แผนการทํางานสําหรับการปรับใช้ Microsoft Fabric: ที่ปรึกษาและการเปิดใช้งานผู้ใช้

  • บทความ

หมายเหตุ

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ชุดแผน งานการปรับใช้ Microsoft Fabric ของบทความ สําหรับภาพรวมของชุดข้อมูล ดู แผนงานการปรับใช้ Microsoft Fabric

วัตถุประสงค์ที่สําคัญสําหรับความพยายามในการปรับใช้คือการช่วยให้ผู้ใช้สามารถบรรลุผลได้มากที่สุดเท่าที่พวกเขาสามารถทําได้ภายใน guardrails ที่กําหนดโดยแนวทางการกํากับดูแลและนโยบาย ด้วยเหตุนี้ การให้คําปรึกษาแก่ผู้ใช้จึงเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบที่สําคัญที่สุดของ Center of Excellence (COE) และมีอิทธิพลโดยตรงต่อวิธีการที่ผู้ใช้นํามาใช้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับใช้ผู้ใช้ ให้ดู ระดับความสมบูรณ์ของการปรับใช้ Microsoft Fabric

ให้คําปรึกษาทักษะ

ให้คําปรึกษาและช่วยเหลือผู้ใช้ในชุมชน Fabric มีประสิทธิภาพมากขึ้นสามารถใช้เวลาในรูปแบบต่าง ๆ เช่น:

เวลาทำการ

เวลาทําการ เป็นรูปแบบการมีส่วนร่วมของชุมชนอย่างต่อเนื่องซึ่งจัดการโดย COE ตามชื่อที่บอกเป็นนัยว่าเวลาทําการคือเวลาของความพร้อมใช้งานตามกําหนดการอย่างสม่ําเสมอซึ่งสมาชิกในชุมชนสามารถมีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญจาก COE เพื่อรับความช่วยเหลือด้วยค่าใช้จ่ายในกระบวนการน้อยที่สุด เวลาทําการมักจะเป็นแบบกลุ่ม ดังนั้น Fabric champions และสมาชิกคนอื่น ๆ ในชุมชนยังสามารถช่วยแก้ปัญหาได้ถ้าหัวข้ออยู่ในความเชี่ยวชาญของพวกเขา

เวลาทําการเป็นกิจกรรมที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพในหลายองค์กร บางองค์กรเรียกพวกเขาว่าดรอปอินหลายชั่วโมงหรือแม้แต่ชื่อสนุก ๆ เช่น Power Hour หรือ Fabric Fridays เป้าหมายหลักมักจะได้รับคําตอบของคําถาม แก้ปัญหา และลบตัวบล็อก เวลาทําการยังสามารถใช้เป็นแพลตฟอร์มสําหรับชุมชนผู้ใช้เพื่อแชร์แนวคิด คําแนะนํา และแม้แต่ข้อร้องเรียน

COE จะเผยแพร่เวลาสําหรับเวลาทําการปกติเมื่อมีสมาชิก COE อย่างน้อยหนึ่งรายหรือมากกว่าพร้อมใช้งาน ตามหลักการแล้วชั่วโมงทํางานจะจัดขึ้นเป็นประจําและบ่อยครั้ง ตัวอย่างเช่น อาจเป็นไปได้ทุกวันอังคารและวันพฤหัสบดี พิจารณาเสนอช่วงเวลาที่แตกต่างกันหรือเวลาการหมุนหากคุณมีพนักงานทั่วโลก

เคล็ดลับ

ตัวเลือกหนึ่งคือการตั้งเวลาทําการเฉพาะในแต่ละสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อาจไม่แสดงขึ้น เพื่อที่จะไม่สามารถทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกวิธีหนึ่งคือ พิจารณาใช้ประโยชน์จาก Microsoft Bookings เพื่อกําหนดเวลาทําการ ซึ่งแสดงบล็อกของเวลาที่ผู้เชี่ยวชาญ COE แต่ละรายพร้อมใช้งาน โดยมีการรวม Outlook เพื่อให้มั่นใจว่าความพร้อมใช้งานเป็นปัจจุบัน

เวลาทําการเป็นวิธีการเปิดใช้งานผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมเนื่องจาก:

  • ผู้สร้างเนื้อหาและ COE ทํางานร่วมกันเพื่อตอบคําถามและแก้ไขปัญหาร่วมกันอย่างแข็งขัน
  • การทํางานจริงสามารถทําได้ในขณะที่เรียนรู้และแก้ไขปัญหา
  • ผู้อื่นอาจสังเกต เรียนรู้ และมีส่วนร่วม
  • แต่ละกลุ่มสามารถมุ่งหน้าไปยังห้องฝ่าวงล้อมเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะ

เวลาทําการได้รับประโยชน์ COE เช่นกันเนื่องจาก:

  • พวกเขาเป็นวิธีที่ดีสําหรับ COE ในการระบุแชมเปี้ยนหรือผู้ใช้ที่มีทักษะเฉพาะที่ COE ไม่เคยรู้มาก่อน
  • COE สามารถเรียนรู้ว่าผู้ใช้ทั่วทั้งองค์กรกําลังดิ้นรนกับอะไร ซึ่งจะช่วยแจ้งว่าอาจจําเป็นต้องมีแหล่งข้อมูล เอกสาร หรือการฝึกอบรมเพิ่มเติมหรือไม่

เคล็ดลับ

เป็นเรื่องปกติที่ปัญหาที่ยากลําบากบางอย่างจะเกิดขึ้นในช่วงชั่วโมงทํางานที่ไม่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว เช่น การรับการคํานวณ DAX ที่ซับซ้อนในการทํางาน หรือจัดการกับความท้าทายด้านประสิทธิภาพในโซลูชันที่ซับซ้อน กําหนดความคาดหวังที่ชัดเจนสําหรับสิ่งที่อยู่ในขอบเขตสําหรับเวลาทําการ และหากมีข้อผูกมัดใด ๆ ในการติดตามผล

โครงการร่วมพัฒนา

วิธีหนึ่งที่ COE สามารถให้บริการให้คําปรึกษาในระหว่าง โครงการร่วมพัฒนา โครงการร่วมพัฒนาเป็นรูปแบบของความช่วยเหลือที่ COE เสนอให้ ซึ่งผู้ใช้หรือหน่วยธุรกิจใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญทางเทคนิคของ COE เพื่อแก้ไขปัญหาทางธุรกิจเกี่ยวกับข้อมูล การพัฒนาร่วมเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้เสียจากหน่วยธุรกิจและ COE ที่ทํางานในการเป็นพันธมิตรเพื่อสร้างโซลูชันการวิเคราะห์แบบบริการตนเองหรือข่าวกรองธุรกิจ (BI) คุณภาพสูงที่ผู้เกี่ยวข้องทางธุรกิจไม่สามารถส่งมอบได้อย่างอิสระ

เป้าหมายของการพัฒนาร่วมคือการช่วยให้หน่วยธุรกิจพัฒนาความเชี่ยวชาญในช่วงเวลาหนึ่งในขณะที่ยังให้คุณค่า ตัวอย่างเช่น ทีมขายมีความจําเป็นที่จะต้องจัดทํารายงานค่าคอมมิชชันชุดใหม่ แต่ทีมขายยังไม่มีความรู้ในการดําเนินการด้วยตนเอง

โครงการร่วมพัฒนาก่อให้เกิดความเป็นหุ้นส่วนระหว่างหน่วยธุรกิจและ COE ในการจัดการนี้ หน่วยธุรกิจมีการลงทุนอย่างเต็มที่ เกี่ยวข้องอย่างลึกซึง และถือว่ามีความเป็นเจ้าของโครงการ

เวลาที่เกี่ยวข้องกับ COE จะลดลงเมื่อเวลาผ่านไปจนกว่าหน่วยธุรกิจจะมีความเชี่ยวชาญและพึ่งพาตนเองได้

Diagram shows expertise growing in the business unit as Center of Excellence involvement decreases over time, which is described below.

ความเกี่ยวข้องที่ใช้งานอยู่ที่แสดงในแผนภาพด้านบนจะเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป ดังนี้:

  • หน่วยธุรกิจ: เริ่มต้นที่ 50% ถึง 75% สุดท้ายที่ 98% -100%
  • COE: เริ่มต้นที่ 50% ลดลงถึง 25% สุดท้ายที่ 0% -2%

ตามอุดมคติแล้วช่วงเวลาสําหรับการลดค่อยๆในการมีส่วนร่วมนั้นมีการระบุไว้ล่วงหน้าในโครงการ ด้วยวิธีนี้ทั้งหน่วยธุรกิจและ COE สามารถวางแผนไทม์ไลน์และพนักงานได้อย่างเพียงพอ

โครงการร่วมพัฒนาสามารถให้ผลประโยชน์ระยะสั้นและระยะยาวที่สําคัญ ในระยะสั้นการมีส่วนร่วมจาก COE มักจะส่งผลให้โซลูชันที่ออกแบบและทํางานได้ดียิ่งขึ้นซึ่งเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและสอดคล้องกับมาตรฐานขององค์กร การพัฒนาร่วมในระยะยาวช่วยเพิ่มพูนความรู้และความสามารถของผู้เกี่ยวข้องทางธุรกิจ ทําให้มีความสามารถในการพึ่งพาตนเองได้มากขึ้น และมีความมั่นใจมากขึ้นในการส่งมอบข้อมูลการบริการตนเองที่มีคุณภาพและโซลูชัน BI ในอนาคต

สำคัญ

โดยพื้นฐานแล้ว โครงการร่วมพัฒนาช่วยให้ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์น้อยเรียนรู้วิธีการทําสิ่งต่าง ๆ ที่ถูกต้อง ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่จะต้องมีการปรับโครงสร้างใหม่ในภายหลังและจะเพิ่มความสามารถสําหรับโซลูชันในการปรับขนาดและเติบโตขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

การตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

COE ยังสามารถเสนอ บทวิจารณ์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสําหรับผู้สร้างเนื้อหาที่ต้องการตรวจสอบงานของพวกเขา นอกจากนี้ อาจเรียกว่าบริการคําแนะนํา เวลาให้คําปรึกษาภายใน หรือบทวิจารณ์ทางเทคนิค ซึ่งแตกต่างจากโครงการร่วมพัฒนา (อธิบายไว้ก่อนหน้านี้) การตรวจทานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกิดขึ้นหลังจากพัฒนาโซลูชันแล้ว

ในระหว่างการตรวจสอบ ผู้เชี่ยวชาญจาก COE ประเมินเนื้อหา Fabric แบบบริการตนเองที่พัฒนาโดยสมาชิกของชุมชนและระบุขอบเขตความเสี่ยงหรือโอกาสสําหรับการปรับปรุง

นี่คือตัวอย่างว่าการตรวจทานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอาจเป็นประโยชน์เมื่อใด

  • ทีมขายมี แอป Power BI ที่พวกเขาต้องการแจกจ่ายให้กับผู้ใช้หลายพันคนทั่วทั้งองค์กร เนื่องจากแอปแสดงเนื้อหาที่มีความสําคัญสูงซึ่งแจกจ่ายให้กับผู้ชมจํานวนมาก พวกเขาต้องการได้รับการรับรอง กระบวนการมาตรฐานในการรับรองเนื้อหารวมถึงการตรวจทานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
  • ทีมการเงินต้องการกําหนดพื้นที่ทํางานให้กับความจุ จําเป็นต้องมีการตรวจสอบเนื้อหาพื้นที่ทํางานเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติในการพัฒนาเสียง การตรวจทานชนิดนี้เป็นเรื่องปกติเมื่อใช้ความจุร่วมกันระหว่างหน่วยธุรกิจหลายหน่วย (ไม่จําเป็นต้องมีการตรวจทานเมื่อกําหนดความจุให้กับหน่วยธุรกิจเดียวเท่านั้น)
  • ทีมปฏิบัติการกําลังสร้างโซลูชัน Fabric ใหม่ที่พวกเขาคาดว่าจะใช้กันอย่างแพร่หลาย พวกเขาต้องการขอการตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดก่อนที่จะเข้าสู่การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ (UAT) หรือก่อนที่จะส่งคําขอไปยังบอร์ดการจัดการการเปลี่ยนแปลง

การตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดนั้นเน้นไปที่การออกแบบแบบจําลองความหมาย (ก่อนหน้านี้เรียกว่าชุดข้อมูล) แม้ว่าการตรวจสอบสามารถครอบคลุมรายการข้อมูลทุกประเภท (เช่น lakehouse คลังข้อมูล ไปป์ไลน์ข้อมูล กระแสข้อมูล หรือแบบจําลองความหมาย) นอกจากนี้การตรวจสอบยังสามารถครอบคลุมรายการการรายงาน (เช่น รายงาน แดชบอร์ด หรือเมตริก)

ก่อนที่จะปรับใช้เนื้อหา คุณสามารถใช้การตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อตรวจสอบการตัดสินใจการออกแบบอื่น ๆ ได้ เช่น:

  • โค้ดในสมุดบันทึกเป็นไปตามมาตรฐานขององค์กรและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
  • วิธีการเตรียมข้อมูลที่เหมาะสม (กระแสข้อมูล ไปป์ไลน์ สมุดบันทึก และอื่น ๆ) จะถูกใช้ตามความจําเป็น
  • แหล่งข้อมูล ที่ใช้มีความเหมาะสม และ จะมีการเรียกใช้ Query Folding เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้เมื่อใช้ Power Query และกระแสข้อมูล
  • ขั้นตอนการเตรียมข้อมูลมีความสะอาด เป็นระเบียบ และมีประสิทธิภาพ
  • ตัวเลือกโหมด เชื่อมต่อ ivity และโหมดที่เก็บข้อมูล (ตัวอย่างเช่น Direct Lake, นําเข้า, การเชื่อมต่อแบบสด, DirectQuery และเฟรมเวิร์กแบบจําลองแบบรวม) เหมาะสม
  • ตําแหน่งที่ตั้งสําหรับแหล่งข้อมูล เช่น ไฟล์แฟล็ต และไฟล์ Power BI Desktop ต้นฉบับมีความเหมาะสม (มักจัดเก็บไว้ในตําแหน่งที่สํารองข้อมูลด้วยการกําหนดเวอร์ชันและการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เช่น ไฟล์ Teams หรือไลบรารี SharePoint ที่ใช้ร่วมกัน)
  • แบบจําลองความหมายได้รับการออกแบบมาอย่างดี สะอาด และเข้าใจได้ และใช้การออกแบบ Schema รูปดาว
  • มีการกําหนดค่าความสัมพันธ์อย่างถูกต้อง
  • การคํานวณ DAX ใช้แนวทางปฏิบัติในการเขียนโค้ดที่มีประสิทธิภาพ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าแบบจําลองข้อมูลมีขนาดใหญ่)
  • ขนาดของแบบจําลองความหมายอยู่ภายในขีดจํากัดที่เหมาะสมและใช้ เทคนิค การลดข้อมูล
  • การรักษาความปลอดภัยระดับแถว (RLS) บังคับใช้สิทธิ์ข้อมูลอย่างเหมาะสม
  • ข้อมูลถูกต้องและได้รับการตรวจสอบกับแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้
  • ใช้คําจํากัดความและคําศัพท์ทั่วไปที่ได้รับการอนุมัติ
  • มีการติดตามแนวทางปฏิบัติด้านการแสดงภาพข้อมูลที่ดี รวมถึงการออกแบบเพื่อการเข้าถึง

เมื่อมีการปรับใช้เนื้อหาแล้ว การตรวจทานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดยังไม่จําเป็นต้องเสร็จสมบูรณ์ การตรวจทานส่วนที่เหลืออาจรวมถึงรายการต่างๆ เช่น:

  • พื้นที่ทํางานเป้าหมายเหมาะสําหรับเนื้อหา
  • บทบาท ด้านความปลอดภัยของพื้นที่ทํางานที่เหมาะสมกับเนื้อหา
  • สิทธิ์อื่น ๆ (เช่น สิทธิ์ของผู้ชมแอป สิทธิ์ในการสร้าง หรือการใช้คุณลักษณะการแชร์รายการแต่ละรายการ) จะได้รับการกําหนดค่าอย่างถูกต้องและเหมาะสม
  • ระบุรายชื่อติดต่อ และสัมพันธ์กับเจ้าของ เนื้อหาอย่างถูกต้อง
  • มีการกําหนดป้ายชื่อ ระดับความลับอย่างถูกต้อง
  • การรับรองรายการผ้า (ได้รับการรับรองหรือเลื่อนระดับ) เหมาะสม
  • การรีเฟรชข้อมูลได้รับการกําหนดค่าอย่างถูกต้อง การแจ้งเตือนความล้มเหลวรวมถึงผู้ใช้ที่เหมาะสมและใช้เกตเวย์ข้อมูลที่เหมาะสมในโหมดมาตรฐาน (ถ้ามี)
  • ปฏิบัติตามกฎแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแบบจําลองความหมายที่เหมาะสมทั้งหมด และโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะดําเนินการโดยอัตโนมัติผ่านเครื่องมือชุมชนที่เรียกว่า ตัววิเคราะห์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิภาพการทํางานสูงสุด

การสนับสนุนเพิ่มเติม

COE อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาที่ซับซ้อนที่เลื่อนระดับจากฝ่ายให้ความช่วยเหลือเป็นครั้งคราว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู บทความการสนับสนุน ผู้ใช้

หมายเหตุ

การนําเสนอบริการให้คําปรึกษาอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมสําหรับองค์กรของคุณ การตอบสนองของคุณอาจเป็นเพราะผู้ใช้มักไม่ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับเครื่องมือเช่น Excel ดังนั้นทําไมผู้ใช้จึงใช้ Power BI คําตอบอยู่ในข้อเท็จจริงที่ว่า Power BI และ Fabric เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ ซึ่งมีการเตรียมข้อมูลและความสามารถในการสร้างแบบจําลองข้อมูลนอกเหนือจากการแสดงข้อมูลด้วยภาพ การมีความสามารถในการช่วยเหลือและช่วยให้ผู้ใช้สามารถพัฒนาทักษะและเพิ่มคุณภาพของโซลูชันได้อย่างมากซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงได้เช่นกัน

พอร์ทัลส่วนกลาง

พอร์ทัลแบบรวมศูนย์เดียวหรือฮับคือที่ซึ่งชุมชนผู้ใช้สามารถค้นหา:

  • เข้าถึงฟอรั่ม Q&A ของชุมชน
  • การประกาศความสนใจในชุมชน เช่น ฟีเจอร์ใหม่และการอัปเดตแผนการเผยแพร่
  • ลิงก์กําหนดการและการลงทะเบียนสําหรับเวลาทําการ อาหารกลางวัน และการเรียนรู้ เซสชันการฝึกอบรม และการประชุมกลุ่มผู้ใช้
  • การประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญในเนื้อหาและบันทึกการเปลี่ยนแปลง (ถ้าเหมาะสม)
  • วิธีการขอรับความช่วยเหลือหรือการสนับสนุน
  • เอกสารการฝึกอบรม
  • เอกสารประกอบ วัสดุการเตรียมความพร้อม และคําถามที่ถามบ่อย (FAQ)
  • คําแนะนําและแนวทางการกํากับดูแลที่แนะนําโดย COE
  • เทมเพลตรายงาน
  • ตัวอย่างของโซลูชันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
  • การบันทึกเซสชันการแชร์ความรู้
  • จุดเข้าใช้งานสําหรับการเข้าถึงกระบวนการที่มีการจัดการ เช่น การจัดหาสิทธิ์การใช้งาน คําขอการเข้าถึง และการกําหนดค่าเกตเวย์

เคล็ดลับ

โดยทั่วไปมีเพียง 10% -20% ของชุมชนของคุณเท่านั้นที่จะออกไปค้นหาข้อมูลการฝึกอบรมและข้อมูลการศึกษา ผู้ใช้ประเภทเหล่านี้อาจพัฒนามาเป็นแชมเปี้ยนของคุณตามธรรมชาติ คนอื่น ๆ มักจะพยายามทํางานให้สําเร็จโดยเร็วที่สุดเพราะเวลาของพวกเขามุ่งเน้นและพลังงานเป็นสิ่งจําเป็นที่อื่น ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสําคัญที่จะทําให้ข้อมูลเป็นเรื่องง่ายสําหรับผู้ใช้ชุมชนของคุณในการค้นหา

เป้าหมายคือการนําผู้ใช้ในชุมชนไปยังพอร์ทัลส่วนกลางเพื่อค้นหาข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ภาระหน้าที่ที่สอดคล้องกันสําหรับ COE คือการทําให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ผู้ใช้ต้องการมีอยู่ในพอร์ทัลส่วนกลาง การปรับปรุงพอร์ทัลจําเป็นต้องมีวินัยเมื่อทุกคนไม่ว่าง

ในองค์กรขนาดใหญ่ อาจเป็นเรื่องยากที่จะใช้พอร์ทัลส่วนกลางหนึ่งรายการ เมื่อไม่สามารถรวมลงในพอร์ทัลเดียว ฮับแบบรวมศูนย์สามารถทําหน้าที่เป็นตัวรวมข้อมูลซึ่งประกอบด้วยลิงก์ไปยังตําแหน่งที่ตั้งอื่น ๆ

สำคัญ

แม้ว่าการประหยัดเวลาในการค้นหาข้อมูลเป็นสิ่งสําคัญ เป้าหมายของพอร์ทัลส่วนกลางก็เป็นมากกว่านั้น เกี่ยวกับการทําให้ข้อมูลพร้อมใช้งานเพื่อช่วยให้ชุมชนผู้ใช้ของคุณทําสิ่งที่ถูกต้อง พวกเขาควรจะสามารถหาข้อมูลในระหว่างหลักสูตรการทํางานปกติโดยมีแรงเสียดทานน้อยที่สุด จนกว่ามันจะง่ายกว่าที่จะทํางานให้เสร็จสมบูรณ์ภายใน guardrails ที่กําหนดโดยทีมกํากับดูแลข้อมูล COE และผู้ใช้บางรายจะยังคงทํางานของพวกเขาให้เสร็จสมบูรณ์โดยหลีกเลี่ยงนโยบายที่วางไว้ เส้นทางที่แนะนําจะต้องกลายเป็นเส้นทางของความต้านทานน้อยที่สุด การมีพอร์ทัลแบบรวมศูนย์สามารถช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้ได้

ซึ่งต้องใช้เวลาสําหรับผู้ใช้ชุมชนที่จะคิดว่าพอร์ทัลส่วนกลางเป็นจุดหยุดแรกตามธรรมชาติของพวกเขาสําหรับการค้นหาข้อมูล ซึ่งใช้การเปลี่ยนเส้นทางที่สอดคล้องกันไปยังพอร์ทัลเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรม การส่งลิงก์ไปยังตําแหน่งที่ตั้งเอกสารต้นฉบับในพอร์ทัลสร้างพฤติกรรมที่ดีกว่า ตัวอย่างเช่น รวมถึงคําตอบในการตอบกลับอีเมล ซึ่งเป็นความท้าทายเดียวกันที่อธิบายไว้ใน บทความการสนับสนุน ผู้ใช้

การฝึกอบรม

ปัจจัยหลักสําหรับการเปิดใช้งานผู้ใช้แบบบริการตนเองในชุมชน Fabric ประสบความสําเร็จคือการฝึกอบรม สิ่งสําคัญคือแหล่งข้อมูลการฝึกอบรมที่ถูกต้องพร้อมใช้งานและสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าผู้ใช้บางรายจะกระตือรือร้นเกี่ยวกับการวิเคราะห์ที่พวกเขาจะพบข้อมูลและค้นหาด้วยตัวเอง แต่ก็ไม่เป็นความจริงสําหรับชุมชนผู้ใช้ส่วนใหญ่

การทําให้แน่ใจว่าผู้ใช้แบบบริการตนเอง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้สร้างและเจ้าของเนื้อหา) มีสิทธิ์เข้าถึงแหล่งข้อมูลการฝึกอบรมที่พวกเขาจําเป็นต้องประสบความสําเร็จไม่ได้หมายความว่าคุณต้องพัฒนาเนื้อหาการฝึกอบรมของคุณเอง การพัฒนาเนื้อหาการฝึกอบรมมักเป็นแบบต่อต้านการสืบพันธุ์เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็ว โชคดีที่ทรัพยากรการฝึกอบรมมากมายมีอยู่ในชุมชนทั่วโลก ชุดลิงก์ที่รวบรวมนั้นเป็นวิธีที่ยาวนานในการช่วยให้ผู้ใช้จัดระเบียบและมุ่งเน้นความพยายามในการฝึกอบรมโดยเฉพาะสําหรับการฝึกอบรมเครื่องมือซึ่งมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยี ลิงก์ภายนอกทั้งหมดควรได้รับการตรวจสอบโดย COE เพื่อความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ มันเป็นโอกาสสําคัญสําหรับ COE ที่จะเพิ่มคุณค่าเนื่องจากผู้ถือผลประโยชน์ร่วม COE อยู่ในตําแหน่งที่เหมาะสมในการทําความเข้าใจความต้องการการเรียนรู้ของชุมชนและเพื่อระบุและค้นหาแหล่งข้อมูลการเรียนรู้ที่มีคุณภาพที่เชื่อถือได้

คุณจะพบผลตอบแทนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการลงทุนด้วยการสร้างสื่อการฝึกอบรมแบบกําหนดเองสําหรับ กระบวนการเฉพาะ องค์กรในขณะที่พึ่งพาเนื้อหาที่ผลิตโดยผู้อื่นสําหรับสิ่งอื่นใด นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ในการมีคลาสการฝึกอบรมสั้น ๆ ที่มุ่งเน้นหัวข้อต่าง ๆ เช่น วิธีค้นหาเอกสาร การขอความช่วยเหลือ และการโต้ตอบกับชุมชนเป็นหลัก

เคล็ดลับ

หนึ่งในเป้าหมายของการฝึกอบรมคือการช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ในขณะที่ช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่ไม่ดี ซึ่งอาจเป็นการดําเนินการปรับสมดุล ตัวอย่างเช่น คุณไม่ต้องการครอบงําผู้ใช้ใหม่โดยการเพิ่มความซับซ้อนและความยุ่งยากให้กับระดับเริ่มต้นสําหรับผู้สร้างรายงาน อย่างไรก็ตาม เป็นการลงทุนที่ยิ่งใหญ่ในการทําให้ผู้สร้างเนื้อหาใหม่ๆ ตระหนักถึงสิ่งที่อาจนําพวกเขาออกไปสักพัก ตัวอย่างในอุดมคติคือการสอนความสามารถในการใช้ การเชื่อมต่อ สดไปยังรายงานจากแบบจําลองความหมายที่มีอยู่ โดยการสอนแนวคิดนี้ในเวลาที่ตรรกะแรกสุด คุณสามารถช่วยผู้สร้างที่มีประสบการณ์น้อยลงโดยคิดว่าพวกเขาต้องการแบบจําลองความหมายหนึ่งแบบจําลองสําหรับทุกรายงานเสมอ (และส่งเสริมพฤติกรรมที่ดีของการนําแบบจําลองความหมายที่มีอยู่มาใช้ใหม่ในรายงาน)

องค์กรขนาดใหญ่บางองค์กรประสบกับการถ่ายโอนและการลาออกของพนักงานอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งดังกล่าวส่งผลให้ความต้องการชุดทรัพยากรการฝึกอบรมที่ทําซ้ําได้เพิ่มขึ้น

แหล่งข้อมูลและแนวทางการฝึกอบรม

มีวิธีการฝึกอบรมมากมายเนื่องจากผู้คนเรียนรู้หลายวิธี หากคุณสามารถตรวจสอบและวัดการใช้งานสื่อการสอนของคุณได้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าสิ่งใดที่ดีที่สุดเมื่อเวลาผ่านไป

การฝึกอบรมบางอย่างอาจส่งมอบอย่างเป็นทางการมากขึ้น เช่น การฝึกอบรมในชั้นเรียนด้วยแล็บแบบลงมือทํา การฝึกอบรมประเภทอื่น ๆ เป็นทางการน้อยกว่า เช่น:

  • อาหารกลางวันและเรียนรู้การนําเสนอ
  • วิดีโอวิธีการสั้น ๆ ที่กําหนดเป้าหมายไปยังเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง
  • ชุดที่รวบรวมไว้ของแหล่งข้อมูลออนไลน์
  • การนําเสนอกลุ่มผู้ใช้ภายใน
  • การทดสอบหนึ่งชั่วโมง หนึ่งสัปดาห์ หรือหนึ่งเดือน
  • เหตุการณ์รูปแบบ Hackathon

ข้อดีของการส่งเสริมการแชร์ความรู้ระหว่างเพื่อนร่วมงานมีการอธิบายไว้ในบทความชุมชนของแนวทางปฏิบัติ

เคล็ดลับ

เมื่อใดก็ตามที่การปฏิบัติ การเรียนรู้ควรสัมพันธ์กับการสร้างสิ่งที่สื่อความหมายและสมจริง อย่างไรก็ตาม ข้อมูลการสาธิตอย่างง่ายมีค่าในระหว่างหลักสูตรการฝึกอบรม ซึ่งช่วยให้ผู้เรียนมุ่งเน้นไปที่วิธีการใช้เทคโนโลยีมากกว่าตัวข้อมูลเอง หลังจากจบเซสชันเบื้องต้น ให้พิจารณาเสนอ ประเภทข้อมูล ของคุณเอง เซสชันประเภทนี้สนับสนุนให้ผู้เรียนใช้ทักษะทางเทคนิคใหม่ของพวกเขากับปัญหาทางธุรกิจที่แท้จริง ลองรวมผู้อํานวยความสะดวกหลายรายจาก COE ในระหว่างเซสชันการติดตามผลนี้เพื่อให้สามารถตอบคําถามได้อย่างรวดเร็ว

ชนิดของผู้ใช้ที่คุณอาจกําหนดเป้าหมายสําหรับการฝึกได้แก่:

  • เจ้าของเนื้อหา ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา (SMEs) และผู้ดูแลระบบพื้นที่ทํางาน
  • ผู้สร้างข้อมูล (ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่สร้างแบบจําลองเชิงความหมายสําหรับผู้สร้างรายงานเพื่อใช้ หรือผู้ที่สร้างกระแสข้อมูล เลคเฮ้าส์ หรือคลังสินค้าเพื่อให้ผู้สร้างแบบจําลองเชิงความหมายรายอื่นได้ใช้)
  • ผู้สร้างรายงาน
  • ผู้บริโภคและผู้ชมเนื้อหา
  • สมาชิก COE บริวาร และเครือข่ายแชมเปี้ยน
  • ผู้ดูแลระบบผ้า

สำคัญ

ผู้ใช้แต่ละประเภทแสดงถึงกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันที่มีความต้องการในการฝึกอบรมที่แตกต่างกัน COE จะต้องระบุวิธีการที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชมแต่ละราย ตัวอย่างเช่น ผู้ชมกลุ่มหนึ่งอาจพบว่าคลาส Power BI Desktop เบื้องต้นมาตรฐานล้นหลาม เกินไป ในขณะที่อีกกลุ่มหนึ่งต้องการข้อมูลท้าทายมากขึ้นด้วยความลึกและรายละเอียดสําหรับโซลูชันแบบ end-to-end ที่มีปริมาณงาน Fabric หลายตัว หากคุณมีจํานวนประชากรที่หลากหลายของผู้สร้างเนื้อหา Fabric ให้พิจารณาการสร้างบุคลลและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับขอบเขตที่ใช้งานได้จริง

การเสร็จสิ้นการฝึกอบรมอาจเป็นตัวบ่งชี้ชั้นนําสําหรับความสําเร็จด้วย การปรับใช้ของผู้ใช้ บางองค์กรเพิ่มองค์ประกอบของความสนุกโดยการมอบป้ายเช่น สายพาน สีน้ําเงินหรือ เข็มขัดสีดําเมื่อผู้ใช้พัฒนาผ่านโปรแกรมการฝึกอบรม

ให้ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับวิธีการที่คุณต้องการจัดการผู้ใช้ในขั้นตอนต่าง ๆ ของการ เริ่มนําไปใช้ของผู้ใช้ ความต้องการในการฝึกอบรมจะแตกต่างกันมากสําหรับ:

  • การเตรียมความรู้จักผู้ใช้ใหม่ (บางครั้งเรียกว่า ศูนย์วันฝึกอบรม)
  • ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์น้อยที่สุด
  • ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์มากขึ้น

วิธีการที่ COE ทุ่มเทเวลาในการสร้างและบ่มวัสดุการฝึกอบรมจะเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไปเป็นบุตรบุญธรรมและเติบโต นอกจากนี้คุณอาจพบว่าแชมเปี้ยนชุมชนบางรายต้องการเรียกใช้ชุดชั้นเรียนการฝึกอบรมที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะภายในหน่วยธุรกิจที่ใช้งานได้

แหล่งข้อมูลสําหรับเนื้อหาการฝึกอบรม Fabric ที่เชื่อถือได้

ชุดทรัพยากรออนไลน์ที่รวบรวมไว้นั้นมีประโยชน์เพื่อช่วยให้สมาชิกชุมชนมุ่งเน้นและนําความพยายามของพวกเขาไปที่สิ่งสําคัญ แหล่งข้อมูลการฝึกอบรมที่พร้อมใช้งานแบบสาธารณะบางส่วนที่คุณอาจพบว่าเป็นประโยชน์ได้แก่:

พิจารณาใช้ Microsoft Viva Learning ซึ่งรวมเข้ากับ Microsoft Teams ซึ่งรวมถึงเนื้อหาจากแหล่งข้อมูล เช่น Microsoft Learn และ LinkedIn Learning เนื้อหาแบบกําหนดเองที่สร้างขึ้นโดยองค์กรของคุณสามารถรวมไว้ได้เช่นกัน

นอกเหนือจากเนื้อหา Microsoft และเนื้อหาแบบกําหนดเองที่สร้างขึ้นโดยองค์กรของคุณ คุณอาจเลือกที่จะให้ชุมชนผู้ใช้ของคุณมีชุดลิงก์ที่แนะนําไปยังแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่เชื่อถือได้ มีวิดีโอบล็อกและบทความมากมายที่ผลิตโดยชุมชนทั่วโลก ชุมชนประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญ Fabric และ Power BI, Microsoft Most Valued Professions (MVP) และผู้ที่ชื่นชอบ ด้วยเส้นทางการเรียนรู้ที่รวบรวมไว้ซึ่งประกอบด้วยแหล่งข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง มีชื่อเสียง ปัจจุบัน และมีคุณภาพสูงจะให้คุณค่าสูงสุดแก่ชุมชนผู้ใช้ของคุณ

หากคุณลงทุนเพื่อสร้างการฝึกอบรมภายในบ้านแบบกําหนดเอง ให้พิจารณาการสร้างเนื้อหาสั้นๆ ที่กําหนดเป้าหมายโดยมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาเฉพาะอย่าง ทําให้การฝึกอบรมง่ายต่อการค้นหาและบริโภค นอกจากนี้ยังง่ายต่อการบํารุงรักษาและอัปเดตเมื่อเวลาผ่านไป

เคล็ดลับ

เมนู ความช่วยเหลือและการสนับสนุน ในพอร์ทัล Fabric สามารถกําหนดเองได้ เมื่อตําแหน่งที่ตั้งแบบรวมศูนย์ของคุณสําหรับเอกสารการฝึกอบรมใช้งานได้ ให้อัปเดต การตั้งค่าผู้เช่าในพอร์ทัล ผู้ดูแลระบบด้วยลิงก์ จากนั้นลิงก์สามารถเข้าถึงได้จากเมนูเมื่อผู้ใช้เลือกตัวเลือกรับความช่วยเหลือ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สอนผู้ใช้เกี่ยวกับ แท็บริบบิ้นวิธีใช้ ใน Power BI Desktop ซึ่งรวมถึงลิงก์ไปยังการเรียนรู้ที่แนะนํา วิดีโอการฝึกอบรม เอกสารประกอบ และอื่น ๆ

คู่มือ

เอกสารประกอบที่กระชับและเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างดีสามารถช่วยผู้ใช้ที่พยายามที่จะทําสิ่งต่าง ๆ ให้เสร็จสิ้นได้ ความต้องการของคุณสําหรับเอกสารประกอบและวิธีการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับวิธีการจัดการ Fabric ในองค์กรของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความ ความเป็นเจ้าของและการจัดการ เนื้อหา

บางแง่มุมของ Fabric มีแนวโน้มที่จะจัดการโดยทีมส่วนกลาง เช่น COE เอกสารประเภทต่อไปนี้จะมีประโยชน์ในสถานการณ์เหล่านี้:

  • วิธีการร้องขอสิทธิ์การใช้งาน Power BI (และไม่ว่าจะมีข้อกําหนดสําหรับการอนุมัติจากผู้จัดการหรือไม่)
  • วิธีการร้องขอความจุใหม่
  • วิธีการร้องขอพื้นที่ทํางานใหม่
  • วิธีการร้องขอพื้นที่ทํางานจะถูกเพิ่มไปยังความจุที่มีอยู่
  • วิธีการขอสิทธิ์การเข้าถึงแหล่งข้อมูลเกตเวย์
  • วิธีการร้องขอการติดตั้งซอฟต์แวร์

เคล็ดลับ

สําหรับกิจกรรมบางอย่างที่ซ้ําแล้วซ้ําอีก พิจารณาทําให้เป็นอัตโนมัติโดยใช้ Power Apps และ Power Automate ในกรณีนี้ เอกสารประกอบของคุณจะรวมถึงวิธีการเข้าถึงและใช้ฟังก์ชันการทํางานของ Power Platform ด้วย

เอกสารประกอบที่แตกต่างกันของคุณสามารถจัดการได้โดยผู้ใช้บริการตนเองทีมแบบกระจายอํานาจหรือโดยทีมส่วนกลาง เอกสารประกอบประเภทต่อไปนี้อาจแตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับผู้ที่เป็นเจ้าของและจัดการเนื้อหา:

  • วิธีการร้องขอรายงานใหม่
  • วิธีการร้องขอการปรับปรุงรายงาน
  • วิธีการขอสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
  • วิธีการขอข้อมูลใหม่ได้รับการจัดเตรียมและพร้อมใช้งาน
  • วิธีการร้องขอการปรับปรุงข้อมูลหรือการแสดงภาพที่มีอยู่

เคล็ดลับ

เมื่อวางแผนสําหรับพอร์ทัลส่วนกลางตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้าในบทความนี้ วางแผนวิธีการจัดการสถานการณ์เมื่อจําเป็นต้องกําหนดคําแนะนําหรือนโยบายการกํากับดูแลสําหรับหน่วยธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งหน่วย

นอกจากนี้ยังมีการตัดสินใจด้านการกํากับดูแลบางอย่างที่ทําและควรจัดทําเป็นเอกสาร เช่น:

  • วิธีการร้องขอเนื้อหาที่ผ่านการรับรอง
  • ตําแหน่งที่เก็บไฟล์ที่ได้รับอนุมัติคืออะไร
  • การเก็บรักษาข้อมูลและข้อกําหนดการล้างข้อมูลคืออะไร
  • ข้อกําหนดสําหรับการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคล (PII) มีอะไรบ้าง

เอกสารควรอยู่ในพอร์ทัลส่วนกลางของคุณซึ่งเป็นตําแหน่งที่สามารถค้นหาได้ซึ่งควรมีผู้ใช้งานอยู่แล้ว ทั้ง Teams หรือ SharePoint ทํางานได้ดี การสร้างเอกสารประกอบในหน้า wiki หรือในเอกสารสามารถทํางานได้ดีพอ ๆ กัน โดยมีเงื่อนไขว่าเนื้อหาถูกจัดระเบียบอย่างดีและง่ายต่อการค้นหา เอกสารที่สั้นกว่าซึ่งมุ่งเน้นไปที่หัวข้อหนึ่งมักจะใช้งานได้ง่ายกว่าเอกสารที่ครอบคลุมและยาวกว่า

สำคัญ

เอกสารประกอบหนึ่งที่มีประโยชน์ที่สุดที่คุณสามารถเผยแพร่สําหรับชุมชนคือคําอธิบายเกี่ยวกับ การตั้งค่าผู้เช่า และสมาชิกกลุ่มที่จําเป็นสําหรับการตั้งค่าผู้เช่าแต่ละราย ผู้ใช้อ่านเกี่ยวกับคุณลักษณะและฟังก์ชันการทํางานแบบออนไลน์ และบางครั้งพบว่าใช้ไม่ได้กับพวกเขา เมื่อพวกเขาสามารถค้นหาการตั้งค่าผู้เช่าขององค์กรของคุณได้อย่างรวดเร็ว ก็สามารถบันทึกการตั้งค่าเหล่านั้นจากความไม่พอใจและพยายามแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้ เอกสารประกอบที่มีประสิทธิภาพสามารถลดจํานวนตั๋วเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือที่ส่งได้ นอกจากนี้ยังสามารถลดจํานวนบุคคลที่จําเป็นต้องได้รับมอบหมายบทบาทผู้ดูแลระบบ Fabric (ซึ่งอาจมีบทบาทนี้เพียงเพื่อจุดประสงค์ในการดูการตั้งค่า)

เมื่อเวลาผ่านไป คุณอาจเลือกที่จะอนุญาตให้ชุมชนเก็บรักษาเอกสารบางประเภทไว้หากคุณสมัครอาสาสมัคร ในกรณีนี้ คุณอาจต้องการแนะนํากระบวนการอนุมัติสําหรับการเปลี่ยนแปลง

เมื่อคุณเห็นคําถามซ้ํา ๆ เกิดขึ้นในฟอรั่ม Q&A (ตามที่อธิบายไว้ใน บทความการสนับสนุน ผู้ใช้) ในช่วงเวลาทํางานหรือในระหว่างมื้อเที่ยงและการเรียนรู้เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าการสร้างเอกสารใหม่อาจเหมาะสม เมื่อมีเอกสารจะอนุญาตให้เพื่อนร่วมงานอ้างอิงได้เมื่อจําเป็น เอกสารประกอบมีส่วนช่วยให้ผู้ใช้และชุมชนที่ยั่งยืนในตัวเอง

เคล็ดลับ

เมื่อสร้างเอกสารประกอบแบบกําหนดเองหรือเอกสารการฝึกอบรม ให้อ้างอิงไซต์ Microsoft ที่มีอยู่โดยใช้ลิงก์เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ บล็อกเกอร์ชุมชนส่วนใหญ่จะไม่อัปเดตโพสต์ในบล็อกหรือวิดีโอให้ทันสมัยอยู่เสมอ

ไฟล์เทมเพลต Power BI

เทมเพลต Power BI เป็นไฟล์ .pbit ซึ่งสามารถระบุเป็นจุดเริ่มต้นสําหรับผู้สร้างเนื้อหาได้ ซึ่งเหมือนกับไฟล์ .pbix ซึ่งสามารถประกอบด้วยคิวรี แบบจําลองข้อมูล และรายงาน แต่มีข้อยกเว้นหนึ่งข้อ: ไฟล์เทมเพลตไม่มีข้อมูลใด ๆ ดังนั้นจึงเป็นไฟล์ขนาดเล็กที่สามารถแชร์กับผู้สร้างและเจ้าของเนื้อหา และไม่เสี่ยงต่อการแชร์ข้อมูลที่ไม่เหมาะสม

การให้ไฟล์เทมเพลต Power BI สําหรับชุมชนของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมเพื่อ:

  • ส่งเสริมความสอดคล้อง
  • ลดช่วงการเรียนรู้
  • แสดงตัวอย่างที่ดีและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
  • เพิ่มประสิทธิภาพ

ไฟล์เทมเพลต Power BI สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและช่วยให้ผู้คนเรียนรู้ในระหว่างการทํางานปกติ สองสามวิธีที่ไฟล์เทมเพลตมีประโยชน์ได้แก่:

  • รายงานสามารถใช้ตัวอย่างของแนวทางปฏิบัติในการแสดงภาพที่ดีได้
  • รายงานสามารถรวมมาตรฐานการสร้างแบรนด์และการออกแบบขององค์กร
  • แบบจําลองความหมายสามารถรวมโครงสร้างสําหรับตารางที่ใช้กันทั่วไป เช่น ตารางวันที่
  • สามารถรวมการคํานวณ DAX ที่เป็นประโยชน์ได้ เช่น การคํานวณแบบปีต่อปี (YoY)
  • สามารถรวมพารามิเตอร์ทั่วไปได้ เช่น แหล่งข้อมูลสายอักขระการเชื่อมต่อ
  • ตัวอย่างของรายงานและ/หรือเอกสารแบบจําลองความหมายสามารถรวมไว้ได้

หมายเหตุ

การให้เทมเพลตไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาของผู้สร้างเนื้อหาแต่ยังช่วยให้พวกเขาย้ายได้อย่างรวดเร็วนอกเหนือจากหน้าเปล่าในโซลูชันว่างเปล่า

ไฟล์โครงการ Power BI

โครงการ Power BI เป็นไฟล์ .pbip เช่นเดียวกับไฟล์เทมเพลต (อธิบายไว้ก่อนหน้านี้) ไฟล์โครงการไม่มีข้อมูลใด ๆ เป็นรูปแบบไฟล์ที่ผู้สร้างเนื้อหาขั้นสูงสามารถใช้สําหรับ แบบจําลอง ข้อมูลขั้นสูงและสถานการณ์การจัดการรายงาน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ไฟล์โครงการเพื่อประหยัดเวลาในการพัฒนาโดยการแชร์รูปแบบแบบจําลองทั่วไป เช่น ตารางวันที่ นิพจน์หน่วยวัด DAX หรือกลุ่มการคํานวณ

คุณสามารถใช้ไฟล์โครงการ Power BI ด้วย โหมด นักพัฒนา Power BI Desktop สําหรับ:

  • การแก้ไขและการเขียนขั้นสูง (ตัวอย่างเช่น ในตัวแก้ไขโค้ด เช่น Visual Studio Code)
  • การแยกอย่างมีวัตถุประสงค์ของแบบจําลองความหมายและหน่วยข้อมูลของรายงาน (ไม่เหมือนกับไฟล์ .pbix หรือ .pbit)
  • ช่วยให้ผู้สร้างและนักพัฒนาเนื้อหาหลายคนสามารถทํางานในโครงการเดียวกันพร้อมกันได้
  • การรวมเข้ากับตัวควบคุมแหล่งข้อมูล (เช่น โดยใช้การรวม Fabric Git)
  • ใช้เทคนิคการรวมอย่างต่อเนื่องและการจัดส่งแบบต่อเนื่อง (CI/CD) เพื่อรวม การทดสอบ และการปรับใช้การเปลี่ยนแปลงหรือเวอร์ชันของเนื้อหาโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ

Power BI มีความสามารถต่าง ๆ เช่น ไฟล์เทมเพลต .pbit และไฟล์โครงการ .pbip ที่ทําให้ง่ายต่อการแชร์ทรัพยากรเริ่มต้นกับผู้เขียน ปริมาณงาน Fabric อื่น ๆ ให้วิธีการที่แตกต่างกันในการพัฒนาเนื้อหาและการแชร์ การมีชุดทรัพยากรเริ่มต้นเป็นสิ่งสําคัญโดยไม่คํานึงถึงรายการที่ถูกแชร์ ตัวอย่างเช่น พอร์ทัลของคุณอาจประกอบด้วยชุดของสคริปต์ SQL หรือสมุดบันทึกที่นําเสนอวิธีทดสอบเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไป

ข้อควรพิจารณาและการดำเนินการหลัก

รายการตรวจสอบ - ข้อควรพิจารณาและการดําเนินการที่สําคัญที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างหรือปรับปรุง ให้คําปรึกษา และการเปิดใช้งานผู้ใช้

  • พิจารณาสิ่งที่ให้คําปรึกษาบริการ COE สามารถสนับสนุน: ตัดสินใจชนิดของบริการให้คําปรึกษา COE มีความสามารถในการนําเสนอ ประเภทสามารถรวมถึงเวลาทําการ โครงการร่วมพัฒนา และการตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
  • สื่อสารอย่างสม่ําเสมอเกี่ยวกับบริการให้คําปรึกษา: ตัดสินใจว่าคุณจะสื่อสารและโฆษณาบริการให้คําปรึกษาเช่นเวลาทําการให้กับชุมชนผู้ใช้อย่างไร
  • กําหนดตารางเวลาทําการปกติ: ในอุดมคติ ให้ระงับเวลาทําการอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ (ขึ้นอยู่กับความต้องการจากผู้ใช้รวมถึงพนักงานและข้อจํากัดในการจัดกําหนดการ)
  • ตัดสินใจว่าความคาดหวังจะเป็นอย่างไรเป็นเวลาทําการ: กําหนดขอบเขตของหัวข้อหรือชนิดของปัญหาที่ได้รับอนุญาตที่ผู้ใช้สามารถนํามาสู่ชั่วโมงทํางานได้ นอกจากนี้ กําหนดว่าคิวของคําขอเวลาทําการจะทํางานอย่างไร ข้อมูลใด ๆ ควรส่งล่วงหน้าหรือไม่ และต้องการการติดตามผลในภายหลังหรือไม่
  • สร้างพอร์ทัลแบบรวมศูนย์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีฮับส่วนกลางที่ได้รับการสนับสนุนอย่างดี ซึ่งผู้ใช้สามารถค้นหาเอกสารการฝึกอบรม เอกสารประกอบ และทรัพยากรได้อย่างง่ายดาย พอร์ทัลแบบรวมศูนย์ควรมีลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลชุมชนอื่น ๆ เช่น ฟอรั่ม Q&A และวิธีการค้นหาความช่วยเหลือ
  • สร้างเอกสารประกอบและแหล่งข้อมูล: ในพอร์ทัลส่วนกลาง สร้าง รวบรวม และเผยแพร่เอกสารประกอบที่มีประโยชน์ ระบุและเลื่อนระดับแหล่งข้อมูล 3-5 อันดับแรกที่จะเป็นประโยชน์มากที่สุดในชุมชนผู้ใช้
  • อัปเดตเอกสารและแหล่งข้อมูลเป็นประจํา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบและอัปเดตเนื้อหาเป็นประจํา วัตถุประสงค์คือเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่มีอยู่ในพอร์ทัลเป็นปัจจุบันและเชื่อถือได้
  • รวบรวมรายการทรัพยากรการฝึกอบรมที่มีชื่อเสียง: ระบุทรัพยากรการฝึกอบรมที่กําหนดเป้าหมายความต้องการและความสนใจของชุมชนผู้ใช้ของคุณ โพสต์รายการในพอร์ทัลส่วนกลางและสร้างกําหนดเวลาเพื่อตรวจสอบและตรวจสอบรายการ
  • พิจารณาว่าการฝึกอบรมภายในองค์กรแบบกําหนดเองจะมีประโยชน์หรือไม่: ระบุว่าหลักสูตรการฝึกอบรมที่กําหนดเองการพัฒนาภายในองค์กรจะมีประโยชน์และคุ้มค่ากับการลงทุนเวลาหรือไม่ ลงทุนในการสร้างเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงกับองค์กร
  • มีเทมเพลตและโครงการ: กําหนดวิธีที่คุณจะใช้เทมเพลตรวมถึงไฟล์เทมเพลต Power BI และไฟล์โครงการ Power BI รวมแหล่งข้อมูลในพอร์ทัลส่วนกลางของคุณ และในสื่อการสอน
  • สร้างเป้าหมายและเมตริก: กําหนดวิธีการที่คุณจะวัดประสิทธิภาพของโปรแกรมให้คําปรึกษา สร้าง KPI (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก) หรือ OKR (วัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่สําคัญ) เพื่อตรวจสอบว่าความพยายามในการให้คําปรึกษาของ COE เสริมสร้างชุมชนและความสามารถในการให้บริการ BI ด้วยตนเอง

คําถามที่ต้องถาม

ใช้คําถามเช่นคําถามที่พบด้านล่างเพื่อประเมินการให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งานผู้ใช้

  • มีกระบวนการที่มีประสิทธิภาพสําหรับผู้ใช้ในการร้องขอการฝึกอบรมหรือไม่?
  • มีกระบวนการประเมินระดับทักษะของผู้ใช้ (เช่น ระดับเริ่มต้น ระดับกลาง หรือขั้นสูง) หรือไม่ ผู้ใช้สามารถศึกษาและบรรลุใบรับรองของ Microsoft โดยใช้ทรัพยากรของบริษัทได้หรือไม่
  • อะไรคือกระบวนการเริ่มต้นใช้งานเพื่อแนะนําผู้ใช้ใหม่ในชุมชนผู้ใช้ให้กับข้อมูล และโซลูชัน เครื่องมือ และกระบวนการ BI
  • ผู้ใช้ทั้งหมดได้ปฏิบัติตามเส้นทางการเรียนรู้ Microsoft Learn ที่เหมาะสมสําหรับบทบาทของพวกเขาในระหว่างการเริ่มต้นใช้งานหรือไม่
  • ความท้าทายประเภทใดที่ผู้ใช้ประสบเนื่องจากขาดการฝึกอบรมหรือที่ปรึกษา
  • การขาดการเปิดใช้งานมีผลกระทบอะไรบ้างต่อธุรกิจ
  • เมื่อผู้ใช้แสดงพฤติกรรมที่สร้างความเสี่ยงด้านการกํากับดูแล พวกเขาจะถูกลงโทษหรือได้รับการศึกษาและเป็นที่ปรึกษาหรือไม่
  • เอกสารการฝึกอบรมใดที่ให้ความรู้แก่ผู้คนเกี่ยวกับกระบวนการกํากับดูแลและนโยบายต่างๆ
  • เอกสารส่วนกลางถูกเก็บไว้ที่ไหน ใครรักษามันไว้?
  • มีทรัพยากรส่วนกลางอยู่หรือไม่ เช่น แนวทาง การออกแบบขององค์กร ธีม หรือ ไฟล์เทมเพลต

ระดับการครบกำหนด

ระดับวันครบกําหนดต่อไปนี้จะช่วยให้คุณประเมินสถานะปัจจุบันของการให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งานผู้ใช้ของคุณ

ระดับ สถานะของการให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งานผู้ใช้
100: เริ่มต้น •เอกสารประกอบและทรัพยากรบางอย่างที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม กระแสข้อมูลเหล่านี้จะถูกแยกออกและไม่สอดคล้องกัน

•มีผู้ใช้น้อยที่ตระหนักถึงหรือใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่
200: สามารถทำซ้ำได้ • พอร์ทัลแบบรวมศูนย์มีไลบรารีเอกสารและแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์

•รายการรวบรวมลิงก์การฝึกอบรมและแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ในพอร์ทัลส่วนกลาง

•เวลาทําการพร้อมใช้งานเพื่อให้ชุมชนผู้ใช้สามารถขอความช่วยเหลือจาก COE
300: กำหนด • พอร์ทัลส่วนกลางเป็นฮับหลักสําหรับสมาชิกในชุมชนเพื่อค้นหาการฝึกอบรม เอกสาร และทรัพยากร แหล่งข้อมูลถูกอ้างอิงโดยทั่วไปโดยแชมเปี้ยนและสมาชิกชุมชนเมื่อสนับสนุนและเรียนรู้จากกัน

•โครงการให้คําปรึกษาทักษะของ COE จัดขึ้นเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในชุมชนในรูปแบบต่างๆ
400: มีความสามารถ • เวลาทําการมีการเข้าร่วมเป็นปกติและใช้งานอยู่จากหน่วยธุรกิจทั้งหมดในองค์กร

•การตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจาก COE มักถูกร้องขอโดยหน่วยธุรกิจ

•โครงการร่วมพัฒนาดําเนินการซ้ํา ๆ กับความสําเร็จโดย COE และสมาชิกของหน่วยธุรกิจ
500: ประสิทธิภาพ •การฝึกอบรม เอกสาร และแหล่งข้อมูลได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดย COE เพื่อให้แน่ใจว่าชุมชนมีข้อมูลปัจจุบันและเชื่อถือได้

•มูลค่าทางธุรกิจที่วัดได้และจับต้องได้จากโปรแกรมให้คําปรึกษาโดยใช้ KPI หรือ OKR

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ใน บทความ ถัดไปในชุดแผนการทํางานการปรับใช้ Microsoft Fabric ให้เรียนรู้เกี่ยวกับชุมชนของการฝึกปฏิบัติ