Tudnivalók a System Centerről – Service ManagerAbout System Center - Service Manager

Fontos

A Service Manager ezen verziója elérte a támogatás végét, javasoljuk, hogy frissítsen a Service Manager 2019-re.This version of Service Manager has reached the end of support, we recommend you to upgrade to Service Manager 2019.

A System Center – Service Manager integrált platformot biztosít a szervezete IT-szolgáltatásmenedzsment ajánlott eljárásainak automatizálásához és hozzáigazításához, például a Microsoft Operations Framework (MOF) és az Information Technology Infrastructure Library (ITIL) szolgáltatásban található eszközökhöz.System Center - Service Manager provides an integrated platform for automating and adapting your organization's IT service management best practices, such as those found in Microsoft Operations Framework (MOF) and Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Az események és a problémák megoldására, a változáskezelésre, illetve az eszközök életciklusának kezelésére beépített folyamatokat tartalmaz.It provides built-in processes for incident and problem resolution, change control, and asset lifecycle management.

Service Manager cikkekService Manager articles

  • Az Újdonságok szakasz a Service Manager új képességeit és változásait ismerteti.The what's new section describes new capabilities and changes in Service Manager.
  • A tervezési szakaszban megismerheti a hardveres és szoftveres követelményeket, valamint a Service Manager előkészítéséhez szükséges szoftvereket, mielőtt üzembe helyezné a szervezetében való használatra.The planning section helps you understand the hardware and software requirements as well as software roles you need to prepare for Service Manager before deploying it for use in your organization.
  • Az üzembe helyezés szakasz segítséget nyújt Service Manager telepítéséhez számos különböző forgatókönyvben.The deploy section helps you deploy Service Manager in one of several different scenarios.
  • A frissítés szakaszban megtudhatja, hogyan frissíthet a Service Manager régebbi verzióiról.The upgrade section shows you how to upgrade from older versions of Service Manager.
  • A felügyeleti feladatok szakasz olyan fogalmakat biztosít, amelyek a rendszergazdák Service Manager fontosak, és olyan eljárásokat tartalmaznak, amelyekkel Service Manager a rendszergazdáknak el kell végezniük a Service Manager konfigurálását.The administrative tasks section provide concepts that are important to Service Manager administrators and it includes procedures that Service Manager administrators must perform to configure Service Manager.
  • A napi feladatok szakasz információt nyújt a Service Manager-konzol használatáról a szervezet számítógép-infrastruktúrájának ügyfélszolgálati funkcióinak kezeléséhez szükséges napi feladatok végrehajtásához.The day-to-day tasks section provides information about using the Service Manager console for day-to-day tasks that you perform to manage service desk functions for your organization's computer infrastructure.
  • A szerző szakasz bevezetést nyújt a Service Manager létrehozásához, beleértve a Service Manager Authoring Tool áttekintését, valamint a felügyeleti csomagok létrehozásához és testreszabásához szükséges feladatokat, amelyek lehetővé teszik a testreszabásokat a Service Managerban.The author section provides an introduction to authoring in Service Manager, including an overview of the Service Manager Authoring Tool, and contains tasks to author and customize management packs, which enable customizations in Service Manager.
  • A vész-helyreállítási szakasz segítséget nyújt egy helyreállítási terv létrehozásához a Service Manager-környezetben lehetséges szoftverek és berendezések meghibásodása esetén.The disaster recovery section helps you create a recovery plan for potential software and equipment failures in your Service Manager environment. Emellett olyan központi telepítési stratégiát is létrehozhat, amely elkülöníti a Service Manager és az adatraktár-felügyeleti kiszolgálókat azokról a számítógépekről, amelyek a saját adatbázisaikat futtatják.It also helps you create a deployment strategy that separates the Service Manager and data warehouse management servers from the computers that host their respective databases.
  • A Szószedet szakasz a Service Managerban használt kifejezések és definíciók listáját tartalmazza, amelyek a Service Managerra vonatkozó jelentéssel rendelkeznek.The glossary section is a list of terms and definitions used in Service Manager that have meaning specific to Service Manager.
  • A kibocsátási megjegyzések szakasz a Service Managerra vonatkozó kibocsátási megjegyzéseket tartalmaz.The release notes section contains release notes apply to Service Manager. Olyan ismert problémák leírását és megkerülő megoldásait tartalmazzák, amelyeket a Service Manager üzembe helyezése előtt tudnia kell.They contain descriptions and workarounds for known issues that you should be aware of before you deploy Service Manager.

További lépésekNext steps