Přiřazení rolí a oprávnění uživatelů pro firemní uživatele, kteří potřebují pracovat v Partnerské centrum

Odpovídající role: Globální správce | Správce správy uživatelů | Správce partnera MPN

Nastavili jste profil partnera, včetně oficiálního jména a adresy, podrobností o podpoře, osvobození od daně ze souborů, bankovních údajů a primárního kontaktu vaší společnosti. Další krok: Nastavení hesel a rolí pro uživatele, aby s Partnerské centrum mohli začít pracovat.

Nastavení zaměstnanců pro práci v Partnerské centrum

Určíte, jaké typy přístupu musí uživatelé Partnerské centrum rolemi a oprávněními, které jim poskytnete. Role souvisejí s programy, do které se vaše firma podílí. Pokud je například vaše firma podnikem Cloud Solution Provider (CSP), budete mít nejen standardní role správy tenanta Azure Active Directory (Azure AD), jako je globální správce, ale budete potřebovat role specifické pro program CSP. Každý program má role, které jsou pro něj specifické.

Poznámka

Role tenanta Azure AD zahrnují role globálního správce, správce uživatelů a CSP. Role mimo Azure-AD jsou role, které tenanta nespravuje, a zahrnují správce partnera MPN (Microsoft Partner Network), správce obchodního profilu, správce referenčních doporučení, správce pobídek a uživatele pobídek.

Správa komerčních transakcí v Partnerské centrum (role Azure AD a CSP)

Role Co mohou dělat Další informace
Globální správce * Má přístup ke všem účet Microsoft/službám s úplnými oprávněními. Správa účtu v Partnerském centru
* Vytvoření lístků podpory pro Partnerské centrum
* Zobrazit lístky podpory pro partnery, které vytvoříte
* Zobrazení smluv, ceníků a nabídek
* Zobrazení, vytváření a správa partnerských uživatelů
Zobrazení, vytvoření a správa fakturace, faktur a souborů odsoustavy
Správce správy uživatelů * Zobrazení, vytváření a správa uživatelů Správa výhod a nabídek Microsoft Partner Network členství ve vašem Partnerské centrum
* Zobrazit vše profily partnerů
* Vytvoření lístků podpory pro Partnerské centrum
* Zobrazit lístky podpory pro partnery, které vytvoříte
Správce fakturace – Zobrazení, vytvoření a správa faktur, faktur a souborů odsoustavy Čtení informací na faktuře
* Zobrazit ceny
* Vytvoření lístků podpory pro Partnerské centrum
* Zobrazit lístky podpory pro partnery, které vytvoříte
Výchozí uživatel Zobrazit Můj profil Resetování hesla
Agent pro správu * Správa zákazníků Spojení se zákazníky
* Přidání seznamu zařízení do Partnerské centrum
* Vytvoření a použití profilů na zařízeních
* Správa předplatného
* Stav služby a žádosti o služby pro zákazníky
* Požádat o delegovaná oprávnění správce
* Zobrazení cen a nabídek
* Fakturace
* Správa jménem zákazníka
* Registrace prodejce s přidanou hodnotou
* Vytvoření lístků podpory pro Partnerské centrum
* Zobrazit lístky podpory pro partnery, které vytvoříte
Agent prodeje * Správa zákazníků Poskytování podpory fakturace pro vaše zákazníky a pomoc s zodpovězení jejich dotazů k fakturaci
* Přidání seznamu zařízení do Partnerské centrum
* Správa předplatného
* Zobrazení lístků podpory
* Žádost o vztah se zákazníkem
* Zobrazení cen a nabídek
* Správa potenciálních zákazníků
* Zobrazení smlouvy se zákazníkem
* Registrace prodejce s přidanou hodnotou
* Vytvoření lístků podpory pro Partnerské centrum
* Zobrazit lístky podpory pro partnery, které vytvoříte
Agent helpdesku * Vyhledání a zobrazení zákazníka Eskalace problémů do Microsoftu a informace o problémech, které jsou pro eskalaci Microsoftu vhodné
* Upravit podrobnosti o zákazníkovi
* Pomoc s řešením problémů zákazníků s fakturací nebo s předplatným
* Žádost o podporu jménem zákazníků
* Správa předplatných a problémů s fakturací jménem zákazníků
* Vytvoření lístků podpory pro Partnerské centrum
* Zobrazit lístky podpory pro partnery, které vytvoříte

Ovládací panely dodavatele (CPV). (role CSP a role mimo Azure AD)

Procesory vyvíjejí aplikace pro použití partnery CSP, aby jim umožnily integrovat své systémy s Partnerské centrum rozhraními API.

Role Co můžete dělat Další informace
Globální správce Zobrazení a správa profilu Ovládací panely dodavatele hardwaru (CPV) Zaregistrujte se jako dodavatel Ovládací panely, který vám pomůže integrovat partnerské systémy CSP s Partnerské centrum API.
Zobrazení a správa všech uživatelů, kteří potřebují přístup k funkcím CPV

Uživatel hosta (musí být přidán do tenanta Azure AD)

Uživatel hosta Role
Správce partnera MPN
Správce obchodního profilu
Správce referenčních odkazů

Správa členství v programu MPN a vaší společnosti

Tyto role nejsou role Azure AD. Tyto role spravují podnik společnosti, nikoli tenanta.

Role Co můžete dělat Další informace
Správce partnera MPN * Zobrazení, vytváření a správa žádostí o partnerské služby Nákup nebo prodloužení platnosti předplatného programu Microsoft Action Pack nebo kompetencí Silver a Gold Competency
* Zobrazit profily legálního, podnikového a MPN
* Zobrazení podrobností o uživateli a jejich údajů o dovednostech
* Zobrazit kompetence
* Zobrazení a Správa výhod
* Zobrazit a koupit nabídky MPN
* Zobrazit nabídku MPN nabízí historii objednávek a faktury
* Zobrazit data ukazatele příspěvku partnera
* Může fungovat v nástroji pro ověřování dokladů.
* Zobrazení analýzy zákaznických dat
* Zobrazit další uživatelské role v rámci společnosti, ale nemůžou přiřadit role
* Vytvoření lístků podpory pro partnerské Centrum
* Zobrazit lístky podpory partnerů, které vytvoříte
Správce účtu Přidat umístění Správa umístění
Správa profilů souvisejících s účty, ke kterým jste správce
* Přiřaďte role pro uživatele v tenantovi k rolím mimo Azure AD.
* Registrace umístění do programů
* Vytvoření lístků podpory pro partnerské Centrum
* Zobrazit lístky podpory partnerů, které vytvoříte

Správa odkazů

Role Co můžete dělat Další informace
Správce odkazů Vytvoření a Správa všeho v části karta odkazy v partnerském centru Správa příležitostí ke spoluprodeji
Může zobrazit a upravit všechny příležitosti a potenciální zákazníky ve společném prodeji.
Může přiřadit členy týmu pro obchod.
Může zobrazovat a upravovat obchodní profily.
Může zobrazit a zaregistrovat obchody pro příležitosti, které jsou označené jako získané a které mají nárok na registraci koupí.
Může vytvářet a zobrazovat lístky podpory
Uživatel s odkazy Vytváření a správa příležitostí společného prodeje pouze v případě, že jsou součástí týmu Správa příležitostí ke spoluprodeji
Může vytvořit příležitosti pro společný prodej pro umístění, kde jsou přiřazena role.
Může zobrazit a zaregistrovat obchody pro příležitosti, které jsou označené jako získané a mají nárok na registraci koupě, pokud jsou členy týmu.
Může vytvářet a zobrazovat lístky podpory
Správce obchodního profilu Vytváření a Správa obchodních profilů Správa obchodních profilů
Může vytvářet a zobrazovat lístky podpory

Společně s novou referenční rolí uživatele zavádíme také rozsah umístění pro obchody. V tabulce níže najdete informace o přístupu na základě umístění.

Scope Co můžete dělat
Celá společnost Správci i uživatelé mají přístup k vytváření obchodů pro libovolné umístění ve své společnosti.
Správce odkazů má přístup k zobrazení a úpravám všech obchodů.
Uživatelé s odkazem mají přístup k zobrazení a úpravám všech obchodů pouze v případě, že jsou součástí týmu.
Jedno nebo více umístění Správci i uživatelé mají přístup k vytváření obchodů pro přiřazené umístění ve společnosti.
Správce odkazů má přístup, který umožňuje zobrazit a upravit všechny obchody patřící do přiřazených umístění.
Příslušní uživatelé mají přístup k zobrazení a úpravám všech obchodů náležejících k přiřazeným umístěním, pokud jsou součástí týmu.

Správa pobídek

Role Co můžete dělat Další informace
Motivace správce * Iniciuje a spravuje pobídky. Tyto materiály vám pomůžou začít s motivací.
* Může zobrazit a upravit všechny aspekty programu pobídek.
* Může zobrazit a upravit informace o bance a daních
* Zobrazit příjem rabatu a souběžných op
* Podpora přístupu
* Pobídky sporů
Motivace uživatelů * Může zobrazit pobídky programů
* Může zobrazit a iniciovat deklarace motivů.
* Zobrazit příjem rabatu a souběžných op
* Vytvoření lístků podpory pro partnerské Centrum
* Zobrazit lístky podpory partnerů, které vytvoříte

zobrazení dat Přehledy partnerského centra

Role Co můžete dělat Další informace
Prohlížeč sestav Executive Přístup ke všem datovým sadám pro vytváření sestav, vytváření lístků podpory partnerů, zobrazení lístků podpory partnera, které vytvoříte přehled sestav řídicího panelu k dispozici v partnerském centru Přehledy
Prohlížeč sestav Přístup k sestavám dat s výjimkou výnosů a osobních údajů zákazníků a zaměstnanců, vytváření lístků podpory partnerů, zobrazení lístků podpory partnerů, které vytvoříte

Další kroky