Dokumentacija za Dynamics 365 Customer Service
Odkrijte, kako kar najbolje izkoristiti Dynamics 365 Customer Service z usposabljanji, dokumenti in videoposnetki o zmožnostih izdelkov ter članki z navodili. Preberite več o naboru zmogljivosti, ki jih ponuja Customer Service, in si zagotovite, da bo vaše podjetje svojim strankam zagotovilo najboljšo izkušnjo storitev za stranke.
Izvedba
Preskusite/Kupite/Omogočite uporabo
Skrbništvo in razvijanje
Dodatne rešitve
Upravljanje središča za stike
Upravljanje primerov in reševanje težav v okviru pogodb o ravni storitve
Komuniciranje prek kanalov, ki jih imajo stranke najraje
Izboljšanje storilnosti in zadovoljstva strank
Pridobivanje vpogledov in analiziranje delovanja storitev
Sodelovanje z uporabo storitve Microsoft Teams
Sorodni izdelki
Naučite se z rešitvijo Power Apps hitro razviti aplikacije z malo programske kode, ki posodabljajo procese in rešujejo zapletene poslovne izzive v vaši organizaciji.
Naučite se hitro in preprosto izdelati aplikacije po meri z uporabo storitve Power Apps, avtomatizirajte poteke dela za večjo storilnost v poslovanju z uporabo storitve Power Automate, analizirajte podatke za vpoglede s storitvijo Power BI, hitro oblikujte, konfigurirajte in objavite sodobna spletna mesta s storitvijo Power Pages in razvijte pametne robote z vmesnikom, za katerega ni potrebno programiranje, z uporabo storitve Copilot Studio.
Vzpostavite zmogljivo komunikacijo v oblaku in izkušnjo interakcije s strankami tako, da svojim aplikacijam dodate glas, video, klepet, sporočila SMS, e-pošto, medsebojno združljivost ekip, avtomatizacijo klicev in telefonijo.
Razvijte bote za klepet s storitvijo Copilot Studio.
Preberite več o platformi Microsoft Digital Contact Center Platform in o tem, kako uvesti in konfigurirati Nuance IVR in Gatekeeper, Microsoft Dynamics 365, Copilot Studio, komunikacijske storitve Azure in Teams za izboljšanje in podporo svojega digitalnega središča za stik.