Zavihek »E-pošta« v sistemskih nastavitvah
Z nastavitvami na tej strani lahko nastavite obdelavo e-pošte v aplikacijah na osnovi modela v storitvi Dynamics 365, kot sta Dynamics 365 Sales in Customer Service.
opomba,
Številne te nastavitve so na voljo v skrbniškem središču Power Platform tako, da odprete Okolja> [izberite okolje] >Nastavitve>E-pošta>Nastavitve e-pošte.
Odprite pogovorno okno »Sistemske nastavitve«
Preverite, ali imate varnostno vlogo sistemskega skrbnika ali prilagojevalnika sistema oz. enakovredno dovoljenje.
Preverjanje varnostne vloge
Upoštevajte korake v razdelku Ogled uporabniškega profila.
Nimate pravih dovoljenj? Obrnite se na sistemskega skrbnika.
V spletni aplikaciji pojdite na Nastavitve (
) >Napredne nastavitve.Izberite možnost Nastavitve>Konfiguracija e-pošte.
Izberite Konfiguracijske nastavitve e-pošte.
| Nastavitve | Opis |
|---|---|
| Konfiguriraj obdelavo e-pošte | |
| Obdelaj e-pošto z | Izberite, ali želite za obdelavo e-pošte uporabiti e-poštni usmerjevalnik ali strežniško sinhronizacijo. Prednostni način je strežniška sinhronizacija. Več informacij: Integracija e-poštnega sistema |
| Konfigurirajte privzeti način sinhronizacije | Za vsak nabiralnik, ki je samodejno ustvarjen v aplikacijah za interakcijo s strankami, se uporabijo privzete nastavitve e-pošte, ko je ustvarjen uporabnik ali čakalna vrsta, tako kot je opredeljeno v tem poglavju. |
| Profil strežnika | Za strežniško sinhronizacijo izberite profil e-poštnega strežnika, ki ga želite uporabiti. Profil e-poštnega strežnika vsebuje konfiguracijske podatke, ki omogočajo povezavo aplikacij za interakcijo s strankami s strežnikom Microsoft Exchange. Če želite aplikacije za interakcijo s strankami povezati s strežnikom Exchange Online, se profil e-poštnega strežnika ustvari samodejno. |
| Dohodna e-pošta | Izberite, ali želite za obdelavo dohodne e-pošte uporabiti Dynamics 365 for Outlook, e-poštni usmerjevalnik, strežniško sinhronizacijo ali nabiralnik za posredovanje. Več informacij: Ustvarjanje nabiralnikov za posredovanje ali urejanje nabiralnikov |
| Odhodna e-pošta | Izberite, ali želite za obdelavo odhodne e-pošte uporabiti Dynamics 365 for Outlook, e-poštni usmerjevalnik ali strežniško sinhronizacijo. |
| Sestanki, stiki in opravila | Izberite, ali želite uporabiti Dynamics 365 for Outlook ali strežniško sinhronizacijo za sinhroniziranje sestankov, stikov in opravil med aplikacijami Outlook in aplikacijami za interakcijo s strankami. Opomba: Če sinhronizirate z e-poštnim strežnikom POP3, sestankov, stikov in opravil ni mogoče sinhronizirati. |
| Obdelava e-pošte za neodobrene uporabnike in čakalne vrste | Izberite potrditvena polja, če želite dovoliti obdelavo e-pošte samo za uporabnike in čakalne vrste, katerih e-poštni naslovi so bili odobreni. Več informacij: Odobritev e-poštnega naslova
|
| Konfiguriraj sledenje na ravni mape in korelacijo e-pošte | |
| Uporabi sledenje na ravni mape za mape Exchange (strežniška sinhronizacija mora biti omogočena) | Uporabniki lahko nastavijo mape za sledenje Exchange in nato premikajo sporočila v te mape za samodejno sledenje v kateri koli napravi. Več informacij: Spremljanje e-pošte v Outlooku tako, da jo premaknete v mapo za sledenje strežnika Exchange Sledenje na ravni mape zagotavlja 100-odstotno natančnost sledenja. Za uporabo sledenja na ravni mape:
|
| Uporabi korelacijo za sledenje e-pošte | Izberite to potrditveno polje, če želite povezati dejavnosti e-pošte z drugimi povezanimi zapisi z uporabo podatkov iz glave e-pošte. Ta način uporablja lastnosti e-pošte za korelacijo in je natančnejši od pametnega iskanja ustreznic, vendar manj natančen kot sledenje na ravni mape ali žetoni za sledenje. Več informacij: Filtriranje in soodvisnost e-poštnih sporočil Opomba: Korelacija e-pošte z uporabo glav e-pošte deluje najbolje, ko e-pošto obdelujete prek strežniške sinhronizacije. Če za obdelavo e-pošte uporabljate e-poštni usmerjevalnik, lahko uporabite žetone za sledenje ali pametno iskanje ustreznic za vzpostavljanje medsebojne odvisnosti dejavnosti e-pošte in povezanih zapisov. |
| Uporaba žetonov za sledenje | Potrdite to polje, če želite uporabljati žetone za sledenje in določiti, kako naj bodo v aplikacijah za interakcijo s strankami prikazani v vrstici zadeve e-poštnih sporočil. Žetoni za sledenje zagotavljajo 100-odstotno natančnost sledenja. Če ne želite, da so žetoni prikazani v vrsticah zadeve, priporočamo uporabo sledenja na ravni mape, ki prav tako zagotavlja 100-odstotno natančnost sledenja. Konfigurirate lahko predpone in druge razdelke žetonov za sledenje. Če so predpone dolge ali če so bile prevečkrat spremenjene, se podatki v zgodovini lahko izgubijo. Več informacij: Filtriranje in soodvisnost e-poštnih sporočil |
| Uporabi pametno iskanje ustreznic | Izberite to potrditveno polje, če želite za vzpostavljanje medsebojne odvisnosti e-pošte na osnovi podobnosti med e-poštnimi sporočili uporabiti pametno iskanje ustreznic. Pametno iskanje ustreznic ni tako natančno kot žetoni za sledenje ali sledenje na ravni mape. Več informacij: Filtriranje in soodvisnost e-poštnih sporočil |
| Nastavitev možnosti sledenja za e-pošto, poslano med uporabniki | |
| Sledenje e-pošti, ki sta jo uporabnika poslala kot dve dejavnosti | Izberite to možnost, da ustvarite dve dejavnosti e-pošte med uporabniki; eno za pošiljatelja in eno za prejemnika. |
| Nastavite možnosti e-poštnega obrazca | |
| Uporabi varne okvire za omejitev vsebine e-poštnih sporočil | Če je to nastavljeno na Da, boste med branjem e-pošte morda videli naslednje sporočilo o napaki: »Te vsebine ni mogoče prikazati v okvirju«. Čeprav sprememba nastavitve na Ne običajno odpravi to napako, lahko zaradi takšne spremembe pošiljanje občutljive vsebine v e-pošti postane manj varno. |
| Dovoli pošiljanje sporočil nerazrešenim prejemnikom e-pošte | Nastavite to možnost na Da, če želite pošiljati e-poštna sporočila, ki imajo nerazrešene prejemnike. |
| Nastavi polja »Za«, »Kp« in »Skp« kot nerazrešene vrednosti, kadar je v dohodni e-pošti najdenih več ujemanj. | Uporabite to nastavitev, da izberete, v kateri zapis se razreši e-poštni naslov, če je na voljo več možnih ujemanj v poljih Za, Kp ali Skp e-poštnega sporočila. Ko izberete Da: če je v poljih Za, Kp ali Skp e-poštnega sporočila e-poštni naslov, ki ga je mogoče razrešiti v več stikov (ali drugih zapisov), se e-poštni naslov razreši v nerazrešenem stanju, namesto da bi se razrešil v vse možne zapise. Nerazrešene e-poštne naslove lahko razrešite ročno, ko naletite na njih. Privzeta vrednost je Ne. |
| Uporabite isti e-poštni naslov za vse nerazrešene rezultate, ki ga uporabite, ko z njim ročno razrešite enega. | Ko je nastavljena vrednost Da, se isti e-poštni naslov uporabi za vse nerazrešene e-poštne naslove, če so razrešeni v eni e-poštni dejavnosti. Ko je nastavljena na Ne, se e-poštni naslov uporabi samo za določeno e-poštno dejavnost in ne razreši podobnih naslovov, najdenih v drugih e-poštnih dejavnostih. Privzeta vrednost je Da. Ta nastavitev se prikaže, ko je možnost Nastavi polja »Za«, »Kp« in »Skp« kot nerazrešene vrednosti, kadar je v dohodni e-pošti najdenih več ujemanj nastavljena na Da. |
| Nastavi omejitev velikosti datoteke za priloge | |
| Največja dovoljena velikost datoteke (v KB) | Povečajte ali zmanjšajte največjo velikost datoteke za priložene datoteke. Privzeta velikost je 5 MB (5120 KB). Največja priporočena velikost je 32 MB (32.768 KB). Uporaba datotek večje velikosti ni priporočljiva. |
| Izboljšana e-pošta za časovnico | |
| Pri ustvarjanju e-pošte iz časovnice pojavna okna za e-pošto omogočajo večopravilnost, sestavljanje in shranjevanje osnutkov. | Izberite to potrditveno polje, da uporabnikom dovolite uporabo izboljšane pošte. Če omogočite ali onemogočite izboljšano pošto, bo to veljalo za vse aplikacije v vaši organizaciji, ki uporabljajo časovnico. |
| Nastavite opozorila | Izberite potrditvena polja za vrsto opozoril, ki jih je treba poslati uporabnikom:
Nasvet: Če odpravljate težave, izvajate preskus ali želite na zidu z opozorili videti podrobnejša sporočila, izberite Opozorilo. |
| Obvesti lastnika nabiralnika | Privzeto je skrbnik sistema obveščen o vsaki napaki, ki se pojavi za profil e-poštnega strežnika. To potrditveno polje izberite, če želite obvestiti tudi lastnika nabiralnika. |
| Omogoči dejanje pošiljanja neposrednih e-poštnih sporočil v poenotenem vmesniku | |
| Omogočite dejanje pošiljanja neposrednih e-poštnih sporočil v poenotenem vmesniku za entitete, ki omogočajo pošiljanje e-pošte. | Nastavite to možnost na Da, če želite prek e-poštnih predlog poslati e-poštno sporočilo več prejemnikom. |
Glejte tudi
Spremljanje e-pošte v Outlooku tako, da jo premaknete v mapo za sledenje strežnika Exchange
Pogosta vprašanja o sinhronizaciji zapisov med aplikacijami za interakcijo s strankami in programom Outlook
Nastavitev e-pošte prek strežniške sinhronizacije