Pogovorno okno »Sistemske nastavitve« – zavihek »E-pošta«

Velja za: Dynamics 365 (v spletu), različica 9.x
Velja za: Dynamics 365 (v spletu), različica 8.x

Uporabite nastavitve na tej strani za nastavitev obdelave e-pošte v programu Dynamics 365.

Če pogovorno okno »Sistemske nastavitve« še ni odprto, ga odprite.

  1. Preverite, ali imate varnostno vlogo sistemskega skrbnika ali prilagojevalnika sistema oz. enakovredno dovoljenje.

    Preverite svojo varnostno vlogo

  2. Odprite možnost Nastavitve > Konfiguracija e-pošte.

  3. Izberite Nastavitve konfiguracije e-pošte.

Nastavitve Opis
Konfiguriraj obdelavo e-pošte
Obdelaj e-pošto z Izberite, ali želite za obdelavo e-pošte uporabiti e-poštni usmerjevalnik ali strežniško sinhronizacijo. strežniška sinhronizacija je prednostni način sinhronizacije.

Več informacij: Integracija e-poštnega sistema s storitvijo Dynamics 365
Konfigurirajte privzeti način sinhronizacije Za vsak nabiralnik, ki je samodejno ustvarjen v programu Dynamics 365, ko je ustvarjen uporabnik ali čakalna vrsta, se uporabijo privzete nastavitve e-pošte, kot je opredeljeno v tem poglavju.
Profil strežnika Za strežniško sinhronizacijo izberite profil e-poštnega strežnika, ki ga želite uporabiti. Profil e-poštnega strežnika vsebuje konfiguracijske podatke, ki omogočajo povezavo programa Dynamics 365 s strežnikom Microsoft Exchange. Če želite program Dynamics 365 (v spletu) povezati s strežnikom Exchange Online, se profil e-poštnega strežnika ustvari samodejno.
Dohodna e-pošta Izberite, ali želite za obdelavo dohodne e-pošte uporabiti Dynamics 365 za Outlook, e-poštni usmerjevalnik, strežniško sinhronizacijo ali nabiralnik za posredovanje. Več informacij: Ustvarjanje nabiralnikov za posredovanje ali urejanje nabiralnikov
Odhodna e-pošta Izberite, ali želite za obdelavo odhodne e-pošte uporabiti Dynamics 365 za Outlook, e-poštni usmerjevalnik ali strežniško sinhronizacijo.
Sestanki, stiki in opravila Izberite, ali želite uporabiti Dynamics 365 za Outlook ali strežniško sinhronizacijo za sinhroniziranje sestankov, stikov in opravil med Outlook in Dynamics 365. Opomba: Če sinhronizirate z e-poštnim strežnikom POP3, sestankov, stikov in opravil ni mogoče sinhronizirati.
Obdelava e-pošte za neodobrene uporabnike in čakalne vrste Izberite potrditvena polja, če želite dovoliti obdelavo e-pošte samo za uporabnike in čakalne vrste, katerih e-poštne naslove je odobril skrbnik sistema.

- Obdelaj e-pošto le za odobrene uporabnike
- Obdelaj e-pošto le za odobrene čakalne vrste
Konfiguriraj sledenje na ravni mape in korelacijo e-pošte
Uporabi sledenje na ravni mape za mape Exchange (strežniška sinhronizacija mora biti omogočena) Uporabniki lahko nastavijo mape za sledenje Exchange in nato premikajo sporočila v te mape za samodejno sledenje v kateri koli napravi. Več informacij: Spremljajte e-poštna sporočila v aplikaciji Outlook tako, da jih premaknete v sledeno mapo strežnika Exchange

Sledenje na ravni mape zagotavlja 100-odstotno natančnost sledenja. Za uporabo sledenja na ravni mape:

- Potrditi je treba to polje.
- Vaša organizacija mora za sinhroniziranje e-pošte uporabljati strežniško sinhronizacijo. Več informacij: Nastavitev strežniške sinhronizacije
Uporabi korelacijo za sledenje e-pošte Izberite to potrditveno polje, če želite povezati dejavnosti e-pošte z drugimi povezanimi zapisi z uporabo podatkov iz glave e-pošte. Ta način uporablja lastnosti e-pošte za korelacijo in je natančnejši od pametnega iskanja ustreznic, vendar manj natančen kot sledenje na ravni mape ali žetoni za sledenje. Več informacij: Filtriranje in korelacija e-poštnih sporočil Opomba: Korelacija e-pošte z uporabo glav e-pošte deluje najbolje, ko e-pošto obdelujete prek strežniške sinhronizacije. Če za obdelavo e-pošte uporabljate e-poštni usmerjevalnik, lahko uporabite žetone za sledenje ali pametno iskanje ustreznic za vzpostavljanje medsebojne odvisnosti dejavnosti e-pošte in povezanih zapisov.
Uporaba žetonov za sledenje Potrdite to polje, če želite uporabljati žetone za sledenje in določiti, kako naj bodo v programu Dynamics 365 prikazani v vrstici zadeve e-poštnih sporočil.

Žetoni za sledenje zagotavljajo 100-odstotno natančnost sledenja. Če ne želite, da so žetoni prikazani v vrsticah zadeve, priporočamo uporabo sledenja na ravni mape, ki prav tako zagotavlja 100-odstotno natančnost sledenja.

Konfigurirate lahko predpone in druge razdelke žetonov za sledenje. Če so predpone dolge ali če so bile prevečkrat spremenjene, se podatki v zgodovini lahko izgubijo. Več informacij: Filtriranje in korelacija e-poštnih sporočil
Uporabi pametno iskanje ustreznic Izberite to potrditveno polje, če želite za vzpostavljanje medsebojne odvisnosti e-pošte na osnovi podobnosti med e-poštnimi sporočili uporabiti pametno iskanje ustreznic. Pametno iskanje ustreznic ni tako natančno kot žetoni za sledenje ali sledenje na ravni mape. Več informacij: Filtriranje in korelacija e-poštnih sporočil
Nastavite možnosti sledenja za e-pošto, poslano med uporabniki programa Dynamics 365
Sledi e-pošti, ki sta jo uporabnika programa Dynamics 365 poslala kot dve dejavnosti Izberite to možnost, če želite ustvariti dve dejavnosti e-pošte med uporabniki programa Dynamics 365; eno za pošiljatelja in eno za prejemnika.
Nastavite možnosti e-poštnega obrazca
Uporabite varne okvire za omejitev vsebine e-poštnih sporočil Če je to nastavljeno na Da, lahko med branjem e-pošte vidite to sporočilo o napaki: »Te vsebine ni mogoče prikazati v okvirju«. Čeprav to lahko vpliva na varnost pri pošiljanju pomembne vsebine po e-pošti, sprememba te nastavitve na Ne običajno odpravi to napako.
Dovoli pošiljanje sporočil nerazrešenim prejemnikom e-pošte Nastavite to možnost na Da, če želite pošiljati e-poštna sporočila, ki imajo nerazrešene prejemnike.
Nastavi polja »Za«, »Kp« in »Skp« kot nerazrešene vrednosti, kadar je v dohodni e-pošti najdenih več ujemanj. Uporabite to nastavitev, da izberete, v kateri zapis se razreši e-poštni naslov, če je na voljo več možnih ujemanj v poljih Za, Kp ali Skp e-poštnega sporočila. Ko izberete Da: če je v poljih Za, Kp ali Skp e-poštnega sporočila e-poštni naslov, ki ga je mogoče razrešiti v več stikov (ali drugih zapisov), se e-poštni naslov razreši v nerazrešenem stanju, namesto da bi se razrešil v vse možne zapise. Nerazrešene e-poštne naslove lahko razrešite ročno, ko naletite na njih. Privzeta vrednost je Ne.
Uporabite isti e-poštni naslov za vse nerazrešene rezultate, ki ga uporabite, ko z njim ročno razrešite enega. Ko je nastavljena vrednost Da, se isti e-poštni naslov uporabi za vse nerazrešene e-poštne naslove, če so razrešeni v eni e-poštni dejavnosti. Ko je nastavljena na Ne, se e-poštni naslov uporabi samo za določeno e-poštno dejavnost in ne razreši podobnih naslovov, najdenih v drugih e-poštnih dejavnostih. Privzeta vrednost je Da.

Ta nastavitev se prikaže, ko je možnost Nastavi polja »Za«, »Kp« in »Skp« kot nerazrešene vrednosti, kadar je v dohodni e-pošti najdenih več ujemanj nastavljena na Da.
Nastavi omejitev velikosti datoteke za priloge
Največja dovoljena velikost datoteke (v KB) Povečajte ali zmanjšajte največjo velikost datoteke za priložene datoteke. Privzeta velikost je 5 MB (5120 KB). Največja dovoljena velikost je 128 MB (131.072 KB).
Nastavite opozorila Izberite potrditvena polja za vrsto opozorila, ki ga je treba poslati uporabnikom programa Dynamics 365:

- Napaka (privzeto)
- Opozorilo
- Informacije (privzeto) Namig: če odpravljate težave, izvajate preskus ali želite na zidu z opozorili videti podrobnejša sporočila, izberite Opozorilo.
Obvesti lastnika nabiralnika Privzeto je skrbnik sistema obveščen o vsaki napaki, ki se pojavi za profil e-poštnega strežnika.

To potrditveno polje izberite, če želite obvestiti tudi lastnika nabiralnika.

Glejte tudi

Spremljajte e-poštna sporočila v programu Outlook tako, da jih premaknete v mapo za sledenje strežnika Exchange
Pogosta vprašanja o sinhronizaciji zapisov med storitvijo Microsoft Dynamics 365 in programom Outlook
Nastavitev e-pošte prek strežniške sinhronizacije