描述 Dynamics 365 Customer Insights - Data

初级
企业所有者
业务用户
功能顾问
学生
Dynamics 365

本模块向学员介绍如何使用 Dynamics 365 Customer Insight - Data 生成统一的客户资料,以及如何在其他应用中使用这些数据。 

注意

2023 年 9 月 1 日,Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Customer Insights 将以 Dynamics 365 Customer Insights 的名义作为单个产品 SKU 一起销售。 两个应用程序将分别更名为“Dynamics 365 Customer Insights - Journeys”和“Dynamics 365 Customer Insights - Data”。 有关详细信息,请参阅 Dynamics 365 Customer Insights 常见问题解答

此外,2023 年 9 月 1 日,新的 Dynamics 365 Marketing 客户将只收到实时营销功能。 有关详细信息,请参阅默认实时营销安装。 许多 Learn 页面中当前提到的出站功能可能在实时营销中无法使用或作用不同。 培训内容将在 9 月和 10 月更新,以适应新的实际情况。

学习目标

完成本模块的学习后,您将能够:

  • 描述 Customer Insights - Data 的用例。

  • 阐释统一客户资料。

  • 描述度量、客户细分和预测。

  • 描述如何在 Customer Insights - Journeys 等其他应用程序中使用 Customer Insights – Data。

先决条件