Configurar Audioconferência para Skype for Business

Importante

O Skype for Business Online será desativado no dia 31 de julho de 2021. Se você não atualizou seus usuários do Skype for Business Online para o Microsoft Teams antes dessa data, eles serão programados automaticamente para uma atualização assistida. Se você mesmo quiser atualizar sua organização para o Teams, recomendamos fortemente que você comece a planejar seu caminho de atualização ainda hoje. Lembre-se de que uma atualização bem sucedida alinha a prontidão técnica e do usuário, portanto, não deixe de aproveitar nossa orientação de atualização à medida que você navega em sua jornada até o Teams.

Às vezes, as pessoas da sua organização precisam usar um telefone para ligar para uma reunião. Skype for Business inclui o recurso de audioconferência para apenas esta situação! As pessoas podem ligar para Skype for Business reuniões usando um telefone, em vez de usar o aplicativo Skype for Business em um dispositivo móvel ou computador.

Basta configurar uma audioconferência para as pessoas que planejam agendar ou conduzir reuniões. Os participantes da reunião não precisam de nenhuma licença atribuída ou configuração adicional.

Para as perguntas frequentes sobre Audioconferência, consulte Perguntas comuns sobre Audioconferência.

Etapa 1: Descobrir se a audioconferência está disponível em seu país/região

Acesse Disponibilidade do país e região para audioconferência e planos de chamada e selecione seu país ou região para obter informações de disponibilidade sobre a audioconferência, assim como informações sobre as sistema telefônico, planos de chamada, números de chamada tarifada e chamada gratuita, e créditos de comunicação.

Etapa 2: Comprar e atribuir licenças

  1. Para caudioonferências, você precisa de uma licença de cada usuário que irá configurar as reuniões discadas. Para saber quais licenças você precisa comprar para Audioconferência e quanto elas custarão, consulte Skype for Business licenciamento de complemento.

    Observação

    A audioconferência está incluída nas licenças do Office 365 Enterprise E5 e como um complemento.

  2. Depois de comprar as licenças da audioconferência, você precisará atribuí-las àquelas pessoas na sua organização que irão agendar ou liderar reuniões. Consulte Atribuir ou remover licenças para Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios que você comprou para as pessoas em sua organização que vão agendar ou conduzir reuniões.

  3. Também é recomendável que você atribua licenças créditos de comunicação (são gratuitas) para as mesmas pessoas a quem você atribuiu as licenças na etapa anterior. Para saber como configurar os créditos de comunicação, consulte Configurar créditos de comunicação para sua organização.

    Observação

    Você também pode configurar a Audioconferencia paga por minuto

Etapa 3: Obtenha números de serviço para suas pontes de conferência

Para audioconferências, você não pode usar números de telefone para usuários; será preciso obter os números de serviço. Você pode obter números de serviço tarifado ou gratuito para suas pontes de conferência. Há três maneiras de obter números de serviço tarifado ou gratuito:

  • Use o Skype for Business de administração. Para alguns países/regiões, você pode obter números de serviço para suas pontes de conferência usando o Skype for Business de administração. Consulte Obter números dos telefones de serviço.

  • Portar seus números de serviço existentes. Para porta ou transferir números existentes de seu provedor de serviços ou operadora de telefonia atual para Microsoft 365 ou Office 365. Você pode consultar Transferir os números dos telefones ao Teams ou Gerenciar números de telefone da sua organização para obter mais informações para ajudá-lo.

  • Use um formulário de solicitação para novos números. Às vezes (dependendo do seu país/região), você não poderá obter seus novos números de serviço usando o centro de administração do Skype for Business ou precisará de números de telefone ou códigos de área específicos. Nesse caso, você precisará fazer o download de um formulário e enviá-lo de volta para nós. Para obter mais informações, consulte Gerenciar números de telefone para sua organização.

Etapa 4: Atribuir um número de serviço para a ponte de conferência

Depois de obter seus números de telefone interurbano e/ou gratuito da sua ponte de conferência, você precisa atribuir os números para que possam ser usados nos convites das reuniões.

Para atribuir um novo número de telefone para sua ponte de audioconferência:

Um ícone mostrando o logotipo Skype for Business. Usando o Skype for Business de administração:

  1. Vá ao Centro de administração do Microsoft 365 > Centros de administração > Teams > Portal herdado.
  2. Clique em Voz > Números de telefone.
  3. Clique no número de telefone e clique em Atribuir.

Para obter mais detalhes, consulte Alterar os números de telefone em sua ponte de audioconferência.

Etapa 5: Definir o padrão e os idiomas alternativos para uma ponte de conferência

Em seguida, você deseja definir idiomas de atendimento automático para Audioconferência que o atendimento automático de conferência usa para saudar os chamadores quando eles discam para um número de telefone para Audioconferência.

Usando o Microsoft Teams de administração:

  1. De Casa, vá para Pontes de > Conferência de Reuniões.
  2. Clique no número do telefone da ponte de conferência, clique em Editar e escolha o idioma padrão.

Um ícone mostrando o logotipo Skype for Business. Usando o Skype for Business de administração:

  1. Vá para o centro de administração > centros de administração > Teams > portal herdado.
  2. Selecione Audioconferência > ponte microsoft.
  3. Selecione o número de telefone da ponte de conferência, selecione Definir idiomas e escolha o idioma padrão.

Etapa 6: Definir suas configurações da ponte de conferência

Após configurar sua ponte de conferência, verifique se as configurações padrão, como notificações de entrada/saída e o comprimento do PIN, são aquelas que deseja usar; caso contrário, você pode alterá-las.

Usando o Microsoft Teams de administração:

  1. De Casa, vá para Pontes de > Conferência de Reuniões.
  2. Clique em Configurações da ponte. Esse procedimento abrirá o painel Configurações da ponte.

Para mais detalhes, consulte Alterar as configurações de uma ponte de audioconferência.

Um ícone mostrando o logotipo Skype for Business. Usando o Skype for Business de administração:

  1. Vá ao Centro de administração do Microsoft 365 > Centros de administração > Teams > Portal herdado.
  2. Selecione Configurações de ponte de > audioconferência da Microsoft. Esse procedimento abrirá a página de Configurações da ponte da Microsoft.

Para mais detalhes, consulte Alterar as configurações de uma ponte de audioconferência.

Etapa 7: Atribuir números de telefone para discagem para os usuários que realizarão as reuniões

Após ter criado uma ponte de audioconferênci, você precisará definir números de chamada tarifada e chamada gratuita para seus usuários.

Você precisará fazer isso para todas as pessoas na sua organização que irão agendar ou realizar as reuniões.

Usando o Microsoft Teams de administração:

  1. Em Home, clique em Usuários, selecione o usuário na lista e selecione Editar.
  2. Clique em Editar ao lado da Audioconferência, e na página da Audioconferência, escolha um número nas listas de Número de interurbano e Número gratuito.

Um ícone mostrando o logotipo Skype for Business. Usando o Skype for Business de administração:

  1. Vá para o Centro de administração do Microsoft 365 > Teams > portal herdado.
  2. Selecione Usuários de Audioconferência e selecione o usuário na lista e clique em > Editar.

Se você precisar de mais detalhes, consulte Atribuir a Microsoft como o provedor de serviços de audioconferência.

Etapa 8: Configurar os convites para reuniões (opcional)

Os números de discagem definidos para o usuário serão adicionados automaticamente aos convites da reunião enviados aos participantes da reunião. No entanto, você pode adicionar seus próprios links jurídico, uma mensagem de texto e um pequeno gráfico da empresa. Consulte Personalizar convites da reunião

Perguntas comuns sobre a Audioconferência

Instalar o Skype for Business Online

Números de telefone para audioconferência

Definir opções para reuniões online e chamadas em conferência