Ponowne uaktywnianie wyłączonej subskrypcji platformy Azure

  • Artykuł

Twoja subskrypcja platformy Azure może być wyłączona, ponieważ środki wygasły lub jeśli osiągnięto limit wydatków. Może ona również być wyłączona, jeśli masz zaległy rachunek, osiągniesz limit karty kredytowej lub administrator konta anulował subskrypcję. Sprawdź, który problem dotyczy Ciebie, i wykonaj kroki opisane w tym artykule, aby ponownie uaktywnić subskrypcję.

Twoje środki wygasły

Po zarejestrowaniu się w celu korzystania z bezpłatnego konta platformy Azure uzyskujesz subskrypcję w bezpłatnej wersji próbnej. W jej ramach masz równowartość 200 USD środków w swojej walucie rozliczeń na korzystanie z platformy Azure przez 30 dni oraz dostęp do bezpłatnych usług przez 12 miesięcy. Na końcu 30-dniowego okresu platforma Azure wyłączy subskrypcję. Twoja subskrypcja jest wyłączona, aby chronić Cię przed przypadkowym naliczeniem opłat za użycie wykraczające poza posiadane środki i bezpłatne usługi zawarte w subskrypcji. Aby nadal korzystać z usług Azure, musisz uaktualnić subskrypcję. Po uaktualnieniu subskrypcji nadal masz dostęp do bezpłatnych usług przez 12 miesięcy. Opłata jest naliczana tylko za użycie wykraczające poza limity bezpłatnych ilości dla usług.

Osiągnięto limit wydatków

Subskrypcje platformy Azure oferujące środki, takie jak bezpłatna wersja próbna i Visual Studio Enterprise, mają limity wydatków. Usługi można używać tylko do uwzględnionych środków. Gdy użycie osiągnie limit wydatków, platforma Azure wyłącza subskrypcję w pozostałej części tego okresu rozliczeniowego. Twoja subskrypcja jest wyłączona, aby chronić Cię przed przypadkowym naliczeniem opłat za użycie wykraczające poza posiadane środki zawarte w subskrypcji. Aby usunąć limit wydatków, zobacz Usuwanie limitu wydatków w witrynie Azure Portal.

Uwaga

Jeśli masz subskrypcję bezpłatnej wersji próbnej i usuniesz limit wydatków, Twoja subskrypcja zostanie przekonwertowana na pojedynczą subskrypcję ze stawkami zgodnymi z rzeczywistym użyciem po wygaśnięciu bezpłatnej wersji próbnej. Zachowasz swoje pozostałe środki przez pełne 30 dni od utworzenia subskrypcji. Masz również dostęp do bezpłatnych usług przez 12 miesięcy.

Aby monitorować działania związane z rozliczeniami i zarządzać nimi na platformie Azure, zobacz Planowanie zarządzania kosztami platformy Azure.

Upłynął termin zapłaty należności

Aby rozwiązać problem z zaległym saldem, zobacz jeden z następujących artykułów:

Należność na rachunku przekracza limit Twojej karty kredytowej

Aby rozwiązać ten problem, użyj innej karty kredytowej. Jeśli reprezentujesz firmę, możesz przełączyć się na płatność przy użyciu faktury.

Subskrypcja została anulowana

Jeśli jesteś administratorem konta lub właścicielem subskrypcji i anulowano subskrypcję z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem, możesz ją ponownie aktywować w Azure Portal.

Jeśli jesteś administratorem rozliczeń (administrator rozliczeń partnera lub administrator przedsiębiorstwa), być może nie masz wymaganych uprawnień do reaktywności subskrypcji. Jeśli ta sytuacja ma zastosowanie do Ciebie, skontaktuj się z administratorem konta lub właścicielem subskrypcji i poproś go o ponowne aktywowanie subskrypcji.

  1. Zaloguj się w witrynie Azure Portal.
  2. Przejdź do pozycji Subskrypcje, a następnie wybierz anulowaną subskrypcję.
  3. Wybierz pozycję Uaktywnij ponownie.
    Zrzut ekranu przedstawiający potwierdzanie ponownej aktywacji.

W przypadku innych typów subskrypcji skontaktuj się z pomocą techniczną w celu ponownego uaktywnienia subskrypcji.

Po ponownym uaktywnieniu

Po ponownym uaktywnieniu subskrypcji może wystąpić opóźnienie w tworzeniu zasobów lub zarządzaniu nimi. Jeśli opóźnienie przekroczy 30 minut, skontaktuj się z pomocą dotyczącą rozliczeń platformy Azure w celu uzyskania pomocy. Działanie większości zasobów platformy Azure jest wznawiane automatycznie i nie wymaga żadnej akcji. Zalecamy jednak sprawdzenie zasobów usługi platformy Azure i ponowne uruchomienie ich w razie potrzeby.

Uaktualnianie wyłączonego bezpłatnego konta

Jeśli używasz zasobów, które nie są bezpłatne i subskrypcja zostanie wyłączona, ponieważ zabraknie środków, a następnie uaktualnisz subskrypcję, zasoby zostaną włączone po uaktualnieniu. Taka sytuacja powoduje naliczanie opłat za użyte zasoby. Aby uzyskać więcej informacji na temat uaktualniania bezpłatnego konta, zobacz Uaktualnianie konta platformy Azure.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Następne kroki