Dynamics 365 Field Service belgeleri

Ürün özelliklerini ve nasıl yapılır makalelerini içeren eğitim, belgeler ve videolarla Dynamics 365 Field Service ürünlerinden en iyi şekilde yararlanmayı öğrenin. Müşteri konumlarında birinci sınıf yerinde servis sunmak için Field Service ve Field Service mobil uygulaması özelliklerinin nasıl kullanılacağını öğrenin.

Başlarken

Dynamics 365 Field Service'a hoş geldiniz

Yenilikler

Yenilikler

Eğitim

Eğitim

Konsept

Sorun giderme

Uygulama

Deneme/satın alma/yükleme

• Deneme sürümü için kaydolma
• Abonelik satın alma
• Field Service'i yükleme
• Önizleme özelliklerini edinme

Ayarlama

• Kullanıcıları ayarlama
• Ön saf çalışanlarını ayarlama
• Ayrılabilir kaynakları ayarlama
• Varsayılan ayarları yapılandırma

Özelleştirme

• Field Service'i özelleştirme
• En iyi uygulamalar
• Formları özelleştirme

Yönetme

Yönetme

• Konum ve harita ayarları yapma
• Fiyat listelerini ayarlama
• Varlığı zamanlama için etkinleştirme
• Ayırma durumları ayarlama

Mobil uygulama yönetme

• Field Service mobil uygulamasını kurma
• Ayırma haritalarını etkinleştirme
• Çevrimdışı özellikleri yapılandırma
• Anında iletme bildirimlerini etkinleştirme

Eklentileri yönetme

• Connected Field Service'a genel bakış
• Connected Field Service için güvenlik rollerini yapılandırma
• Resource Scheduling Optimization'ı alma
• Resource Scheduling Optimization'ı dağıtma ve ayarlama

Kullanma

İş emirleri

• İş emri oluşturma
• İş emri yaşam döngüsü ve durumları
• İş emri mimarisi

Ayrılabilir kaynaklar

• Kaynak becerilerini belirleme
• Personel oluşturma
• Kaynak havuzu oluşturma

Müşteri hesapları ve varlıkları

• Müşteri hesapları oluşturma
• Müşteri varlıkları ile çalışma
• Özellik oluşturma

Zamanlama

• Zamanlama yardımcısı
• Hızlı zamanlama
• Zamanlama panosunu kullanma

Mobil uygulama

• Mobil uygulamaya genel bakış
• Mobil uygulamayı kullanma
• Ayarlama haritası görünümü

Anlaşmalar, stok ve satın alma

• Otomatik olarak iş emirleri ve faturalar oluşturmak için sözleşmeler
• Sözleşme alt durumları
• Stok, satın alma ve iadeler

Tümleştirmeler

• Microsoft Teams kullanarak işbirliği yapma
• Dynamics 365 Supply Chain Management ile tümleştirme
• Dynamics 365 Guides ile tümleştirme

Field Service'ta IoT

• IoT entegrasyonuna genel bakış
• IoT sağlayıcıları oluşturma
• IoT uyarıları oluşturma ve iş emirlerine dönüştürme

Resource Scheduling Optimization Eklentisi

• Resource Scheduling Optimization'e genel bakış
• Optimizasyonu zamanlama
• Benzetim olarak çalıştır

İlgili ürünler

Dynamics 365 Guides

Ön saf çalışanlarının kılavuzları HoloLens'lerinde görüntüleyebilmeleri ve çalışmalarını tamamlayabilmeleri için Field Service müşterilerinin Field Service görevlerine karma gerçeklik kılavuzlarını kullanıma açmalarını sağlama.

Dynamics 365 Remote Assist

Ön saf çalışanlarının kendi Field Service ayarlamalarını HoloLens'te görmesine ve uzaktan ortak çalışanlarla çağrı yapmasına izin verin.

Dynamics 365 Customer Service

Kurumunuzun olası en iyi müşteri hizmetleri deneyimini müşterilerinize ulaştırmalarına yardımcı olun.

Microsoft Dataverse

İş uygulamaları tarafından kullanılmakta olan verileri güvenli şekilde depolayın ve yönetin.

Microsoft Power Platform

Kurumunuzun Field Service'ı dağıtmasını sağlama.

Microsoft Power Apps

Süreçleri modernleştiren ve kuruluşunuzdaki iş zorluklarını çözümleyen az kodlu uygulamaları oluşturma.