تنمية المبيعات من مرحلة العميل المتوقع إلى مرحلة الطلب‬ (Sales ومركز المبيعات)

تنطبق على Dynamics 365 (على الإنترنت)، الإصدار 9.0

ستساعدك عملية المبيعات في Dynamics 365 for Sales في إبرام المزيد من المبيعات وتحقيق المزيد من رضا العملاء. فيمكنك إنجاز تفاعلات بيع أكثر اتساقًا بإتباع عملية البيع حيث تأخذك في كل مرحلة بداية من إيجاد العميل المتوقع وحتى إنهاء عملية البيع. وستكتسب أيضًا في النهاية تاريخًا أكثر كمالاً يمكن الرجوع إليه فيما بعد إن خططت للعمل مع عميلك مرة أخرى في المستقبل، أو إن كان عميلك بحاجة للدعم.

تبدأ عملية البيع بتحديد العميل المتوقع - وهو شخص مهتم بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها. يمكن إيجاد عملائك المتوقعين تلقائيًا، ويمكن أيضًا الوصول إليهم عبر مصادر أخرى مثل صفحات الاشتراك عبر موقع الويب، أو الاستعلامات عبر البريد الالكتروني، أو بطاقات الأعمال التي تجمعها من العروض التجارية.

سهم التأهيل في Dynamics 365 عمل رائع! لقد حصلت على عميلك المتوقع...ماذا الآن؟ إن لم يكن عميلك المتوقع مدرجاً بالفعل في Dynamics 365، فأول ما تبدأ به هو إنشاء عميلك المتوقع في النظام.

بعد أن تحدد أن عميلك المتوقع مهتم بالحلول التي تقدمها ولديه سلطة الشراء المناسبة، فعليك إذا تأهيل عميلك المتوقع. يؤدي تأهيل عميل متوقع في Dynamics 365 إلى تحويله إلى فرصة.
إنشاء عميل متوقع أو تحريره

تأهيل عميل متوقع وتحويله لفرصة
سهم التطوير في Dynamics 365 وفي هذه المرحلة، تقوم بتحديد المساهمين والمنافسين وأعضاء فريق المبيعات ومن ثم التوصل إلى الحل المقترح. إنشاء أو تحرير فرصة
سهم الاقتراح في Dynamics 365 فالآن وقت تقديمك اقتراحك لعميلك المتوقع. إنشاء أو تحرير فرصة

إنشاء عرض أسعار أو تحريره
سهم الإغلاق في Dynamics 365 هل وافقت فرصتك على عرضك أم رفضته؟ نأمل أن نهنئك بمطابقة النظام! وفي كلا الحالتين، ينبغي عليك في هذه المرحلة إنهاء فرصتك. وقد يشمل ذلك تقديم الطلبات وإعداد الفواتير وإرسال رسائل المتابعة اعتمادًا على كيفية معالجة مؤسستك لنهاية المعاملة. إنشاء أمر أو تحريره

إنشاء فاتورة أو تحريرها

غلق فرصة على أنها تم الفوز بها أو فقدها

ملاحظة

قد يبدو نظام Dynamics 365 الخاص بك مختلفًا بسبب تخصيصه. ترشدك هذه الجولة خلال عملية البيع الرئيسية ولكن ينبغي على مؤسستك تقديم المزيد من التدريب لنظامك.

راجع أيضًا

نظرة عامة على Sales