使用 Dynamics 365 Sales 管理潜在客户
Microsoft Dynamics 365 中的潜在客户管理功能允许您以全新的方式与客户联系。 本模块概述了潜在客户是什么，并描述了创建潜在客户、管理潜在客户以及在其整个生命周期中与他们一起工作的不同选项。 它还提供有关授予和取消潜在客户资格的信息。 潜在客户越多，获得商机和成功达成交易的机会就越大。
学习目标
在本模块中，您将会：
- 从头到尾检查 Dynamics 365 中的潜在顾客资格授予流程
- 标识可用于创建和定义潜在客户的不同选项
- 使用业务流程流管理潜在客户生命周期
- 授予和取消潜在客户资格
先决条件
目标受众应基本了解如何在 Dynamics 365 应用程序中导航，并具备可用核心记录的使用知识。