is there a limit to the number of levels in a folder hierarchy for a PST file that I want to import to a mailbox?

Yes. You can't import a PST file that has 300 or more levels of nested folders.Yes. You can't import a PST file that has 300 or more levels of nested folders.

Can I use drive shipping to import PST files to an inactive mailbox in Office 365?Can I use drive shipping to import PST files to an inactive mailbox in Office 365?

Yes, this capability is now available.Yes, this capability is now available.

Can I use drive shipping to import PST files to an online archive mailbox in an Exchange hybrid deployment?Can I use drive shipping to import PST files to an online archive mailbox in an Exchange hybrid deployment?

Yes, this capability is now available.Yes, this capability is now available.

ドライブの配送を使用して、Exchange Online のパブリックフォルダーに PST ファイルをインポートできますか。Can I use drive shipping to import PST files to public folders in Exchange Online?

いいえ。 PST ファイルをパブリックフォルダーにインポートすることはできません。No, you can't import PST files to public folders.

Can Microsoft wipe my hard drive before they ship it back to me?Can Microsoft wipe my hard drive before they ship it back to me?

No, Microsoft can't wipe hard drives before shipping them back to customers. Hard drives are returned to you in the same state they were in when they were received by Microsoft.No, Microsoft can't wipe hard drives before shipping them back to customers. Hard drives are returned to you in the same state they were in when they were received by Microsoft.

Microsoft は、自分のハードドライブを自分に出荷する代わりに、shred することはできますか?Can Microsoft shred my hard drive instead of shipping it back to me?

No, Microsoft can't destroy your hard drive. Hard drives are returned to you in the same state they were in when they were received by Microsoft.No, Microsoft can't destroy your hard drive. Hard drives are returned to you in the same state they were in when they were received by Microsoft.

返品出荷に対してサポートされている媒体使用サービスについてWhat courier services are supported for return shipping?

If you're a customer in the United States or Europe, Microsoft uses FedEx to return your hard drive. For all other regions, Microsoft uses DHL.If you're a customer in the United States or Europe, Microsoft uses FedEx to return your hard drive. For all other regions, Microsoft uses DHL.

返品送料のコストはどの程度ですか。What are the return shipping costs?

Return shipping costs vary, depending on your proximity to the Microsoft data center that you shipped your hard drive to. Microsoft will bill your FedEx or DHL account to return your hard drive. The cost of return shipping is your responsibility.Return shipping costs vary, depending on your proximity to the Microsoft data center that you shipped your hard drive to. Microsoft will bill your FedEx or DHL account to return your hard drive. The cost of return shipping is your responsibility.

FedEx Custom 送料などのカスタムの宅配便サービスを使用して、Microsoft にハードドライブを送付できますか。Can I use a custom courier shipping service, such as FedEx Custom Shipping, to ship my hard drive to Microsoft?

はい。Yes.

If I have to ship my hard drive to another country, is there anything I need to do?If I have to ship my hard drive to another country, is there anything I need to do?

The hard drive that you ship to Microsoft might have to cross international borders. If this is the case, you're responsible for ensuring that the hard drive and the data it contains are imported and/or exported in accordance with the applicable laws. Before shipping a hard drive, check with your advisors to verify that your drive and data can legally be shipped to the specified Microsoft data center. This will help to ensure that it reaches Microsoft in a timely manner.The hard drive that you ship to Microsoft might have to cross international borders. If this is the case, you're responsible for ensuring that the hard drive and the data it contains are imported and/or exported in accordance with the applicable laws. Before shipping a hard drive, check with your advisors to verify that your drive and data can legally be shipped to the specified Microsoft data center. This will help to ensure that it reaches Microsoft in a timely manner.