Dynamics 365 Field Service Prehľad mobilnej aplikácie
Mobilná aplikácia Field Service umožňuje technikom prezerať a aktualizovať objednávky prác, aktíva zákazníkov, obchodné vzťahy a ďalšie na cestách. Aplikácia je k dispozícii pre zariadenia so systémom Windows 10+, Apple iOS a Google Android bez ďalších poplatkov.
Mobilná aplikácia je postavená ako modelom Microsoft Power Platform riadená aplikácia , vďaka čomu je prispôsobiteľnávašim obchodným potrebám. Je súčasťou vašej licencie Field Service.
S 2. vlnou vydania 2023 vydávame nové používateľské prostredie pre mobilných používateľov. Ďalšie informácie nájdete v téme Nové používateľské rozhranie pre mobilnú aplikáciu (ukážka).
Zoznam funkcií
| Funkcia | Kategória | K dispozícii v mobilnej aplikácii | Details |
|---|---|---|---|
| Snímanie fotoaparátu (foto + video) | Technik | Áno | Na snímanie obrázkov a videa použite fotoaparát zariadenia. |
| Skenovanie čiarových kódov | Technik | Áno | Naskenujte čiarový kód z globálneho vyhľadávania alebo na úrovni poľa. |
| Offline údaje | Technik | Áno | Aplikácia s podporou offline umožňuje prístup k vašim údajom bez ohľadu na pripojenie k internetu. |
| Zobrazenie kalendára | Technik | Áno | Prispôsobte kalendár údajmi relevantnými pre vašu organizáciu. |
| Trasy | Technik | Áno | Použite svoju obľúbenú aplikáciu máp v aplikácii na podrobnú navigáciu. |
| Prevod reči na text | Technik | Áno | Vkladajte poznámky s natívnymi funkciami prevodu reči na text zariadenia. |
| Microsoft Intune | Integrácia | Áno | Poskytujte ďalšiu vrstvu ochrany zariadenia a údajov so službou Microsoft Intune. |
| Zadávanie času | Technik | Áno | Záznam času v aplikácii je predvolene povolený. |
| Connected Field Service a upozornenia IoT | Technik | Áno | Prijímajte signály internetu vecí a odosielajte príkazy priamo z mobilnej aplikácie. |
| Inšpekcie | Technik | Áno | Technik Field Service môže vyhľadať a zaznamenať kontroly spojené s pracovným príkazom. |
| Dynamics 365 Remote Assist | Integrácia | Áno* | Získajte pomoc od vzdialených spolupracovníkov s integrovanými Dynamics 365 Remote Assist. |
| Push notifikácie | Technik | Áno | Posielajte upozornenia používateľov, napríklad novú rezerváciu termínu a ďalšie okamžité spúšťače. |
| Geofencing | Technik | Áno* | Automaticky nastavte stav rezervácie pri príchode alebo odchode technika z miesta. |
| Výkazníctvo | Technik | Áno | Generujte správy služby pre zákazníkov s podpisom s možnosťou odoslať PDF e-mailom. |
| Skenovanie a nájdenie aktíva (globálne vyhľadávanie) | Technik | Áno | Nevzťahuje sa |
| Zdieľanie polohy a auditovanie | Správa | Áno* | Povoľte zdieľanie polohy technika v reálnom čase s back office. |
| Vylepšené offline filtre synchronizácie | Správa | Áno | Údaje sú predvolene k dispozícii offline a údaje dostupné offline je možné prispôsobiť. Napríklad offline údaje dostupné podľa oblasti alebo účtov pre plánované rezervácie. |
| Predvolene offline | Technik | Áno | Aplikácia je predvolene offline, takže technik je vždy pripravený. |
| Umožnite technikovi vynútiť synchronizáciu údajov | Technik | Áno | Technik môže ručne vynútiť synchronizáciu údajov. |
| Hromadné pridávanie používateľov | Správa | Áno | Rýchlo priraďte používateľom profil synchronizácie údajov offline. |
| Kontrolný zoznam pre servisné úlohy | Technik | Áno | Pomocou kontrolného zoznamu môžete úlohu rýchlo označiť ako splnenú. |
* nie je k dispozícii v systéme Windows
Informácie o plánovaných funkciách nájdete v téme Plány Dynamics 365 Field Service vydaní.
Systémové požiadavky
Mobilná aplikácia je k dispozícii po aktualizácii vášho prostredia aspoň na verziu riešenia Field Service 8.8.22+.
Podporované mobilné zariadenia
Mobilná aplikácia je k dispozícii pre iOS platformy a Android platformy Windows.
Ak chcete používateľom mobilných aplikácií poskytnúť čo najlepší zážitok, odporúčame používať moderné zariadenia s vysokým skóre CPU Benchmark na Geekbench.
Požadovaná veľkosť ukladacieho priestoru závisí od profilu mobile offline. Určuje množstvo údajov, ktoré musí vaša organizácia prevziať, keď nie je k dispozícii prístup na internet.
iOS
| Požiadavka | Verzia operačného systému | Benchmarkové skóre CPU | Ukladací priestor |
|---|---|---|---|
| Minimálne | 14 alebo novší | 400+ | 64 GB |
| Odporúča sa | 15 alebo novší | 1,000+ | 64+ GB |
Android
| Požiadavka | Verzia operačného systému | Benchmarkové skóre CPU | RAM | Ukladací priestor |
|---|---|---|---|---|
| Minimálne | 9 alebo novší | 400+ | 4 GB | 64 GB |
| Odporúča sa | 10 alebo novší | 900+ | 8 GB | 64+ GB |
Okná
Získajte aplikáciu pre Windows.
| Požiadavka | Verzia operačného systému | RAM | Ukladací priestor |
|---|---|---|---|
| Minimálne | 10 17763.0 alebo novší | 6 GB | 64 GB |
| Odporúča sa | 10 19042.1348 alebo novší | 8 GB | 128 GB |