Επισκόπηση των φορμών του Customer Insights - Journeys
Σημαντικό
Το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys μπορεί να μεταφέρει δεδομένα πελατών εκτός της επιλεγμένης γεωγραφικής τοποθεσίας του Azure όταν χρησιμοποιείτε τις ακόλουθες δυνατότητες που χρησιμοποιούν το Azure CDN (δίκτυο παροχής περιεχομένου) για να λειτουργούν παγκοσμίως:
Εξακολουθείτε να έχετε τη δυνατότητα να εκτελείτε εκστρατείες μάρκετινγκ χωρίς να χρησιμοποιείτε αυτές τις δυνατότητες, μέσω της φιλοξενίας των πόρων και των φορμών σας σε ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου της επιλογής σας.
Μια φόρμα μάρκετινγκ είναι ένα κανάλι εισερχόμενης επικοινωνίας που επιτρέπει στους πελάτες σας να καταχωρούν ενημερωτικά δελτία, να ζητούν προσφορές κλπ. Η φόρμα ορίζεται από ένα σύνολο πεδίων εισόδου τακτοποιημένα σε διάταξη φόρμας.
Κάθε φόρμα μάρκετινγκ αποτελείται από μια συλλογή πεδίων, κουμπιών, γραφικών στοιχείων και μερικών ρυθμίσεων παραμέτρων. Κάθε πεδίο που περιλαμβάνεται στη φόρμα σας συνδέεται με ένα χαρακτηριστικό μιας οντότητας στο Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Το πρόγραμμα επεξεργασίας φορμών Customer Insights - Journeys επιτρέπει την εύκολη και γρήγορη δημιουργία και δημοσίευση φορμών. Μπορείτε να επιλέξετε ένα πρότυπο ή να ξεκινήσετε από την αρχή. Μπορείτε επίσης να σχεδιάσετε περιεχόμενο φόρμας χρησιμοποιώντας στοιχεία μεταφοράς και απόθεσης και επιλογές προεπισκόπησης. Όταν η φόρμα είναι έτοιμη, μπορείτε να δημοσιεύσετε τη φόρμα με ένα σύντομο βήμα.
Σημαντικό
Υπάρχει όριο 2.000 αιτήσεων/λεπτό ανά οργανισμό. Το όριο αιτήματος περιλαμβάνει επισκέψεις, αναζήτηση, CAPTCHA και υποβολή φορμών. Το όριο επιτρέπει περίπου 100 έως 500 υποβολές/λεπτό, ανάλογα με τη φόρμα.
Σύγκριση φορμών Customer Insights - Journeys και εξωστρεφούς μάρκετινγκ
- Η κύρια διαφορά μεταξύ των φορμών Customer Insights - Journeys και εξωστρεφούς μάρκετινγκ είναι ότι οι φόρμες Customer Insights - Journeys μπορούν να ενημερώσουν μόνο μία οντότητα (συνήθως υποψήφιος πελάτη ή επαφή). Η στόχευση μιας μεμονωμένης οντότητας κάνει τη ρύθμιση παραμέτρων και τη συντήρηση της φόρμας ευκολότερη και σας επιτρέπει να δημιουργείτε σωστά στοχευμένες διαδρομές.
- Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα πεδία για φόρμες Customer Insights - Journeys. Όλα τα χαρακτηριστικά οντότητας είναι ήδη διαθέσιμα ως πεδία για χρήση σε μια φόρμα. Σε αυτά περιλαμβάνονται όλα τα προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά που δημιουργήσατε για τις οντότητες υποψήφιου πελάτη ή επαφής.
- Δεν είστε πλέον υποχρεωμένοι να δημιουργήσετε μια σελίδα φόρμας για να ενσωματώσετε τη φόρμα σας σε μια ιστοσελίδα. Μπορείτε να δημιουργήσετε το τμήμα κώδικα ενσωμάτωσης φόρμας με μία ενέργεια.
- Οι δημοσιευμένες φόρμες Customer Insights - Journeys φιλοξενούνται στο Δίκτυο παροχής περιεχομένου (CDN), γεγονός που μειώνει σημαντικά το χρόνο φόρτωσης των φορμών για τον επισκέπτη της σελίδας.
- Ενορχήστρωση διαδρομής: Χρησιμοποιήστε το έναυσμα "Υποβλήθηκε φόρμα μάρκετινγκ" για διαδρομές με βάση φόρμες Customer Insights - Journeys. Το έναυσμα για φόρμες εξωστρεφούς μάρκετινγκ έχει μετονομαστεί σε "Φόρμα μάρκετινγκ που υποβλήθηκε (Εξωστρεφές)".
- Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία φορμών εξωστρεφούς μάρκετινγκ στο πρόγραμμα επεξεργασίας φορμών Customer Insights - Journeys και αντιστρόφως.
Σύγκριση τύπων φόρμας
Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τους τύπους φορμών που είναι διαθέσιμες τη δεδομένη στιγμή στο Customer Insights - Journeys. Θα είναι σύντομα διαθέσιμοι περισσότεροι τύποι φορμών.
| Τύπος φόρμας στο εξωστρεφές μάρκετινγκ | Τύπος φόρμας στο Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| Φόρμα σελίδας υποδοχής | Φόρμα μάρκετινγκ |
| Φόρμα κέντρου συνδρομών | Κέντρο προτιμήσεων (θα είναι διαθέσιμο ως μέρος της ρύθμισης παραμέτρων για τη συγκατάθεσή σας) |
| Φόρμα εγγραφής σε εκδήλωση | Δημιουργία φορμών καταχώρησης συμβάντων μέσω διαχείρισης εκδηλώσεων μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο |
| Λεζάντα υποβολής εξωτερικής φόρμας | Καταγράψτε υποβολές σε υπάρχουσες φόρμες χρησιμοποιώντας σύλληψη φόρμας μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο |
| Συστήστε σε φίλο | ΔΙ |
Σημείωση ασφάλειας
Η ασφάλεια είναι μια σημαντική πτυχή των φορμών. Το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ακολουθεί τα παρακάτω βήματα για να αποφευχθούν τυχόν κίνδυνοι για την ασφάλεια:
- Η εφαρμογή Customer Insights - Journeys δέχεται υποβολές φορμών μόνο από τομείς που επιτρέπονται για φιλοξενία εξωτερικών φορμών. Αυτή η ρύθμιση ασφαλείας ισχύει τόσο για τις φόρμες όσο και για την αποτύπωση φορμών.
- Οι φόρμες μπορούν να αποδοθεί μόνο σε τομείς που επιτρέπονται για φιλοξενία εξωτερικών φορμών.
- Ο τομέας πρώτης επιλογής για φόρμες που φιλοξενούνται ως αυτόνομη σελίδα είναι ενεργοποιημένος για εξωτερική φιλοξενία φορμών από προεπιλογή. Μάθετε περισσότερα
- Για να αποφύγετε την υποβολή φορμών από bot, θα πρέπει να προστατεύσετε τις φόρμες με captcha. Το πρόγραμμα επεξεργασίας φορμών περιλαμβάνει μια έτοιμη επιλογή captcha, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία captcha τρίτου κατασκευαστή για να βελτιώσετε την εμπειρία του χρήστη. Μάθετε περισσότερα
- Η υποδομή της εφαρμογής Customer Insights - Journeys περιέχει τα απαραίτητα στοιχεία για την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων μιας πιθανής επίθεσης DDoS. Για την αποτροπή επιθέσεων doS, υπάρχει όριο 2.000 αιτήσεων/λεπτό ανά οργανισμό. Το όριο αιτήσεων περιλαμβάνει επισκέψεις, αναζητήσεις, CAPTCHA και υποβολές φορμών. Το όριο επιτρέπει περίπου 100 έως 500 υποβολές/λεπτό, ανάλογα με τη φόρμα.