Partajați prin

Deconectați-vă de la resursele Azure Communication Services

  • Articol

Dacă nu mai utilizați o resursă Azure Communication Services sau doriți să vă conectați la o altă resursă, puteți deconecta resursa curentă și, ulterior, vă puteți reconecta la o resursă nouă sau existentă selectând butonul Începeți.

Pentru a scoate definitiv sau a elimina unul sau mai multe numere de telefon din organizația dvs., consultați Scoaterea numerelor de telefon.

Important

  • Când deconectați o resursă, toate numerele de telefon asociate acesteia sunt, de asemenea, scoase din Dynamics 365; prin urmare, deconectați o resursă numai atunci când nu mai aveți nevoie de ea.
  • Pentru a reconecta un număr de telefon la canalul vocal, trebuie să declanșați crearea canalului vocal. Aceasta poate fi fie editarea unei setări de canal vocal și revenirea la valoarea inițială, fie crearea unui nou canal vocal pentru numărul de telefon.

Deconectați-vă de la o resursă Azure Communication Services

  1. În Dynamics 365, accesați una dintre aplicații administrator și efectuați următorii pași.

    1. În harta site-ului, selectați Canale în Asistență pentru clienți. Apare pagina Canale.
    2. Selectați Gestionați pentru Numere de telefon.

  2. Selectați Complex din meniu. Se deschide dialogul Gestionați Azure Communication Services.

  3. Selectați Deconectare pentru Deconectare de la Azure. Este afișat un dialog care vă solicită să confirmați deconectarea.

  4. Selectați din nou Deconectare. Orice numere de telefon asociate cu resursa nu mai sunt afișate pe pagina Numere de telefon .

  5. Ștergeți și curățați abonamentele la grila de evenimente pe care le-ați creat ca parte a activarea serviciilor de apel și SMS pentru a evita erorile.

Consultați și

Gestionați numerele de telefon
Conectați-vă la Azure Communication Services
Importarea numerelor de telefon
Integrarea unui sistem IVR terț cu canalul vocal
Locații în cloud, limbi și coduri regionale acceptate