Cambio del Centro de administración de partners (PAC) al Centro de partnersMoving from Partner Admin Center (PAC) to the Partner Center

Se aplica aApplies to

  • Centro de partnersPartner Center
  • Centro de administración de partnersPartner Admin Center

Roles adecuadosAppropriate roles

  • Administrador globalGlobal admin

El Centro de partners va evolucionando hacia un único lugar donde administrarás tu asociación con Microsoft y con tus clientes.Partner Center is evolving into the single place where you will manage your partnership with Microsoft and with your customers. En el Centro de partners, puedes administrar la pertenencia, las referencias de cliente, los incentivos y todos los demás aspectos del programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP). En el Centro de partners, podrás hacer la mayor parte de lo que hacías en PAC, aunque algunas de las características o acciones funcionarán de manera diferente.In the Partner Center you can manage membership, customer referrals, incentives, and all other aspects of the Cloud Solution Provider program (CSP).You will be able to do most of the work you did in PAC in the Partner Center though some of the features or actions will work differently.

AcciónAction PACPAC Centro de partnersPartner Center
La información general de alto nivel de la actividad de tu cuenta y clientesThe high-level overview of your account activity and customers Pantalla InicioHome Screen Centro de partnersPartner Center
Conseguir nuevos clientes y proporcionar presupuestos de servicios de evaluación y de pagoAcquire new customers and provide quotes for paid and trial services Crear negocio -> Enviar presupuestoBuild your Business -> Send quote Los presupuestos de pago no están disponibles. Las pruebas de CSP están disponibles si el partner asesor se convierte en revendedor indirecto de CSP y se asocia con un proveedor indirecto de CSP que admite las pruebas.Paid quotes are unavailable.CSP Trials are available if Advisor partner converts to a CSP indirect reseller and associates with a CSP indirect provider that supports trials.
Solicitar relacionesRequest relationships (Revendedores y asesores) Crear negocio -> Enviar solicitud de DAP(Resellers and Advisors) Build your Business -> Send DAP request (Revendedores y asesores) Clientes -> Solicitar una relación de revendedor (consultar la nota siguiente)(Resellers and advisors) Customers -> Request a reseller relationship (See note below)
Administra tus clientesManage your customers Administración de clientes -> Lista de clientesClient Management -> Client list Centro de partners -> ClientesPartner Center -> Customers
Administración de suscripciones de clientesManage customer subscriptions Administración de clientes -> Lista de clientes -> seleccionar clienteClient Management -> Client list -> select customer Centro de Partners-> clientes: > seleccione cliente o agregue su cliente a la lista Favoritos . para ello, cambie la estrella en la lista de clientes y, a continuación, seleccione el Slideout Favoritos y vaya directamente a administrar suscripciones para su cliente.Partner Center -> Customers -> select customer or add your customer to the Favorites list by toggling the star in the customer list - then select the Favorites slideout and go directly to Manage subscriptions for your customer.
Administrar en nombre de un clienteAdminister on behalf of your customer Administración de clientes -> seleccionar cliente -> seleccionar botón AdministrarClient Management -> select customer -> select Administer button Centro de Partners-> clientes: > seleccione administrar servicios en la lista desplegable > seleccione servicio o agregue su cliente a la lista de Favoritos . para ello, cambie a la estrella en la lista de clientes y, a continuación, seleccione el Slideout Favoritos y vaya directamente a administrar servicios para el servicio requerido.Partner Center -> Customers -> select Administer services from drop-down list -> select service or add your customer to the Favorites list by toggling the star in the customer list - then select the Favorites slideout and go directly to Administer services for the required service.
Crear solicitudes de servicio para el clienteCreate service requests for your customer Solicitudes de servicio -> seleccionar cliente -> seleccionar el botón +Service requests -> select customer -> select + button Centro de partners -> Solicitudes de servicio -> Solicitudes de clientes -> seleccionar cliente -> Nueva solicitudPartner Center -> Service requests -> Customer requests -> select customer -> New request
Administrar solicitudes de servicio al clienteManage customer service requests Solicitudes de servicio -> seleccionar clienteService requests -> select customer Centro de Partners: solicitudes de servicio de >: solicitudes de > del cliente-> Seleccione el cliente o agregue la solicitud de servicio a la lista de Favoritos . para ello, seleccione la estrella en la vista de solicitudes de clientes del cliente y, a continuación, seleccione el Slideout Favoritos , seleccione la pestaña solicitudes de soporte técnico y vaya directamente a la solicitud de servicio o vea las actualizaciones directamente desde FavoritosPartner Center -> Service requests -> Customer requests -> select customer or add the Service Request to the Favorites list by toggling the star in the customer requests view for the customer - then select the Favorites slideout, select the Support requests tab and go directly to the service request - or view updates directly from Favorites.
Ver el estado de Microsoft Online Services que administrasView health of the Microsoft Online Services you manage Estado del servicio -> Estado agregadoService health -> Aggregated health Centro de partners -> Estado del servicioPartner Center -> Service health

ImportanteImportant
No podrás enviar presupuestos de evaluación y de pago a clientes a través del Centro de partners.You will not be able to send paid and trial quotes to customers through the Partner Center. Además, para buscar los clientes en el Centro de partners, usa el nombre del cliente o los dominios del cliente disponibles cuando estableciste la relación de partner con el cliente.In addition, to search for customers in the Partner Center either use the customer name or the customer domain/s available when you established the partner relationship with the customer.