Konfigureerige töökäskude juhtumitüüpe (Field Service)

Kehtib rakenduses Dynamics 365 (veebiversioon), versioon 9.0

Juhtumitüübid toimivad teenusemallidena ja võimaldavad kasutajatel kiiresti luua töökäske enamikku tüüpi tööde jaoks, mida teie ettevõte teeb, hõlmates sealhulgas kõiki vajalikke teenindusülesandeid, tooteid, teenuseid, vajalikke oskusi ja hinnangulist töökäsu kestust.

  1. Klõpsake põhimenüüs valikuid Field Service > Haldus ja seejärel valige suvand Juhtumi tüüp.

  2. Klõpsake kuval Juhtumi tüüp vasakus ülanurgas valikut Uus.

  3. Andke juhtumi tüübile nimi, kasutades välja Nimi.

  4. Kasutage välja Kirjeldus, et lisada juhtumile täiendav tekstiline kirjeldus.

  5. Sisestage väljale Hinnanguline kestus töö hinnanguline kestus.

    Märkus

    Hinnangulise kestuse seadistus põhineb teenindusjuhu kõigi teenindusülesannete kogukestusel. Ainus võimalus teenindusjuhu kestust käsitsi sisestada on juhul, kui teenindusülesannetel ei ole kestust.

  6. Klõpsake nuppu Salvesta.

  7. Klõpsake jaotises Teenindusülesanded valikut Lisa juhtumi tüüpi teenindusülesande kirje, et lisada teenindusülesanne.

  8. Klõpsake jaotises Toode valikut Lisa juhtumi tüüpi toote kirje, et lisada toode. Lisateave: Toote või teenuse loomine

  9. Klõpsake jaotises Teenus valikut Lisa juhtumi tüüpi teenuse kirje, et lisada teenus. Lisateave: Toote või teenuse loomine

  10. Lisage jaotises Märkused kõik täiendavad märkused.

Vt ka

Dynamics 365 for Field Service’i ülevaade
Alade seadistamine
Töökäsu loomine
Töökäsu tüüpide loomine
Töökäskude alamolekute seadistamine
Prioriteetide määramine
Ajarühmade seadistamine
Teenindusülesande tüüpide seadistamine