FAQ – Mise à niveau de Skype Entreprise vers Microsoft TeamsFAQ - Upgrading from Skype for Business to Microsoft Teams

Conseil

Regardez les vidéos suivantes pour des indications sur la planification d'une mise à niveau de Skype Entreprise vers Microsoft Teams :Watch the following videos for guidance on planning a successful upgrade from Skype for Business to Microsoft Teams:

Déclassement de Skype Entreprise OnlineSkype for Business Online Plan 1 retirement

Pourquoi Microsoft Teams remplace-t-il Skype Entreprise Online ?Why is Microsoft Teams replacing Skype for Business Online?

Microsoft Teams développe les fonctionnalités de Skype Entreprise Online en rassemblant des fichiers, des conversations et des applications dans une application intégrée, avec des fonctionnalités qui permettent aux organisations de fonctionner plus rapidement et de collaborer plus efficacement.Microsoft Teams expands on the capabilities in Skype for Business Online by bringing together files, chats, and apps in an integrated app, with functionality that enables organizations to move faster and collaborate more efficiently. En raison de la variété d’expériences offertes par Teams, cela remplace Skype Entreprise comme client principal de communications pour Office 365.Because of the richer set of experiences offered in Teams, it replaces Skype for Business as the core communications client for Office 365.

Quand a lieu le déclassement de Skype Entreprise Online ?When is the retirement of Skype for Business Online?

Skype Entreprise Online sera retiré le 31 juillet 2021.Skype for Business Online will retire on July 31, 2021. Les clients Skype Entreprise Online ne devraient constater aucune modification du service avant la date de retrait.Skype for Business Online customers should see no change to the service before the retirement date. Pour plus d’informations, voir Retrait de Skype Entreprise online.Read Skype for Business Online to Be Retired for more details.

Les clients Skype Entreprise Online actuels pourront-ils ajouter de nouveaux sièges à leur client ?Will current Skype for Business Online customers be able to add new seats to their tenant?

Oui.Yes. Les clients Skype Entreprise Online actuels peuvent ajouter de nouveaux sièges à leur client en comprenant qu’ils devront finalement migrer ces utilisateurs vers Microsoft Teams.Current Skype for Business Online customers may add new seats to their tenant with the understanding they will eventually need to transition these users to Microsoft Teams.

Qu'adviendra-t-il de Skype Entreprise Server ?What is the future of Skype for Business Server?

Nous sommes conscients que de nombreux clients utilisant Skype Entreprise Server ont besoin de continuer à l’utiliser pour certains utilisateurs ou certaines zones géographiques.We recognize that customers are using Skype for Business on-premises and many need to use Skype for Business on-premises for some users or geographies due to their requirements. Dans ces situations, nous encourageons les organisations à adopter Teams en plus de Skype Entreprise Server pour favoriser le travail en équipe et la collaboration.In these instances, we encourage organizations to adopt Teams along with Skype for Business Server to drive teamwork and collaboration. La dernière version de Skype Entreprise Server 2019 a été publiée en octobre 2018 avec un support standard initial prévu jusqu’au 9 janvier 2024.The latest version of Skype for Business Server 2019 was released in October 2018 with initial mainstream support planned through January 9, 2024.

Que cela implique-t-il pour les clients actuels d'Office 365 ?What does this mean for existing Office 365 customers?

Nous intégrerons peu à peu l’ensemble des principales fonctionnalités de Skype Entreprise Online dans Teams avec des innovations en lien avec les fonctions vidéo, vocales et de réunion.We will bring the key set of Skype for Business capabilities in Office 365 into Teams over time along with new voice, video and meetings innovation. Nous encourageons tous les clients Office 365 à commencer à utiliser Teams dès aujourd’hui, soit de manière indépendante ou conjointement avec Skype Entreprise.We encourage all Office 365 customers to start using Teams independently or side-by-side with Skype for Business.

Allez-vous continuer à investir dans l’amélioration de Skype Entreprise Online ?Will you continue to invest in improving Skype for Business Online?

Nous envisageons la prise en charge de Skype Entreprise Online et client jusqu’à la date de déclassement du 31 juillet 2021.We plan to support the Skype for Business Online and client through the July 31, 2021 retirement date.

À partir du 1er septembre 2019, les nouveaux clients d’Office 365 sont intégrés à Teams et n’ont pas accès à Skype Entreprise Online.Starting September 1, 2019, all new Office 365 customers will be onboarded to Teams and will not have access to Skype for Business Online. Les clients qui utilisent déjà Skype Entreprise Online pourront continuer à le faire (y compris l’ajout de nouveaux utilisateurs) jusqu’à ces qu’ils aient terminé leur transition vers Teams.Tenants already using Skype for Business Online will be able to continue doing so (including provisioning new users) until they complete their transition to Teams.

Que recommandez-vous aux clients qui déploient ou prévoient de déployer Skype Entreprise dans Office 365 ?What do you recommend for customers who are currently in the process of deploying—or planning to deploy—Skype for Business in Office 365?

Les clients qui déploient Skype Entreprise Online peuvent continuer à le faire.Customers currently deploying Skype for Business Online may continue to do so. Nous encourageons tous les nouveaux clients Office 365 à commencer à utiliser Teams, indépendamment ou en parallèle avec Skype Entreprise, et à déterminer le chemin (coexistence ou équipes uniquement) et le calendrier répondant aux besoins de l’entreprise.We encourage all new Office 365 customers to start using Teams, independently of or in parallel with Skype for Business and determine the path (coexistence or Teams only) and timing that meets their business needs. Quoi qu’il en soit, avec Skype Entreprise Online, les clients devront passer à Teams avant la date de suppression de Skype Entreprise Online.Regardless of tenure with Skype for Business Online, customers will need to move to Teams before the Skype for Business Online retirement date.

Quel support proposez-vous aux clients qui souhaitent passer à Teams, notamment ceux ayant réalisé des investissements considérables dans Skype Entreprise Online ?What support are you offering customers who want to move to Teams, especially those who have made significant investments in Skype for Business Online?

Nous encourageons tous les clients Skype Entreprise à commencer à déployer Teams et à planifier leurs mises à niveau.We encourage all Skype for Business customers to begin deploying Teams and planning their upgrades. Nous aiderons les clients qui souhaitent passer à Teams à l’aide d’outils et de conseils visant à contrôler et gérer le processus.We will assist customers who wish to move users to Teams with tools and guidance to control and manage the process. Pour des instructions détaillées, voir https://aka.ms/SkypetoTeams.Prescriptive guidance is at https://aka.ms/SkypetoTeams. Nous faciliterons la transition pour les utilisateurs qui débutent avec Teams en leur offrant une expérience de première exécution spécialisée et en leur fournissant des instructions dans le produit.We will help ease the transition for users new to Teams with a specialized first run experience and in-product coach marks. FastTrack, une formation dispensée par un instructeur, un service clientèle et des partenaires sont disponibles pour guider les clients dans leur transition.FastTrack, customer support and partners will be available to help guide customers through the transition. De plus, Microsoft héberge des ateliers de mise à niveau pour vous aider à planifier la mise à niveau.In addition, Microsoft is hosting Upgrade Workshops to help with upgrade planning.

Que cela signifie-t-il en termes de licence ?What does this mean from a licensing perspective? Comment les clients devront-ils payer pour les services de communications intelligentes dans Teams ?How will customers pay for Intelligent Communications services in Teams?

Teams est disponible dans les suites Office 365.Teams is available in the Office 365 suites. Les fonctionnalités qui constituent actuellement des charges de travail Premium dans Skype Entreprise Online continueront de l’être dans Teams.Capabilities that are premium workloads in Skype for Business in Office 365 today will continue to be premium workloads in Teams. Les licences actuelles acquises par les clients seront toujours valables avec Teams.Existing licensing investments made by customers will carry forward to Teams. Par exemple, si un client a acheté une licence autonome ou E5 d’audioconférence avec Skype Entreprise, le service d’audioconférence sera activé dans Teams tel qu’il l’est aujourd’hui.For example, if a customer has purchased Audio Conferencing standalone or E5 with Skype for Business, Audio Conferencing will be enabled in Teams as it is available today.

Microsoft prévoit-il des planifications de mise à niveau ?Is Microsoft planning scheduled upgrades?

Actuellement, nous n'avons prévu aucun plan de mise à niveau pour les entreprises.Currently, we have no plans to schedule upgrades for enterprise customers. Les clients peuvent choisir de passer à Teams si cela est utile pour leur organisation avant la date de retrait de Skype Entreprise Online, le 31 juillet 2021.Customers can choose to move to Teams as it makes sense for their organizations before the July 31, 2021 retirement date for Skype for Business Online. Nous fournirons aux administrateurs et aux utilisateurs des outils et des instructions pour les aider à opérer la transition vers Teams.We will empower administrators and users with tools and guidance to assist them in the transition to Teams.

Afin d’accompagner les organisations de taille modeste qui n’ont pas de ressources informatiques dédiées, Microsoft fournit des mises à niveau automatisées de Skype Entreprise Online vers Teams.In effort to support smaller customers that may not have dedicated IT resources, Microsoft is assisting with automated upgrades from Skype for Business Online to Teams. Eligible customers will be notified of the upgrade through emails and Message Center notifications. Additional details are provided in the communications. Les clients éligibles sont avertis de la mise à niveau par le biais d’e-mails et de notifications du Centre de messages.Eligible customers are notified of the upgrade through emails and Message Center notifications. Des informations plus détaillées sont fournies dans les communications.More details are provided in the communications.

Comment l’annonce du retrait de Skype Entreprise Online affecte-t-elle les organisations qui disposant de configurations hybrides (Skype Entreprise Online et Skype Entreprise Server) ?How does the Skype for Business Online retirement announcement affect organizations with hybrid configurations (Skype for Business Online and Skype for Business Server)?

Les clients hybrides disposant de configurations en ligne et locale seront obligés de migrer les utilisateurs de Skype Entreprise Online vers Microsoft Teams avant la date de retrait du 31 juillet 2021.Hybrid customers with online and on-prem configurations will be required to transition users from Skype for Business Online to Microsoft Teams by the July 31, 2021 retirement date. Les trajectoires de mise à niveau pour les configurations hybrides basées sur les principes de coexistence et d’interopérabilité sont conservées après le retrait de Skype Entreprise Online.Upgrade paths for hybrid configurations built around principles of coexistence and interoperability will remain after the retirement of Skype for Business Online.

Les clients disposant d’un abonnement éligible sont encouragés à s’engager avec FastTrack pour l’assistance technique de Teams.Customers with eligible subscriptions are encouraged to engage with FastTrack for Teams onboarding assistance.

Mise à niveau de Skype Entreprise vers TeamsSkype for Business to Teams upgrade

Les clients doivent-ils passer de Skype Entreprise Online à Teams à une date précise ?Is there a firm deadline by which customers need to move from Skype for Business Online to Teams?

Oui.Yes. Skype Entreprise Online sera supprimé le 31 juillet 2021, à partir de cette date, il ne sera plus accessible ni pris en charge.Skype for Business Online will be retired on July 31, 2021, at which point it will no longer be accessible or supported. Nous encourageons les clients Skype Entreprise Online à commencer à utiliser Teams et à commencer à planifier leurs mises à niveau dès maintenant afin de pouvoir terminer la mise à niveau avant la date de retrait.We encourage Skype for Business Online customers to start using Teams and begin planning their upgrades now to allow ample time to complete upgrade prior to the retirement date.

Combien de temps prendra la transition vers Teams de mon organisation ?How long will it take to upgrade my organization to Teams?

Vous pouvez définir le parcours de mise à niveau de Skype Entreprise vers Teams de votre organisation.Your organization's journey from Skype for Business to Teams can be defined by you. Pour vous aider dans le cadre de la planification et de l’exécution, nous avons développé des conseils de mise à niveau complets basés sur un cadre éprouvé conçu pour vous aider à naviguer dans les éléments techniques et organisationnels de la modification.To assist in your planning and execution, we’ve developed comprehensive upgrade guidance based upon a proven framework designed to help you navigate the technical and organizational elements of change. Commencez votre voyage en vous familiarisant avec notre infrastructure de réussite de mise à niveau et les ressources associées qui constituent la pierre angulaire de la navigation entre Skype Entreprise et Teams.Start your journey by familiarizing yourself with our upgrade success framework and associated resources that serve as the cornerstone for navigating your journey from Skype for Business to Teams.

Les clients sont encouragés à planifier leur migration de Skype Entreprise Online à Teams en tirant parti des conseils et ressources de planification sur https://aka.ms/SkypetoTeamspour identifier et implémenter la mise à niveau la mieux adaptée aux besoins de votre organisation.Customers are encouraged to plan your journey from Skype for Business Online to Teams leveraging the planning guidance and resources at https://aka.ms/SkypetoTeams to identify and implement the upgrade path that best meets your organization’s needs.

Où puis-je en savoir plus sur les modes de coexistence dans le centre d’administration Microsoft Teams ?Where can I learn more about coexistence modes in the Microsoft Teams admin center?

Dans le centre d'administration Microsoft Teams, des modes de coexistence supplémentaires apparaîtront, afin que votre organisation puisse gérer la transition de Skype Entreprise vers Teams qui lui convient.Within the Microsoft Teams admin center, you’ll notice options for coexistence modes, enabling your organization to manage the Skype for Business to Teams journey that’s right for your organization. En savoir plus sur les modes de coexistence et de mise à niveau.Learn more about coexistence and upgrade modes.

Que dois-je faire pour me préparer à la mise à niveau ?What should I do to prepare for my upgrade?

A successful upgrade will include validating technical readiness in addition to user acceptance readiness. Even if you determine your organization isn’t quite ready to upgrade to Teams, you can begin the planning process today. Further, you can start realizing the value of Teams by enabling Teams alongside Skype for Business. Get started on your Skype to Teams journey today.A successful upgrade will include validating technical readiness in addition to user acceptance readiness. Even if you determine your organization isn’t quite ready to upgrade to Teams, you can begin the planning process today. Further, you can start realizing the value of Teams by enabling Teams alongside Skype for Business. Get started on your Skype to Teams journey today.

Microsoft propose également des ateliers en direct et interactifs dans lesquels nous partageons des conseils, des pratiques recommandées et des ressources conçues pour lancer la mise à niveau de la planification et de l’implémentation.Microsoft also offers live, interactive workshops in which we’ll share guidance, best practices, and resources designed to kick start upgrade planning and implementation. En savoir plus sur les ateliers de planification.Learn about upgrade planning workshops.

Mon organisation exécute déjà Teams parallèlement à Skype Entreprise.My organization is already running Teams alongside Skype for Business. Can I just disable Skype for Business? Est-ce que je peux simplement désactiver Skype Entreprise ?Can I just disable Skype for Business?

Non, vous devez basculez les utilisateurs sur le mode Teams uniquement pour terminer la mise à niveau vers Teams.No, you'll want to switch users to Teams only mode to complete the upgrade to Teams. Si votre organisation est prête à passer à Teams, prenez le temps de communiquer avec les utilisateurs pour leur faire savoir ce qui se passe et leur laisser le temps de s'habituer à Teams.If your organization is ready to upgrade to Teams, take time to communicate to users to let them know what’s happening and allow them to acclimate to Teams. Cela permettra de garantir que leur expérience de mise à niveau est positive et de réduire le nombre d’appels à votre service d’assistance.This will help ensure they have a positive upgrade experience and help alleviate calls to your helpdesk. Pour des modèles de communication, téléchargez notre Kit de réussite de la mise à niveau.For sample communication templates, download our Upgrade Success Kit.

Qui puis-je contacter si j’ai des questions sur le processus de mise à niveau ?Who can I contact if I have questions about the upgrade process?

Pour les questions concernant votre mise à niveau, contactez vos points de contact actuels, qui peuvent inclure votre équipe du compte Microsoft désignée, partenaire ou FastTrack.For questions related to your upgrade, reach out to your current points of contact, which might include your assigned Microsoft account team, partner, or FastTrack. Alternatively, you can open a help ticket from within your Microsoft Teams admin center. Vous pouvez aussi ouvrir un ticket d’aide depuis votre Centre d’administration de Microsoft Teams.Alternatively, you can open a help ticket from within your Microsoft Teams admin center.

Dois-je mettre à niveau tous les utilisateurs sur mon client ou est-ce que je peux choisir de mettre à niveau des utilisateurs spécifiques à tour de rôle ?Do I upgrade all users on my tenant together, or can I opt to upgrade select users at a time?

Vous avez la possibilité de mettre à niveau les utilisateurs vers Teams au fur et à mesure de vos besoins, qu’il s’agisse de personnes spécifiques, de groupes d’utilisateurs ou de l’ensemble de votre organisation.You have the flexibility to upgrade users to Teams as it makes sense for you, whether it’s individuals, groups of users, or your entire organization. Pour vous aider à déterminer l’approche optimale pour votre organisation, évaluez les différents modes de coexistence et de mise à niveau que vous pouvez activer.You have the flexibility to upgrade users as Teams meets your needs, whether it’s individuals, groups of users, or your entire organization. To help understand the optimal approach for your organization, review the various coexistence and upgrade modes that you can enable.

Que se passe-t-il une fois que mes utilisateurs ont été mis à niveau ?What happens after my users are upgraded?

Après que vos utilisateurs aient été mis à niveau vers Teams (mode Teams uniquement) :After your users are upgraded to Teams (Teams only mode):

  • Leur client Skype Entreprise sera désactivé et ne pourra plus être utilisé, et toutes les discussions et tous les appels seront transférés dans Teams. Ce client continuera à être utilisé pour les réunions Skype Entreprise planifiées auparavant. Si ce client de bureau est désinstallé, les utilisateurs seront redirigés pour accéder aux réunions Skype Entreprise planifiées auparavant via l'application web Skype Entreprise.Their Skype for Business client will be disabled for use as all chat and calls will go to Teams. This client will continue to be used for previously scheduled Skype for Business meetings. If this desktop client is uninstalled, users will be redirected to access previously scheduled Skype for Business meetings via the Skype for Business web app.

  • Toutes les réunions Skype Entreprise planifiées avant la mise à niveau fonctionneront comme prévu, mais toutes les nouvelles réunions seront planifiées dans Teams.Any Skype for Business meetings scheduled before the upgrade will work as designed, but all new meetings will be scheduled in Teams.

  • Si des utilisateurs tentent de se connecter à Skype Entreprise, ils recevront une notification de leur client leur signalant qu’ils ont été mis à niveau vers Teams.If users attempt to sign in to Skype for Business, they’ll get a notification from their client that they’ve been upgraded to Teams.

  • Les utilisateurs devront désinstaller manuellement le client Skype Entreprise sur leur appareil mobile.Users will need to manually uninstall the Skype for Business client on their mobile device.

Les utilisateurs pourront-ils continuer à utiliser Skype Entreprise une fois que j’aurai activé la notification de mise à niveau dans leur client ?Will users still be able to use Skype for Business after I activate the upgrade notification in their client?

La notification de mise à niveau avertira simplement les utilisateurs que Skype Entreprise sera mis à niveau vers Teams et les invitera à commencer à utiliser Teams, s’ils ne l'ont pas déjà fait.Yes, the upgrade notification will simply alert users that Skype for Business will be upgrading to Teams and invite them to get started with Teams if they haven’t already. Nous recommandons de compléter cette notification par une campagne de sensibilisation (e-mails, FAQ, préparation du service d’assistance, affiches/panneaux) pour communiquer plus de détails spécifiques à votre organisation, tels que le calendrier de la mise à niveau, des appels à l’action pour l’utilisateur, l’accès à une formation, etc.Yes. The upgrade notification will simply alert users that Skype for Business will be upgrading to Teams and invite them to get started with Teams, if they haven’t already. We recommend complementing this notification with an awareness campaign (emails, FAQs, helpdesk readiness, posters/signage) to communicate further details specific to your organization, such as timing for the upgrade, calls-to-action for the user, access to training, and so on. For communication templates, download our Upgrade Success Kit. Pour des modèles de communication, téléchargez notre Kit de réussite de la mise à niveau.For communication templates, download our Upgrade Success Kit.

Fonctionnalités de Microsoft Teams et feuille de routeMicrosoft Teams capabilities and roadmap

Quels sont les avantages de l'infrastructure principale de Teams ?What are the benefits of Teams' back-end infrastructure?

Teams a été créée pour le cloud sur une architecture de microservices très évolutive optimisée en termes de consommation de bande passante, qui fournit une télémétrie plus robuste et qui permet d’effectuer des opérations de maintenance et des mises à jour avec une perturbation minimale.Supported by the new Skype back-end infrastructure, Teams is built for the cloud on a highly scalable microservices architecture that’s efficient in bandwidth consumption, provides a more robust telemetry, and enables maintenance and upgrades with minimal disruption. En conséquence, les utilisateurs pourront rejoindre les réunions plus rapidement et bénéficieront d'une meilleure expérience de navigateur sans devoir télécharger de plug-ins. Cette infrastructure moderne permettra d’utiliser plus facilement les services cognitifs Microsoft, qui incluent des fonctionnalités de transcription, de conversion, de reconnaissance vocale et d’apprentissage machine, et qui rendent la communication et la collaboration plus simples et efficaces.As a result, users will see faster meeting join times and a better browser experience without needing to download plug-ins. This modern infrastructure makes it easy to tap into Microsoft Cognitive Services, which include transcription, translation, speech recognition, and machine learning capabilities and have the power to make communication and collaboration easier and more effective.

Comment les clients seront-ils informés de la disponibilité des fonctionnalités de Skype Entreprise dans Teams ?How can customers learn when Skype for Business capabilities will be available in Teams?

Reportez-vous à la Feuille de route de Microsoft 365.See the Microsoft 365 Roadmap.

Quels sont les API et SDK qui seront disponibles pour Teams ?Which APIs and SDKs will be made available for Teams?

Pour des informations sur les API et SDK disponibles, consultez la plateforme de développeurs Microsoft Teams.Please visit the Microsoft Teams developer platform for information about available APIs and SDKs.

Les possibilités de développement tiers seront-elles prises en charge dans Teams ?Will you support third-party development opportunities in Teams?

Oui, l'intégration d'applications est l'un des principaux avantages de l'adoption de Teams.Yes, app integration is one of the key benefits of adopting Teams. Nous prenons actuellement en charge les bots, connecteurs et extensions tiers dans Teams.We currently support third-party bots, connectors, and extensions in Teams. Un vaste écosystème de compléments est également disponible dans la boutique d’applications Microsoft Teams.In addition, we have a large ecosystem of add-ins available in the Microsoft Teams app store.

Teams est-il disponible dans Office 365 Éducation ?Is Teams available in Office 365 Education?

Teams est disponible dans toutes les licences groupées Office 365 pour l'éducation : Éducation, Éducation Plus et Éducation E5, et également pour les clients disposant d'une licence Éducation E3 qui ont acheté la version E3 avant son retrait.Teams is available in all Office 365 for Education suite licensing: Education, Education Plus, and Education E5, in addition to existing Education E3 customers who purchased E3 before it was retired.

Teams est-il disponible dans le Cloud communautaire du gouvernement (GCC) ?Is Teams available in the government community cloud (GCC)?

Oui, Teams est disponible pour la communauté Cloud du gouvernement américain (GCC).Yes, Teams is available for the US Government Cloud Community (GCC). Apprenez-en davantage.Learn more

Fonctionnalités d’appelCalling capabilities

Quels sont les projets concernant les fonctionnalités vocales en ligne de Microsoft ?What is the plan for Microsoft’s online voice capabilities?

L’essentiel de notre solution vocale est le système de téléphonie disponible aujourd’hui.The core of our voice solution is Phone System which is available today. Les clients peuvent également ajouter un plan d’appels Microsoft qui fournit une prise en charge complète pour les appels, notamment l’acquisition de numéros et l’affectation directement dans Office 365.Customers can additionally add a Microsoft Calling Plan which provides complete support for calling including number acquisition and assignment directly in Office 365. Les clients désireux de conserver leurs circuits téléphoniques télécom peuvent utiliser le routage direct (inclus dans le système téléphonique).Customers who want to keep their telecom telephone trunks can use Direct Routing – which is included as part of Phone System. Combinez et comparez les deux ensemble comme vous le voyez pour que les besoins de votre organisation aient une solution vocale complète.Mix and match both together as you see fit for your organization’s needs to have a complete voice solution.

Que préconisez-vous pour les clients ayant déjà déployé le système téléphonique (Cloud PBX) dans Skype Entreprise Online ?What is the guidance for customers already deployed on Phone System (Cloud PBX) in Skype for Business Online?

L’appel dans Microsoft Teams répondra à tous vos besoins en matière de communication.Calling in Microsoft Teams is ready for all your communication needs. Nous encourageons tous clients Microsoft 365 à commencer à utiliser Teams, de manière indépendante ou parallèlement à Skype Entreprise.We encourage all Office 365 customers to start using Teams, independently of or in parallel with Skype for Business.

Quelles sont les recommandations pour les clients qui utilisent la Entreprise Voice aujourd’hui qui souhaitent passer à Teams et utiliser les fonctionnalités d’appel ?What is the guidance for customers using Enterprise Voice today who want to move to Teams and use calling capabilities?

Les clients qui souhaitent mettre en œuvre leur propre service téléphonique dans Teams peuvent maintenant le faire avec la disponibilité générale du routage direct.For calling, customers interested in bringing their own telephone service to Teams can now do so with the general availability of Direct Routing. Le routage direct et les forfaits d’appels sont les deux possibilités de tonalité dans Microsoft Teams.Direct Routing and Calling Plans are the two choices for dial tone in Microsoft Teams.

Fonctionnalités de réunionMeeting capabilities

La couverture de l’audioconférence dans Teams est-elle différente dans Skype Entreprise ?Is Audio Conferencing coverage in Teams different in Skype for Business?

Sa disponibilité dans Teams n’entraînera aucune modification de la couverture de l’audioconférence.There will be no change in the coverage for Audio Conferencing as a result of its availability in Teams. La couverture actuelle de plus de 90 pays et plus de 400 villes sera maintenue dans les deux produits.The coverage of 90+ countries and 400+ cities we have today will continue to persist in both products. Pour obtenir la liste complète, reportez-vous à la section Disponibilité des offres d'appels et d'audioconférence selon les régions et les pays.For the current list, see Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans.

Les fournisseurs d’audioconférence (ACP) tiers sont-ils pris en charge dans Teams ?Are third-party audio conferencing providers (ACP) supported in Teams?

Il n’est pas prévu que les fournisseurs d’audioconférence (ACP) tiers soient pris en charge dans Teams.There are no plans to support third-party audio conferencing providers (ACP) in Teams. Nous pensons que l’expérience d’audioconférence optimale pour les clients qui utilisent Teams et Skype Entreprise sera d'utiliser nos services d’audioconférence dans Office 365.We believe the best audio conferencing experience for customers using Teams and Skype for Business will be to use our Audio Conferencing services in Office 365 (formerly PSTN Conferencing). Les clients qui ont besoin d’avoir recours à notre prise en charge des ACP dans les réunions Skype Entreprise peuvent continuer à utiliser leur client Skype Entreprise pour rejoindre les réunions Skype Entreprise.Customers who need to leverage our ACP support in Skype for Business meetings can continue to use their Skype for Business client. Les réunions planifiées dans Teams devront utiliser les services de conférence audio d’Office 365.Meetings scheduled in Teams will need to utilize the Audio Conferencing services of Office 365.

La prise en charge de l’intégration de fournisseurs de services Internet (ACP) tiers dans Skype Entreprise Online a été prolongée jusqu’au 31 juillet 2021, avec une prise en charge limitée des clients actifs restants afin d’autoriser une transition supplémentaire.Support for the integration of third-party party Audio Conferencing Providers (ACP) into Skype for Business Online has been extended to July 31, 2021, with limited support for remaining active tenants to allow additional time for transition.  Il s’agit d’une mise à jour de la chronologie ACP annoncée en avril 2018. This is an update in the ACP timeline announced in April 2018.

Qu'est-il prévu pour la prise en charge de l'interopérabilité vidéo dans les réunions Teams ?What’s the plan for video interoperability support for Teams meetings?

Les périphériques de salle de réunion sont essentiels à notre approche d'espace de travail moderne.Meeting room devices are critical to our vision for the modern workplace. Des services d'interopérabilité vidéo cloud pour prendre en charge les réunions Teams avec les systèmes VTC existants sont disponibles par l'intermédiaire de nos partenaires Pexip, Polycom et Blue Jeans.Cloud video interoperability services to support Teams meetings with existing VTC systems are available through our partners Pexip, Polycom, and Blue Jeans.

La dernière génération des systèmes Skype Room (v2) prendra-t-elle en charge les réunions dans Teams ?Will the latest generation of Skype Room Systems v2 support meetings in Teams?

Nous avons rebaptisé les systèmes de salle Skype aux salles de Microsoft Teams, qui prennent entièrement en charge les réunions Microsoft Teams et simplifient la migration de Skype Entreprise vers Teams en autorisant simplement Teams sur l’appareil.We rebranded Skype Room Systems to Microsoft Teams Rooms which fully supports Microsoft Teams meetings and offer an easy migration path from Skype for Business to Teams by just enabling Teams on the device.

En plus de la possibilité pour les utilisateurs d’identifier les salles Microsoft Teams proches avec la détection de proximité, les réunions Teams peuvent être jointes à l’aide d’un simple clic, prise en charge de l’écran double, tableau blanc de Microsoft, et nous continuons d’ajouter des fonctionnalités innovantes comme une caméra de contenu avec la capture intelligente.In addition to the ability for users to identify nearby Microsoft Teams Rooms with proximity detection, Teams meetings can be joined with a single-click, dual screen support, Microsoft Whiteboard and we continue to bring innovative features like content camera with intelligent capture.

La version V1 des systèmes Skype Room sera-t-elle mise à jour pour prendre en charge les réunions Teams ?Will Skype Room Systems v1 be updated to support Teams meetings?

Les appareils Lync Room System (LRS) avec Skype Room System version 1 (SRS v1) ont atteint la fin du support le 9 octobre 2018.Lync Room System (LRS) devices with Skype Room System Version 1 (SRS v1) software has reached end of support on October 9, 2018. Cela signifie que Skype Room Systems v1 ne recevra plus de mises à jour de produit ou de correctifs.This means Skype Room Systems v1 software will no longer get any product updates or fixes anymore. Les clients disposant d’appareils de salle Lync utilisant Skype Room v1 sont invités à mettre à niveau leurs appareils vers les salles Microsoft Teams.Customers with Lync Room System devices using Skype Room System v1 software are advised to upgrade their devices to Microsoft Teams Rooms. Apprenez-en davantage.Learn more

Fonctionnalités de gestionManagement capabilities

Qu’est-ce que l’expérience de gestion de Teams ?What are the management experiences for Teams?

Comme la console d’administration de Skype Entreprise, le centre d’administration Microsoft Teams au sein du centre d’administration Microsoft 365 constitue un emplacement unique pour gérer les nouvelles expériences de Teams.Like the Skype for Business Admin Console, the Microsoft Teams admin center within the Microsoft 365 admin center is the single place to administer new Teams experiences. Grâce à ce portail, nous pourrons créer des stratégies de présence personnalisée, de conversation, d'application, de réunion et vocale et les affecter aux utilisateurs de Teams.With this portal, we’ll be able to create custom presence, chat, app, meeting, and voice policies and assign those policies to Teams users.

Compatibilité des périphériquesDevice compatibility

Puis-je utiliser Teams sur Surface Hub ?Can I use Teams on Surface Hub?

Les réunions Teams sont à présent disponibles sur Surface Hub avec une expérience d’appels et de réunions.Teams meetings is now available on Surface Hub with Calling and Meetings experience. Pour plus d’informations, voir Déployer Microsoft Teams pour Surface Hub.For more information, see Deploy Microsoft Teams for Surface Hub.

Les téléphones IP tiers actuels (3PIP) resteront-ils compatibles avec Microsoft Teams ?Will current third-party IP (3PIP) phones continue to work with Microsoft Teams? Si c’est le cas, pendant combien de temps ?And if so, how long?

Après la date de retrait de Skype Entreprise Online, le 31 juillet 2021, les utilisateurs disposant d’appareils 3PIP qui ont été migrés vers Teams pourront continuer à utiliser leurs appareils 3PIP avec un nombre limité de fonctionnalités jusqu’au 31 juillet 2023.After the Skype for Business Online retirement date of July 31, 2021, users with 3PIP devices who have been migrated over to Teams only will be able to continue using their 3PIP devices with a limited set of functionalities until July 31, 2023.

Les téléphones Skype Entreprise Online certifiés fonctionnent-ils avec Teams ?Will certified Skype for Business online phones work with Teams?

Pour toutes les questions relatives à la compatibilité des téléphones, consultez l'article Téléphones Skype Entreprise Online certifiés et ce que cela signifie pour Teams.For questions related to phone compatibility, read Certified Skype for Business Online Phones and what this means for Teams.