Dynamics 365 Customer Service’i dokumentatsioon
Tutvuge Dynamics 365 Customer Service’i kasutusvõimalustega koolituste, dokumentide ja videote kaudu, mis käsitlevad toote funktsioone ja abiartikleid. Lugege Customer Service’i pakutavate võimalustekomplekti kohta ja saate olla kindel, et teie ettevõte pakub klientidele parimat klienditeenindust.
Juurutamine
Proovimine/ostmine/ettevalmistus
Haldus ja arendus
Lisandmoodulite lahendused
Kontaktikeskuse haldamine
Teenusetaseme lepingute haldamine ja probleemide lahendamine
Suhtlus klientide eelistatud kanalite kaudu
Tootlikkuse ja klientide rahulolu suurendamine
Koostöö Microsoft Teamsi abil
Rakenduste eelvaatega tutvumine
Seotud tooted
Siit leiate teavet selle kohta, kuidas Power Appsi abil kiiresti luua vähese koodiga rakendusi, mis moderniseerivad protsesse ja lahendavad ettevõtte keerulisi äritegevusega seotud probleeme.
Siit saate teada, kuidas luua Power Appsi abil kiiresti ja hõlpsalt kohandatud rakendusi, automatiseerida Power Automate’iga töövooge äri tootlikkuse parendamiseks, analüüsida ülevaadete jaoks andmeid Power BI-ga, kujundada, konfigureerida ja avaldada Power Pagesi abil kiirelt moodsaid veebilehti ning ehitada teenuses Copilot Studio intelligentseid koodivaba liidesega roboteid.
Saate luua võimsaid pilvepõhiseid suhtlus- ja kliendi kaasamise võimalusi, kui lisate rakendustele hääle, video, vestluse, SMS-i, meili, meeskondade koostalitlusvõime, helistamise automatiseerimise ning telefoniside.
Copilot Studio abil on vestlusrobotite loomine lihtne.
Lisateavet Microsoft Digital Contact Center Platform’i kohta ning selle kohta, kuidas juurutada ja konfigureerida Nuance IVR ja Gatekeeper, Microsoft Dynamics 365, Copilot Studio, Azure’i kommunikatsiooniteenused ja Teams oma digitaalse kontaktkeskuse täiustamiseks ning toetamiseks.