Dynamics 365 Field Service dokumentācija

Apmācībās, dokumentos un video par produktu iespējām un norādījumu rakstos uzziniet, kā pēc iespējas labāk izmantot Dynamics 365 Field Service. Informācija par to, kā izmantot līdzekļus Field Service un Field Service mobilajā programmā, lai nodrošinātu pasaules līmeņa apkalpošanu uz vietas klientu atrašanās vietās.

Sākt darbu

Laipni lūdzam programmā Dynamics 365 Field Service

Jaunumi

Jaunumi

Apmācība

Apmācība

Koncepcija

Problēmu novēršana

Ieviešana

Izmēģināt/iegādāties/instalēt

• Reģistrēties izmēģinājumam
• Iegādāties abonementu
• Field Service instalēšana
• Iegūt priekšskatījuma līdzekļus

Iestatīšana

• Lietotāju iestatīšana
• Priekšlīnijas darbinieku iestatīšana
• Rezervējamo resursu iestatīšana
• Noklusējuma iestatījumu konfigurācija

Pielāgošana

• Field Service pielāgošana
• Paraugprakse
• Veidlapu pielāgošana

Administrēšana

Administrēšana

• Atrašanās vietas un kartes iestatījumu iestatīšana
• Cenrāžu iestatīšana
• Entītijas iespējošana plānošanai
• Rezervāciju statusu iestatīšana

Mobilās programmas administrēšana

• Field Service mobilās programmas instalēšana
• Iespējot rezervāciju kartes
• Konfigurēt bezsaistes iespējas
• Iespējot pašpiegādes paziņojumus

Pievienojumprogrammu administrēšana

• Connected Field Service pārskats
• Konfigurēt drošības lomas pakalpojumā Connected Field Service
• Iegūt Resource Scheduling Optimization
• Resource Scheduling Optimization izvietošana un iestatīšana

Izmantot

Darba pasūtījumi

• Izveidojiet darba pasūtījumu
• Darba pasūtījuma dzīves cikls un statusi
• Darba pasūtījuma arhitektūra

Rezervējamie resursi

• Resursu prasmju norādīšana
• Apkalpes izveide
• Resursu kopas izveide

Klientu konti un līdzekļi

• Izveidot klienta uzņēmumus
• Darbs ar klientu līdzekļiem
• Izveidot rekvizītus

Plānošana

• Plānošanas palīgs
• Ātrā plānošana
• Plānošanas paneļa izmantošana

Mobilā programma

• Mobilās programmas pārskats
• Mobilās programmas lietošana
• Rezervācijas kartes skatīšana

Līgumi, krājumi un pirkšana

• Līgumi par automātisku darba pasūtījumu un rēķinu ģenerēšanu
• Līguma apakšstatusi
• Krājumi, pirkšana un atgriešana

Integrācijas

• Sadarbība, izmantojot Microsoft Teams
• Integrācija ar Dynamics 365 Supply Chain Management
• Integrācija ar Dynamics 365 Guides

IoT pakalpojumā Field Service

• IoT integrācijas pārskats
• Izveidot IoT nodrošinātājus
• IoT brīdinājumu izveide un pārvēršana par darba pasūtījumiem

Resource Scheduling Optimization pievienojumprogramma

• Resource Scheduling Optimization pārskats
• Grafika optimizācija
• Izpildīt kā simulāciju

Saistītie produkti

Dynamics 365 Guides

Ļaujiet Field Service klientiem Field Service uzdevumiem pievienot jauktas realitātes ceļvežus, lai priekšlīnijas darbinieki varētu skatīt šos ceļvežus HoloLens un paveikt darbu.

Dynamics 365 Remote Assist

Atļaut priekšlīnijas darbiniekiem skatīt savas Field Service rezervācijas HoloLens un ātri piezvanīt attālinātajiem līdzautoriem.

Dynamics 365 Customer Service

Palīdziet uzņēmumam nodrošināt vislabāko klientu apkalpošanas pieredzi.

Microsoft Dataverse

Droši glabājiet un pārvaldiet datus, ko ir izmantojušas biznesa lietojumprogrammas.

Microsoft Power Platform

Ļaujiet savam uzņēmumam izvietot Field Service.

Microsoft Power Apps

Veidojiet mazkoda programmas un lietojiet tās procesu modernizācijai un sarežģītu biznesa izaicinājumu risināšanai savā organizācijā.