Risolvere i problemi di distribuzione durante la creazione di una nuova macchina virtuale Windows in Azure

Articolo
04/01/2024

Quando si cerca di creare una nuova macchina virtuale di Azure (VM), gli errori più comuni che si incontrano sono errori di provisioning o di allocazione.

Un errore di provisioning si verifica quando l'immagine del sistema operativo non viene caricata a causa di passaggi preparatori errati o a causa della selezione di impostazioni errate durante l'acquisizione dell'immagine dal portale.
Si verifica un errore di allocazione quando il cluster o l'area non dispone di risorse disponibili o non è in grado di supportare la dimensione della macchina virtuale richiesta.

Se il problema di Azure non è stato risolto in questo articolo, visitare i forum di Azure su MSDN e Stack Overflow. È possibile pubblicare il problema in questi forum o su @AzureSupport su Twitter. È inoltre possibile inviare una richiesta di supporto di Azure. Per inviare una richiesta di supporto, nella pagina Supporto di Azure selezionare Ottieni supporto.

Raccogli i registri delle attività

Per avviare la risoluzione dei problemi, raccogli i registri delle attività per identificare l'errore associato al problema. I seguenti collegamenti contengono informazioni dettagliate sul processo da seguire.

Visualizzare le operazioni di distribuzione

Visualizzare i log delle attività per gestire le risorse di Azure

Problema: immagine personalizzata; errori di provisioning

Gli errori di provisioning si verificano se carichi o acquisisci un'immagine VM generalizzata come immagine VM specializzata o viceversa. Il primo causerà un errore di timeout del provisioning e il secondo causerà un errore di provisioning. Per distribuire la tua immagine personalizzata senza errori, devi assicurarti che il tipo di immagine non cambi durante il processo di acquisizione.

La tabella seguente elenca le possibili combinazioni di immagini generalizzate e specializzate, il tipo di errore che incontrerai e cosa devi fare per correggere gli errori.

La tabella seguente elenca le possibili combinazioni di caricamento e acquisizione di immagini del sistema operativo Windows generalizzate (gen.) e specializzate (spec.). Le combinazioni che elaboreranno senza errori sono indicate da una Y, e quelle che genereranno errori sono indicate da una N. Le cause e le soluzioni per i diversi errori che incontrerai sono riportate sotto la tabella.

Sistema operativo	Carica spec.	Carica gen.	Cattura spec.	Cattura gen.
Windows gen.	N¹	Y	N³	Y
Specifiche di Windows.	Y	N²	Y	N⁴

Y: se il sistema operativo è Windows generalizzato e viene caricato e/o acquisito con l'impostazione generalizzata, non si verificheranno errori. Allo stesso modo, se il sistema operativo è Windows specializzato e viene caricato e/o acquisito con l'impostazione specializzata, non si verificheranno errori.

Errori di caricamento:

N¹: se il sistema operativo è Windows generalizzato e viene caricato come specializzato, si riceverà un errore di timeout di provisioning con la macchina virtuale bloccata sulla schermata della Configurazione guidata.

N²: se il sistema operativo è Windows specializzato e viene caricato come generalizzato, si riceverà un errore di provisioning con la macchina virtuale bloccata sulla schermata della Configurazione guidata perché la nuova macchina virtuale è in esecuzione con il nome del computer, il nome utente e la password originali.

Risoluzione

Per risolvere entrambi questi errori, usa Add-AzVhd per caricare il VHD originale, disponibile in locale, con la stessa impostazione del sistema operativo (generalizzato/specializzato). Per caricare come generalizzato, ricorda di eseguire prima sysprep.

Errori di acquisizione:

N³: se il sistema operativo è Windows generalizzato e viene acquisito come specializzato, si riceverà un errore di timeout di provisioning perché la macchina virtuale originale non è utilizzabile poiché è contrassegnata come generalizzata.

N⁴: se il sistema operativo è Windows specializzato e viene acquisito come generalizzato, si riceverà un errore di provisioning perché la nuova macchina virtuale è in esecuzione con il nome del computer, il nome utente e la password originali. Inoltre, la VM originale non è utilizzabile perché è contrassegnata come specializzata.

Risoluzione

Per risolvere entrambi questi errori, eliminare l'immagine corrente dal portale e acquisirla di nuovo dai dischi rigidi virtuali correnti con la stessa impostazione del sistema operativo (generalizzato/specializzato).

Problema: immagine personalizzata/galleria/marketplace; errore di allocazione

Questo errore si verifica in situazioni in cui la nuova richiesta di macchina virtuale viene aggiunta a un cluster che non può supportare la dimensione della macchina virtuale richiesta o non dispone di spazio libero disponibile per soddisfare la richiesta.

Causa 1: il cluster non può supportare le dimensioni della macchina virtuale richiesta.

Risoluzione 1:

Riprovare la richiesta utilizzando una dimensione della macchina virtuale più piccola.
Se non è possibile modificare le dimensioni della macchina virtuale richiesta:
- Arrestare tutte le macchine virtuali nel set di disponibilità. Fai clic su Gruppi di risorse>il tuo gruppo di risorse>Risorse>il tuo set di disponibilità>Macchine virtuali>la tua macchina virtuale>Arresta.
- Dopo l'arresto di tutte le macchine virtuali, creare una nuova macchina virtuale della dimensione desiderata.
- Avviare prima la nuova macchina virtuale, quindi selezionare ciascuna delle macchine virtuali fermate e fare clic su Avvia.

Causa 2: il cluster non dispone di risorse libere.

Risoluzione 2:

Riprovare la richiesta in un secondo momento.
Se la nuova macchina virtuale può far parte di un set di disponibilità differente
- Creare una nuova macchina virtuale in un set di disponibilità diverso (nella stessa area).
- Aggiungere la nuova macchina virtuale alla stessa rete virtuale.

Principali problemi

I seguenti problemi principali possono aiutarti a risolvere il tuo problema. Per iniziare la risoluzione dei problemi, rivedi questi passaggi:

Il cluster non può supportare la dimensione della macchina virtuale richiesta

Riprovare la richiesta utilizzando una dimensione della macchina virtuale più piccola.
Se non è possibile modificare le dimensioni della macchina virtuale richiesta:
- Arrestare tutte le macchine virtuali nel set di disponibilità. Fare clic su Gruppi di risorse> selezionare il gruppo di risorse >Risorse> selezionare il set di disponibilità >Macchine virtuali> selezionare la macchina virtuale >Arresta.
- Dopo l'arresto di tutte le macchine virtuali, creare la macchina virtuale della dimensione desiderata.
- Avviare prima la nuova macchina virtuale, quindi selezionare ciascuna delle macchine virtuali arrestate e fare clic su Avvia.

Il cluster non ha risorse libere

Riprova la richiesta più tardi.
Se la nuova macchina virtuale può far parte di un set di disponibilità differente
- Creare una macchina virtuale in un set di disponibilità diverso (nella stessa area).
- Aggiungere la nuova macchina virtuale alla stessa rete virtuale.

Domande frequenti

Come posso usare e distribuire un'immagine client Windows in Azure?

È possibile usare Windows 7, Windows 8 o Windows 10 in Azure per scenari di sviluppo/test se si dispone di una sottoscrizione di Visual Studio (in precedenza MSDN) appropriata. Questo articolo illustra i requisiti di idoneità per l'esecuzione del client Windows in Azure e gli usi delle immagini della Raccolta di Azure.

Come posso distribuire una macchina virtuale utilizzando Hybrid Use Benefit (HUB)?

Esistono due modi diversi per distribuire macchine virtuali Windows con il vantaggio Azure Hybrid Use.

Per un abbonamento Enterprise Agreement:

Distribuisci macchine virtuali da immagini del Marketplace specifiche che sono preconfigurate con il vantaggio Azure Hybrid Use.

Per il Contratto Enterprise:

Carica una macchina virtuale personalizzata e distribuisci usando un modello di Resource Manager o Azure PowerShell.

Per ulteriori informazioni, vedere le seguenti risorse:

Come posso attivare il mio credito mensile per Visual Studio Enterprise (BizSpark)

Per attivare il tuo credito mensile, consulta questo articolo.

Come aggiungere Enterprise Dev/Test al mio contratto Enterprise (EA) per ottenere l'accesso alle immagini del client Windows?

La possibilità di creare abbonamenti basati sull'offerta Enterprise Dev/Test è limitata ai proprietari di account a cui è stata concessa l'autorizzazione da un amministratore aziendale. Il proprietario dell'account crea le sottoscrizioni tramite il portale degli account di Azure e quindi deve aggiungere i sottoscrittori attivi di Visual Studio come coamministratori. In modo che possano gestire e utilizzare le risorse necessarie per lo sviluppo e il test. Per ulteriori informazioni, consultare Sviluppo/test Enterprise.

Mancano i miei driver per la mia macchina virtuale Windows serie N

Le istruzioni per installare i driver per le VM basate su Windows si trovano qui.

Non riesco a trovare un'istanza GPU nella mia VM serie N

Per sfruttare le funzionalità della GPU delle macchine virtuali di Azure serie N, è necessario installare i driver di grafica in ogni macchina virtuale dopo la distribuzione. Le informazioni sulla configurazione del driver sono disponibili qui.

Le VM serie N sono disponibili nella mia regione?

Puoi controllare la disponibilità dalla Tabella dei prodotti disponibili per regione e i prezzi qui.

Quali immagini client posso usare e distribuire in Azure e come ottenerle?

È possibile usare Windows 7, Windows 8 o Windows 10 in Azure per scenari di sviluppo/test, purché si disponga di una sottoscrizione di Visual Studio (in precedenza MSDN) appropriata.

Le immagini di Windows 10 sono disponibili nella Raccolta di Azure all'interno delle offerte idonee per sviluppo/test.
Gli abbonati di Visual Studio all'interno di qualsiasi tipo di offerta possono anche preparare e creare adeguatamente un'immagine di Windows 7, Windows 8 o Windows 10 a 64 bit e quindi caricarla in Azure. L'utilizzo rimane limitato a sviluppo/test da parte di sottoscrittori attivi di Visual Studio.

Questo articolo illustra i requisiti di idoneità per l'esecuzione del client Windows in Azure e l'uso delle immagini della Raccolta di Azure.

Non riesco a vedere la famiglia VM Size che desidero quando ridimensiono la mia VM

Quando una VM è in esecuzione, viene distribuita su un server fisico. I server fisici nelle aree di Azure sono raggruppati in cluster di hardware fisico comune. Il ridimensionamento di una macchina virtuale che richiede lo spostamento della macchina virtuale in cluster hardware diversi è diverso a seconda del modello di distribuzione utilizzato per distribuire la macchina virtuale.

Per le macchine virtuali distribuite con il modello di distribuzione classico, è necessario rimuovere e distribuire nuovamente il servizio cloud per cambiare la dimensione delle macchine virtuali in un'altra famiglia di dimensioni.

Importante

Le macchine virtuali classiche verranno ritirate il 1° settembre 2023

Se si utilizzano risorse IaaS da ASM, completare la migrazione entro il 1° settembre 2023. Ti invitiamo a effettuare il passaggio prima per sfruttare i numerosi miglioramenti delle funzionalità in Azure Resource Manager.

Per ulteriori informazioni, consultare Migrazione delle risorse IaaS in Azure Resource Manager entro il 1° settembre 2023.

Per le macchine virtuali distribuite nel modello di distribuzione di Resource Manager, è necessario arrestare tutte le macchine virtuali nel set di disponibilità prima di modificare le dimensioni di qualsiasi macchina virtuale nel set di disponibilità.

Le dimensioni della macchina virtuale elencate non sono supportate durante la distribuzione nel set di disponibilità

Scegli una dimensione supportata nel cluster del set di disponibilità. Quando si crea un set di disponibilità, è consigliabile scegliere la dimensione della macchina virtuale più grande di cui si ritiene necessaria e fare in modo che sia la prima distribuzione al set di disponibilità.

Posso aggiungere una macchina virtuale classica esistente a un set di disponibilità?

Sì. È possibile aggiungere una macchina virtuale classica esistente a un set di disponibilità nuovo o esistente. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di una macchina virtuale esistente a un set di disponibilità.

Informazioni aggiuntive

Se si verificano problemi quando si avvia una macchina virtuale Windows arrestata o si ridimensiona una macchina virtuale Windows esistente in Azure, vedere Risolvere i problemi di distribuzione di Resource Manager con il riavvio o il ridimensionamento di una macchina virtuale Windows esistente in Azure.

Passaggi successivi

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In caso di domande o bisogno di assistenza, creare una richiesta di supporto tecnico oppure formula una domanda nel Supporto della community di Azure. È possibile anche inviare un feedback sul prodotto al feedback della community di Azure.