Comprender Microsoft Teams y Skype Empresarial coexistencia e interoperabilidad

Diagrama de viaje de actualización, haciendo hincapié en la Project definición.

Este artículo forma parte de la fase de definición de proyecto de su vía de actualización. Completado después de crear una coalición de patrocinio y un equipo de proyecto y definir el ámbito, los objetivos y el plan para el proyecto. Antes de continuar, confirme que ha completado las siguientes actividades:

Si su organización usa Skype Empresarial hoy y empieza Teams usar Teams junto con Skype Empresarial(o está empezando a actualizar a Teams), es importante comprender cómo coexisten las dos aplicaciones, cuándo y cómo interactúan, y cómo administrar la migración de los usuarios hasta su actualización final de Skype Empresarial a Teams.

Sugerencia

Vea la siguiente sesión para obtener información sobre coexistencia e interoperabilidad.

Además, puede unirse a nosotros para realizar talleres interactivos en directo en los que compartiremos instrucciones, procedimientos recomendados y recursos diseñados para iniciar la planificación y la implementación de la actualización.

Para empezar, únase en primer lugar a la sesión Planificar la actualización.

Coexistencia de Teams y Skype Empresarial información general

En las secciones siguientes se describen los modos de coexistencia que están disponibles cuando decide actualizar a Teams y las capacidades que ofrece cada modo. Además, describimos la interoperabilidad (interoperabilidad) que se produce entre los usuarios de los clientes de Skype-for-Business y los usuarios de los clientes de Teams, y cómo la interoperabilidad se ve afectada por el modo de coexistencia elegido.

Teams capacidades de colaboración, chat, llamadas y reuniones. Dependiendo de cómo elija implementar Teams, estas capacidades pueden superponerse con las capacidades entregadas por Skype Empresarial para un usuario determinado. El modo predeterminado es ejecutar Teams junto Skype Empresarial con las capacidades superpuestas. Sin embargo, a un usuario se le puede asignar uno de los varios modos de coexistencia (también conocidos como modos de actualización) diseñados para asegurarse de que estas capacidades no se superpongan para ese usuario (en cuyo caso está disponible la interoperabilidad entre Teams y Skype Empresarial). Por ejemplo, si tiene activos Skype Empresarial Server locales significativos con una implementación de Telefonía IP empresarial compleja, pero desea que los usuarios disfruten de reuniones modernas lo antes posible, es posible que desee evaluar Reuniones primero como una ruta alternativa.

Le recomendamos que revise los siguientes modos de coexistencia para ayudar a determinar qué ruta es la adecuada para su organización.

Importante

Los modos de coexistencia siguen existiendo después de la retirada de Skype Empresarial Online, pero los usuarios en línea solo pueden tener un modo de TeamsOnly. Ya no es posible asignar ningún modo que no sea TeamsOnly a un usuario en línea. Como era el caso antes de la retirada de Skype Empresarial Online, a los usuarios a los que se les alocuba localmente se les puede asignar cualquier otro modo que no sea TeamsOnly.

Modo Islas

De forma predeterminada, los usuarios pueden ejecutar Teams junto Skype Empresarial como dos soluciones independientes que ofrecen capacidades similares y superpuestas. Las capacidades incluyen presencia, chat, llamadas y reuniones. Teams usuarios también pueden aprovechar las nuevas capacidades de colaboración, como equipos y canales, acceso a archivos en Microsoft 365 y aplicaciones.

En este modo de coexistencia, denominado Islas, cada una de las aplicaciones cliente funciona como una isla independiente. Skype Empresarial a Skype Empresarial y Teams a Teams. Se espera que los usuarios ejecuten ambos clientes en todo momento y que puedan comunicarse de forma nativa en el cliente desde el que se inició la comunicación. Por lo tanto, no es necesario interoperabilidad en el modo Islas.

Para evitar una experiencia Skype Empresarial confusa o regresiva, el Skype Empresarial controla las siguientes integraciones que no se controlan en el modo Teams Islas:

  • Comunicaciones externas (federadas).
  • Servicios de voz RTC y aplicaciones de voz, Office integración.
  • Controles HID para dispositivos USB.
  • Varias otras integraciones.

Sistema telefónico no se admite en Teams modo Islas. El modo Islas no admite Telefonía IP empresarial cliente es Skype Empresarial.

Importante

En el modo Islas, todos los mensajes y llamadas de usuarios federados (personas de fuera de su organización) se entregan a Skype Empresarial. Después de actualizar al Teams solo, todos los mensajes y llamadas de fuera de su organización se entregan a Teams.

Teams Solo

Un Teams usuario único (también denominado usuario actualizado) tiene acceso a todas las funcionalidades de Teams. Pueden conservar el cliente Skype Empresarial para unirse a reuniones en Skype Empresarial que han sido organizadas por usuarios no actualizados o partes externas. Un usuario actualizado puede seguir comunicando con otros usuarios de la organización que siguen usando Skype Empresarial mediante las capacidades de interoperabilidad entre Teams y Skype Empresarial (siempre que los usuarios Skype Empresarial no estén en modo Islas). Sin embargo, un usuario actualizado no puede iniciar una reunión Skype Empresarial chat, llamada o reunión.

Tan pronto como su organización esté lista para que algunos o todos los usuarios usen Teams como su única herramienta de comunicaciones y colaboración, actualice esos usuarios al modo Teams solo. Si va a actualizar desde el modo Islas, le recomendamos que primero sature la adopción Teams en toda la organización antes de comenzar el proceso de actualización. Esta adopción evita situaciones de comunicación rotas debido a que el modo Islas no proporciona interoperabilidad.

Cuando esté en Teams solo, Teams es la aplicación predeterminada para el protocolo SIP/Tel. Los vínculos de la tarjeta de contacto de un usuario Outlook para llamadas o chats se administrarán mediante Teams.

Para obtener consideraciones adicionales sobre cómo pasar al Teams solo, vea Teams consideracionesde modo solo para usuarios .

Captura de pantalla de Teams mensaje de confirmación.

Solo Skype Empresarial

En este modo de coexistencia, los usuarios permanecen en Skype Empresarial , no Teams, para las capacidades de chat, reunión y llamadas, y no usan Teams para equipos y canales. Este modo está disponible hoy; sin embargo, en la implementación actual, los equipos y los canales no se desactivarán automáticamente para el usuario. Esto se puede lograr mediante la directiva de configuración de la aplicación para ocultar equipos y archivos.

Este modo se puede usar antes de iniciar una implementación administrada de Teams evitar que los usuarios empiecen a usar Teams antes de haber creado preparación. Este modo también es una forma de habilitar la participación autenticada en Teams reuniones para Skype Empresarial usuarios, siempre que los usuarios tienen licencia para Teams.

Skype Empresarial con Teams colaboración

Use este modo para introducir Teams en su entorno mientras sigue usando su inversión existente en Skype Empresarial. Deje Skype Empresarial para las capacidades de chat, llamadas y reuniones. Agregar Teams de colaboración:

  • Teams y canales.
  • Acceso a archivos en Microsoft 365 o Office 365.
  • Aplicaciones. Teams de comunicaciones: chat privado, llamadas y programación de reuniones.

Teams chat privado, llamadas y programación de reuniones están desactivados de forma predeterminada en este modo.

Las organizaciones con un punto de partida de Skype Empresarial Server local o híbrido deben considerar este modo como una alternativa al modo Islas si quieren proporcionar a sus usuarios interoperabilidad y predictibilidad para sus comunicaciones, así como tener una escala de tiempo predecible para su actualización a Teams (en lugar de depender de la saturación de adopción en el modo Islas).

Skype Empresarial con Teams colaboración y reuniones, también conocidas como Reuniones en primer lugar

Use este modo de coexistencia para acelerar la disponibilidad de Teams de reuniones y colaboración en su organización. El modo de coexistencia permite a los usuarios aprovechar la experiencia superior Teams reuniones:

  • Excelente calidad.
  • Transcripción y traducción.
  • Fondo difuminado.
  • Experiencia de usuario superior en todas las plataformas, incluidos dispositivos móviles y exploradores.

Además de usar Teams conversaciones basadas en equipos y canales en este modo, los usuarios usarán Teams para programar y llevar a cabo sus reuniones. El chat privado y las llamadas permanecen en Skype Empresarial. Teams y Skype Empresarial se benefician de una amplia gama de capacidades de "mejor conjunto", como la conciliación de presencia, la retención/detención automática y la compatibilidad con dispositivos HID en ambas aplicaciones. Es posible ocultar equipos y canales, si lo desea, con la directiva de configuración de la aplicación.

Este modo de coexistencia es especialmente útil para las organizaciones con Skype Empresarial implementaciones locales con Telefonía IP empresarial. Es probable que estas organizaciones tomen algún tiempo para actualizar a Teams y quieren beneficiarse de las reuniones Teams lo antes posible.

Sugerencia

Para ayudar a identificar el modo de actualización recomendado en función de las capacidades que desea habilitar en Teams mientras Skype Empresarial todavía está en uso, use el Skype para Teams Asistentepara actualización.

Para obtener más información sobre los modos de coexistencia, los requisitos previos y la administración, vea Instrucciones de migración e interoperabilidad para organizaciones que usan Teams junto con Skype Empresarial y Establecer la configuración de coexistencia y actualización.

Icono de punto de decisión Definición de icono Descripción
An icon depicting a decision point Punto de decisión
  • ¿Qué modo de coexistencia se adapta mejor a las necesidades de su organización y de los usuarios?
An icon depicting the next step Paso siguiente
  • Elija el mejor método para el viaje de actualización.

Interoperabilidad de Teams y Skype Empresarial

La interoperabilidad es la capacidad de Teams y Skype Empresarial usuarios de la misma organización para comunicarse entre Teams y Skype Empresarial.

La interoperabilidad se rige por el modo de coexistencia (también conocido como modo de actualización) del receptor. No hay interoperabilidad cuando el receptor está en modo Islas.

Nota

Cuando se implementa en cualquier modo de coexistencia excepto islas, Teams y Skype Empresarial pueden interoperar,lo que permite a los usuarios chatear y llamar entre sí, y garantizar que las comunicaciones permanezcan fluidas en toda la organización durante el viaje de actualización a Teams. Los modos de coexistencia rigen la interoperabilidad. El modo de coexistencia del receptor determina si la interoperabilidad estará disponible. Por ejemplo, si el receptor está en un modo en el que el chat solo está disponible en un cliente (por ejemplo, Teams), la interoperabilidad del chat estará disponible generalmente en caso de que el iniciador use el otro cliente (en este caso, Skype Empresarial) para iniciar el chat. Por otro lado, si el receptor está en el modo en que el chat está disponible en ambos clientes (modo Islas), la interoperabilidad no estará disponible para el chat. El mensaje lo recibirá el receptor en el mismo cliente en el que el iniciador inició el chat. Por lo tanto, la comunicación adecuada en el modo Islas requiere Teams saturación de adopción; es decir, todos los usuarios que usan y supervisan activamente ambos clientes.

Nota

Para tener la experiencia de coexistencia más reciente, la versión del cliente debe ser el cliente disponible más reciente en el canal de implementación Office usuario.

Escalación nativa de interoperabilidad y interoperabilidad

Hay dos tipos de experiencias de interoperabilidad: nativa y escalación de interoperabilidad.

  • Se produce una experiencia de interoperabilidad nativa en el cliente que el usuario está usando actualmente. Un usuario estará en el Skype Empresarial y el otro en Teams. Una experiencia de interoperabilidad nativa no los llevará a otro cliente para comunicarse. Los usuarios podrán llevar a cabo su conversación en el cliente que están usando actualmente. Las experiencias de interoperabilidad nativas son llamadas y chats uno a uno.
  • Una experiencia de escalado de interoperabilidad significa que, como parte de ayudar a los usuarios a realizar una acción avanzada (como compartir su escritorio), el cliente facilita la creación de una reunión a la que los usuarios pueden unirse para continuar la experiencia en esa reunión. La reunión se crea en la plataforma del iniciador de la acción. El usuario o los usuarios que no están en esa plataforma reciben un vínculo de unirse a la reunión. Al hacer clic en este vínculo, se unen a la reunión en un cliente compatible (explorador, aplicación web o cliente completo, según la configuración). La escalación de interoperabilidad Skype Empresarial requiere un cliente reciente. La escalación de interoperabilidad Teams ahora está disponible. Ambas son compatibles con las experiencias de interoperabilidad en el espacio empresarial y con las comunicaciones federadas entre inquilinos.

Experiencias de interoperabilidad nativas

Según los modos de coexistencia asignados a los usuarios (como se ha descrito anteriormente), están disponibles las siguientes experiencias de interoperabilidad nativas:

Skype Empresarial usuarios pueden chatear uno a uno con Teams usuarios y viceversa. Un chat de interoperabilidad debe pasar por una puerta de enlace de interoperabilidad que forma parte de Teams servicios en la nube (y, por lo tanto, solo existe en línea). Los chats de interoperabilidad son texto sin formato: el texto enriquecido y los emoticonos no son compatibles. Los usuarios Teams y en Skype Empresarial se les notifica que la conversación es una conversación de interoperabilidad.

Skype Empresarial usuarios pueden realizar llamadas de voz y videollamadas uno a uno a Teams usuarios y Teams usuarios pueden hacer lo mismo.

Importante

Las experiencias de interoperabilidad con una implementación local de Skype Empresarial requieren que el entorno local esté en modo híbrido con Teams. Para obtener más información, configure la conectividad híbrida entre Skype Empresarial Server y Microsoft 365 o Office 365.

Estas experiencias de interoperabilidad están disponibles para los usuarios que tienen asignado uno de los siguientes modos de coexistencia: Skype Empresarial con colaboración de Teams, Skype Empresarial con Teams Colaboración y reuniones, solo Skype Empresarial o Teams solo. No hay interoperabilidad para los usuarios en el modo Islas.

Limitaciones de la experiencia de interoperabilidad nativa

Debido a la diferencia entre protocolos y tecnología, no es posible admitir todas las capacidades de forma nativa. En concreto, las siguientes funcionalidades no están disponibles:

  • Markdown, el texto enriquecido y el conjunto de emoticonos completo no son compatibles ni Teams ni Skype Empresarial. Otras características nativas del cuadro de redacción en Teams chats no son compatibles.
  • El uso compartido de pantalla (uso compartido de aplicaciones o escritorio) entre Teams y Skype Empresarial no se admite de forma nativa. Sin embargo, es compatible con la escalación de interoperabilidad.
  • Los chats grupales (conversaciones de varias partes) en Teams solo pueden incluir participantes que usan Teams.
  • Las conversaciones de mensajería instantánea de varias partes (chats de grupo) en Skype Empresarial solo pueden incluir participantes que usan Skype Empresarial. Sin embargo, la escalación de interoperabilidad a varias partes está disponible desde Skype Empresarial.
  • No es posible escalar una llamada de punto a punto o una videollamada continua a una llamada de varias partes en la que participen tanto Teams como Skype Empresarial usuarios.
  • La transferencia de archivos para chats de dos partes o datos adjuntos de archivos en chats grupales, de Teams a Skype Empresarial y viceversa, no son compatibles.
  • No hay interoperabilidad con Skype Empresarial chat persistente.

Para todas estas limitaciones (excepto chat persistente), una posible solución alternativa es que un usuario inicie una reunión e invite al otro usuario a unirse a ella.

Esta solución alternativa es la base para la escalada de interoperabilidad. En particular, el uso compartido de pantalla y la escalación a varios partes no se pueden lograr de forma nativa, pero se admiten mediante la escalación de interoperabilidad.

Experiencias de escalado de interoperabilidad

La escalación de interoperabilidad consiste en complementar las capacidades de interoperabilidad nativas con escalaciones administradas a las reuniones. Las reuniones ofrecen experiencias enriquecciones disponibles para cualquier persona, independientemente del cliente que tengan.

Cuando el usuario Teams la escala de interoperabilidad, se crea Teams reunión. Cuando se desencadena por el usuario Skype Empresarial, se crea Skype Empresarial reunión. En ambos casos, la reunión creada es una reunión Reunirse ahora, que no se refleja en el calendario del usuario.

La otra parte recibe el vínculo de unirse a la reunión a través del chat de interoperabilidad y se une haciendo clic en ese vínculo. Si el Skype Empresarial cuenta Teams cuenta y el usuario Teams invitado, se unirá a la reunión autenticada. En caso contrario, se unirán como participante anónimo. Por el contrario, Teams los usuarios casi siempre tienen una cuenta de Skype Empresarial y un cliente de Skype Empresarial que pueden usar para unirse a una reunión de Skype Empresarial como participante autenticado, pero también pueden unirse como participante anónimo, por ejemplo, con la aplicación de reunión de Skype.

Una vez que las partes se han unido a la reunión, pueden realizar cualquier actividad compatible con reuniones, como el uso compartido de contenido o de escritorio, el uso compartido de archivos o la transferencia, agregar otros participantes, y así sucesivamente.

Escalación de interoperabilidad desde Skype Empresarial

La escalación de interoperabilidad y Skype Empresarial se actualizó en la compilación de julio de 2019 de C2R mensual. Anteriormente, Skype Empresarial sabía que el usuario remoto estaba usando Teams. Solo sucedía que a partir de la señalización recibida después de establecer una sesión.

Cuando la señalización indicaba que la respuesta provenía de (o a través) de la puerta de enlace de interoperabilidad, mostraría la barra de negocios amarilla (banner) que indicaba que la otra parte no usaba Skype Empresarial. Con la evolución de nuestro servicio, esto dio como resultado falsos positivos en los que los usuarios de Skype Empresarial verían la barra de negocios cuando estaban conectados al Servicio de Correo de voz en la nube u otros servicios de voz en la nube, en lugar de a un usuario Teams Solo.

Para evitar estos falsos positivos, el servicio de presencia ahora informa al cliente de Skype Empresarial cuando la otra parte es un Teams solo el usuario real. Esto permite Skype Empresarial tener en cuenta que necesita crear una conversación de interoperabilidad antes de que se haya creado y que la ventana de conversación sea específica para la interoperabilidad.

Captura de pantalla del Teams para crear una conversación de interoperabilidad con un Skype Empresarial usuario.

Si el Skype Empresarial quiere compartir su escritorio, por ejemplo, se les informa de que iniciaremos una reunión y se les guiará por los pasos.

Captura de pantalla de Teams mensaje para empezar a reunirse con un Teams usuario.

Mientras tanto, Teams usuario recibe un mensaje de chat entrante con el vínculo a la reunión y se le guía para unirse.

Esta escala a una reunión Skype Empresarial está disponible tanto para la interoperabilidad en el espacio empresarial como para las llamadas y chats federados entre inquilinos. Está en la opción predeterminada y no hay ninguna configuración que el administrador tenga que aprovisionar.

Escalación de interoperabilidad desde Teams

La escalación de interoperabilidad de Teams a una reunión de Teams ahora está disponible cuando el usuario de Teams selecciona el botón uso compartido de escritorio en un hilo de interoperabilidad en el espacio empresarial con un usuario de Skype Empresarial o en un hilo de federación de interoperabilidad entre inquilinos. La escalación de interoperabilidad se admite desde una conversación de chat 1:1 o desde una llamada 1:1.

La funcionalidad se admite en el cliente de escritorio de Teams para Windows, en el cliente de escritorio de Teams para Mac y en el cliente web de Teams en exploradores donde se admite el uso compartido de contenido, mientras se comunica con cualquier versión de cliente Skype Empresarial.

En los hilos de interoperabilidad y en los hilos de interoperabilidad de federación, el usuario Teams ahora tiene los controles (botón) para iniciar el uso compartido de contenido. Cuando el Teams selecciona el botón, se le presenta un menú adicional que le informa de que para compartir contenido, tendrá que iniciar una reunión Teams reunión.

Si los usuarios estaban en una llamada, el menú también les advierte de que la llamada actual entre Teams y Skype Empresarial se finalizará cuando se coloquen en una reunión Teams llamada. Si lo eligen, pueden advertir al usuario Skype Empresarial antes de aceptarlo.

Captura de pantalla de Teams mensaje para compartir reunión con un Skype Empresarial usuario.

Tras la aceptación, se colocarán en la Teams reunión; deben empezar a compartir desde la bandeja de uso compartido de la reunión.

Mientras tanto, Skype Empresarial usuario recibe un mensaje de chat entrante con el vínculo a la reunión y se le guía para unirse.

Esta escala a una reunión Teams está disponible tanto para la interoperabilidad en el espacio empresarial como para las llamadas y chats federados entre inquilinos. Está en la opción predeterminada y no hay ninguna configuración que el administrador tenga que aprovisionar. Sin embargo, se desactivará para el usuario si el administrador -AllowPrivateMeetNow establece en CsTeamsMeetingPolicy $false .

Después de revisar este artículo, vea Elegir el viaje de actualización,Instrucciones de migración e interoperabilidad, Coexistencia con Skype Empresarialy Establecer la configuración de coexistencia y actualización para obtener detalles de implementación. También se recomienda el siguiente vídeo: Vídeo: Administrar la coexistencia y la interoperabilidad entre SfB y Teams

Detalles técnicos de Teams y Skype Empresarial coexistencia

En las secciones siguientes se resume el comportamiento que se puede experimentar al ejecutar clientes Teams y Skype Empresarial en la misma organización, independientemente del modo y del método de actualización que se usa:

Reuniones

Independientemente de su modo, los usuarios siempre pueden unirse a cualquier tipo de reunión a la que estén invitados, ya sea Skype Empresarial o Teams. Sin embargo, los usuarios deben unirse a la reunión con un cliente correspondiente que coincida con el tipo de reunión:

  • Si la reunión es una reunión Teams, todos los participantes (ya sean usuarios de TeamsOnly, Islas o Skype Empresarial) usan el cliente Teams para unirse a la reunión. Si Teams no está instalado, el usuario se dirigirá a la Web al intentar unirse a una reunión.

  • Si la reunión es una reunión Skype Empresarial, todos los participantes (ya sean usuarios de TeamsOnly, Islas o Skype Empresarial) usan el cliente Skype Empresarial para unirse a la reunión. Si el Skype Empresarial no está instalado, se dirigirá al usuario a la web para que se una a través de la Skype meeting app.

Al organizar reuniones, el tipo de reunión que se programa se basa en el modo del organizador, como se muestra en la tabla siguiente:

Modo de organizador Comportamiento
TeamsOnly, SfbWithTeamsCollabAndMeetings Todas las reuniones programadas en Teams. Skype Empresarial complemento no está disponible en Outlook.
SfbWithTeamsCollab, SfbOnly Todas las reuniones programadas en Skype Empresarial. Teams complemento no está disponible en Outlook.
Aplicaciones aisladas De forma predeterminada, las reuniones se pueden programar en Skype Empresarial o Teams. Ambos complementos están disponibles en Outlook. Sin embargo, opcionalmente, puede requerir que los usuarios de islas siempre programen reuniones en Teams asignándolos una instancia de TeamsMeetingPolicy con preferredMeetingProviderForIslandsMode=Teams.

Interoperabilidad

Como se describe anteriormente en Interoperabilidadde Teams y Skype Empresarial , Teams la interoperabilidad con Skype Empresarial en determinados escenarios. La comunicación de interoperabilidad hace referencia a un chat o llamada entre Skype Empresarial usuario y un Teams usuario. La comunicación de interoperabilidad solo es posible entre dos usuarios; No se admiten chats o llamadas de varias partes o la adición de usuarios adicionales.

Se crea un chat de interoperabilidad o una llamada entre dos usuarios cuando cada uno de los siguientes son verdaderos:

  • Un usuario usa Teams y el otro usa Skype Empresarial.

  • El modo del destinatario de la comunicación inicial es ISLAS NO (de lo contrario, la comunicación llegaría al mismo cliente) si ambos usuarios están en la misma organización. En escenarios federados, el usuario remitente usa Teams y el destinatario no está en modo TeamsOnly.

  • El Teams no tiene una cuenta Skype Empresarial local.

Dentro de la comunicación de interoperabilidad, el chat solo es de texto sin formato. Además, el uso compartido de archivos y el uso compartido de pantalla no son posibles en el chat de interoperabilidad. Sin embargo, los usuarios de una conversación de interoperabilidad pueden lograr fácilmente el uso compartido de archivos y/o pantalla creando una reunión a petición, desde el chat de interoperabilidad, como se describe a continuación:

  • Si el usuario Teams intenta compartir su pantalla, se crea automáticamente una reunión Teams a petición y se envía un vínculo de invitación Skype Empresarial esa reunión al cliente del usuario Skype Empresarial usuario. Al hacer clic en el vínculo, Skype Empresarial usuario se abrirá Teams y se unirá a la reunión. Ambos usuarios están ahora en una reunión Teams y pueden compartir según sea necesario.

  • Si el usuario de Skype Empresarial usa un cliente de 2018 o posterior e intenta compartir contenido, se crea automáticamente una reunión Skype Empresarial petición y se envía un vínculo de invitación Teams esa reunión al cliente del usuario de Teams. Al hacer clic en el vínculo, Teams usuario intentará unirse a la Skype Empresarial reunión. Si el Teams cuenta con el cliente Skype Empresarial instalado, se abrirá y se le pedirá que inicie sesión (si aún no ha iniciado sesión). Si el Teams no tiene el Skype Empresarial instalado, se le pedirá al usuario que use la versión web. Una vez que ambos usuarios han iniciado sesión, se encuentran en una reunión Skype Empresarial y pueden compartir según sea necesario.

Interoperabilidad frente a hilos de conversación nativos

Dado que las comunicaciones de interoperabilidad no admiten todas las características de una conversación nativa de Teams, el cliente de Teams mantiene conversaciones independientes para las comunicaciones de Teams Teams y Teams a Skype Empresarial. Estas conversaciones se representan de forma diferente en la interfaz de usuario: los hilos de interoperabilidad se pueden diferenciar de los hilos nativos Teams hilo por:

  • Falta de controles para texto enriquecido, uso compartido de archivos/pantalla, incapacidad para agregar usuarios.
  • Una modificación del icono del usuario de destino, que muestra una "S" para Skype Empresarial.

Estas diferencias se muestran en las siguientes capturas de pantalla:

Una conversación Teams a Teams con la prueba G3 de usuario

Diagrama que muestra una conversación Teams a Teams nativa.

Una conversación de interoperabilidad con la misma prueba G3 de usuario

Diagrama que muestra una conversación Teams de Teams de interoperabilidad.

Una vez que se crea un hilo de conversación, su tipo nunca cambia. Una vez creado, una conversación de interoperabilidad en Teams siempre se dirigirá al cliente de Skype Empresarial usuario de destino. Una conversación nativa siempre se dirigirá al cliente Teams usuario de destino. Si cambia el modo de un usuario destinatario, los hilos de Teams existentes para ese usuario ya no funcionarán y se mostrará una nota en ese chat con un vínculo para iniciar una nueva conversación nativa como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

Diagrama que muestra un chat con el Skype Empresarial actualizado.

Presence

La presencia de un usuario determinado se basa en la actividad del usuario en el servicio a través del cliente. A continuación, se publica la presencia para que otros usuarios puedan verlo. Skype Empresarial y Teams son servicios independientes con clientes independientes, por lo que cada servicio tiene su propio estado de presencia para un usuario. También hay sincronización entre los servicios de presencia en Teams y en Skype Empresarial Online. Esto permite que un servicio pueda publicar la presencia del usuario del otro servicio si es necesario.

El comportamiento de publicación de presencia se basa en el modo del usuario. Hay tres casos básicos:

  • Si un usuario está en modo TeamsOnly, todos los demás usuarios Teams presencia de ese usuario, independientemente del cliente que usen.

  • Si un usuario está en cualquiera de los Skype Empresarial, todos los demás usuarios verán Skype Empresarial presencia de ese usuario, independientemente del cliente que usen.

  • Si un usuario está en modo Islas, la presencia publicada en Skype Empresarial y Teams es independiente, por lo que la presencia que se muestra a los usuarios de la misma organización dependerá del cliente del otro usuario. Los usuarios de organizaciones federadas verán la presencia de ese usuario en función de su actividad de Skype Empresarial, ya que el tráfico federado a un usuario de modo islas llega a Skype Empresarial.

Por ejemplo, supongamos que el usuario A está en modo Islas. Si el usuario A está activo en Teams pero no ha iniciado sesión en Skype Empresarial, otros usuarios verían el usuario A como activo desde su cliente de Teams, pero en su cliente de Skype Empresarial verían el usuario A como sin conexión. Esto se hace por diseño, ya que no se puede llegar al usuario A si no ejecuta el cliente.

Federación

La federación de Teams a otro usuario que usa Skype Empresarial requiere que el Teams esté en línea en Skype Empresarial. TeamsUpgradePolicy controla el enrutamiento de las llamadas y chats federados entrantes. El comportamiento de enrutamiento federado es el mismo que para los escenarios de espacio empresarial, excepto en el modo "aplicaciones aisladas". Cuando los destinatarios están en modo Aplicaciones aisladas:

  • Chats y llamadas iniciadas desde Teams en Skype Empresarial si el destinatario se encuentra en un inquilino federado.
  • Chats y llamadas iniciadas desde Teams llegan a Teams si el destinatario está en el mismo espacio empresarial.
  • Los chats y las llamadas iniciadas desde Skype Empresarial siempre se inician en Skype Empresarial.

Un chat federado puede ser un hilo nativo o un hilo de interoperabilidad. Vea Interoperabilidad frente a hilos de conversación nativos.

  • Si el receptor y el remitente están en modo de actualización de TeamsOnly, la conversación será una experiencia de chat nativa que incluye todas las funciones enriquecciones de mensajería y llamadas. Para obtener más información, lea Experiencia de chat nativa para usuarios externos (federados) en Teams.

  • Si alguno de los participantes de la conversación NO está en el modo de actualización de TeamsOnly, la conversación seguirá siendo una experiencia de interoperabilidad con mensajes de solo texto. La interfaz de usuario expone chats federados de forma similar a los hilos de interoperabilidad del mismo inquilino, excepto que hay una nota que indica que el usuario es externo.

Para obtener más información, vea Administrar el acceso externo en Microsoft Teams y experiencia de chat nativa para usuarios externos (federados)en Teams .

Contactos

Teams y Skype Empresarial listas de contactos independientes. Esto significa que las adiciones, eliminaciones y modificaciones de contactos realizadas en un sistema no se sincronizan con el otro sistema. Sin embargo, los contactos Skype Empresarial se copian automáticamente a Teams cuando se produce uno de los dos eventos específicos:

  • Para cualquier Skype Empresarial en línea, la primera vez que inicie sesión en Teams, los contactos de Skype Empresarial se copiarán a Teams. Este comportamiento no está disponible para los usuarios con una cuenta local en Skype Empresarial Server.

  • Después de actualizar un usuario a TeamsOnly (ya sea mediante la asignación de TeamsUpgradePolicy o a través de Move-CsUser -MoveToTeams), la próxima vez que un usuario inicie sesión en Teams, los contactos existentes en Skype Empresarial se combinarán con los contactos existentes que ya están en Teams. Este comportamiento ocurre si el usuario se movió a TeamsOnly desde local o en línea.

En ambos casos, la transferencia de contactos de Skype Empresarial a Teams es asíncrona, por lo que puede que sea unos minutos antes de que los contactos aparezcan en Teams. Los dos eventos anteriores son los que desencadenan la copia.

Guía de migración e interoperabilidad para organizaciones que usan Teams y Skype Empresarial

Configurar la conectividad híbrida entre Skype Empresarial Server y Microsoft 365 o Office 365

Mover usuarios entre la implementación local y la nube

Configurar su coexistencia y la configuración de actualización

Grant-CsTeamsUpgradePolicy

Usar el servicio de migración de reuniones (MMS)