Plán prijatia služby Microsoft Fabric: Riadenie

Poznámka

Tento článok je súčasťou série článkov o prijatí služby Microsoft Fabric. Prehľad série nájdete v téme Plán prijatia služby Microsoft Fabric.

Riadenie údajov je rozsiahla a zložitá téma. Tento článok vám predstaví kľúčové koncepty a dôležité informácie. Identifikuje dôležité kroky, ktoré treba vykonať pri prijímaní služby Microsoft Fabric, ale nie je to komplexný odkaz na riadenie údajov.

Riadenie údajov je podľa definície Inštitútu riadenia údajov "systém rozhodovacích práv a zodpovednosti za procesy súvisiace s informáciami, vykonávané podľa dohodnutých modelov, ktoré opisujú, kto môže vykonať aké akcie, s akými informáciami a kedy za akých okolností používať aké metódy."

Pojem riadenie údajov je nesprávny názov. Hlavné zameranie na riadenie nie je na samotných údajoch. Dôraz sa kladie na riadenie toho , čo používatelia robia s údajmi. Inak povedané, skutočný dôraz sa kladie na správanie používateľa pri riadení, aby sa zaistilo, že údaje organizácie sú dobre spravované.

Ak sa zameriavate na samoobslužné údaje a analytické nástroje (BI), hlavné ciele riadenia sú dosiahnutie správnej rovnováhy medzi nasledujúcimi prvkami:

• Posilnenie postavenia používateľa: Umožnite internej komunite používateľov, aby bola produktívna a efektívna v rámci potrebnej ochrany.
• Dodržiavanie právnych predpisov: Sú v súlade s priemyslom, vládnymi a zmluvnými predpismi organizácie.
• Interné požiadavky: Dodržiavajte interné požiadavky organizácie.

Optimálna rovnováha medzi kontrolou a posilnenie sa bude líšiť medzi organizáciami. Taktiež je pravdepodobné, že sa bude líšiť medzi rôznymi obchodnými jednotkami v rámci organizácie. S platformou ako Fabric budete najúspešnejší, keď kladiete toľko dôrazu na posilnenie postavenia používateľa ako na objasnenie jej praktického používania v rámci zaužívaných ochranných krytov.

Prepitné

Riadenie si môžete predstaviť ako súbor vytvorených usmernení a formalizovaných politík. Všetky usmernenia a politiky riadenia by mali byť v súlade s vašou kultúrou údajov organizácie a cieľmi prijatia. Riadenie je každodenne uzákonené činnosťami dohľadu nad systémom (správa).

Stratégia riadenia

Pri zvažovaní riadenia údajov v akejkoľvek organizácii je najlepším miestom, kde začať, je definovanie stratégie riadenia. Keď sa zameriavame najskôr na strategické ciele riadenia údajov, všetky podrobné rozhodnutia o implementácii politík a procesov riadenia môžu byť informované stratégiou. Na druhej strane bude stratégia riadenia definovaná kultúrou údajov organizácie.

Rozhodnutia o riadení sa implementujú v rámci zdokumentovaných usmernení, politík a procesov. Medzi ciele na riadenie samoobslužných údajov a platformy BI, ako je napríklad Fabric, patria:

• umožnite používateľom v celej organizácii používať údaje a prijímať rozhodnutia v rámci definovaných hraníc.
• zlepšenie používateľskej skúsenosti tým, že poskytuje jasné a transparentné pokyny (s minimálnym trením) o tom, čo akcie sú povolené, prečo a ako.
• Zabezpečte, aby používanie údajov bolo vhodné pre potreby podniku.
• Zabezpečením jasného vlastníctva obsahu a zodpovednosti za správcovia. Ďalšie informácie nájdete v článku Vlastníctvo obsahu a správa .
• Posilnenie konzistencie a štandardizácie práce s údajmi naprieč hranice organizácie.
• zníženie rizika úniku údajov a zneužitia údajov, Ďalšie informácie nájdete v článku v sérii článkov o ochrane informácií a ochrane pred únikom údajov.
• splnenie regulačných, priemyselných a interných požiadaviek na riadne používanie údajov,

Prepitné

Dobre spustená stratégia riadenia údajov uľahčuje viacerým používateľom prácu s údajmi. Pri prístupe k riadeniu z pohľadu posilnenia postavenia používateľa je pravdepodobnejšie, že používatelia budú postupovať podľa zdokumentovaných procesov. Preto sa z používateľov stáva dôveryhodný partner.

Faktory úspechu riadenia

Riadenie nie je dobre-prijaté, keď je prijatý s top-down mandáty, ktoré sú zamerané viac na kontrolu ako posilnenie. Služba Governing Fabric je najúspešnejšia v prípadoch, keď:

• Používa sa najjednoduchší model riadenia, ktorý dosahuje požadované ciele.
• Riadenie sa pristupuje na iteratívnom základe a výrazne nesťažuje produktivitu.
• Podrobný prístup k formulovania usmernení pre riadenie sa používa vždy, keď je to praktické. Centrum excelentnosti (CE) a/alebo tím riadenia údajov zaznamenáva úspešné správanie, ku ktorému dochádza v rámci organizačnej jednotky. CE potom podniká kroky na škálovanie do iných oblastí organizácie.
• Rozhodnutia o riadení sú spoludefinované so vstupmi od rôznych obchodných jednotiek pred ich uzákonením. Hoci sú chvíle, keď je potrebná špecifická smernica (najmä v značne regulovaných odvetviach), mandáty by mali byť skôr výnimkou než pravidlom.
• Potreby riadenia sú vyvážené s flexibilitou a schopnosťou byť produktívni.
• Požiadavky na riadenie možno splniť ako súčasť bežného pracovného postupu používateľov, čo používateľom uľahčuje správnu vec správnym spôsobom s malým trením.
• Odpoveď na nové žiadosti o údaje nie je predvolene "nie", ale skôr "áno a" s jasnými, jednoduchými, transparentnými pravidlami požiadaviek na riadenie prístupu k údajom, používania a zdieľania údajov.
• Používatelia, ktorí potrebujú prístup k údajom, majú stimuly, aby tak robili normálnymi kanálmi a neplnili požiadavky na riadenie a neobchádzali ich.
• Rozhodnutia, politiky a požiadavky na riadenie, ktoré majú používatelia dodržiavať, sú v súlade s cieľmi kultúry údajov organizácie, ako aj s inými existujúcimi iniciatívami na riadenie údajov.
• Rozhodnutia, ktoré majú vplyv na to, čo používatelia môžu a nemôžu vykonať, nevykonáva len správca systému.

Predstavenie riadenia v organizácii

Existujú tri hlavné metódy časovania, ktoré organizácie používajú pri zavádzaní riadenia služby Fabric pre organizáciu.

Metódy vo vyššie uvedenom diagrame zahŕňajú:

Metóda	Stratégia v nasledujúci
	Najprv zaveďte fabric, potom zaveďte riadenie: Fabric sa široko sprístupní používateľom v organizácii ako nový samoobslužný nástroj pre údaje a BI. Potom, niekedy v budúcnosti, začne sa úsilie o riadenie. Táto metóda uprednostňuje agilitu.
	Úplné plánovanie riadenia a potom uvedenie služby Fabric: Pred povolením používateľom začať používať Fabric sa vykonáva rozsiahle plánovanie riadenia. Táto metóda uprednostňuje kontrolu a stabilitu.
	Plánovanie iteratívneho riadenia s zavádzaniami tkaniny vo fázach: Na začiatku sa uskutočňuje len dostatočné plánovanie riadenia. Potom fabric je iteratívne váľa v jednotlivých tímoch, zatiaľ čo iteratívne riadenie vylepšenia dochádza. Táto metóda rovnako uprednostňuje agilitu a riadenie.

Ak sa už služba Fabric používa pre samoobslužné scenáre, vyberte metódu 1 a môžete začať pracovať efektívnejšie.

Metódu 2 vyberte, ak už vaša organizácia má osvedčený prístup k správe vecí verejných, ktorý je možné jednoducho rozšíriť tak, aby zahŕňal aj službu Fabric.

Ak chcete mať rovnováhu agility ovládania, vyberte metódu 3. Tento vyvážený prístup je najlepšou voľbou pre väčšinu organizácií a väčšinu scenárov.

Každá metóda je popísaná v nasledujúcich sekciách.

Metóda 1: Uvedenie tkaniny ako prvej

Metóda 1 uprednostňuje agilitu a rýchlosť. Používateľom to umožňuje rýchlo začať vytvárať riešenia. Táto metóda nastane, keď sa služba Fabric sprístupnila používateľom v organizácii ako nový samoobslužný nástroj a nástroj BI. Rýchle výhry a niektoré úspechy sú dosiahnuté. V určitom bode budúcnosti sa začína úsilie o riadenie, zvyčajne s cieľom dosiahnuť neprijateľnú úroveň chaosu, pretože samoobslužná používateľská populácia nedostala dostatočné usmernenie.

Klady:

• Najrýchlejšie začať
• Vysoko schopní používatelia môžu veci robiť rýchlo
• Rýchle výhry sa dosahujú

Nevýhody:

• Vyššie úsilie o vytvorenie riadenia po fabric sa používa prevládajúca v celej organizácii
• Odpor voči samoobslužným používateľom, ktorí sú požiadaní, aby zmenili to, čo robia
• Samoobslužní používatelia musia prísť na to, čo je neefektívne a má za následok nekonzistencie.
• Samoobslužní používatelia musia využiť svoj najlepší úsudok, čo dáva technické dlhy, ktoré sa majú vyriešiť

Ďalšie možné nevýhody nájdete nižšie v časti Výzvy týkajúce sa riadenia.

Metóda 2: Hĺbkové plánovanie riadenia

Metóda 2 uprednostňuje kontrolu a stabilitu. Nachádza sa na opačnom konci spektra od metódy 1. Metóda 2 zahŕňa vykonanie rozsiahleho plánovania riadenia pred uvedeniem služby Fabric. Táto situácia bude s najväčšou pravdepodobnosťou nastať, keď je na implementácii služby Fabric vedená IT. Je tiež pravdepodobné, že k tomu dôjde, keď organizácia pracuje vo vysoko regulovanom odvetví, alebo keď existujúca rada pre riadenie údajov vyžaduje významné predpoklady a požiadavky vopred.

Klady:

• Väčšia príprava na splnenie regulačných požiadaviek
• Väčšia pripravená na podporu komunity používateľov

Nevýhody:

• Uprednostňuje viac než samoobslužný vývoj podnikového obsahu
• Pomalšie, aby počet obyvateľov používateľov začal získavať hodnotu a zlepšovať rozhodovanie.
• Podporuje zlé návyky a riešenia v prípade výrazného oneskorenia umožňujúceho používanie údajov na rozhodovanie.

Metóda 3: Iteračné riadenie so zavedením

V metóde 3 sa hľadá rovnováha medzi agilitou a riadením. Je to ideálny scenár, ktorý robí len dostatok plánovania riadenia vopred. Častejšie a neustále vylepšovania riadenia sa opakovane vyskytujú v priebehu času spolu s vývojárskymi projektmi služby Fabric, ktoré prinášajú hodnotu.

Klady:

• Kladie rovnakú prioritu na riadenie a produktivitu používateľov
• Zdôrazňuje učenie, ako idete mentalita
• Podporuje opakované vydania pre skupiny používateľov vo fázach

Nevýhody:

• Vyžaduje vysokú úroveň komunikácie, aby bola úspešná s agilnými postupmi riadenia
• Vyžaduje ďalšiu disciplínu, aby dokumentácia a vzdelávanie aktuálne
• Zavedenie nových usmernení a politík riadenia príliš často spôsobuje určitú úroveň prerušenia používateľov

Ďalšie informácie o predplánovaní nájdete v článku Príprava na migráciu do služby Power BI .

Výzvy v oblasti riadenia

Ak vaša organizácia implementovala do služby Fabric bez prístupového riadenia alebo strategického smerovania (ako je popísané vyššie metódou 1), mohlo by si to vyžadovať pozornosť. V závislosti od prístupu, ktorý ste prijali a od vášho aktuálneho stavu, je možné, že na vašu organizáciu sa budú vzťahovať niektoré z nasledujúcich výziev.

Výzvy stratégie

• Nedostatok súdržnej stratégie riadenia údajov, ktorá by bola v súlade s obchodnou stratégiou,
• Nedostatok výkonnej podpory pre riadenie údajov ako strategického aktíva
• Nedostatočné plánovanie prijatia na postupné prijatie a úroveň splatnosti BI a analýzy

Ľudia výziev

• Nedostatok zladených priorít medzi centralizovanými tímami a obchodnými jednotkami
• Nedostatok identifikovaných šampiónov s dostatočnými odbornými znalosťami a nadšením v rámci organizačných jednotiek na dosiahnutie cieľov organizácie v oblasti prijatia
• Nedostatok povedomia o osvedčených postupoch samoobslužných služieb
• Odpor voči posunutiu nových zavedených usmernení a politík riadenia
• Duplicitné úsilie vynaložené v rámci organizačných jednotiek
• Nedostatok jasnej zodpovednosti, rolí a povinností

Výzvy procesu

• Nedostatok jasne definovaných procesov, ktorý by mal za následok chaos a nekonzistencie
• Nedostatok štandardizácie alebo opakovateľnosti
• Nedostatočná schopnosť komunikovať a zdieľať získané lekcie
• Nedostatok dokumentácie a nadmerná závislosť od kmeňových vedomostí
• Neschopnosť spĺňať požiadavky na zabezpečenie a ochranu osobných údajov

Výzvy v oblasti kvality údajov a správy údajov

• Rozrastanie údajov a zostáv
• Nepresné, neúplné alebo zastarané údaje
• Nedostatok dôvery v údaje, najmä v prípade obsahu, ktorý vytvorili samoobslužní tvorcovia obsahu
• Nekonzistentné zostavy vytvorené bez dostatočného overenia údajov
• Cenné údaje, ktoré sa nepoužili alebo ťažko sa používajú na prístup
• Fragmentované, solídne a duplicitné údaje
• Nedostatok katalógu údajov, inventára, slovníka alebo pôvodu
• Nejasné vlastníctvo údajov a správcovstvo

Výzvy v oblasti zručností a gramotnosti údajov

• Rôzne úrovne schopnosti účinne interpretovať, vytvárať a komunikovať s údajmi.
• Rôzne úrovne technických zručností a medzery v zručnostiach
• Nedostatok schopnosti sebavedome riadiť rozmanitosť a objem údajov
• Podcenenie úrovne zložitosti pre vývoj a riadenie riešenia BI počas celého životného cyklu
• Krátke funkčné obdobie s neustálymi prevodmi a fluktuáciami zamestnancov
• Vyrovnávanie sa s rýchlosťou zmeny v cloudových službách

Prepitné

Identifikácia aktuálnych výziev, ako aj silných stránok je nevyhnutná na vykonanie správneho plánovania riadenia. Neexistuje žiadne jednoduché riešenie výziev uvedených vyššie. Každá organizácia musí nájsť tú správnu rovnováhu a prístup, ktorý rieši výzvy, ktoré sú pre nich najdôležitejšie. Vyššie uvedené výzvy vám pomôžu identifikovať, ako môžu ovplyvniť vašu organizáciu, aby ste mohli začať premýšľať o tom, aké je správne riešenie vašich okolností.

Plánovanie riadenia

Niektoré organizácie implementovali do služby Fabric bez prístupového riadenia alebo jasného strategického smerovania (ako je to popísané vyššie metódou 1). V tomto prípade môže byť úsilie o začatie plánovania riadenia skľučujúce.

Ak vo vašej organizácii v súčasnosti neexistuje formálny riadiaci orgán, zameranie vášho plánovania a implementácie bude širšie. Ak je však v organizácii existujúca rada na riadenie údajov, zameriavate sa predovšetkým na integráciu s existujúcimi postupmi a ich prispôsobenie tak, aby vyhovovali cieľom samoobslužných a podnikových údajov a scenárov BI.

Dôležité

Riadenie je veľký podnik, a to nikdy úplne hotovo. Neúnavné stanovenie priority a iterácia na vylepšenia spôsobí, že rozsah sa bude lepšie spravovať. Ak budete sledovať svoj pokrok a úspechy každý týždeň a každý mesiac, budete sa diviť na vplyv v priebehu času. Úrovne splatnosti na konci každého článku v tejto sérii vám môžu pomôcť vyhodnotiť, kde ste v súčasnosti.

Niektoré potenciálne aktivity plánovania riadenia a výstupy, ktoré by vás mohli zaujímať, sú popísané ďalej.

Stratégia

Kľúčové aktivity:

• Organizovanie série workshopov na zhromažďovanie informácií a posúdenie aktuálneho stavu kultúry údajov, ich osvojenia, údajov a postupov analytických nástrojov. Usmernenia o tom, ako získať informácie a definovať aktuálny stav prijatia analytických nástrojov vrátane riadenia, nájdete v téme Strategické plánovanie služby BI.
• Využite aktuálne hodnotenie stavu a zhromaždené informácie na definovanie požadovaného budúceho stavu vrátane cieľov riadenia. Usmernenia o tom, ako použiť túto aktuálnu definíciu stavu na rozhodnutie o požadovanom budúcom stave, nájdete v téme Taktické plánovanie BI.
• Overte zameranie a rozsah programu riadenia.
• Identifikujte existujúce prebiehajúce iniciatívy v spodnej časti.
• Identifikujte okamžité problémové body, problémy a riziká.
• Vzdelávajte hlavné vedenie o riadení a zabezpečte, aby výkonné sponzorstvo bolo dostatočné na udržanie a rast programu.
• Objasnite, kde služba Power BI zapadá do celkovej stratégie BI a analýzy v organizácii.
• Vyhodnoťte interné faktory, ako je organizačná pripravenosť, úrovne vyspelosti a kľúčové výzvy.
• posúdenie externých faktorov, ako je riziko, vystavenie, regulačné a právne požiadavky vrátane regionálnych rozdielov,

Výstup kľúča:

• Obchodný prípad s analýzou nákladov a výnosov
• Schválené ciele riadenia, zameranie a priority, ktoré sú v súlade s cieľmi podniku na vysokej úrovni
• Plánovanie krátkodobých cieľov a priorít (rýchle výhry)
• Plán dlhodobých a odložených cieľov a priorít
• Kritériá úspešnosti a merateľné kľúčové ukazovatele výkonu (KPI)
• Známe riziká zdokumentované s plánom zmiernenia
• Plán na splnenie odvetví, vládnych, zmluvných a regulačných požiadaviek, ktoré majú vplyv na BI a analýzu v organizácii
• Plán financovania

Ľudia

Kľúčové aktivity:

• zriadiť riadiaci panel a identifikovať kľúčové zainteresované strany,
• Určite zameranie, rozsah a množinu zodpovedností pre riadiaci panel.
• zriadiť CE.
• Určenie zamerania, rozsahu a množiny povinností pre CE.
• Definovanie rolí a povinností.
• Potvrďte, kto má rozhodovaciu právomoc, schválenie a právo veta.

Výstup kľúča:

• Charta pre riadenie rady
• Charta a priority pre CE
• Personálny plán
• Roly a povinnosti
• Matica zodpovednosti a rozhodovania
• Plán komunikácie
• Plán spravovania problémov

Politiky a procesy

Kľúčové aktivity:

• Analyzujte okamžité problémové body, problémy, riziká a oblasti na zlepšenie používateľskej skúsenosti.
• Uprednostnite politiky údajov, ktorým sa má riešiť poradie dôležitosti.
• Identifikujte existujúce procesy, ktoré fungujú dobre a možno ich formalizovať.
• Určte, ako sa budú nové politiky pre údaje socializovať.
• Rozhodnite sa, do akej miery sa môžu politiky údajov líšiť alebo byť prispôsobené pre rôzne skupiny.

Výstup kľúča:

• Proces definovania, schválenia, oznamovania a udržiavania politík používania údajov a dokumentácie
• Plán žiadosti o platné výnimky a odchody z zdokumentovaných politík

Projektový manažment

Implementácia programu riadenia by sa mala plánovať a spravovať ako rad projektov.

Kľúčové aktivity:

• Vytvorte časovú os s prioritami a medzníkmi.
• Identifikujte súvisiace iniciatívy a závislosti.
• Identifikujte a koordinujte s existujúcimi iniciatívami v spodnej časti.
• Vytvorte iteračný projektový plán, ktorý je v súlade s určovaním priorít na vysokej úrovni.
• Získať schválenie rozpočtu a financovanie.
• Nájsť hmatateľný spôsob na sledovanie pokroku.

Výstup kľúča:

• Projektový plán s iteráciami, závislosťami a sekvenčnosťou
• Frekvencia retrospektív so zameraním na neustále vylepšovania

Dôležité

Rozsah činností uvedených vyššie, ktoré budú užitočné vykonávať, sa medzi organizáciami výrazne líšia. Ak vaša organizácia nemá existujúce procesy a pracovné postupy na vytváranie týchto typov výstupov, prečítajte si pokyny, ktoré nájdete v téme o pláne prijatia, v rámci ktorých nájdete niektoré užitočné zdroje, ako aj v článkoch o stratégii plánovania implementácie BI.

Politiky riadenia

Rozhodovacie kritériá

Všetky rozhodnutia o riadení by mali byť v súlade s určenými cieľmi na prijatie organizácie. Keď je stratégia jasná, bude potrebné urobiť viac taktických rozhodnutí o riadení, ktoré budú mať vplyv na každodenné činnosti samoobslužnej komunity používateľov. Tieto typy taktických rozhodnutí priamo súvisia s politikami údajov, ktoré sa vytvoria.

To, ako budeme robiť rozhodnutia o riadení, závisí od:

• Kto vlastní a spravuje údaje a obsah BI? Článok o vlastníctve a spravovaní obsahu zaviedol tri typy stratégií: samoobslužné, spravované samoobslužné a podnikové. Kto vlastní a spravuje obsah, má významný vplyv na požiadavky na riadenie.
• Aký je rozsah doručovania údajov a obsahu BI? V článku o rozsahu doručovania obsahu sa zaviedli štyri rozsahy doručovania obsahu: osobný, tímový, organizačný a podnikový. Rozsah doručenia má značný vplyv na požiadavky na riadenie.
• Čo je oblasťou dotknutej osoby? Dôležitým faktorom sú samotné údaje vrátane úrovne citlivosti. Niektoré údajové domény vo svojej podstate vyžadujú prísnejšie ovládacie prvky. Napríklad informácie umožňujúce osobnú identifikáciu (PII) alebo údaje podliehajúce nariadeniam by mali spĺňať prísnejšie požiadavky na riadenie než menej citlivé údaje.
• Sú údaje alebo riešenie služby BI považované za kritické? Ak nemôžete bez týchto údajov jednoducho urobiť informované rozhodnutie, zaoberáte sa kritickými prvkami údajov. Niektoré zostavy a aplikácie môžu byť považované za kritické, pretože spĺňajú množinu preddefinovaných kritérií. Obsah sa napríklad doručuje vedúcim pracovníkom. Preddefinované kritériá toho, čo sa považuje za kritické , pomáhajú všetkým jasné očakávania. Kritické údaje zvyčajne podliehajú prísnejším požiadavkám na riadenie.

Prepitné

Rôzne kombinácie uvedených štyroch kritérií budú mať za následok odlišné požiadavky na riadenie obsahu služby Fabric.

Kľúčové rozhodnutia o riadení štruktúry

Keď budete skúmať svoje ciele a ciele a pokračovať v taktickejších rozhodnutiach o riadení údajov, ako je popísané vyššie, bude dôležité určiť, aké sú najvyššie priority. Rozhodnutie, kam sa zamerať, môže byť pre vás náročné.

Nasledujúci zoznam obsahuje položky, ktoré si môžete vybrať na určenie priority pri zavádzaní riadenia v službe Fabric.

• Odporúčania a požiadavky na vlastníctvo obsahu a správu obsahu
• Odporúčania a požiadavky na rozsah doručovania obsahu
• Odporúčania a požiadavky na distribúciu obsahu a zdieľanie s kolegami, ako aj pre externých používateľov, ako sú zákazníci, partneri alebo dodávatelia
• Spôsob, akým môžu používatelia pracovať s regulovanými údajmi a vysoko citlivými údajmi
• Povolené použitie neoverených zdrojov údajov, ktoré sú pre IT neznáme
• Ak sú manuálne udržiavané zdroje údajov, ako napríklad excelové alebo ploché súbory, povolené
• Kto je povolené vytvárať pracovný priestor
• Efektívne spravovanie pracovných priestorov
• Spôsob efektívneho používania osobných pracovných priestorov
• Ktoré pracovné priestory sú priradené ku kapacite služby Fabric
• Kto môže byť Správca tkaniny
• Požiadavky na zabezpečenie, ochranu osobných údajov a povolené akcie pre obsah priradený ku každému označeniu citlivosti
• Povolené alebo podporované používanie osobných brán
• Povolené alebo podporované používanie samoobslužného nakupovania používateľských licencií
• Požiadavky na osoby, ktoré môžu certifikovať obsah, ako aj požiadavky, ktoré musia byť splnené
• Správa životného cyklu aplikácie na spravovanie obsahu cez celý jeho životný cyklus vrátane fáz vývoja, testovania a produkcie
• Ďalšie požiadavky týkajúce sa kritického obsahu, ako sú napríklad overovanie kvality údajov a dokumentácia
• Požiadavky na používanie štandardizovaných hlavných údajov a spoločných definícií údajov na zlepšenie konzistentnosti medzi aktívami údajov
• Odporúčania a požiadavky na používanie externých nástrojov pokročilými tvorcami obsahu

Ak nevydáte rozhodnutia o riadení a dobre ich komunikujete, používatelia budú používať svoj vlastný úsudok, ako by veci mali fungovať – a to často vedie k nekonzistentným prístupom k bežným úlohám.

Hoci nie všetky rozhodnutia o riadení je potrebné vykonať vopred, je dôležité, aby ste identifikovali oblasti s najväčším rizikom vo vašej organizácii. Následne postupne implementujte politiky a procesy riadenia, ktoré budú mať najväčší vplyv.

Politiky týkajúce sa údajov

Politika používania údajov je dokument, ktorý definuje, čo používatelia môžu a nemôžu robiť. Môžete to nazvať niečím iným, ale cieľ zostane rovnaký: keď sa uskutočnia rozhodnutia, ako napríklad rozhodnutia popísané v predchádzajúcej časti, sú zdokumentované tak, aby ich bolo možné používať a odkazovať na ne komunita používateľov.

Politika používania údajov by mala byť čo najkratšia. Týmto spôsobom, je to ľahké pre ľudí pochopiť, čo je požiadaný o nich.

Politika používania údajov by mala zahŕňať:

• Názov politiky, účel, popis a podrobnosti
• Konkrétne zodpovednosti
• Rozsah politiky (ako je to určené pre celú organizáciu a špecifické pre jednotlivé oddelenia)
• Cieľová skupina pre politiku
• Vlastník politiky, schvaľovateľ a kontakt
• Ako požiadať o výnimku
• Ako bude politika auditovaná a vynucovaná
• regulačné alebo právne požiadavky, ktoré politika spĺňa
• Odkaz na definície terminológie
• Odkaz na všetky súvisiace usmernenia alebo politiky
• Dátum účinnosti, dátum poslednej revízie a denník zmien

Poznámka

Vyhľadajte politiky údajov alebo na ne prepojenie z centralizovaného portálu.

Tu sú tri príklady bežných politík používania údajov, ktoré môžete vybrať na určenie priority.

Politiky	Popis
Politika vlastníctva údajov	Určuje, kedy sa na majetok údajov vyžaduje vlastník a aké sú povinnosti vlastníka údajov, ako napríklad: podpora kolegov, ktorí zobrazujú obsah, zachovanie príslušnej dôvernosti a zabezpečenia a zabezpečenie dodržiavania súladu.
Politika certifikácie údajov (odporučenie)	Určuje proces, ktorý sa použije na certifikáciu obsahu. Požiadavky môžu zahŕňať aktivity, ako napríklad overenie presnosti údajov, zdroj údajov a kontrola pôvodu, technickú kontrolu dátového modelu, kontrolu zabezpečenia a kontrolu dokumentácie.
Politika klasifikácie a ochrany údajov	Určuje aktivity, ktoré sú povolené a nie sú povolené na klasifikáciu (úroveň citlivosti). Mala by špecifikovať aktivity, ako napríklad: povolené zdieľanie s externými používateľmi, s dohodou o zachovaní dôvernosti (NDA) alebo bez nej, požiadavky na šifrovanie a schopnosť sťahovať údaje. Niekedy sa označuje aj ako politika spracovania údajov alebo politika používania údajov. Ďalšie informácie nájdete v článku Information Protection for Power BI .

Upozornenie

Množstvo dokumentácie môže viesť k falošnému pocitu, že všetko je pod kontrolou, čo môže viesť k sebauspokojeniu. Úroveň angažovanosti, ktorú MÁ CE s komunitou používateľov, je jedným zo spôsobov, ako zlepšiť šance, že sa dôsledne dodržiavajú usmernenia a politiky riadenia. Auditovanie a monitorovanie činností sú tiež dôležité.

Rozsah politík

Rozhodnutia o riadení budú v celej organizácii zriedkavo určené pre všetky veľkosti. V praxi je rozumné začať so štandardizovanými politikami a potom podľa potreby implementovať výnimky. Mať jasne definovanú stratégiu, ako sa bude riešiť politiky pre centralizované a decentralizované tímy, bude oveľa jednoduchšie určiť, ako zvládnuť výnimky.

Výhody politík pre celú organizáciu:

• Oveľa jednoduchšie spravovanie a údržba
• Väčšia konzistentnosť
• Zahŕňa viac prípadov použitia
• Menej politík celkovo

Nevýhody politík pre celú organizáciu:

• Nepružné
• Menej autonómie a posilnenia postavenia

Profesionáli politík rozsahu oddelení:

• Očakávania sú prehľadnejšie, keď sa prispôsobia konkrétnej skupine.
• Prispôsobiteľné a flexibilné

Nevýhody politík rozsahu oddelení:

• Viac práce na správe
• Ďalšie politiky, ktoré sú solídne
• Možnosť konfliktných informácií
• Ťažšie širšie škálovanie v celej organizácii

Prepitné

Nájsť správnu rovnováhu medzi štandardizáciou a prispôsobením na podporu samoobslužných údajov a bi v organizácii môže byť náročné. Avšak tým, že začnete s politikami organizácie a s vedomím, že budete sledovať výnimky, môžete rýchlo dosiahnuť zmysluplný pokrok.

Personálne obsadenie a zodpovednosť

Štruktúra organizácie na riadenie údajov sa v organizáciách v podstate líši. Vo väčších organizáciách môže byť kancelária na riadenie údajov s vyhradenými zamestnancami. Niektoré organizácie majú tabuľu na riadenie údajov, radu alebo riadiaci výbor s priradenými členmi, ktorí pochádzajú z rôznych organizačných jednotiek. V závislosti od rozsahu orgánu riadenia údajov v rámci organizácie môže byť výkonný tím oddelený od funkčného tímu ľudí.

Dôležité

Bez ohľadu na štruktúru riadiaceho orgánu je dôležité, aby existovala osoba alebo skupina s dostatočným vplyvom na rozhodnutia o riadení údajov. Táto osoba by mala mať právomoc vynútiť tieto rozhodnutia naprieč hranicami organizácie.

Kontroly a zostatky

Zodpovednosť za riadenie je o kontrolách a rovnováhách.

Začnite v dolnej časti a úrovne vo vyššie uvedenom diagrame zahŕňajú:

Úrovni	Popis
	Prevádzky – organizačné jednotky: Level 1 je základom dobre riadeného systému, ktorý zahŕňa používateľov v organizačných jednotkách vykonávajúcich ich prácu. Samoobslužné údaje a tvorcovia BI majú veľa povinností v súvislosti s vytváraním, publikovaním, zdieľaním, zabezpečením a kvalitou údajov. Samoobslužné údaje a spotrebitelia BI sú tiež zodpovední za správne používanie údajov.
	Taktické - podporné tímy: Level 2 zahŕňa niekoľko skupín, ktoré podporujú úsilie používateľov v organizačných jednotkách. Medzi podporné tímy patrí CE, podnikové údaje a BI, úrad pre riadenie údajov a ďalšie vedľajšie tímy. Vedľajšie tímy môžu zahŕňať IT služby, zabezpečenie, ľudské zdroje a právne zdroje. Tu je tiež zahrnutá ovládaciu dosku pre zmeny.
	Taktické – audit a dodržiavanie súladu: Úroveň 3 zahŕňa interný audit, riadenie rizík a tímy dodržiavania súladu. Tieto tímy poskytujú usmernenie pre úrovne 1 a 2. V prípade potreby tiež zabezpečujú výkon rozhodnutia.
	Strategický – výkonný sponzor a riadiaci výbor: Najvyššou úrovňou je dozor nad stratégiou a prioritami na najvyššej úrovni. Táto úroveň rieši všetky stupňujúce sa problémy, ktoré nebolo možné vyriešiť na nižších úrovniach. Preto je dôležité mať vedúci tím s dostatočnou právomocou na to, aby mohol v prípade potreby prijímať rozhodnutia.

Dôležité

Všetci sú zodpovední za dodržiavanie politík, aby boli údaje organizácie zabezpečené, chránené a dobre spravované ako aktívum organizácie. Niekedy je to citované, pretože každý je správca údajov. Ak to chcete urobiť realitou, začnite s používateľmi v organizačných jednotkách (úroveň 1 popísaná vyššie) ako základ.

Roly a povinnosti

Keď budete mať zmysel pre svoju stratégiu riadenia, mali by ste definovať roly a povinnosti, aby sa stanoviť jasné očakávania.

Štruktúra tímu riadenia, roly (vrátane terminológie) a zodpovednosti sa v rámci organizácií vo veľkej miere líšia. V tabuľke nižšie sú popísané veľmi zovšeobecnené roly. V niektorých prípadoch môže tá istá osoba slúžiť viacerým rolám. Výkonným sponzorom môže byť napríklad aj hlavný údajový riaditeľ (CDO).

Rola	Popis
Hlavný úradník pre údaje alebo hlavný analytický riaditeľ	Definuje stratégiu používania údajov ako podnikového majetku. Dohliada na podnikové usmernenia a politiky riadenia.
Tabuľa riadenia údajov	Riadiaci výbor s členmi každej organizačnej jednotky, ktorí sú ako vlastníci domén oprávnení prijímať rozhodnutia o riadení podniku. Rozhodujú v mene organizačnej jednotky a v najlepšom záujme organizácie. Poskytuje schválenia, rozhodnutia, priority a smerovanie tímu pre riadenie podnikových údajov a pracovným výborom.
Tím pre riadenie údajov	Vytvára politiky, normy a procesy riadenia. Poskytuje dozor a optimalizáciu integrity údajov, dôveryhodnosti, ochrany osobných údajov a použiteľnosti v celom podniku. Spolupracuje s CE na poskytovaní vzdelávania o riadení, podpore a mentorovaní vlastníkom údajov a tvorcom obsahu.
Pracovné výbory pre riadenie údajov	Dočasné alebo trvalé tímy, ktoré sa zameriavajú na jednotlivé témy riadenia, ako je napríklad zabezpečenie alebo kvalita údajov.
Správa zmien	Súradnice požiadaviek, procesov, schválení a plánovania procesov spravovania vydaní s cieľom znížiť riziko a minimalizovať vplyv zmien na kritické aplikácie.
Úrad pre riadenie projektov	Spravuje jednotlivé projekty riadenia a priebežný program riadenia údajov.
Výkonný sponzor služby Fabric	Podporuje prijatie a úspešné používanie služby Fabric. Aktívne zabezpečuje, aby boli rozhodnutia v rámci služby Fabric konzistentne v súlade s obchodnými cieľmi, hlavnými zásadami a politikami naprieč hranice organizácie. Ďalšie informácie nájdete v článku Výkonné sponzorovanie .
Centrum excelentnosti	Mentori z komunity tvorcov a spotrebiteľov na podporu účinného používania služby Fabric na rozhodovanie. Poskytuje koordináciu činností v oblasti štruktúry na zlepšenie postupov, zvýšenie konzistencie a zníženie neefektívnosti. Ďalšie informácie nájdete v článku Centrum excelentnosti .
Fabric šampiónov	Podmnožina tvorcov obsahu nájdených v organizačných jednotkách, ktoré pomáhajú presadzovať prijatie služby Fabric. Prispievajú k rastu kultúry údajov, pričom obhajujú používanie osvedčených postupov a aktívne pomáhajú kolegom. Ďalšie informácie nájdete v článku Spoločenstva postupov .
Správcovia tkaniny	Každodenná zodpovednosť za dohľad nad systémom na podporu interných procesov, nástrojov a ľudí. Zaoberá sa monitorovaním, auditovaním a riadením. Ďalšie informácie nájdete v článku Dohľad nad systémom.
Informačné technológie	Poskytuje príležitostnej pomoci správcom služby Fabric pri službách súvisiacich so službou Fabric, ako je napríklad Microsoft Entra ID (predtým známe ako Azure Active Directory), Microsoft 365, Teams, SharePoint alebo OneDrive.
Riadenie rizík	revízie a posudzuje riziká zdieľania údajov a zabezpečenia, Definuje etické politiky a normy údajov. Komunikuje regulačné a právne požiadavky.
Interný audit	auditovanie dodržiavania právnych predpisov a interných požiadaviek,
Správca údajov	Spolupracuje s riadiacim výborom a/alebo CE, aby sa zabezpečilo, že údaje organizácie budú mať prijateľnú úroveň kvality údajov.
Všetci tvorcovia a spotrebitelia služby BI	Dodržiava pravidlá na zabezpečenie bezpečnosti, ochrany a spravovania údajov ako položky organizácie.

Prepitné

Pomenujte zálohu pre každú osobu v kľúčových rolách, napríklad pre členov rady riadenia údajov. V prípade ich neprítomnosti sa záložná osoba môže zúčastniť schôdzí a v prípade potreby prijímať rozhodnutia, ktoré sa časom rozhodujú.

Dôležité informácie a kľúčové akcie

Kontrolný zoznam – dôležité informácie a kľúčové opatrenia, ktoré môžete vykonať na vytvorenie alebo posilnenie iniciatív na riadenie.

• Zosúladenie cieľov a hlavných zásad: Potvrďte, že ciele na vysokej úrovni a hlavné zásady cieľov údajovej kultúry sú jasne zdokumentované a oznámené. Zabezpečte zarovnanie všetkých nových usmernení alebo politík riadenia.
• Zistite, čo sa v súčasnosti deje: Uistite sa, že máte hlboké znalosti o tom, ako sa služba Fabric v súčasnosti používa pre samoobslužné a podnikové údaje a scenáre BI. Možnosti dokumentov na zlepšenie. Platí tiež, že silné stránky dokumentov a osvedčené postupy, ktoré by boli užitočné na širšie škálovanie.
• Uprednostnite nové usmernenia a politiky riadenia: Na určenie priority, ktoré nové usmernenia alebo politiky chcete vytvoriť, vyberte dôležitý problém, vysokú prioritu potrebu alebo známe riziko pre údajovú doménu. Mala by mať veľký úžitok a zvládnuť zvládnuteľný stupeň úsilia. Keď implementujete svoje prvé usmernenia na riadenie, vyberte niečo, čo používatelia pravdepodobne podporia, pretože zmena má nízky vplyv alebo preto, že sú dostatočne motivovaní k vykonaniu zmeny.
• Vytvorenie plánu na kontrolu politík: Určte frekvenciu toho, ako často sa politiky údajov prehodnocujú. Prehodnocuje a upravuje, keď je to potrebné.
• Rozhodnite sa, ako riešiť výnimky: Určte, ako sa budú riešiť konflikty, problémy a žiadosti o výnimky pre zdokumentované politiky.
• Vysvetlenie existujúcich položiek údajov: Potvrďte, že viete, aké dôležité položky údajov existujú. Vytvorenie súpisu vlastníctva a pôvodu v prípade potreby. Majte na pamäti, že nemôžete riadiť to, čo nepoznáte.
• Overte výkonné sponzorovanie: Potvrďte, že máte podporu a dostatočnú pozornosť od svojho výkonného sponzora, ako aj od vedúcich pracovníkov obchodných jednotiek.
• Príprava akčného plánu: zahrňte tieto kľúčové položky:
  • Počiatočné priority: Vyberte jednu údajovú doménu alebo obchodnú jednotku naraz.
  • Časová os: Pracujte v iteráciách dostatočne dlho na to, aby ste dosiahli zmysluplný pokrok, ale dostatočne krátky na pravidelné prispôsobovanie.
  • Rýchle výhry: Zamerajte sa na hmatateľný, taktický a prírastkový pokrok.
  • Metriky úspešnosti: Vytvorte merateľné metriky na vyhodnotenie pokroku.

Otázky, ktoré je potrebné položiť

Použite otázky ako tie, ktoré sú uvedené nižšie, na posúdenie riadenia.

• Aká je súčasná stratégia riadenia na vysokej úrovni? Do akej miery je účel a dôležitosť tejto stratégie riadenia jasný pre koncových používateľov aj centrálne údaje a tímy BI?
• Je súčasná stratégia riadenia vo všeobecnosti efektívna?
• Aké sú kľúčové kritériá regulácie a dodržiavania súladu, ktoré musí organizácia (alebo konkrétne organizačné jednotky) dodržiavať? Kde sú tieto kritériá zdokumentované? Sú tieto informácie ľahko dostupné pre ľudí, ktorí pracujú s údajmi a zdieľajú položky údajov ako súčasť svojej roly?
• Ako dobre je súčasná stratégia riadenia v súlade so spôsobom práce používateľa?
• Je konkrétna rola alebo tím zodpovedný za riadenie v organizácii?
• Kto má právomoc vytvárať a meniť politiky riadenia?
• Používajú tímy riadenia službu Microsoft Purview alebo iný nástroj na podporu aktivít riadenia?
• Aké sú prioritné riziká riadenia, ako sú napríklad riziká pre zabezpečenie, ochranu informácií a ochranu pred únikom údajov?
• Aký je potenciálny obchodný vplyv identifikovaných rizík riadenia?
• Ako často sa stratégia riadenia opätovne hodnotí? Aké metriky sa používajú na jej vyhodnotenie a aké mechanizmy existujú pre podnikových používateľov na poskytnutie spätnej väzby?
• Aké typy správania používateľov vytvárajú riziko, keď používatelia pracujú s údajmi? Ako sú tieto riziká zmiernené?
• Aké označenia citlivosti sú na mieste, ak existujú? Uvedomujú si tvorcovia údajov a subjektov s rozhodovacími právomocami informácie o označeniach citlivosti a o výhodách, ktoré prináša podniku?
• Aké politiky ochrany pred únikom údajov sú zavedené, ak existujú?
• Ako sa pracuje s výrazom Exportovať do Excelu? Aké kroky sa podniknú na to, aby sa predišlo prevencii pred únikom údajov? Aká je prevalencia výrazu "Exportovať do Excelu"? Čo ľudia robia s údajmi, keď ich majú v Exceli?
• Existujú postupy alebo riešenia, ktoré nie sú v súlade s predpismi a ktoré je potrebné naliehavo riešiť? Sú tieto príklady odôvodnené vysvetlením možného vplyvu na podnikanie, nemali by sa riešiť?

Prepitné

"Exportovať do Excelu" je zvyčajne kontroverzná téma. Podnikoví používatelia sa často zameriavajú na požiadavku, aby bolo v riešeniach BI možné exportovať do Excelu. Povolenie možnosti Exportovať do Excelu môže byť kontraproduktívne, pretože podnikovým cieľom nie je získavať údaje do Excelu. Namiesto toho definujte, prečo koncoví používatelia potrebujú údaje v Exceli. Opýtajte sa, čo robia s údajmi, keď už sú v Exceli, na ktoré obchodné otázky sa pokúšajú odpovedať, aké rozhodnutia prijímajú a aké akcie vykonávajú s údajmi.

Zameranie sa na obchodné rozhodnutia a akcie pomáha nasmerovať zameranie od nástrojov a funkcií a na pomoc ľuďom pri dosahovaní ich obchodných cieľov.

Úrovne splatnosti

Nasledujúce úrovne splatnosti vám pomôžu posúdiť aktuálny stav vašich iniciatív na riadenie.

Úrovni	Stav riadenia
100: Počiatočná	• Z dôvodu nedostatku plánovania riadenia sú vhodné postupy riadenia údajov a neformálne riadenie príliš závislé od rozsudku a úrovne skúseností jednotlivcov. • Je tu značná závislosť na nezdokumentovaných kmeňových vedomostí.
200: Opakovateľné	• Niektoré oblasti organizácie vynaložili účelné úsilie na štandardizáciu, zlepšenie a zdokumentovanie postupov spravovania a riadenia údajov. • Existuje počiatočný prístup riadenia. Prírastkový pokrok sa robí.
300: Definované	• Uzákonená a všeobecne komunikuje úplná stratégia riadenia so zameraním, cieľmi a prioritami. • Pre niekoľko najvýznamnejších priorít (body bolesti alebo príležitosti) sa implementujú osobitné usmernenia a politiky riadenia. Aktívne a konzistentne sledujú používatelia. • Úlohy a povinnosti sú jasne definované a zdokumentované.
400: Schopné	• Všetky priority riadenia v rámci štruktúry sú v súlade s cieľmi organizácie a cieľmi podniku. Ciele sa pravidelne prehodnocujú. • Existujú procesy na prispôsobovanie politík decentralizovaných organizačných jednotiek alebo na zvládnutie platných výnimiek zo štandardných politík riadenia. • Je jasné, kde fabric zapadá do celkových údajov a stratégie BI pre organizáciu. • Denník aktivity tkaniny a údaje rozhrania API sa aktívne analyzujú na monitorovanie a auditovanie aktivít tkaniny. Proaktívna akcia sa vykonáva na základe údajov.
500: Efektívne	• Pravidelné prehľady kľúčových ukazovateľov výkonu alebo RK vyhodnocujú merateľné ciele riadenia. Je opakovaný, neustály pokrok prioritou. • Agilita a zavádzanie neustálych vylepšení zo získaných lekcií (vrátane škálovania metód, ktoré fungujú) sú pre CE najvyššou prioritou. • Denník aktivity tkaniny a údaje rozhrania API sa aktívne používajú na informovanie a zlepšenie úsilia v oblasti prijatia a riadenia.

Súvisiaci obsah

V nasledujúcom článku v sérii plánov prijatia služby Microsoft Fabric sa oboznámite s mentorovaním a povolením používateľov.