Przyspieszenie listy kontrolnej wdrażania systemu Dynamics 365

System Dynamics 365 umożliwia rzeczywiste przekształcenie cyfrowe. Duża część tego przekształcenia obejmuje sposób pracy procesów organizacyjnych i osób. Ta lista kontrolna pomaga zespołowi przyspieszyć przekształcenie, skupiając się na kwestii osób i procesu rozwiązania.

: white_large_square: Maksymalnie wykorzystaj możliwości planu podstawowego i premium pomocy technicznej. Poza pomocą techniczną wiele planów obejmuje także dostęp do ekspertów i szkoleń.

: white_large_square: Dołącz do grupy użytkowników systemu Dynamics 365. Łączy z innymi użytkownikami systemu Dynamics 365, którzy mogą odpowiedzieć na pytania, udostępniać najlepsze wskazówki i wiele więcej.

: white_large_square: Utwórz plan wdrażania w celu przetworzenia przekształceń osób i procesów. Umożliwia identyfikowanie i uwzględnianie kluczowych interesariuszy, scenariuszy wykorzystania, komunikacji i planów szkoleniowych.

: white_large_square: Przyspiesz wdrażanie za pomocą usług wdrażania, zmian i szkoleń partnerów. Wielu partnerów jest uprawnionych do zarządzania zmianami i ma narzędzia przyspieszające przekształcenie.

: white_large_square: Przydziel użytkownikom końcowym zasoby do nauki i odpowiedzi w celu ułatwienia skalowania. Dostępnych jest wiele zasobów, za pomocą których można uzyskać odpowiedzi, szkolenie i zapoznać się z większą liczbą możliwości.

Wybierz to łącze, aby pobrać wersję PDF listy kontrolnej wdrażania systemu Dynamics 365.

Wykorzystaj w pełni plany pomocy technicznej

Plany pomocy technicznej to więcej niż tylko pomoc techniczna. Dowiedz się, jak uzyskać odpowiedzi na problemy techniczne i jak korzystać z innych zalet. Porównaj plany pomocy technicznej poniżej i w trybie online.

Maksymalnie wykorzystaj zalety podstawowej subskrypcji planu pomocy technicznej

Uzyskaj więcej korzyści z oferty pomocy technicznej Professional Direct Support

  • Priorytetowe rozsyłanie: połącz się bezpośrednio z asystentem inżyniera pomocy technicznej za każdym razem, wraz z szybszym dostępem do inżynierów eskalacji pomocy technicznej.
  • Zapytaj eksperta podczas webinariów: eksperci firmy Microsoft dzielą się swoją wiedzę i doświadczeniem na temat określonych tematów dotyczących systemu Dynamics 365.
  • Zarządzanie dostawami usług: obejmuje doradztwo, uaktualnianie i gotowość wydania, zarządzanie kryzysowe i pomoc w przypadku eskalacji. Menedżerowie dostaw mogą pomóc w dostosowywaniu planów dostaw i comiesięcznych przeglądów usług 1:1 w celu śledzenia postępu w realizacji celów biznesowych.

Ujednolicona pomoc techniczna

  • Zdobądź kompleksową pomoc techniczną dla całej organizacji, obejmującą wszystkie technologie Microsoft.
  • Podwyższanie wewnętrznej fachowej wiedzy w danej dziedzinie dzięki szkoleniom na żądanie i przejęciu kontroli nad zdrowiem działu informatycznego za pomocą odpowiednich narządzi oceny.

Dołącz do grupy użytkowników systemu Dynamics 365

Tysiące innych użytkowników systemu Dynamics 365 mogą pomóc w przyspieszeniu wdrażania.

D365UG jest oficjalną grupą użytkowników, która globalnie łączy użytkowników systemu Dynamics 365, aby ułatwić im lepsze wykorzystanie systemu Dynamics 365 dzięki edukacji, szkoleniom i zdarzeniom. Dzięki ponad 6000 firm i 50 000 użytkowników, zawsze znajdzie się ktoś z praktycznym doświadczeniem, kto będzie mógł udzielić porady. D365UG oferuje bezcenną obsługę sieciową, udostępnianie wiedzy, analizę przypadków i szkolenie we wszystkich aspektach systemu Dynamics 365.

Szkolenia

  • Dostęp do szkoleń edukacyjnych (zarówno na żywo, jak i nagranych) 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Tematy obejmują szybsze wdrożenie, porady i wskazówki.
  • 20-procentowe rabaty na szkolenia i rejestracje w zdarzeniach w ramach Academy.

Odpowiedzi na pytania

  • Fora dyskusyjne do zadawania pytań i otrzymywania odpowiedzi od innych użytkowników produktów Dynamics 365.
  • Dyskusje na temat konkretnych branż i ról oraz webinaria szkoleniowe dotyczące produktów przeprowadzane na żywo przez instruktorów.

Sieć

  • Bezpłatne osobiste uczestnictwo w regionalnych spotkaniach grup użytkowników w okolicy.
  • Ucz się od osób, takich jak Ty, osobiście lub wirtualnie.
  • Rejestracja z rabatem dla corocznych konferencji grup użytkowników (Europa, Ameryka Północna i Australia).

Spersonalizowane dołączanie i orientacja

  • Zapoznaj się z menedżerem zaangażowania, aby przedyskutować wszystkie zalety, które grupy użytkowników oferują Tobie i Twojemu zespołowi.
  • Członkostwo w firmie może być używane przez wszystkie role w całej organizacji.

Tworzenie planu wdrożenia i zmian

Przewodnik po wdrożeniu systemu Dynamics 365 to łatwe w obsłudze ramy, które poprowadzą użytkownika przez proces wdrażania. Każda faza jest podzielona na proste kroki, które poprowadzą użytkownika do najlepszych rozwiązań, zasobów i narzędzi potrzebnych do tworzenia i zastosowania dostosowanego podejścia do wdrożenia.

Skoroszyt planowania wdrażania zawiera szablony, których można użyć do kompilacji planu. Podręcznik członków zespołu pomaga w skompletowaniu odpowiedniego zespołu. Przewodnik po programie mistrzów przeprowadza przez kroki tworzenia programu mistrzów.

Trzy etapy planu wdrażania: wyobrażenie, dołączenie, wartość zaangażowania

Przyspieszenie wdrażania, zmiany i szkolenie z partnerami

Rozwiązanie Partners posiada szereg usług, które mogą obsłużyć kwestie osób i procesów przekształceń cyfrowych.

Formalne zarządzanie zmianami, takie jak Prosci, ma sprawdzone sposoby na przezwyciężenie naturalnej oporności osób na zmianę. Wielu partnerów posiada certyfikaty w zarządzaniu zmianami. Firma Microsoft dostarcza również partnerom możliwość wdrażania i zmiany struktur, narzędzi i najważniejszych wskazówek za pośrednictwem programu partnerskiego klienta systemu. Zapytaj o te usługi wyznaczoną osobę lub partnera Microsoft.

Formalne zarządzanie zmianami

Wielu partnerów może dostarczać usługi zarządzania zmianami:

  • Wyrównanie celu i interesariuszy
  • Scenariusze i proces biznesowy
  • Wskaźniki KPI i metryki
  • Plany świadomości i komunikacji
  • Proces zarządzania i raportowanie

Warsztaty oceniające

Firma Microsoft i partnerzy oferują narzędzia ułatwiające zespołowi zrozumienie:

  • Przejrzystości celów biznesowych
  • Złożoności projektu
  • Wyrównania scenariusza i interesariuszy
  • Gotowości organizacyjnej

Nauki i szkolenia

Wiele opcji z partnerów systemu Dynamics 365 z usługami szkoleniowymi i rozwiązaniem Microsoft Learning Partners:

  • Szkolenie na temat standardowej i dostosowanej funkcjonalności
  • Szkolenie osobiste i wirtualne
  • Wzmocnienie i kontynuacja szkoleń dla nowych pracowników

Zasoby szkoleniowe i oferujące odpowiedzi systemu Dynamics 365

Microsoft.com/Learn

Podstawowe miejsce docelowe dla systemu Dynamics 365 — uczenie się przy wykorzystaniu bezpłatnych filmów wideo, samouczków i bezpośredniej pracy:

  • Szkolenie krok po kroku w celu dopasowania do harmonogramu.
  • Oparte na rolach, od początkujących do zaawansowanych.
  • Zdobywanie osiągnięć i uznawanie zdolności dotyczących umiejętności Microsoft.

Dynamics 365 — elektroniczne kursy szkoleniowe do pobrania

Pobierz i rozpocznij elektroniczne kursy szkoleniowe na różne tematy. Te kursy (poprzednio dostępne w systemie CustomerSource) są teraz dostępne bezpłatnie w witrynie społeczności.

Webinaria Dynamics 365

Szkolenie oparte na produktach, pomagające w efektywnym wykorzystywaniu usług i aplikacji.

Kanał YouTube systemu Microsoft Dynamics 365

Instruktażowe filmy wideo, anonsy produktów, scenariusze z sukcesem, rozmowy techniczne.

Uzyskaj odpowiedzi z sieci Web i od społeczności

Korzystaj z ulubionego aparatu wyszukiwania

Jeśli masz pytanie dotyczące produktu, np.: „Jak mogę... w systemie Dynamics”, spróbuj wpisać je w aparacie wyszukiwania.

Społeczności użytkowników systemu Dynamics 365

  • Umożliwia zadawanie pytań na forach, wyszukiwanie na forach, blogach i filmów wideo, które pomagają odpowiedzieć na pytania.
  • Dostęp do szkoleń elektronicznych.

Grupa użytkowników D365UG systemu Dynamics 365

  • Niezależne, organizowane przez członków zdarzenia edukacyjne i sieciowe.
  • Umożliwia zadawanie pytań, znajdowanie odpowiedzi, edukację, łączenie się z komputerami innych użytkowników.
  • Zapytaj kierownika projektu o członkostwo.

Wyszukiwanie odpowiedzi w bazie wiedzy CustomerSource

  • Wyszukiwanie w bazie wiedzy.
  • Dostęp do wszystkich subskrybentów dostępnych w trybie online Dynamics 365.
  • Aby uzyskać dostęp, należy przejść do Potrzebuję dostępu do kursu klienta.

Zobacz także