Passage du Centre d’administration des partenaires à l’Espace partenairesMoving from Partner Admin Center (PAC) to the Partner Center

S’applique àApplies to

  • Espace partenairesPartner Center
  • Centre d’administration des partenairesPartner Admin Center

Rôles appropriésAppropriate roles

  • Administrateur généralGlobal admin

L’Espace partenaires évolue pour devenir le seul endroit où vous allez gérer votre partenariat avec Microsoft et vos clients.Partner Center is evolving into the single place where you will manage your partnership with Microsoft and with your customers. Dans l’Espace partenaires, vous pouvez gérer l’adhésion, les références de clients, les primes incitatives et tous les autres aspects du programme Fournisseur de solutions Cloud. Vous allez également pouvoir effectuer la plupart des tâches du Centre d’administration des partenaires dans l’Espace partenaires, bien que certaines fonctionnalités ou actions fonctionnent différemment.In the Partner Center you can manage membership, customer referrals, incentives, and all other aspects of the Cloud Solution Provider program (CSP).You will be able to do most of the work you did in PAC in the Partner Center though some of the features or actions will work differently.

ActionAction Centre d’administration des partenairesPAC Espace partenairesPartner Center
Vue d’ensemble de l’activité de votre compte et de vos clientsThe high-level overview of your account activity and customers Écran d’accueilHome Screen Espace partenairesPartner Center
Acquérir de nouveaux clients et fournir des devis pour des services payants ou d’essaiAcquire new customers and provide quotes for paid and trial services Créer votre activité -> Envoyer un devisBuild your Business -> Send quote Espace partenaires : > des versions d’évaluation et d’achatPartner Center -> Trials and purchase offers
Demander des relationsRequest relationships (Revendeurs et conseillers) Créer votre activité -> Envoyer une demande DAP(Resellers and Advisors) Build your Business -> Send DAP request Clients-> demander une relation (voir la remarque ci-dessous)Customers -> Request a relationship (See note below)
Gérer vos clientsManage your customers Gestion des clients -> Liste des clientsClient Management -> Client list Espace partenaires -> ClientsPartner Center -> Customers
Gérer les abonnements des clientsManage customer subscriptions Gestion des clients -> Liste des clients -> sélectionnez un clientClient Management -> Client list -> select customer Espace partenaires-> clients-> sélectionner un client ou Rechercher un client par nom ou par nom de domaine.Partner Center -> Customers -> select customer or search a customer by name or domain name. Accédez ensuite à utilisateurs et licences pour votre client.Then go to Users and licenses for your customer.
Administrer au nom de vos clientsAdminister on behalf of your customer Gestion des clients -> sélectionnez un client -> sélectionnez le bouton GérerClient Management -> select customer -> select Administer button Espace partenaires-> clients-> sélectionner un client ou Rechercher un client par nom ou par nom de domaine.Partner Center -> Customers -> select customer or search a customer by name or domain name. Sélectionnez ensuite administrer les services dans la liste déroulante-> sélectionnez service.Then select Administer services from drop-down list -> select service.
Créer des demandes de service pour votre clientCreate service requests for your customer Demandes de service -> sélectionnez un client -> sélectionnez le bouton +Service requests -> select customer -> select + button Espace partenaires -> Demandes de service -> Demandes du client -> sélectionnez un client -> Nouvelle demandePartner Center -> Service requests -> Customer requests -> select customer -> New request
Gérer les demandes de service des clientsManage customer service requests Demandes de service -> sélectionnez un clientService requests -> select customer Espace partenaires : demandes de service >es-> les demandes des clients-> sélectionnez le client ou ajoutez la demande de service à la liste des favoris en basculant l’étoile dans la vue des demandes du client pour le client, puis sélectionnez le slideout favoris , sélectionnez l’onglet demandes de support et accédez directement à la demande de service, ou affichez les mises à jour directement à partir des favoris.Partner Center -> Service requests -> Customer requests -> select customer or add the Service Request to the Favorites list by toggling the star in the customer requests view for the customer - then select the Favorites slideout, select the Support requests tab and go directly to the service request - or view updates directly from Favorites.
Voir l’intégrité des services Microsoft Online Services que vous gérezView health of the Microsoft Online Services you manage Intégrité des services -> État d’intégrité agrégéService health -> Aggregated health Espace partenaires -> Intégrité des servicesPartner Center -> Service health