Gradivo za Digital Contact Center Platform
Preberite več o platformi Microsoft Digital Contact Center Platform in o tem, kako uvesti in konfigurirati interaktivni glasovni odzivnik Nuance in Gatekeeper, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Copilot Studio, Azure Communication Services in Teams za izboljšanje in podporo svojega digitalnega središča za stik.
Sodelujte v več kanalih
Uporabite glas, klepet, interaktivni glasovni odzivnik in klepetne bote, da strankam zagotovite podporo s tem, da jim omogočite, da se z vami povežejo na načine, ki jim najbolj ustrezajo.
Prilagodite in pomagajte zaščititi interakcije
Naj bodo vaše stranke brezskrbne: poskrbite, da bodo vedele, da vam ni vseeno zanje, jih razumete in podpirate.
Izboljšajte storilnost posrednikov
Zagotovite svojim posrednikom orodja, ki jih poganja umetna inteligenca, za hitro reševanje težav strank in ustvarjanje zvestobe.
Izboljšajte pridobivanje strank in prihodke
Prepoznajte priložnosti za povečanje števila zvestih strank.
