Vodnik za uvedbo storitve Dynamics 365
Zakaj je uvedba pomembna? V dobi digitalne preobrazbe so korenite spremembe postale nova normalnost. Najuspešnejša podjetja že žanjejo rezultate uspešne digitalne preobrazbe. Digitalna preobrazba organizacijam omogoča, da pritegnejo najboljše kadre, opolnomočijo zaposlene ter ponudijo inovativne izdelke in storitve – vse to z učinkovitim poslovanjem, osredotočenim na izjemne izkušnje strank.
Toda v številnih organizacijah je zamisel o izvedbi digitalne preobrazba zahteven izziv, zato le počasi prihaja do sprememb. Zato smo pripravili vodnik za uvedbo rešitve Dynamics 365.
Izberite to povezavo za prenos različice PDF vodnika za uvedbo rešitve Dynamics 365
Pomoč za vas in vašo ekipo
V tem vodniku za uvedbo smo na primer pripravili enostaven vodnik, ki vas in vašo ekipo po korakih vodi skozi najboljši način, da v svojo organizacijo uvedete Dynamics 365. To so vpogledi naših najuspešnejših strank, ki so do največje mere optimizirale moč svoje naložbe in uvedle več integriranih tehnologij, ki zdaj sestavljajo Dynamics 365. Skozi ta celoten vodnik so na voljo povezave do dodatnih orodij in sredstev ter delovni zvezek za načrtovanje uvedbe, s katerim lahko sestavite prilagojen pristop k uvedbi.
Številne organizacije trenutno uvajajo tehnologije Dynamics 365 in z njimi se lahko povežete v skupnosti za Microsoft Dynamics, kjer se zbirajo strokovnjaki in drugi, ki so na enakih položajih kot vi.
Za uspešno uvedbo nove tehnologije je potrebna sprememba vedenja. In spremembe so lahko težavne. Potrebno je več kot le to, da se naučimo uporabljati novo aplikacijo. Gre za korenito drugačen način dela. Pri tej spremembi gre za ljudi. In tu smo, da pomagamo.
Imamo izkušnje
Za uspešno uvedbo nove tehnologije je potrebna sprememba vedenja. In spremembe so lahko težavne.
| Iskanje | Vir |
|---|---|
| Do sprememb ne pride samodejno. Večina zaposlenih ne želi uporabljati nove tehnologije, ki jo uvede njihova organizacija. | Ustvarjanje organizacijskih preobrazb, julij 2008, McKinsey Quarterly, www.mckinsey.com |
| Izvršni direktorji so pomembni. Ko je bil vključen izvršni direktor, je bil projekt preobrazbe uspešnejši. | SharePoint – študija končnih uporabnikov, april 2013, Microsoft Corporation |
| Določanje ciljev je ključnega pomena. Dobro opredeljen niz finančnih in operativnih ciljev je ključni sestavni del uspešne preobrazbe. | Raziskava uporabe storitev Microsoft 365, maj 2016, Microsoft Corporation |
| Učite se drug od drugega. Učenje od sodelavcev je eden najučinkovitejših načinov uvedbe nove tehnologije. | Zbirka podatkov o storilnosti poslovanja – izvršni odbor tehnoloških direktorjev |
Ovire na poti do uspeha
Izzivi, na katere se morate med drugim pripraviti:
- Zagon nove tehnologije je več kot tehnična selitev.
- Zaposleni še naprej uporabljajo tehnične rešitve, ki jih oddelek za IT ni uvedel.
- Tehnična pripravljenost in pripravljenost uporabnikov morata iti z roko v roki.
- Vaš pristop k uvedbi lahko pospeši ali ovira rezultate.
- Odpor do sprememb je običajno človeško vedenje, ki ga je treba upoštevati.
- 80 odstotkov končnih uporabnikov priznava, da uporabljajo komunikacijsko orodje po lastni izbiri.
- Obe dejavnosti za zagotavljanje pripravljenosti načrtujte, preizkusno uvedite in nato uvedite skupaj.
- Prizadevajte si razumeti osebnosti članov ekipe, da boste lahko uporabnikom približali vrednost tehnologije.
Uspešne stranke izpeljejo uvedbo z naslednjimi pristopi:
- Opredelitev vizije: podjetja so bila najuspešnejša, ko so imela jasno opredeljeno vizijo in so vedela, kako bo nova tehnologija uporabljena.
- Pridobivanje podpore vodstva: uspešni projekti so imeli vnaprejšnjo podporo višjega vodstva za spodbujanje uporabe nove tehnologije.
- Usposabljanje končnih uporabnikov: organizacije so uporabljale več oblik usposabljanja, da bi pritegnile zaposlene iz različnih poslovnih enot.
- Ozaveščanje: najuspešnejši izvajalci so uporabljali e-pošto, portale za zaposlene, plakate, predstavitvene videoposnetke in biltene.
Predvidevanje, uvajanje, uresničitev vrednosti
Naše ogrodje za uvedbo, ki mu je enostavno slediti, vas vodi skozi postopek uvedbe in pomaga optimizirati rezultate. Vsaka faza je razdeljena na preproste korake, ki vas vodijo do najboljših praks, sredstev in orodij, ki jih potrebujete za izgradnjo in izvedbo prilagojenega pristopa k uvedbi.
Prva faza: predvidevanje
Med načrtovanjem uvajanja opredelite in določite prednostne scenarije ter se hkrati seznanite z razpoložljivimi viri. Ta stopnja je ključnega pomena za vašo pot, ker postavljate poslovne cilje za merjenje uspeha. Ta faza obsega:
- Sestavljanje ekipe
- Opredelitev poslovne strategije
- Ugotavljanje pripravljenosti
Več informacij:predvidevanje
Druga faza: uvajanje
Z najpomembnejšimi zainteresiranimi skupinami sodelujte pri sestavljanju in zagonu načrta za uvedbo. Pripravite okolje in svoj pristop k uvedbi preizkušajte pri prvih uporabnikih. Na podlagi povratnih informacij izvedite potrebne prilagoditve, preden razširite na celotno poslovanje. Ta faza obsega:
- Priprava načrta uvedbe
- Zagon pri prvih uporabnikih
- Prilagoditev načrta
Več informacij:uvajanje
Tretja faza: uresničitev vrednosti
Celovito uvajanje in poslovni uspeh sta odvisna od uporabe in zadovoljstva. To zahteva načrtovanje vseskozi fazi predvidevanja in uvajanja ter stalno operativno odličnost. Ta faza obsega:
- Spremljanje uvajanja pri končnih uporabnikih
- Merjenje uporabe in poročanje o njej
- Spodbujanje stalnega sodelovanja
Več informacij:uresničitev vrednosti