Sincronizarea din Azure Communication Services

Puteți importa numerele de telefon pe care le-ați achiziționat sau le-ați achiziționat anterior prin intermediul resurselor Azure Communication Services în Omnicanal pentru Customer Service.

1. În Dynamics 365, accesați una dintre aplicații administrator și efectuați următorii pași.

   Centrul de administrare Customer Service

   1. În harta site-ului, selectați Canale în Asistență pentru clienți. Apare pagina Canale.
   2. Selectați Gestionați pentru Numere de telefon.

   Centru de administrare omnicanal (învechit)

   Important

   Centrul de administrare omnicanal este învechit. Utilizați serviciu pentru relații cu clienții admin center aplicația pentru sarcini de administrare în serviciu pentru relații cu clienții.

   • De pe harta site-ului, selectați Numere de telefon în Setări generale.

2. Selectați Complex din meniu.

3. Selectați Sincronizare pentru Sincronizare din Azure. Se afișează un dialog care vă solicită să confirmați acțiunea de sincronizare.

4. Selectați Sincronizare.

   După ce efectuați sincronizarea, toate numerele de telefon care au fost achiziționate anterior sunt listate pe pagina Numere de telefon cu numerele care au fost achiziționate în Omnicanal pentru Customer Service.

Consultați și

Gestionați numerele de telefon
Conectați-vă la Azure Communication Services
Deconectarea de la Azure Communication Services
Integrarea unui sistem IVR terț cu canalul vocal
Locații în cloud, limbi și coduri regionale acceptate
Portarea unui număr de telefon