[顧客] ワークスペースとは

  • [アーティクル]

対象のロール: グローバル管理者 | 管理エージェント

パートナー センターの [顧客] ワークスペースでは、顧客と接続し、サブスクリプションを購入し、ライセンスを管理し、代わりにサポート 要求を送信できます。

顧客ワークスペースにアクセスするには、次の手順を使用します。

パートナー センターの [顧客] ワークスペース タイルのスクリーンショット。

顧客に対する信頼できるアドバイザーとして、[顧客] ワークスペースを使用して、質問や問題が発生したときに顧客をサポートできます。 顧客にサポートを提供することで、顧客とそのビジネスの詳細を確認できます。 そうすることで、価値を促進する新しいサービスとソリューションを特定するのに役立ちます。

[顧客] ワークスペース内でできること

パートナー センターの [顧客] ワークスペースを使用すると、次のいずれかの方法で顧客と接続できます。

パートナー センターの [顧客] ワークスペース内で実行できるその他の主要なタスクについて説明します。

詳細な委任された管理特権 (GDAP) を取得する

GDAP 機能を使用すると、顧客のセキュリティ上の懸念に対処するために、顧客のワークロードへのアクセスを制御できます。 GDAP セクションを参照して、次のようなトピックについて学習します。

パートナーと作業する

Microsoft の クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) プログラムでは、さまざまな方法で他のパートナーと連携する機会が提供されます。 詳細については、次の記事を参照してください。

顧客の管理

[顧客] ワークスペース内では、さまざまな方法で顧客関係を管理できます。 詳細については、次の記事を参照してください。

顧客サブスクリプションを管理する

顧客に対して多くのサブスクリプション管理タスクを実行できます。 詳細については、次の記事を参照してください。

顧客のユーザー アカウントを管理する

顧客の個々のユーザー アカウントを管理したり、アクセス許可やライセンスの割り当てなどのタスクを実行したりできます。 詳細については、次の記事を参照してください。

顧客をサポートする

顧客ワークスペースを使用して、顧客に全体的なサポートを提供できます。 詳細については、次の記事を参照してください。

完全なMicrosoft 顧客契約

顧客ワークスペースを使用して、顧客のMicrosoft 顧客契約を管理できます。 詳細については、次の記事を参照してください。

次のステップ