Udostępnij za pośrednictwem

Rejestrowanie urządzenia HoloLens w rozwiązaniu MDM

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    HoloLens (1st gen), HoloLens 2

Wiele urządzeń Microsoft HoloLens można zarządzać jednocześnie przy użyciu rozwiązań, takich jak Microsoft Intune. Możesz zarządzać ustawieniami, wybierać aplikacje do instalowania i ustawiania konfiguracji zabezpieczeń dostosowanych do potrzeb organizacji. Zobacz Zarządzanie urządzeniami z systemem Windows Holographic przy użyciu Microsoft Intune, dostawców usług konfiguracji (CSP) obsługiwanych w systemie Windows Holographic oraz zasad obsługiwanych przez Windows Holographic for Business.

Uwaga

Zarządzanie urządzeniami przenośnymi (MDM), w tym funkcje sieci VPN, funkcji BitLocker i trybu kiosku, jest dostępne tylko podczas uaktualniania do Windows Holographic for Business.

Wymagania

Aby zarządzać urządzeniami HoloLens, organizacja musi skonfigurować usługę Mobile Zarządzanie urządzeniami (MDM). Dostawca MDM może być Microsoft Intune lub dostawcą innej firmy, który korzysta z interfejsów API zarządzania urządzeniami przenośnymi firmy Microsoft.

Rejestracja na scenariusz

W zależności od etapu wdrożenia mamy następujące zalecenia:

  • W przypadku urządzeń udostępnionych z wieloma użytkownikami wdrażanych w środowisku produkcyjnym zaleca się użycie rozwiązania Autopilot.
  • W przypadku urządzeń udostępnionych z wieloma użytkownikami, które są początkowo częścią programu pilotażowego, Microsoft Entra sprzężenie podczas OOBE powinno być wystarczające.
  • W przypadku weryfikacji koncepcji dołączania urządzenia za pomocą menu Ustawienia może odpowiadać Twoim potrzebom, jeśli nie potrzebujesz wielu użytkowników na urządzenie.

Różne sposoby rejestrowania

W zależności od typu tożsamości wybranej podczas logowania OOBE lub po zalogowaniu istnieją różne metody rejestracji.

Uwaga

Jeśli dzierżawa znajduje się w środowisku GCC High, nie będzie można wybrać opcji "Zaloguj się z innego urządzenia". Musisz ręcznie wprowadzić poświadczenia użytkownika.

W przypadku urządzeń udostępnionych z wieloma użytkownikami

  • Jeśli tożsamość ma identyfikator Microsoft Entra, a urządzenie zostało wstępnie zarejestrowane na serwerze MDM usługi Intune z przypisanym określonym profilem konfiguracji, Microsoft Entra sprzężenie i automatyczna rejestracja MDM nastąpi podczas OOBE.
  • Jeśli tożsamość ma identyfikator Microsoft Entra, urządzenie OOBE może być zarejestrowane.
    • W przypadku identyfikatora Microsoft Entra automatyczne rejestrowanie w usłudze MDM odbywa się tylko wtedy, gdy identyfikator Microsoft Entra został skonfigurowany przy użyciu adresów URL rejestracji.

W przypadku urządzeń z jednym użytkownikiem

  • Jeśli tożsamość jest Microsoft Entra identyfikatorem, podczas operacji OOBE lub Ustawienia aplikacji —>Access Work lub School -Connect —>przycisk Połącz.
    • W przypadku identyfikatora Microsoft Entra automatyczne rejestrowanie w usłudze MDM odbywa się tylko wtedy, gdy identyfikator Microsoft Entra został skonfigurowany przy użyciu adresów URL rejestracji.
  • Jeśli tożsamość to MSA, użyj przycisku Ustawienia App ->Access Work lub School ->Connect .
    • Nazywany również przepływem Dodawanie konta służbowego (AWA).
  • Jeśli tożsamość jest użytkownikiem lokalnym, użyj pozycji Ustawienia Aplikacja —>Dostęp do miejsca pracy lub szkoły —>zarejestruj tylko w linku do zarządzania urządzeniami.
    • Nazywany również czystym przepływem rejestracji MDM.

Po zarejestrowaniu urządzenia na serwerze MDM aplikacja Ustawienia będzie teraz odzwierciedlać, że urządzenie jest zarejestrowane w zarządzaniu urządzeniami.

Automatyczna rejestracja w rozwiązaniu MDM

Jeśli Twoja organizacja ma subskrypcję azure Premium, używa identyfikatora Microsoft Entra i rozwiązania MDM, które akceptuje token Microsoft Entra do uwierzytelniania (obecnie jest obsługiwany tylko w Microsoft Intune i AirWatch), administrator IT może skonfigurować Microsoft Entra Identyfikator umożliwiający automatyczne zezwolenie na rejestrację w usłudze MDM po zalogowaniu się użytkownika przy użyciu konta Microsoft Entra. Dowiedz się, jak skonfigurować rejestrację Microsoft Entra i Microsoft Entra integrację z rozwiązaniem MDM, aby uzyskać szczegółowe informacje ogólne.

Po włączeniu automatycznej rejestracji nie jest wymagana dodatkowa rejestracja ręczna. Gdy użytkownik zaloguje się przy użyciu konta Microsoft Entra, urządzenie zostanie zarejestrowane w rozwiązaniu MDM po ukończeniu pierwszego uruchomienia.

Gdy urządzenie jest Microsoft Entra dołączone, może to mieć wpływ na to, kto uznał właściciela urządzenia.

Wyrejestrowywanie urządzenia HoloLens z usługi Intune

W zależności od metody rejestracji wyrejestrowywanie urządzenia może być niedostępne.

Jeśli urządzenie zostało zarejestrowane przy użyciu konta Microsoft Entra lub rozwiązania Autopilot, nie można go wyrejestrować z usługi Intune. Jeśli chcesz cofnąć połączenie urządzenia HoloLens z Microsoft Entra lub ponownie dołączyć je do innej dzierżawy Microsoft Entra, musisz zresetować/odciąć urządzenie.

Jeśli urządzenie zostało zarejestrowane z konta MSA, które dodało konto służbowe lub konto lokalne zarejestrowane tylko w zarządzaniu urządzeniami, możesz wyrejestrować urządzenie. Otwórz menu Start, a następnie wybierz pozycję Ustawienia Aplikacja ->Dostęp do miejsca pracy lub szkoły -YourAccount ->>Rozłącz.

Rozwiązywanie problemów z rejestracją

Upewnij się, że urządzenie zostało pomyślnie połączone z Internetem przed podjęciem próby rejestracji po operacji OOBE

Po zalogowaniu się użytkownika upewnij się, że połączenie internetowe zostanie nawiązane, przechodząc do dowolnej witryny internetowej dostępnej na urządzeniu.

Upewnij się, że sprzężenia Microsoft Entra nie są wyłączone w dzierżawie Microsoft Entra

Zapoznaj się z tematem Konfigurowanie ustawień urządzenia, aby uzyskać informacje o dostępnych opcjach w Azure Portal.

Upewnij się, że do użytkownika przypisano prawidłową licencję

Zapoznaj się z tematem Rozwiązywanie problemów z rejestracją urządzeń z systemem Windows w Microsoft Intune w szczególności w poniższych sekcjach, czyli Sprawdzanie ograniczeń typów urządzeń i Przypisywanie prawidłowej licencji do użytkownika.

Upewnij się, że rejestracja w rozwiązaniu MDM nie jest zablokowana dla urządzeń z systemem Windows

Aby rejestracja zakończyła się pomyślnie, należy się upewnić, że urządzenia HoloLens mogą być zarejestrowane. Ponieważ urządzenie HoloLens jest uznawane za urządzenie z systemem Windows, nie trzeba mieć żadnych ograniczeń rejestracji, które mogą blokować wdrożenie. Przejrzyj tę listę ograniczeń i upewnij się, że będziesz mieć możliwość rejestrowania urządzeń.