Share via

Strategisk inverkan av molnimplementering för detaljhandeln

  • Artikel

Bästa praxis uppmuntrar kunderna att skapa en enda centraliserad molnimplementeringsstrategi med hjälp av strategimetoden i Cloud Adoption Framework. Om du inte redan har gjort det använder du strategi- och planmallen för att registrera din molnimplementeringsstrategi.

Den här artikeln förklarar hur prioriteringarna för återförsäljare förändras. Dessa prioriteringar fokuserar nu på hur de känner kunder, ger anställda, skapar motståndskraftiga leveranskedjor och förnyar detaljhandeln.

Motiveringar för detaljhandeln

De typiska motiven kring migrering och innovation är relevanta för detaljhandeln. Det finns också andra motiv som hjälper detaljhandelsorganisationer att lösa utmaningar och driva den digitala omvandlingen framåt.

När du skapar en strategi för molnimplementering för din detaljhandelsorganisation bör du utvärdera organisationens inställning till dessa kritiska motiveringar:

Detaljhandelsresultat

Det finns vanliga affärsresultat som är associerade med standardiserade strategier för molnimplementering. Många av dessa resultat gäller även för detaljhandeln. Det finns även detaljhandelsspecifika strategier som kan vara värda att inkludera din strategi för molnimplementering. Varje strategi mappar till de kritiska motiven.

Affärsresultat för anpassning

  • Demokratisera insikter: Identifiera kundernas behov med utlösare för analys och digitalt beteende. Det gör det möjligt för återförsäljare att sätta produkter framför de människor som mest sannolikt köper dem.
  • Öka intäkter och kundlivsvärde: Leverera relevanta realtidserbjudanden och insikter som hjälper till att korssälja produkter baserat på enhetliga data.
  • Förbättra kundlojalitet: Identifiera och svara på ändringar i kundens beteende. Skräddarsy interaktioner för enskilda behov för att öka lojaliteten.
  • Förbättra marknadsföringseffektiviteten: Skapa en djup förståelse för kundernas behov. Interagera med dem enligt deras unika preferenser för att öka engagemanget.

Affärsresultat för omnichanneloptimering

  • Öka kundlojaliteten: Öka lojaliteten genom insikter om kundernas beteende. Genom att leverera relevanta erbjudanden vid rätt tidpunkt kommer kunderna tillbaka till varumärket upprepade gånger.
  • Öka intäkterna: Ge sömlösa shoppingupplevelser och sökvägar att köpa i både fysiska butiker och digitala kanaler. De här upplevelserna och sökvägarna är viktiga konkurrensvariatorer för tillväxt i toppklass.
  • Förbättra kundnöjdheten: Synlighet mellan kanaler innebär en mer anpassad upplevelse. Återförsäljare som kan förstå preferenser cam bättre betjäna kunder och få insikter om att göra erbjudanden baserat på behov.
  • Förbättra marknadsföringens effektivitet: Marknadsförare som använder analyskraften i AI bygger smartare, effektivare annonser och kampanjer. Dessa kampanjer resonerar med kunderna och maximerar marknadsföringens avkastning på investeringar (ROI).

Affärsresultat för optimering av leveranskedjan

  • Förbättra efterfrågeprognoser: Utnyttja realtidsanalyser för att göra det möjligt för återförsäljare att optimera arbetskraft och logistik, vilket effektivt förutspår efterfrågan.
  • Driva på driftsförändringar och effektivitetsvinster: Få en enhetlig vy över verksamheten för att göra det möjligt att optimera befintliga processer. Du kan sedan omvandla driftdata till användbara insikter via data, analys och AI.
  • Minska kostnaderna och förbättra kundupplevelsen: Analysera data i leveranskedjan med analyser som hjälper återförsäljare att få rätt produkt till kunder när de behöver den. Allt samtidigt som du minskar onödig inventering.
  • Öka säkerheten för varor och transporter: En moderniserad datamiljö optimerar logistikresans effektivitet. Det minskar också förlusten genom att ge en fullständig bild av hela leveranskedjan där tillgångar kan spåras.

Affärsresultat för byggnadshantering

  • Fatta mer välgrundade beslut: Utnyttja realtidsanalyser och aviseringar om energianvändning och informationslageråtgärder för att ge datadrivna beslut.
  • Förbättra marknadsförings-ROI: Optimera användningen av tillgängligt butiksutrymme för att förbättra detaljhandlarnas kapacitetsmål. Den här optimeringen ökar också effektiviteten i reklam och marknadsföring.
  • Ge optimala shoppingupplevelser: Utlös aviseringar baserat på realtidsdata från videokameror, beacon-teknik och IoT-sensorer för att förbättra kundupplevelsen.
  • Minska energikostnaderna: Använd analys och AI för att låsa upp insikter och visualisera data för snabbare beslutsfattande. Dessa program ökar effektiviteten i butiks- och lageråtgärder.

Nästa steg

Följande artiklar kan vägleda din molnimplementeringsresa och hjälpa dig att lyckas i scenariot med molnimplementering.