Microsoft Teams에서 클라우드 음성 워크로드 구성Configure cloud voice workloads in Microsoft Teams

오디오 회의Audio Conferencing

아니요No 작업 또는 작업Activity or task 설명Description 완료된 경우Completed? 추가 정보Additional information
11 조직의 위치에 오디오 회의를 사용할 수 있는지 확인Determine whether Audio Conferencing is available for your organization's locations Microsoft는 여러 국가 및 도시에서 오디오 회의를 제공합니다.Microsoft provides Audio Conferencing across many countries and cities. 다루는 국가 및 지역의 최신 목록은 추가 정보 열의 지침을 참조하세요.See the guidance in the Additional information column for the latest list of countries and regions covered.

국가 또는 지역을 선택하여 사용할 수 있는 Teams 음성 워크로드를 볼 수 있습니다.You can select a country or region to see which Teams voice workloads are available.
오디오 회의 및 통화 요금제 국가 및 지역 가용성Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans
22 오디오 회의를 사용하도록 설정하기 위한 사용자 목록 및 배포 케이던스 확인Verify your list of users and deployment cadence for enabling Audio Conferencing Teams를 통해 오디오 회의 범위에 있는 사업부 또는 사이트 목록이 있는지 검사합니다.Check that you have a list of business units or sites in scope for Audio Conferencing with Teams. 목표 및 주요 결과 모델을 사용하여 범위에 포함되는 사용자를 해결합니다.Using the objectives and key results model, work out which users will be in scope. 리소스에 집중할 수 있도록 사이트 기준으로 작업하는 것이 좋습니다.We recommend that you work on a site-by-site basis so you can focus your resources.

사용 계획의 일부로 사용하도록 설정할 사용자와 언제(파일럿, 사이트 1, 사이트 2 등)를 식별합니다.As part of your enablement plan, identify which users you'll enable, and when (Pilot, Site 1, Site 2, and so on).
오디오 회의 열기Audio Conferencing Envisioning
33 전화 번호 얻기Obtain phone numbers Teams 오디오 회의 워크로드에 사용할 수 있는 서비스 번호에 대해 자세히 배워야 합니다.Learn about the service numbers that can be used with the Teams Audio Conferencing workload.

Microsoft에서 새 전화 번호를 습득하거나 사이트의 오디오 회의 브리지 번호에 대한 번호 포터링을 예약합니다.Acquire new phone numbers from Microsoft, or schedule number porting for Audio Conferencing bridge numbers for the site.

오디오 회의의 경우 기존 무료 번호로 이전하거나 Microsoft로부터 새로운 무료 번호를 획득할 수도 있습니다.For Audio Conferencing, you might also transfer your existing toll-free numbers or—alternatively—acquire new toll-free numbers from Microsoft.

서비스 번호를 얻거나, 해당 국가 또는 지역이 나열되어 있지만 비즈니스용 Skype 관리 센터에서 사용할 수 있는 서비스 번호가 없는 경우(미국의 경우) 또는 (미국 이외 국가에 대한) 새 전화 번호 요청을 보내 ptn@microsoft.com ptneu@microsoft.com 주십시오.To obtain service numbers, if your country or region is listed but no service numbers are available in the Skype for Business admin center, send us a new phone number request at ptn@microsoft.com (for the US) or ptneu@microsoft.com (for countries outside the US). 자세한 내용은 추가 정보 열에 연결된 "조직의 전화 번호 관리" 지침을 참조하세요.For more information, see the "Manage phone numbers for your organization" guidance linked to in the Additional information column.

참고: 서비스 공급자에 따라 번호 이식 프로세스는 최대 30일이 걸릴 수 있습니다.Note: Depending on the service provider, the number porting process can take up to 30 days. 계획에서 이를 고려해야 합니다.Be sure to take this into account in your planning.
통화 요금제에 사용되는 다양한 종류의 전화 번호Different kinds of phone numbers used for Calling Plans

새 사용자 전화 번호 요청 양식Get new user phone numbers request form

사용자의 전화 번호 가져오기Getting phone numbers for your users

Teams로 전화 번호 전송Transfer phone numbers to Teams

전화 번호 전송 자주 묻는 질문Transferring phone numbers common questions

조직의 전화 번호 관리Manage phone numbers for your organization
44 기본 회의 브리지 전화 번호 구성Configure your default conference bridge phone number 사용하도록 설정되어 있지만 전화 회의 브리지 전화 번호가 명시적으로 할당되지 않은 사용자에게 할당되는 조직의 기본 전화 회의 브리지 전화 번호를 구성할 수 있습니다.You can configure your organization's default conference bridge phone number, which is assigned to users who have been enabled but not explicitly assigned a conference bridge phone number. 기본 번호는 조직의 중앙 위치에 맞춰야 합니다.The default number should align to your organization's central location. 초대에 포함할 전화 번호 설정Set the phone numbers included on invites
55 전화 회의 브리지 전화 번호에 대한 언어 설정Set up languages for conference bridge phone numbers 전화 회의 브리지 전화 번호에 대한 기본 및 보조 언어를 구성합니다.Configure the primary and secondary languages for your conference bridge phone numbers.

지역 회의 브리지 전화 번호에 사용자를 지원하기 위한 적절한 언어가 할당되어 있는지 확인Confirm that the regional conference bridge phone numbers are assigned the appropriate languages to support your users.
오디오 회의의 자동 전화 교환 언어 설정Set auto attendant languages for Audio Conferencing
66 회의 브리지 설정 구성Configure conference bridge settings 모임 참가 환경, PIN 길이 및 모임 입장/퇴장 공지 설정을 구성합니다.Configure the meeting join experience, PIN length, and meeting entry/exit announcement settings. 이러한 회의 브리지 설정을 조직의 목표에 맞게 조정합니다.Align these conference bridge settings with the goals of your organization. 오디오 회의 브리지의 설정 변경Change the settings for an Audio Conferencing bridge
77 모임 초대장의 사용자 지정Customize meeting invitations 관리자는 모임 초대에 도움말 또는 법적 정보로 연결될 URL을 포함할 수 있습니다.As the administrator, you can include URLs in the meeting invitation that link to Help or legal information. 로고를 업데이트하고 초대에 글자 텍스트를 추가할 수도 있습니다.You can also update the logo and add footer text to the invitation. 모임 초대의 사용자 지정Customize meeting invitations
88 다이얼 플랜 구성Configure dial plans 전화 요금제에서는 전화 통화에 지역 번호를 생략하거나, 국내 통화의 국가 코드를 생략하거나, 전화 회의 중에 다른 사용자에게 전화를 걸기 위해 짧은 전화 걸기를 사용하는 등 전화 번호를 사용하는 방식으로 전화를 걸 수 있습니다.A dial plan lets users dial phone numbers the way they're used to, such as omitting the area code for local calls, omitting the country code for domestic calls, or even using short-digit dialing to dial out to other users during a conference.

서비스 다이얼 플랜(기본값)은 사용자의 Microsoft 365 또는 Office 365 사용 위치를 기반으로 하여 변경할 수 없습니다.The service dial plan—the default—is based on a user's Microsoft 365 or Office 365 usage location and can't be changed.

기본 서비스 다이얼 플랜이 요구 사항을 충족하지 않는 경우 테넌트 또는 사용자 수준에서 테넌트 다이얼 플랜을 구성할 수 있습니다.If the default service dial plan doesn't meet your needs, you can configure tenant dial plans at the tenant or user level.
Microsoft Teams 오디오 회의에서 전화 걸기 계획Dial Plans in Microsoft Teams Audio Conferencing

Microsoft 365 및 Office 365 통화 요금제 다이얼 플랜Microsoft 365 and Office 365 Calling Plan dial plans
99 사용자에게 전화 회의 번호 및 PI 할당Assign conference numbers and PINs to users 기본적으로 전화 회의 번호는 Teams 관리자가 선택한 기본 번호에 따라 사용자에게 할당됩니다.By default, conference numbers are assigned to users in accordance with the default number Teams administrator selected. 초기 사용자 PIN은 PIN 정책에 따라 임의로 생성됩니다.Initial user PINs are randomly generated based on the PIN policy.

사용자는 전자 메일로 전화 회의 번호와 PI를 받게 됩니다.Users will receive the conference number and PINs in an email. 사용자는 해당 PI를 변경할 수 있습니다.Users can change their PINs.

관리자는 전화 접속 사용자가 기본 번호와 로컬 번호와 다른 전화 회의 번호를 사용할 수 있도록 설정할 수 있습니다.As an administrator, you can enable dial-in users to use a conference number that's different from the default number and local to their location.
1010 사용자 승인 테스트 준비 및 실행Prepare and execute user acceptance testing 전화 접속 및 전화 걸기 시나리오를 포함하여 사용자 승인 테스트를 준비하고 실행합니다.Prepare and execute user acceptance tests, including dial-in and dial-out scenarios. 오디오 회의에 대한 테스트 계획Test Plan for Audio Conferencing
1111 사용량, 상태, 주요 성공 지표 및 품질 보고Report usage, health, key success indicators, and quality 계획 단계에서 정의한 사용 현황, 상태, KIS 및 품질에 대해 보고합니다.Report on usage, health, KSIs, and quality as you defined them during the Envision phase. 작업 가이드Operations Guide

통화 플랜Calling Plans

아니요No 작업 또는 작업Activity or task 설명Description 완료된 경우Completed? 추가 정보Additional information
11 조직의 위치에 통화 요금제 기능을 사용할 수 있는지 확인Determine whether the Calling Plans feature is available for your organization's locations Microsoft는 여러 국가 및 도시에서 통화 요금제가 있는 전화 시스템을 제공합니다.Microsoft provides Phone System with Calling Plans across many countries and cities.

통화 요금제에 대해 다루는 국가 및 지역의 최신 목록은 추가 정보 열의 지침을 참조하세요.See the guidance in the Additional information column for the latest list of countries and regions covered for Calling Plans. 통화 요금제 및 통신 크레딧을 사용할 수 있는지 여부를 확인하려면 국가 또는 지역을 선택할 수 있습니다.You can select a country or region to see whether Calling Plans, and Communications Credits are available.
오디오 회의 및 통화 요금제 국가 및 지역 가용성Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans
22 통화 요금제 사용에 대한 사용자 및 배포 케이던스 목록 확인Verify your list of users and deployment cadence for enabling Calling Plans Teams를 통해 플랜 호출 범위에 있는 사업부 또는 사이트 목록이 있는지 검사합니다.Check that you have a list of business units or sites in scope for Calling Plans with Teams. 목표 및 주요 결과 모델을 사용하여 통화 계획 범위에 포함되는 사용자를 해결합니다.Using the objectives and key results model, work out which users will be in scope for Calling Plans. 리소스에 집중할 수 있도록 사이트 기준으로 작업하는 것이 좋습니다.We recommend that you work on a site-by-site basis so you can focus your resources.

사용 계획의 일부로 언제(파일럿, 사이트 1, 사이트 2 등)를 사용하도록 설정할 사용자를 식별합니다.As part of your enablement plan, identify which users you'll enable, by when (Pilot, Site 1, Site 2, and so on).
통화 플랜을 사용하는 전화 시스템Phone System with Calling Plans
33 전화 번호 얻기Obtain phone numbers Teams 통화 플랜에서 사용할 수 있는 구독자 번호에 대해 자세히 배워야 합니다.Learn about the subscriber numbers that you can use with the Teams Calling Plans.

Microsoft에서 새 전화 번호를 획득하거나 사용자 전화 번호에 대한 번호 포터링을 예약합니다.Acquire new phone numbers from Microsoft, or schedule number porting for user phone numbers.

Microsoft에서 새 구독자 번호를 획득할 경우 지리적 번호 또는 비지리적 번호를 요청할지 여부를 결정해야 합니다.If you are going to acquire new subscriber numbers from Microsoft, decide whether you'll request geographic or non-geographic numbers.

참고: 서비스 공급자에 따라 번호 이식 프로세스는 최대 30일이 걸릴 수 있습니다.Note: Depending on the service provider, the number porting process can take up to 30 days. 계획에서 이를 고려해야 합니다.Be sure to take this into account in your planning.
통화 요금제에 사용되는 다양한 종류의 전화 번호Different kinds of phone numbers used for Calling Plans

새 사용자 전화 번호 요청 양식Get new user phone numbers request form

사용자의 전화 번호 가져오기Getting phone numbers for your users

Teams로 전화 번호 전송Transfer phone numbers to Teams

전화 번호 전송 자주 묻는 질문Transferring phone numbers common questions

조직의 전화 번호 관리Manage phone numbers for your organization
44 다이얼 플랜 구성Configure dial plans 전화 요금제에서는 전화 통화에 지역 번호를 생략하거나, 국내 통화의 국가 코드를 생략하거나, 전화 회의 중에 다른 사용자에게 전화를 걸 때에도 전화 번호를 사용할 수 있습니다.A dial plan lets users dial phone numbers the way they're used to, such as omitting the area code for local calls, omitting the country code for domestic calls, or even using short-digit dialing to dial out other users during a conference.

서비스 다이얼 플랜(기본값)은 사용자의 Microsoft 365 또는 Office 365 사용 위치를 기반으로 하여 변경할 수 없습니다.The service dial plan—the default—is based on a user's Microsoft 365 or Office 365 usage location and can't be changed.

기본 서비스 계획이 요구 사항을 충족하지 않는 경우 테넌트 또는 사용자 수준에서 테넌트 다이얼 플랜을 구성할 수 있습니다.If the default service plan doesn't meet your needs, you can configure tenant dial plans at the tenant or user level. 오디오 회의에 대해 이 단계를 이미 완료한지 여부를 검사합니다.Check whether you already completed this step for Audio Conferencing.
통화 플랜을 사용하는 전화 시스템Phone System with Calling Plans

Microsoft 365 및 Office 365 통화 요금제 다이얼 플랜Microsoft 365 and Office 365 Calling Plan dial plans
55 긴급 위치 구성Configure emergency locations 음성 사용자에게 번호를 할당하려면 E.911을 위해 긴급 위치를 할당해야 합니다.To assign a number to a voice user, you must also assign them an emergency location for E.911 purposes.

PowerShell을 사용하여 위치 서비스 생성을 자동화하는 것이 좋습니다.We recommend using PowerShell to automate the creation of Location services.
긴급 위치, 주소 및 통화 라우팅Emergency locations, addresses, and call routing
66 사용자에게 라이선스, 전화 번호, 테넌트 사용자 다이얼 플랜 및 긴급 위치 할당Assign licenses, phone numbers, tenant-user dial plan, and emergency locations to users 사용자에게 E5 라이선스를 할당합니다.Assign E5 licenses to your users. E3/E4 SK를 사용하는 경우 최종 사용자에게 전화 시스템 추가 기능을 할당합니다.If you use E3/E4 SKUs, then assign Phone System add-on to end users.

라이선스를 할당한 후 전화 번호, 전화 요금제 및 긴급 위치를 할당하여 계속합니다.After you assign licenses, continue by assigning phone numbers, dial plans, and emergency locations. 사용자 사용 스크립트를 사용하여 여러 사용자를 한 번씩 쉽게 구성할 수 있습니다.Use user enablement scripts to easily configure multiple users at once.
77 Azure Voicemail 구성Configure Azure Voicemail 사용자의 사서함이 Exchange Online에서 호스팅되는 경우 해당 음성 사서함이 자동으로 프로비전됩니다.If the mailboxes of your users are hosted on Exchange Online, their voice mailboxes will be provisioned automatically.

그러나 지원되는 버전 및 토폴로지가 Exchange Server 배포의 경우However, for an on-premises deployment of Exchange Server, you'll need to make sure you have the supported version and topology. 추가 정보 열의 단계를 따릅니다.Follow the steps in the Additional information column. 조직에 대해 음성메일 전사 기능을 설정하거나 해제할 수 있습니다.You can turn voicemail transcription on or off for your organization.
Azure PBX 음성 Exchange ServerAzure PBX voicemail support for Exchange Server

클라우드 음성 메일 설정Set up Cloud Voicemail
88 선택 사항: 수신 및 발신 호출에 대한 호출자 ID 구성OPTIONAL: Configure caller ID for incoming and outgoing calls 기본적으로 모든 아웃바운드 호출은 발신자 ID(발신자 ID)에 할당된 전화 번호를 사용하게 됩니다.By default, all outbound calls use the assigned phone number for calling identity (Caller ID).

선택적으로 사용자의 호출자 ID를 변경하거나 차단할 수 있습니다.You can optionally change or block the caller ID for a user.

참고: 긴급 통화는 항상 사용자의 전화 번호를 발신자 ID로 전송합니다.Note: Emergency calls always send the user's telephone number as the caller ID.
조직에서 호출자 ID를 어떻게 사용할 수 있나요?How can caller ID be used in your organization?

사용자의 발신자 ID 설정Set the Caller ID for a user
99 선택 사항: 비즈니스용 Skype와 상호 연동성 구성OPTIONAL: Configure interoperability with Skype for Business 조직이 비즈니스용 Skype에서 Teams로 마이그레이션하는 경우 상호 연동성 정책을 구성합니다.Configure interoperability policies if your organization migrates from Skype for Business to Teams.

상호 연동성을 통해 비즈니스용 Skype와 Teams 사용자가 서로 채팅하고 통화할 수 있습니다.Interoperability enables Skype for Business and Teams users to chat and call one another.

기존 배포 및 Teams의 의도된 롤아웃 전략은 계획에 영향을 미치게 됩니다.Your existing deployment and your intended rollout strategy for Teams will affect your plans. 상호 연동성 옵션, 요구 사항 및 제한 사항을 검토하고 그에 따라 정책을 구성합니다.Review interoperability options, requirements, and limitations, and configure policies accordingly.

참고: 이러한 단계는 조직이 비즈니스용 Skype Online에서 사용자를 호스팅하는 경우만 적용됩니다.Note: These steps only apply if your organization still hosts users on Skype for Business Online.
Microsoft Teams 및 비즈니스용 Skype 상호 연동성Microsoft Teams and Skype for Business interoperability

빠른 시작 가이드: Microsoft Teams의 통화 플랜 구성Quick start guide: Configuring Calling Plans in Microsoft Teams
1010 사용자 승인 테스트 준비 및 실행Prepare and execute user acceptance testing 전화 접속 및 전화 걸기 시나리오를 포함하여 사용자 승인 테스트를 준비하고 실행합니다.Prepare and execute user acceptance tests, including dial-in and dial-out scenarios. 전화 시스템에 대한 테스트 계획Test Plan for Phone System
1111 사용량, 상태, 주요 성공 지표 및 품질 보고Report usage, health, key success indicators, and quality 계획 단계에서 정의한 사용 현황, 상태, KIS 및 품질에 대해 보고합니다.Report on usage, health, KSIs, and quality as you defined them during the Envision phase. 작업 가이드Operations Guide

다음 단계Next steps

이 검사 목록을 완료하면 Teams 배포에 음성 기능이 성공적으로 추가됩니다.After you complete this checklist, you'll have successfully added voice capabilities to your Teams deployment.

다음 단계로, 각 사이트에 사용자를 온보드하고 중요한 사이트별 활동을 계획하고 실행하는 데 도움이 되도록 사이트 사용 플레이북(플레이북)을 사용하세요.As the next step, use the Site Enablement Playbook for Voice (Playbook) to help you onboard your users on each site, and help ensure that you plan and execute important site-specific activities.