Pozdravljeni v storitvi Dynamics 365 Sales
Pozdravljeni v aplikaciji Dynamics 365 Sales! Dynamics 365 Sales prodajalcem omogoča, da zgradijo močan Odnosi s svojimi strankami, ukrepajo na podlagi vpogledov in hitreje sklepajo posle. Uporabite Dynamics 365 Sales za spremljanje svojih kupcev in stikov, spodbujanje prodaje od možne stranke do naročila in ustvarjanje prodajnega gradiva. Omogoča vam tudi ustvarjanje seznamov za trženje in akcij ter spremljanje storitvenih primerov, povezanih z določenimi kupci ali priložnostmi. Ta članek nudi pregled zmogljivosti v storitvi Dynamics 365 Sales.
Nasvet
Če želite brezplačno preizkusiti Dynamics 365 Sales, se lahko prijavite za 30-dnevno preskusno obdobje.
Tukaj je kratek videoposnetek, ki vam bo pomagal razumeti moč uporabe Dynamics 365 Sales v vaši organizaciji:
Pomembno
Dynamics 365 Sales deluje na Microsoft Dataverse in uporablja Power Apps zasnovo aplikacije, ki temelji na modelu. Aplikacije, ki temeljijo na modelu, lahko ustvarite in upravljate s storitvijo Power Apps. Več informacij: Kaj so aplikacije, ki temeljijo na modelu?
Izberite ponudbo, ki ustreza vašim potrebam
Obstaja ponudba Dynamics 365 Sales, ki ustreza vsem potrebam podjetja:
Sales Premium: Idealno za podjetja, ki potrebujejo rešitev za avtomatizacijo prodaje, skupaj z vpogledi na podlagi umetne inteligence, ki jih poganja inteligenca pogovorov, inteligenca odnosov in drugo. Izvedite več o Dynamics 365 Sales Premium.
Sales Enterprise: Idealno za podjetja, ki potrebujejo rešitev za avtomatizacijo prodaje s kontekstualnimi vpogledi in naprednimi zmožnostmi prilagajanja. Izvedite več o storitvi Dynamics 365 Sales Enterprise.
Sales Professional: Idealno za podjetja, ki potrebujejo rešitev za avtomatizacijo prodaje. Več o Dynamics 365 Sales Professional.
Prodaja na podlagi odnosov: Idealno za podjetja, ki morajo prodajne evidence povezati s LinkedInom, da izboljšajo poslovne procese s podatki o ljudeh, organizacijah in Odnosi. Več o Microsoft Relationship Sales.
Microsoft Copilot for Sales: Idealno za podjetja, ki želijo, da prodajalci uporabljajo Outlook in Microsoft Teams samodejno zajemajo podatke, dostopajo in registrirajo podatke v kateri koli sistem za upravljanje odnosov s strankami (CRM), pri čemer odpravljajo ročni vnos podatkov. Več o Microsoft Copilot for Sales.
Dynamics 365 Sales Premium
Dynamics 365 Sales Premium združuje zmogljivosti Dynamics 365 Sales Enterprise z umetno inteligenco. Funkcije, ki jih poganja umetna inteligenca v Sales Premium, nenehno analizirajo podatke o interakciji s strankami, shranjene v storitvi Dynamics 365 Sales in zbrane od Microsoft 365. Pomagajo vam razumeti vaše podjetje Odnosi, oceniti vaše dejavnosti glede na prejšnje uspehe in izbrati najboljšo pot naprej, da zgradite močan Odnosi s strankami, ukrepate na podlagi vpogledov in hitreje zaprete priložnosti.
Naročnina na Dynamics 365 Sales Premium vključuje vse zmožnosti Sales Enterprise plus:
Vodena prodaja: S pospeševalnikom prodaje vodite prodajalce pri njihovem naslednjem ravnanju s pravočasnimi in praktičnimi vpogledi.
Inteligenca odnosov: zgradite močnejši Odnosi s strankami in premaknite Odnosi naprej s prodajnimi funkcijami, ki jih vodi umetna inteligenca, kot je prodajni pomočnik, kdo ve koga, in pogovorna inteligenca. Sprostite čas prodajalcev tako, da zmanjšate ročni vnos podatkov s kontekstualnimi predlogi v realnem času, s čimer zagotovite, da so vaši podatki vedno posodobljeni. Sprejmite preventivne ukrepe za zmanjšanje tveganj z analitiko odnosov in zdravstvenimi rezultati.
Prediktivni modeli: Povečajte stopnje konverzije in zmage z uporabo umetne inteligence za določanje prednosti potencialnih strank in priložnosti z uporabo napovednega točkovanja potencialnih strank in priložnosti ter napovednega napovedovanja.
Dynamics 365 Sales Enterprise
S Sales Enterprise lahko vaša prodajna organizacija avtomatizira prodajni postopek od možne stranke do ustvarjanja dobička, izvaja tržne kampanje, uveljavlja najboljše prakse, sodeluje s strankami in še veliko več. Naročnina na Dynamics 365 Sales Enterprise vključuje naslednje zmožnosti:
Negujte prodajo od potencialne stranke do denarja: Dosezite doslednejše prodajne interakcije tako, da sledite prodajnemu procesu, ki vas vodi skozi vsako fazo, od ustvarjanja potencialne stranke do zaključka prodaje. Izvedite več o prodajnem procesu v storitvi Dynamics 365 Sales.
Napoved prodaje: Predvidite, koliko prihodkov bo vaša prodajna ekipa ustvarila v določenem časovnem okviru. Sledite posamezni prodajni uspešnosti glede na kvote, da proaktivno prepoznate tveganja v cevovodu in zagotovite usposabljanje. Naučite se načrtovati natančne prihodke z napovedjo prodaje.
Vodite in spremljajte tržne akcije: promovirajte svoje podjetje in izboljšajte prodajo s ciljno usmerjenimi marketinškimi akcijami. Za vsako akcijo lahko spremljate odziv strank in stroške. Začnite s trženjem znotraj aplikacije.
Z licenco Dynamics 365 Sales Enterprise lahko izkoristite funkcije Sales Premium, kot so pospeševalnik prodaje, obveščanje o pogovorih in predvidevanje točkovanja z omejeno mesečno zmogljivostjo. Izvedite več o zmožnostih digitalne prodaje v Sales Enterprise.
Microsoft Relationship Sales
Microsoft Relationship Sales prodajnim strokovnjakom pomaga zgraditi Odnosi, ki ga potrebujejo za izkoriščanje moči prodaje med odnosi. Ta licenca vključuje Sales Enterprise in LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus. Izvedite več o LinkedIn Sales Navigator.
Dynamics 365 Sales Professional
Aplikacija Sales Professional je podobna aplikaciji Sales Hub, vendar so entitete, vključene v Sales Professional, podnabor entitet, vključenih v Sales Enterprise. Pojdite na Dynamics 365 Sales Professional dokumentacijo.
Tukaj je kratek videoposnetek, ki vam bo pomagal razumeti, kako Dynamics 365 Sales Professional lahko preoblikujete svojo prodajno organizacijo:
Microsoft Copilot for Sales
Stranke Dynamics 365 Sales imajo omejene zmogljivosti, vključene v licence Sales Enterprise, Sales Premium in Relationship Sales. Standardna funkcionalnost prikazuje zmogljivosti, kot so odgovori na e-pošto in inteligenca pogovorov v Teams. Z nakupom Copilot for Sales kupci lahko dostopajo do celotne funkcionalnosti, ki vključuje kombinirano izkušnjo z Microsoft Copilot for Microsoft 365. Microsoft Dynamics Uporabniki 365 Sales Premium morajo samo kupiti Microsoft Copilot for Microsoft 365 za aktiviranje Copilot for Sales.
Za več informacij o Copilot for Sales možnostih licenciranja za stranke Dynamics 365 Sales glejte ta pogosta vprašanja.
Primerjaj rešitve
Če želite primerjati zmožnosti, ki so na voljo v vsaki rešitvi, si oglejte razdelek Primerjava prodajnih načrtov Dynamics 365 na strani Cene .
Kako Dynamics 365 pomaga preoblikovati vašo prodajno organizacijo
Zmogljivosti digitalne prodaje v storitvi Dynamics 365 Sales vključujejo vgrajeno inteligenco za opremljanje vaših prodajnih ekip s prilagodljivim vodenjem za boljše služenje vašim strankam.
Spoznajte kupce tam, kjer se nahajajo
Vključite se in komunicirajte s svojimi strankami ob pravem času in na pravem mestu, pri čemer uporabite metode, ki jim najbolj ustrezajo:
| Zmogljivost | Opis | Referenčne povezave |
|---|---|---|
| Spoznajte, katero stranko želite pritegniti | Skrajšajte prodajni cikel z enim samim delovnim prostorom, ki vsebuje vse, kar potrebujejo prodajalci, da pritegnejo pravo stranko, ostanejo osredotočeni in povečajo produktivnost. | Skrbnik: Konfigurirajte pospeševalnik prodaje Prodajalec: Določite prednost svojemu prodajnemu cevovodu z uporabo delovnega seznama |
| Dokončajte naslednjo najboljšo dejavnost | Pomagajte prodajalcem, da se osredotočijo, tako da jim zagotovite jasne in dosegljive prodajne dejavnosti, prednostno postavljene z umetno inteligenco (AI) in napovednim ocenjevanjem. | Skrbnik: Konfigurirajte pospeševalnik prodaje Prodajalec: Določite prednost svojemu prodajnemu cevovodu z uporabo delovnega seznama |
| Komunicirajte z učinkovitimi tehnikami klicanja | Komunicirajte z empatijo prek obveščanja o pogovorih na podlagi umetne inteligence, da zaznate čustva, razpoloženje in prioritete strank. | Skrbnik: Izkušnja namestitve ob prvem zagonu za obveščanje pogovorov Prodajalec: Oglejte si in razumejte stran s povzetkom klicev |
| Povezovanje po kanalih | Poenostavite prodajo z integriranimi večkanalnimi komunikacijami, kot so klicalnik programskega telefona za klice, klicalnik za Microsoft Teams in e-poštne predloge. | Skrbnik: - Integrirajte vzorčni programski telefon s storitvijo Dynamics 365 Sales - Konfigurirajte Microsoft Teams klicalnik - Nastavite izboljšano e-pošto Prodajalec: - Pokličite stranko - Pošljite e-pošto z uporabo izboljšane e-poštne izkušnje |
| Virtualno spoznavanje in sodelovanje | Zagotovite usklajeno virtualno sodelovanje s središčem za sodelovanje podjetij, ki združuje sodelavce, stranke in kontekstualne podatke o strankah. | Administrator: Namesti in nastavi Microsoft Teams integracijo Prodajalec: Osnovna izkušnja sodelovanja za Microsoft Teams integracijo z aplikacijami za sodelovanje strank v Dynamics 365 |
| Zberite in ukrepajte na podlagi povratnih informacij strank | Oglejte si mnenja strank in izboljšajte prodajno interakcijo z vključitvijo izsledkov iz anket iz Dynamics 365 Customer Voice – vključenih v Dynamics 365 Sales. | Dynamics 365 Customer Voice dokumentacijo |
Gradnja odnosov
Zgradite odnose s strankami prek informacij iz LinkedIna in analitike odnosov:
| Zmogljivost | Description | Referenčna povezava |
|---|---|---|
| Pridobite vpogled v LinkedIn Sales Navigator | V okviru enotne izkušnje Dynamics 365 si oglejte kontekstualne profile in vpoglede LinkedIn kot del zapisov kupcev, stikov, možnih strank in priložnosti. | Skrbnik: Integrirajte rešitve LinkedIn Sales Navigator za Dynamics 365 Sales Vodja prodaje/prodajalec: Kako sinhronizirati potencialne stranke LinkedIn z uporabo Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms |
| Poiščite nove kupce | Oglejte si priporočene možne stranke in odkrijte medsebojne povezave, ki vam lahko zagotovijo dober odziv. | Skrbnik: - Integrirajte rešitve LinkedIn Sales Navigator za Dynamics 365 Sales - Konfigurirajte kdo pozna koga Prodajalec: -Kako sinhronizirati potencialne stranke LinkedIn z uporabo Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms - Kako se predstaviti potencialnemu partnerju |
| Spremljajte kupce | V okviru poenotene izkušnje iz Dynamics 365 Sales ugotovite, kdaj stiki zamenjajo delovna mesta, in vizualizirajte odnose med stiki z interaktivnimi organizacijskimi grafikoni. | Skrbnik: Integrirajte rešitve LinkedIn Sales Navigator za Dynamics 365 Sales Vodja prodaje/prodajalec: Kako sinhronizirati potencialne stranke LinkedIn z uporabo Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms |
| Pridobite poenoten pogled na interakcije | Uporabite obsežno časovnico v Dynamics 365, Microsoft 365 in LinkedIn Sales Navigator, da zagotovite dosledne izkušnje. | Skrbnik: Integrirajte rešitve LinkedIn Sales Navigator za Dynamics 365 Sales Vodja prodaje/prodajalec: Kako sinhronizirati potencialne stranke LinkedIn z uporabo Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms |
| Prepoznajte stranke, ki potrebujejo vašo pozornost | Sledite Odnosi z enim samim rezultatom na podlagi signalov iz Dynamics 365 in Microsoft 365 ki razkrivajo zdravje in tveganja v razmerju. | Skrbnik: Konfigurirajte analitiko razmerja in zdravje Prodajalec: Uporabite analitiko odnosov za zbiranje KPI-jev |
Nemoteno sodelovanje
Sodelujte s strankami tako, da si zagotovite vpogled v prave podatke, in nemoteno komunicirajte z uporabo Microsoft Teams:
| Zmogljivost | Opis | Referenčna povezava |
|---|---|---|
| Pridobite vpogled v prave podatke | Dostopajte do podatkov o strankah in vpogledov v Microsoft Teams, da zagotovite produktivno sodelovanje znotraj prodajne ekipe. | Administrator: Namesti in nastavi Microsoft Teams integracijo Prodajalec: Osnovna izkušnja sodelovanja za Microsoft Teams integracijo z aplikacijami za sodelovanje strank v Dynamics 365 |
| Komunicirajte v kontekstu | Uporabite vgrajene klepete Microsoft Teams v Dynamics 365 za sodelovanje v realnem času znotraj prodajne ekipe. | Administrator: Namesti in nastavi Microsoft Teams integracijo Prodajalec: Izboljšana izkušnja sodelovanja z Microsoft Teams |
Povečajte produktivnost prodajalca
Povečajte produktivnost prodajalca s samodejnim zajemanjem nalog in integracijo prodajnih postopkov s trženjem:
| Zmogljivost | Opis | Referenčna povezava |
|---|---|---|
| Zmanjšanje rutinskih opravil | Pridobite predloge za samodejno ustvarjanje novih zapisov, kot so stiki, sestanki in opravila. | Skrbnik: - Konfigurirajte analizo zapiskov - Omogočite in konfigurirajte samodejni zajem Prodajalec: - Kako vam analiza zapiskov pomaga pri predlaganju - Zajemite dejavnosti, povezane s strankami, s samodejnim zajemanjem |
| Avtomatizacija prodajnih in trženjskih postopkov | Povežite svoje postopke s skupno platformo za optimizacijo učinkovitosti in donosnosti naložbe pri trženju ter prenos možnih strank. | Skrbnik/prodajalec: Pregled (trženje) |
| Nemotena uporaba vsakodnevnih aplikacij | Zmanjšajte preklapljanje med aplikacijami s kontekstualnimi podatki o prodaji, ki se pojavijo v aplikacijah za produktivnost, kot je Outlook. | Skrbnik: Uvedi in namesti Dynamics 365 App for Outlook Prodajalec: Osnovna navigacija v aplikaciji za Outlook |
| Upravljanje prodajnega lijaka v enem samem delovnem prostoru | Uporabite intuitiven, osebno prilagojen delovni prostor za ogled ponudb, pridobivanje konteksta in hitro ukrepanje. Zagotovite si dejanja z enim klikom ter vgrajeno produktivnost in sodelovanje iz Microsoft 365 in Teams (predogled) | Skrbnik: Konfigurirajte pogled cevovoda priložnosti Prodajalec: Predogled: Upravljajte priložnosti s pogledom cevovoda |
Nadaljujte s prodajo tudi na poti
Pridobite informacije o vsakodnevnih opravilih in z mobilno aplikacijo poskrbite, da bodo vaše ponudbe aktualne, tudi ko ste na poti:
| Zmogljivost | Opis | Referenčna povezava |
|---|---|---|
| Enostavno preklapljanje med nalogami | Z uporabo mobilnega vmesnika ostanite na tekočem z opravili, kjerkoli ste, saj vključuje potisna obvestila in robustno iskanje, tako da lahko hitro ustvarite ali posodobite zapise v oblikah, optimiziranih za mobilne naprave. | Prodajalec: Uporabite mobilno aplikacijo Dynamics 365 Sales |
| Hiter ogled dnevnih prioritet | Hitro skenirajte prihajajoče sestanke, nedavne stike in obvestila v realnem času, da pospešite sodelovanje strank. | Prodajalec: Naučite se osnov |
| Pripravite se na sestanke | Z mobilno aplikacijo za iOS in Android si oglejte kritične podrobnosti sestanka, informacije o udeležencih in opomnike, ki jih ustvari AI, ter se pridružite sestankom Teams – vse z ene same kartice sestanka. | Prodajalec: Oglejte si sestanke |
| Preskočite ročni vnos podatkov | Preprosto zajemite zapiske s pretvorbo glasu v besedilo ali s kamero na pametnem telefonu za samodejno povezavo s povezanimi zapisi. | Prodajalec: Upravljanje zapiskov |
Prilagodite se hitrim spremembam
Pridobite dodatne informacije o napovedih prihodkov, uspešnosti in vsakodnevnih dejanjih ter bolje načrtujte.
| Zmogljivost | Opis | Referenčna povezava |
|---|---|---|
| Poenostavite napovedovanje | Pridobite vpogled in nadzor nad prihodkom s prilagodljivo rešitvijo za napovedovanje, ki razkriva tveganja in priložnosti. | Skrbnik: - Konfigurirajte napovedi v vaši organizaciji Prodajalec: - Oglejte si napoved - Oglejte si in razumejte podatke prek razčlenjenih entitet - Ogled in upravljanje osnovnih priložnosti |
| Povečajte natančnost napovedovanja | Izkoristite vgrajeno umetno inteligenco, da okrepite napovedi, ki jih je predložil prodajalec, ter si ogledate tokove in trende poslov. | Skrbnik: - Konfigurirajte premium napovedovanje - Samodejno posnemite posnetke Prodajalec: - Analizirajte rezultat prihodkov z uporabo napovednih napovedi - Razumejte projekcije napovedi z uporabo grafikonov trendov - Analizirajte tokove poslov med posnetki |
| Pridobite vpogled v uspešnost prodaje v realnem času | Uporabite interaktivne nadzorne plošče in poročila za spremljanje uspešnosti, sprejemajte odločitve na podlagi podatkov in zagotovite učinkovitejše usposabljanje. | Skrbnik: - Ustvarite ali uredite Power BI vdelano nadzorno ploščo sistema - Uporabi Power BI s Microsoft Dataverse podatki - Uporaba Power BI Prodajalec: - Dodajte ali uredite Power BI vizualizacije na nadzorni plošči |
| Prilagodite procese na podlagi najboljših praks | Oblikujte zaporedje dejavnosti in povežite zaporedje z možnimi strankami in priložnostmi, ki se pojavijo v čakalni vrsti del prodajalca. | Skrbnik: Ustvarite in aktivirajte zaporedje Prodajalec: Določite prednost svojemu prodajnemu cevovodu z uporabo delovnega seznama |
| Prilagodite UI za svoje edinstvene potrebe | Za hitro oblikovanje in implementacijo naslednjega najboljšega priporočila glede dejanj za vašo prodajno ekipo uporabite močno, prilagodljivo orodje brez kodiranja. | Skrbnik: Konfigurirajte pomočnika Prodajalec: Uporabite pomočnika za vodenje komunikacije s strankami |
| Hitro ustvarite aplikacije po meri | Razširite in prilagodite rešitev s storitvijo Microsoft Power Platform, vključno s Power Apps in Power Automate, za ustvarjanje aplikacij po meri in usklajevanje tokov dela za optimizacijo ustvarjanja prihodkov. | Skrbnik: Pregled ustvarjanja aplikacij v Power Apps |
Integracije
Integrirajte Dynamics 365 Sales z drugimi aplikacijami, ki jih vaša prodajna ekipa že uporablja, da lahko izboljšate učinkovitost prodajalca in sodelovanje s strankami:
- Integrirajte rešitve LinkedIn Sales Navigator
- Microsoft Teams integracija
- Namestite aplikacijo ZoomInfo
- Integrirajte vzorčni programski telefon s storitvijo Dynamics 365 Sales