Dynamics 365 Field Service-dokumentation

Opdag, hvordan du får mest muligt ud af Dynamics 365 Field Service med træning, dokumenter og videoer, der viser produktfunktioner og vejledningsartikler. Få mere at vide om, hvordan du kan bruge funktionerne i Field Service og Field Service-mobilappen til at levere onsiteservice i verdensklasse til kunderne.

Kom godt i gang

Velkommen til Dynamics 365 Field Service

Nyheder

Nyheder

Træning

Uddannelse

Koncept

Fejlfinde

Implementere

Prøve/Købe/Installere

• Tilmeld dig en prøveversion
• Køb et abonnement
• Installere Field Service
• Hent forhåndsversionsfunktioner

Opsætte

• Konfigurere brugere
• Opsætte frontlinjemedarbejdere
• Opsætte reserverbare ressourcer
• Konfigurere standardindstillinger

Tilpasse

• Tilpasse Field Service
• Bedste praksis
• Tilpasse formularer

Administrere

Administrere

• Konfigurere indstillinger for kort og placering
• Konfigurer prislister
• Aktivér et objekt til planlægning
• Konfigurere reservationsstatusser

Administrer mobilapp

• Installere mobilapp til Field Service
• Aktivér reservationskort
• Konfigurere offlinefunktioner
• Aktivér pushmeddelelser

Administrere tilføjelsesprogrammer

• Oversigt over Connected Field Service
• Konfigurer sikkerhedsroller for Connected Field Service
• Hent Resource Scheduling Optimization
• Udrulle og konfigurere Resource Scheduling Optimization

Bruge

Arbejdsordrer

• Opret en arbejdsordre
• Livscyklus og statusser for arbejdsordre
• Arbejdsordrearkitektur

Reserverbare ressourcer

• Angiv ressourcefærdigheder
• Oprette en bemanding
• Oprette en ressourcepulje

Kundekonti og -aktiver

• Opret kundekonti
• Arbejde med kundeaktiver
• Opret egenskaber

Planlægning

• Planlægningsassistent
• Hurtig planlægning
• Bruge planlægningsområdet

Mobilapp

• Oversigt over mobilapp
• Bruge mobilappen
• Vis kort over reservation

Aftaler, lager og indkøb

• Aftaler om automatisk at oprette arbejdsordrer og fakturaer
• Understatusser i aftale
• Lager, indkøb og returneringer

Integrationer

• Samarbejde ved hjælp af Microsoft Teams
• Integrer med Dynamics 365 Supply Chain Management
• Integrer med Dynamics 365 Guides

IoT i Field Service

• Oversigt over IoT
• Oprette IoT-udbydere
• Oprette vigtige IoT-beskeder og konvertere til arbejdsordrer

Resource Scheduling Optimization-tilføjelsesprogram

• Oversigt over Resource Scheduling Optimization
• Planlæg optimering
• Kør som en simulering

Relaterede produkter

Dynamics 365 Guides

Lad Field Service-kunder vedhæfte mixed reality-vejledninger til opgaver i Field Service, så frontlinjemedarbejderne kan se vejledningerne i deres HoloLens og få arbejdet fra hånden.

Dynamics 365 Remote Assist

Tillad frontlinjemedarbejdere at se deres Field Service-reservationer på HoloLens og hurtigt kalde fjernmedarbejdere.

Dynamics 365 Customer Service

Hjælp din virksomhed med at levere den bedste kundeserviceoplevelse til dine kunder.

Microsoft Dataverse

Gemme og administrere data sikkert, der bliver brugt af virksomhedsprogrammer.

Microsoft Power Platform

Giver virksomheden mulighed for at installere Field Service.

Microsoft Power Apps

Du kan hurtigt opbygge low-code-apps, som moderniserer processer og løser svære forretningsudfordringer i organisationen.