Relatórios do Microsoft 365 no centro de administração

Pode ver facilmente a forma como as pessoas na sua empresa estão a utilizar os serviços do Microsoft 365. Por exemplo, pode identificar quem são as pessoas que mais utilizam um serviço e estão a atingir quotas ou as que não precisam de uma licença do Microsoft 365. A licença perpétua modelo não será incluída nos relatórios.

Os relatórios estão disponíveis para os últimos 7, 30, 90 e 180 dias. Não existirão dados para todos os períodos de relatórios imediatamente. Os relatórios só ficam disponíveis após 48 horas.

Ver: Tomar uma ação sobre um relatório de utilização no Office 365

Como aceder ao dashboard Relatórios

  1. No centro de administração, aceda à página Relatórios > Utilização.
  1. No centro de administração, aceda à página Relatórios > Utilização.
  1. Clique no botão Ver mais no cartão de atividade de visualização geral de um serviço (como e-mail ou OneDrive) para ver a página de detalhes do relatório. Nesta página, são fornecidos separadores a diferentes relatórios do serviço.

    O dashboard Utilização.

Quem pode ver os relatórios

As pessoas que têm as seguintes permissões:

  • Administradores globais: recomendamos que atribua esta função apenas a algumas pessoas na sua empresa. Ao fazê-lo, está a reduzir os riscos para o seu negócio.

  • Administradores do Exchange

  • Administradores do SharePoint

  • Administradores do Skype para Empresas

  • Leitor global (sem detalhes de utilizador)

  • Leitor de Relatórios de Resumo de Utilização (sem detalhes do utilizador)

  • Leitor de relatórios

  • Administrador do Teams

  • Administrador de Comunicações do Teams

Para saber mais, consulte Acerca das funções de administrador e Atribuir funções de administrador.

Quais os relatórios de atividade que estão disponíveis no Centro de administração

Dependendo da sua subscrição, eis os relatórios disponíveis em todos os ambientes.

Relatório Público GCC GCC-High Dod Office 365 operado pela 21Vianet
Utilização do browser Microsoft Sim Não1 Não1 Não1 Não1
Atividade de e-mail Sim Sim Sim Sim Sim
Utilização de aplicações de e-mail Sim Sim Sim Sim Sim
Utilização da caixa de correio Sim Sim Sim Sim Sim
Ativações do Office Sim Sim Sim Sim Sim
Utilizadores Ativos Sim Sim Sim Sim Sim
Grupos do Microsoft 365 Sim Sim Sim Sim Sim
Microsoft 365 Apps utilização Sim Sim Não1 Não1 Sim
Atividade de utilizador do OneDrive para Empresas Sim Sim Sim Sim Sim
Utilização do OneDrive para Empresas Sim Sim Sim Sim Sim
Utilização do site do SharePoint Sim Sim Sim Sim Sim
Atividade do SharePoint Sim Sim Sim Sim Sim
Atividade do utilizador do Microsoft Teams Sim Sim Sim Sim N/A2
Utilização do Microsoft Teams em dispositivos Sim Sim Sim Sim N/A2
Atividade de utilização do Microsoft Teams Sim Sim Sim Sim N/A2
Atividade do Yammer Sim Sim N/A2 N/A2 N/A2
Utilização do Yammer em dispositivos Sim Sim N/A2 N/A2 N/A2
Relatório de atividade dos grupos do Yammer Sim Sim N/A2 N/A2 N/A2
Atividade de formulários Sim Sim Não1 Não1 Não1
Atividade do Customer Voice do Dynamics 365 Sim Sim N/A2 N/A2 N/A2
Atividade do Skype para Empresas Online Sim Sim Não1 Não1 Sim
Atividade de organizador de conferências do Skype para Empresas Online Sim Sim Não1 Não1 Sim
Atividade de participante em conferências do Skype para Empresas Online Sim Sim Não1 Não1 Sim
Atividade ponto-a-ponto do Skype para Empresas Online Sim Sim Não1 Não1 Sim
Aprendizagem Viva atividade Sim N/D N/D N/D N/D
Informações Viva da Empresa Sim Sim N/D N/D N/D
Atividade do projeto Sim Sim N/D N/D N/D

N/D1: O relatório está a ser lançado no futuro. As Informações Roadmap do Microsoft 365 serão atualizadas antes do lançamento. N/A2: O serviço não está disponível no ambiente, pelo que não é planeado lançar o relatório.

Como ver informações de licenciamento

  • Para ver o número de licenças que atribuiu ou anulou, no centro de administração, aceda à página Faturação > Licenças.

  • Para ver os utilizadores com licenças, sem licenças ou convidados, aceda à página Utilizadores > Utilizadores ativos no centro de administração.

Como ver informações de utilização de um utilizador específico

Utilize os relatórios de serviço para verificar o nível de utilização do serviço por parte de utilizadores específicos. Por exemplo, para descobrir o montante de armazenamento da caixa de correio ocupado por um utilizador específico, abra o relatório Utilização da caixa de correio e ordene os utilizadores por nome. Se tiver milhares de utilizadores, exporte o relatório para o Excel de forma a poder filtrar resultados na lista rapidamente.

Não pode gerar um relatório no qual introduza a conta de um utilizador e, em seguida, obter uma lista dos serviços que o mesmo está a utilizar e quanto.

Existem circunstâncias em que os novos utilizadores aparecem como desconhecidos. Normalmente, isto deve-se a atrasos ocasionais na criação de perfis de utilizador.

Mostrar detalhes do utilizador nos relatórios

Por predefinição, os detalhes do utilizador serão ocultados para todos os relatórios.

A sua lista de utilizadores terá o seguinte aspeto:

Relatórios – lista de utilizadores anónima.

Se quiser voltar a ver as informações ao nível do utilizador ao gerar os seus relatórios, um administrador global pode fazer essa alteração rapidamente no centro de administração.

Os relatórios fornecem informações sobre os dados de utilização da sua organização. Por predefinição, os relatórios apresentam informações com nomes identificáveis para utilizadores, grupos e sites. A partir de 1 de setembro de 2021, iremos ocultar as informações de utilizador por predefinição em todos os relatórios como parte do nosso compromisso contínuo de ajudar as empresas a suportar as leis de privacidade locais.

Os administradores globais podem reverter esta alteração no seu inquilino e mostrar informações de utilizador identificáveis se as práticas de privacidade da organização o permitirem. Pode fazê-lo no centro de administração do Microsoft 365 ao seguir estes passos:

  1. No centro de administração, vá para a página Definições Definições > da Org Settings > Services .

  2. Selecione Relatórios.

  3. Desloque a inserção Mostrar nomes de utilizador, grupo e site ocultos em todos os relatórios e, em seguida, guarde as suas alterações.

A partir de 23 de junho de 2022, uma API ficará gradualmente disponível para todos os ambientes para os administradores globais alterarem esta definição sem precisarem de visitar a centro de administração do Microsoft 365. Os detalhes da API estão abaixo:

O URL é https://graph.microsoft.com/beta/admin/reportSettings

Foram aprovados dois métodos para a presente API:

Métodos da API.

O relatório conterá apenas uma propriedade Definição de Privacidade. Para obter mais informações sobre Graph API, consulte Utilizar o Microsoft Graph API. Os administradores globais podem utilizar o Software Development Kit (SDK) ou ligar diretamente para a API utilizando qualquer idioma de programa com capacidade de rede. Recomendamos que utilize o Explorador de Gráficos.

Irá demorar alguns minutos para que estas alterações entrem em vigor nos relatórios do dashboard de relatórios. Esta definição também se aplica aos relatórios de utilização do Microsoft 365 no Microsoft Graph e no Power BI e aos relatórios de utilização no centro de Administração Microsoft Teams. Mostrar informações identificáveis do utilizador é um evento registrado no registo Portal de Conformidade do Microsoft Purview de auditoria.

O que acontece aos dados de utilização quando fecha uma conta de utilizador?

Quando fecha uma conta de utilizador, a Microsoft eliminará os dados de utilização desse utilizador no prazo de 30 dias. Esse utilizador continuará a ser incluído nos totais do gráfico Atividade dos períodos em que esteve ativo, mas não aparecerá na tabela Detalhes de Utilizador.

No entanto, quando seleciona um dia específico, até 28 dias a partir da data atual, o relatório mostra a utilização do utilizador para esse dia na tabela Detalhes do Utilizador.

Análise de utilização do Microsoft 365 (artigo)
Personalizar os relatórios da análise de utilização do Microsoft 365 (artigo)