Registrácia bezplatnej skúšobnej verzie Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service ponúka bezplatnú 30-dňovú skúšobnú verziu. Po rýchlej registrácii budete mať prístup k mnohým kľúčovým funkciám aplikácie. Skúšobná verzia vám umožňuje otestovať aplikáciu so vzorovými údajmi a dokonca môžete vyskúšať svoje vlastné zákaznícke údaje. Prečítajte si viac o tom, čo môže ponúknuť Customer Service.

Postup registrácie do skúšobnej verzie:

1. Prejdite na stránku Vyskúšať Dynamics 365 Customer Service a vyberte položku Vyskúšať zadarmo.
2. Podľa pokynov na obrazovke zadajte e-mailovú adresu priradenú ku kontu Microsoft alebo ID osobného e-mailu, ako napríklad alansteiner@gmail.com, a svoje kontaktné informácie.

Poznámka

• Skôr než sa zaregistrujete v skúšobnej verzii, skontrolujte dostupnosť produktu v požadovanej oblasti.
• Ak však na registráciu v skúšobnej verzii použijete ID osobného e-mailu, niektoré funkcie skúšobnej verzie nebudú k dispozícii. Ďalšie informácie: Najčastejšie otázky súvisiace so skúšobnou verziou

Načítanie skúšobnej verzie chvíľu trvá, potom môžete začať používať služby pre zákazníkov.

Čo skúsiť?

Skúšobné prostredie obsahuje mnoho rovnakých funkcií ako platená verzia. Nasledujúce odkazy vás prevedú používaním niektorých kľúčových funkcií.

• Zistite, ako agenti riadia svoje prípady a pracujú na nich.
• Pozrite si prípady odporúčané AI a znalostné články pre prípad.
• Preskúmajte informačný panel agenta.
• Pochopte komunikačný panel agenta pre konverzácie.
• Získajte informácie o hlasovom kanáli.
• Zistite viac o upozorneniach na čet.
• Pozrite si prípady a vedomostné články odporúčané AI na konverzáciu.
• Pozrite si, ako supervízori monitorujú konverzácie agentov.

Viac zdrojov

Skúšobná verzia – najčastejšie otázky
Registrácia bezplatnej skúšobnej verzie Dynamics 365 Customer Service
Preskúmanie školení na tému Microsoft Learn
Pozrite si videá o zozname produktov
Vyskúšanie kanálov v Omnikanáli pre služby pre zákazníkov